西安市国内旅游组团合同

2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 16 西安市国内旅游组团合同 西安市国内旅游组团合同 合同编号 甲方 团体或个人 乙方 组团旅社 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游 为保证旅游服务 质量 明确双方的权利 和义务 本着平等协商的原则 现就有关事宜达成如下协 议 第一条报名与成团 1 甲乙双方共同确认 在签订本合同前 已详细阅读及充 分理解由西安市旅 游局已定的 西安市国内旅游报名须知及责任细则 和 旅游安全须知 同意遵 守并将其列为本合同附件 2 甲乙双方共同确认 乙方已就其服务项目及质量标准向 甲方作出了全面介 绍及详细说明 3 如乙方取消组团计划 甲方有权选择如下要求 不可抗 力除外 1 要求乙方另行安排出游 2 要求乙方按附件 1 第四条第 2 款退还全部团款并赔 偿违约金 4 如甲方报名后要求退团 乙方可按附件 1 第四条第 1 款 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 16 的标准扣收业务损 失费和违约金 第二条内容与标准 1 注意事项 团号 人数 旅行日期 线路与景点 见行程表 交通工具及标准 住宿标准 责任保险金额 用餐标准 早餐次 正餐次 标准 八人 导游服务 派全陪 不派全陪 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 特别说明 2 甲乙双方同意恪守上述约定 甲方保证在旅游活动中 服从乙方统一安排和 要求 乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 16 的标准 3 本合同的附件视为本合同的一部分 对甲乙双方具有约 束力 4 为保证甲方利益 乙方应按国家规定投保旅行社责任险 第三条违约责任 1 乙方在下列情形下视作违约 并承担赔偿责任 1 因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造 成甲方直接经济损失 2 乙方的服务未达到国家或行业规定的标准 2 甲方违反合同 对其自身的损失应自负 给乙方造成损 失 应承担赔偿责 3 减轻或免除违约责任的情况 1 甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的互不承担 赔偿责任 但应及时 通知对方 并提供事故详情及不能履约的有效证明材料 2 乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的应 减轻或免除责任 A 旅游质量和安全状况已给予充分说明了 提醒 劝戒 警告或事先说明 B 所发生的违约问题非乙方责任或无法预知或已采取了 预防性措施 C 质量问题的发生全部或部分是由于赔偿请求人自身的 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 16 过错 D 质量问题发生后 乙方及时采取了妥善处理措施 第四条争议的解决方式 本合同在履行中如发生争议 双方应协商解决 协商不成 甲方可向有管辖权 的旅游质量监督管理所提出申诉 也可向被告所在地法 院起诉 第五条本合同的附件 1 西安市国内旅游报名须知及责任细则 2 行程安排表 3 旅游安全须知 第六条本合同一式两份 双方各执一份 具有同等效力 第七条本合同自签订之日起生效 甲方 签章 乙方 签章 年月日 附件 附件 1 西安市国内旅游报名须知及责任细则 报名须知 1 游客参团应提早报名 报名时应与旅行社签订旅游合同 旅途中须持本人 身份证或其它有效证件 2 报名时须交纳不少于总团费 30 的预付款 余款在启程 前 7 天 不含出发 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 16 当天 付清 逾期未付清者 作自动退团处理 3 游客报名后要求更改行程或出发日期 旅行社须收取由 此而产生的额外费 用和业务损失费 因客观条件不允许更改而游客提出 退团时 按本细则第四条第 1 款的办法处理 4 有特殊病史的游客报名时须如实说明 鉴于游客的健 康状况或其它原因 旅行社有收客与否的权利 5 小孩收费标准 不满 2 岁收总团费的 10 2 11 岁由旅 行社根据所提供的 服务项目和标准与游客商定 12 岁 含 12 岁 以上按成人 收费 未按成人收全额 的小孩不提供酒店床位 机 车 船票及景点门票费 旅 行社事先特别注明的除外 二 团费包括 1 行程表所列的城市商交通费 各地浏览汽车费和每人 一件行李的运费 其 重量和体积以交通部门的有关规定为准 2 行程表所列的酒店或星级酒店的住宿 