项目管理介绍

1 ERP项目管理 2 教学提纲 一 ERP项目管理概述二 ERP项目实施过程三 ERP项目实施的关键成功因素四 ERP项目流程管理五 ERP项目数据管理六 ERP项目运行维护管理七 ERP项目管理工具八 ERP项目成功案例分析 3 教学基本思路 项目 项目管理 ERP系统的实施 ERP系统的管理 国外项目管理的产生与发展 项目管理的起源 建筑行业 甘特图 里程碑系统 项目管理概念的提起 曼哈顿项目 项目管理的传播与现代化阶段 网络计划技术 项目管理科学 项目管理知识体系 PMBOK 应用领域的发展 20世纪50年代 国防和军工项目20世纪60 80年代 建筑 国防和航天等少数领域20世纪90年代以后 传统领域 电子 通讯 计算机 软件 制造业 金融业 政府机关和国际组织 项目及项目管理 我国项目管理的产生与发展 中华民族悠久的历史 有许多伟大的项目成果都江堰 大运河 长城 苏州园林等 梦溪笔谈 宋皇城的修建 钱学森 系统工程理论和方法 华罗庚 统筹法 国防 我国第一代战略导弹武器系统 PERT WBS 总体设计部 两条指挥线等 20世纪60年代 大型工程 北京电子对撞机工程 宝钢工程 秦山核电站 西安交通大学 天津大学 复旦大学相继开设项目管理课程 我国项目管理学术组织 中国项目管理研究委员会 PMRC 项目及项目管理 6 项目及项目管理 7 项目管理的学术组织简介1965年 以欧洲为主体的一些国家专门成立了国际项目管理协会 InternationalProjectManagementAssociation IPMA 这个协会主要以各个国家的项目管理方面的组织为主体 成员 国家级项目管理协会职能 促进国际间项目管理发展产品和服务 研究和发展 教育与培训 标准和资质认证项目管理能力基础ICB IPMACompetenceBaseline 42个知识和实践元素 其中核心元素28个 增加元素14个 项目及项目管理 8 1969年成立的美国项目管理学术组织 ProjectManagementInstitute PMI 也是一个国际性项目管理学会 分会 245个成员 企业 高校 研究单位职能 促进国际间项目管理发展PMBOK ProjectManagementBodyofKnowledge 九个知识领域1991年6月中国项目管理委员会 ProjectManagementResearchCommitteeChina PMRC 正式成立 促进了我国项目管理与国际项目管理专业领域的沟通与交流 促进了我国项目管理专业化和国际化的发展 2001开始建立 中国项目管理知识体系和资格认证标准 工作 项目及项目管理 9 项目定义项目是在一定的时间 资源 环境等约束条件下 为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力 PMI的定义 项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务 项目包含以下含义 项目是一项有待完成的任务 有特定的环境与要求 项目必须在一定的组织机构内 利用有限的资源 人力 物力 财力等 在规定的时间内完成任务 项目任务要满足一定性能 质量 数量 技术指标等要求 项目及项目管理 10 项目举例 安排一个演出活动开发和介绍一种新产品设计和执行一个计算机系统使一个工厂现代化组织一次培训活动组织某产品的促销活动组织一次市场调查 项目及项目管理 11 职能部门工作重复性的标准的按一般计划目标部门经理负责本部门单一操作 项目工作一次性的独特的有特殊目的项目经理负责跨部门协同合作 项目工作与职能部门的工作比较 项目及项目管理 12 项目的基本特征1 明确的目标2 项目的独特性3 项目的时限性4 项目的不确定性5 结果的不可逆转性 项目及项目管理 13 项目的分类1 业务项目和自我开发项目业务项目是由专业性项目公司为特定的客户或业主所完成的项目 自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目 2 企业项目 政府项目和非盈利机构的项目企业项目是由企业提供投资或资源 并作为项目业主或顾客 政府性项目是由国家或地方政府提供投资或资源 并作为业主或顾客 而非盈利机构的项目是指像学校 社团 社区等组织提供投资或资源 为满足这些组织的需要而开展的各种项目 项目及项目管理 14 3 盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目是以获得平均利润为目标而开展的项目 非盈利项目是以增加社会福利或公益为目标所开展的项目 4 大项目 项目和子项目按照项目的规模和统属关系有 Program Project 和 Subproject 三个 一个项目可以组合分解成各种不同层次的子项目 项目及项目管理 15 项目的生命期美国项目管理协会的定义 项目是分阶段完成的一项独特性的任务 一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段 以便更好地管理和控制项目 更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起 项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期 项目阶段 项目的执行组织通常将项目分成若干个项目阶段 以便提供更好的管理控制 并与项目组织的持续运作之间建立恰当联系 项目生命期 项目阶段的全体被称为项目生命期 16 典型的项目生命期划分 17 识别需求 提出解决方案 执行项目 结束项目 时间 投入力量 启动规划执行收尾 项目生命期特征 18 项目管理及其特征项目管理就是在项目活动中运用专门的知识 技能 工具和方法 使项目达到预期目标的过程 是以项目作为管理对象 通过一个临时性的 专门的组织 对项目进行计划 组织 执行和控制 并在时间 成本 性能 质量等方面达到预期目标的一种系统管理方法 项目及项目管理 19 项目管理及其特征项目管理是针对项目的特点而形成的一种管理方法系统工程思想贯穿项目管理的全过程项目管理组织具有一定的特殊性项目管理的方式是目标管理项目管理具有创造性 项目及项目管理 20 项目管理要素三要素 质量 进度 成本四要素 质量 进度 成本 范围五要素 质量 进度 成本 范围 组织六要素 质量 进度 成本 范围 组织 客户满意度 21 现代项目管理知识体系的构成 按照PMI的体系可以划分为如下九个主要的方面 22 1 项目集成管理确保各种项目工作和项目的成功要素能够很好的协调与配合 以及相应的管理理论 方法 工具 2 项目范围管理计划和界定一个项目或项目阶段需要完成的工作和必须要完成的工作的管理工作的理论 方法 工具 3 项目时间管理又叫项目工期进度管理 是有关如何按时完成项目工作的理论 方法 工具 23 4 项目成本管理又叫项目选价管理 是如何在不超出项目预算的情况下完成整个项目工作 所需的管理理论 方法 工具 5 项目质量管理如何确保项目质量 以及保证项目质量所需的管理理论 方法 工具 6 项目人力资源管理如何更有效地利用项目所涉及的人力资源 以及在项目人力资源管理方面所需的管理理论 方法 工具 24 7 项目沟通管理如何有效 及时地生成 收集 储存 处理和最有效的使用项目信息 以及在项目信息和沟通管理方面所需的管理理论 方法 工具 8 项目风险管理如何识别项目风险 分析项目风险和应对项目风险 以及项目风险管理所需的管理理论方法 工具 9 项目采购管理也叫做项目获得管理 是有关从项目组织外部寻求和获得各种商品与劳务的管理 以及这一管理所需的理论 方法 工具 25 ERP项目管理 26 ERP项目 概述是指构建基于ERP系统的企业管理运作体系和流程 项目发起人希望通过ERP系统的实施提升管理水平 实现企业的战略目标 27 项目启动 现状调研 确定计划 安装集成 教育培训 编码讨论及基本数据收集 信息化业务流程设计 上线前系统客户化 基本数据查核修正 试运行 收集录入期初数据 正式运行 第一次月结 效益评估 制度规划阶段 项目计划阶段 上线准备阶段 正式上线阶段 讨论优化阶段 规划下阶段计划与目标 总结优化 标准化的ERP实施流程 28 ERP项目管理 概述本着整体规划 分步实施的原则 对ERP项目所有方面的计划 组织 管理和监控 是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序 建立起一整套行之有效的项目和风险管理机制 对提高ERP系统的实施成功率至关重要 本质是识别企业真正的管理需求 然后建立一套基于ERP系统的管理体系 满足这些管理需求 29 主要内容 参考 1 项目的范围管理确定为了成功达到项目目标 项目所规定要做的 可以是一个产品或一项服务应该包含的特征和功能 也可以是为了交付具有特定特征和功能的产品所要做的工作 2 项目的计划管理 时间管理 进度管理 包括项目活动的定义 项目活动排序 项目活动历时估算 制定项目进度计划 3 项目的组织管理是指构建项目的组织架构 包括包括对项目的角色 责任以及报告关系进行识别 分配和归档 ERP项目管理 30 4 项目人员配备人是项目成功的关键要素 指导委员会 ERP项目管理 客户项目管理 应用顾问 技术人员 ERP产品顾问1 ERP产品顾问2 ERP支持经理 ERP技术顾问 核心组客户项目经理 用户支持 财务组组队领导 组员 维护组组队领导 组员 技术组组队领导 组员 31 项目指导委员会要挑选合适的项目经理 项目经理要挑选合适的实施组组长 实施组组长要挑选合适的组员 一般来说 参与ERP项目的人员要有一定的业务知识 能熟练使用电脑 具备一定的管理知识 32 来自ERP厂商的项目组员是 ERP项目经理ERP产品顾问ERP技术顾问ERP支持经理 来自企业的项目组成员是 客户项目经理用户组组长每个阶段的项目组成员数据管理员技术组组长协组技术组组长的技术人员 33 5 评估项目是否准备就绪项目管理的一个重要工作是评估项目实施单位是否具备项目实施的条件 通常在项目开始前完成 在实施中如发现条件不足 要督促客户进行改进 6 指导委员会工作管理主要是确保他们对项目的期望是一致的 项目经理要定期向指导委员会汇报项目的进展情况和问题 34 7 文档管理是对实施过程中产生的文档进行管理 包括产生 收集 发布和保存 好的文档管理能确保所有项目关系人对项目有一致的理解和认识 ERP系统操作规范