3 行程表所列的膳食费 不含酒水 4 征程表所列各游览项目第一门票费 不含 园中园 门票 三 团费不包括 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 16 1 旅途中火车或轮船上的餐费 另有约定的除外 2 各地机场管理建设费及航空人身保险费 3 超得 件 行李托运费 4 酒店内的酒水 洗衣 通讯等一切私人开支 5 行程表以外活动项目所需的一切费用及小费 四 退团和取消行程处理方法 1 游客报名后退团时 旅行社按以下标准扣收业务损失费 包括飞机 车船 退票费 退房损失等 下同 和违约金 出发前 7 天以上 扣总团费的 10 出 发前 64 天 扣总团费的 20 出发前 3 1 天 扣总团费的 50 出发当天 扣 总团费的 80 2 游客报名后因不可抗力因素 不可抗力是指不能预见 不能避免并不能克 服的客观情况 如战争 骚乱 罢工 地震 洪水 恶 劣天气等 下同 造成团队 无法成行时 旅行社不承担赔偿责任 但应将未发生的旅 游费用退还游客 因其他 情况必须取消团队行程时 旅行社应如实向游客说明原 因 并尽早与游客协商另行 安排出游 或全额退还游客已交团费并按下列标准赔偿 游客违约金 出发前 7 天以 上 赔偿已交团费的 2 出发前 64 天 赔偿已交团费的 5 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 16 出发前 3 1 天 赔偿已交团费的 15 出发当天 赔偿已交团费的 30 五 有关责任问题 1 旅行社应为游客提供符合保障人身 财物安全需要服 务 对有可能危及游 客人身 财物安全的项目 应当事先向游客作出说明和 警示 2 游客应妥善保管好个人财物 未委托旅行社代管而丢失 的 旅行社不承担 赔偿责任 3 参团人数不足 16 人时 旅行社可在保证所承诺的服务 内容和标准不变的前 提下 与其它旅行社共同组团 但须重复游客同意 并由签 约旅行社承担责任 对 16 人以上团队 由负责出团的旅行社提供全程陪同服务 不足 16 人的团队不派全 陪 双方另有约定者除外 4 因不可抗力因素造成团队行程更改 延误 滞留或提 前结束时 旅行社可 根据当时的情况作全权处理如发生费用增减 按未发生 费用退还游客 超支费用由 游客承担的办法处理 5 游客交费后如遇国家政策性调价 按 合同法 第六十三 条规定的原则处 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 16 理 6 旅途中因故不能按约定行程进行时 旅行社与游客协商 后可对行程表内各 项安排临时作适当调整 増加的费用由旅行社承担如因 高速造成服务档次降低或活 动内容减少 旅行社按 旅行社质量保证金赔偿试行标准 的规定赔偿游客的经济 损失 游客应服从旅行社的安排 否则因此而扩大的损 失由游客承担 7 游客在旅途中自行离团或不参加计划内的某项活动均 作自动弃权 所缴费 用概不退还 因游客的责任造成其本人不能随团旅行 所造成的损失由其本人承担 在旅行中增加合同约定外的项目 包括景点 购物 娱 乐项目等 应当事先征得 游客的书面同意 8 导游应为游客提供符合国家和行业标准的服务 游客有 责任配合导游工作 遵守团队纪律 如游客故意不守纪律 严重干扰团队正 常运转 且不听劝诚者 旅 行社有权取消其随团资格 并扣除已发生的费用和损失 费 9 游客在旅途中因病无法继续旅行时 旅行社应积极协助 作出妥善安排工作 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 16 其所交团费 扣除已发生的费用和损失费 10 旅行社应按国家规定摧促旅行社责任保险 因旅行 社责任造成游客人身 财产损害时时 按 旅行社投保旅行社责任保险规定 处理 此外 旅行社应向游 客推荐购买相关的旅游者个人保险 11 旅行社的旅游服务质量受旅游质量监督管理所监管 如因团队的服务质量 问题造成游客的合法权益受到损害 按照 旅行社质量 保证金赔偿试行标准 赔偿 游客可向旅游质量监督管理所申诉 也可向法院提起诉 讼 附件 2 行程安排表 称 旅游线路及名称 到达 自起 途经 乘坐交通工具及接送站 饮食安排及标准 住宿安排及标准 导游安排 购物安排 娱乐安排及自费项目 出团日期及返程日期 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 16 行程更改的通知及联系方式 附件 3 安全旅游须知 为了增强游客安全意识 普及旅游安全基本常识 使游客 参加活动的计划圆满 愉快 发生顺利地完成 请游客认真总计并切实遵守 乘车 机 船 安全事项 1 游客在机 车 船停稳后方可下机 车 船 按先后 秩序排队上下机 车 船 要讲究文明礼貌 先照顾老人 儿童 妇女 切勿拥挤 以免发生意外 2 游客在乘车途中 请不要与司机交谈和催促司机开快车 声 音超速和超车 行驶 不要将头 手 脚或行李物品伸出窗外 以防意外 发生 3 游客下车浏览 就餐 购物时 请注意关好旅游车窗 拿完自己随身拾的 贵重物品 若出现遗失被盜旅行社概不负责 4 游客乘坐飞机时 应注意遵守民航乘机安全管理规定 特别是不要在飞机 上使用手机等无线电通工具或电子游戏等 5 不要向车窗外扔废 杂 物品 特别是硬质物品 以免伤 害他人 二 住宿安全事项 1 游客入住酒店后 应了解酒店安全须知 熟悉酒店的太 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 16 平门 安全出路 安全楼梯的位置安全转移的路线 2 注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全 有无破损 如有不全或破损 请立即向酒店服务员或导游报告 3 贵重物品应存放于酒店服务总台保险柜 不要随身携带 或放在房间内 若 出现跌后果自负 4 不要将自己住宿的酒店 房号随便告诉陌生人 不要让 陌生人或自称酒店 的维修人员随便进入房间 出入房间要锁好房门 睡觉前 注意房门窗是否关好 保 险锁是否锁上 物品最好放于身边 不要放在靠窗的地方 5 游客入住酒店后需要外出时 应告知随团导游 在酒店 总台领一张饭店房 卡 卡片上有饭店地址 电话 如果您迷路时 可以按卡片 地址底部或搭乘出租车 安全顺利返回住所 6 遇紧急情况千万不要慌张 发生火警时不要搭乘车电 梯或随意跳楼 镇定 地判断火情 主动地实行自救 若身上着火 可就地打滚 或用重衣物压火苗 必 须穿过有浓烟的走廊 通道时 用浸温的衣物披裹身体 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 12 16 捂着口鼻 贴近地 顺墙 爬走 大火封门无法逃出时 可采用浸温的衣物披裏身体 被褥堵门缝或泼水降温的 办法等待救援或摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员 三 饮食卫生安全事项 1 在旅游地购买食物需注意商品质量 不要购买 三无 无生产厂 生产日 期 厂家地址 商品 发生食物不卫生或有异味变质的情 况 切勿食用 2 出门旅游 应随身带上矿泉水及干粮等食品 以备不时 之需 注意请勿喝 生水和不洁净之水 3 不要失道接受和食用陌生人赠送的香烟 食物和饮品 防止他人暗算 4 旅游期间要合理饮食 不要暴饮 暴食或贪杂食 5 为防止在旅途中水土不服 游客应自备一些常用药品以 备不时之需 切勿 随意服用他人所提供之药品 6 喜欢喝酒的游客在旅途中应控制自己的酒量 饮酒时最 好不超过本人平时 的三分之一 若出现酗酒闹事 扰乱社会秩序 侵犯他 人或造成第三方财务损失的 一切责任由肇事者承担 四 浏览观景安全事项 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 13 16 1 听取当地导游有关安全的提示和忠告 主要应预防意外 事故和突发性疾病 的发生 2 经过危险地段 如陡峭 狭窄的同路 潮湿泛滑的道 路等 不可拥挤 前 往险峻观光时应充分考虑自身的条件是否可行 不要强 求和存侥幸心理 3 登山或参与活动中应注意适当休息 避免过度激烈运动 同 时做好防护 作 4 在水上 包括江河 湖海 水库 浏览或活动时 注意乘 船安全要穿戴救 生衣 不单独前往深水水域或危险河道 5 乘坐缆车或其他土载人观光运载工具时 应服从景区工 作人员安排 遇超 载 超员或其他异常时 千万不要乘坐 以防发生危险 6 浏览期间游客应三两成群 不要独行 如果迷失方向 原则上应原地等候 导游的到来或打电话求救 求助 千万不要着急 自由 活动期间游客不要走的太远 带小孩的游客 请管好自己的小孩 不能让小孩单独行动 并注意安全 五 购物娱乐安全事项 1 不要轻信流动推销人员的商品推荐 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 14 16 2 无意购买时 不要向商家问价或还价 3 不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物 4 要细心鉴别商品真伪 不要急于付款购物 购物时应向 商家索取正式发票 5 在热闹拥挤的场所购物或娱乐时 注意保管好自已的钱 包 提包 贵重的 物品及证件 不要单独行动 不要前往管理混乱的娱乐场 所 游客在购物 娱乐时 主要应附上被诈骗 盗窃和抢劫事故的发生 6 在景点内娱乐时 应根据自身的条件参与适应的项目 在自由活动期间外 出娱乐活动不要单独行动 不要前往管理混乱的娱乐场 所 六 其他安全注意事项 1 注意听从导游的安排 记住集中的时间和地点 认清自 己所乘从