2SA8000-2008质量认证标准管理理解.ppt

SA8000 2008INTERNALAUDITORTRAININGSA8000内部审核员培训SA8000 2008标准理解 Date 6 2013Time 4hoursTutor JasonLI 李建义 Sd lijianyi TRAININGOBJECTIVES培训目标 TounderstandtherequirementofSA8000 2008理解SA8000 2008标准的要求 I 目的与范围 本标准的意图在于提供一个基于国际人权规范和和国家劳动法律的标准以保护和授权所有在公司控制和影响范围内的为公司进行生产或提供服务的人员 包括公司自身及其供应商分包商 分供应商雇用的人员和家庭工 SA8000是一个基于事实的可验证的标准 本标准各项要求具有普遍适用性 不受公司规模 地域或产业类别的限制 符合本标准社会责任的要求 将使公司能 制定 维持和加强公司的政策及程序 在公司可控制或影响的范围内管理有关社会责任的事宜 向利益相关方可靠地证明公司现有的政策 程序及实践符合本标准的要求 II 规范性要素及其解释 公司应遵守国家及所有其它适用的法律 工业标准 公司签署的其它规章以及本标准 当国家及其它适用法律 工业标准 公司签署的其它规章以及本标准所规范议题相同时 应采用其中对工人最为有利的条款 公司应该定期收集并保持法律法规及其它规章的现行版本 公司签署的其它规章可能包括行业性 地区性或者全球性的组织制定的社会责任守则 劳工标准及人权宣言和公约 最新的法律法规可以从当地劳动部门 立法部门 工会 商会 图书馆 新闻媒介 及有关的法律和专业咨询机构获得 尊重已经列出的13项有关劳工标准的国际公约和协议的原则 II 规范性要素及其解释 公司也应尊重下列国际协议的原则 国际劳工组织公约第1号 工作时间 工业 及推荐116 减少工作时间 国际劳工组织公约第29 强迫劳动 及第105号 废止强迫劳动 国际劳工组织公约第87号 结社自由 国际劳工组织公约第98号 组织和集体谈判权利 国际劳工组织公约第100 同工同酬 及第111号 歧视 雇用和职业 国际劳工组织公约第102 社会安全 最低标准 国际劳工组织公约第131 最低工资确定 国际劳工组织公约第135号 工人代表 国际劳工组织公约第138号及推荐第146号 最低年龄 国际劳工组织公约第155号及推荐第164号 职业安全与健康 国际劳工组织公约第159号 职业康复与雇佣 伤残人士 国际劳工组织公约第169号 土著人 国际劳工组织公约第177号 家庭工作 国际劳工组织公约第182号 童工的最恶劣状况 国际劳工组织公约第183号 孕妇保护 III 定义 参见标准 员工的定义工人的定义供应商 分包商的定义纠正和预防行动的定义利益相关方的定义SA8000工人代表的定义工人组织集体谈判协议 IV 社会责任要求 1 童工2 强迫性劳动3 健康与安全4 结社自由与集体谈判权利 5 歧视6 惩罚性措施7 工作时间8 工资报酬9 管理系统 1 童工 1 1公司不应使用或支持使用符合上述定义的童工 1 2如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作 公司应建立 记录 保留旨在拯救这些儿童的政策和书面程序 并将其向员工及利益相关方有效传达 公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止 标准要求公司不得使用或支持使用童工 必须制订书面的童工救济政策和程序 公司即使从来没有雇用童工 也必须制订童工救济政策和程序 以便一旦发现童工时可以有效实施 公司在招工时应查验工人年龄证明 避免因为工人使用虚假的身份证明而招用童工 一旦发现童工 公司不应立即辞退童工 以致他们可能陷入更加严重的困境 公司应采取合适的补救措施 1 童工 1 3公司可以聘用未成年工 但如果法规要求未成年工必须接受义务教育 他们只可以在上课时间以外的时间工作 在任何情况下未成年工的上课 工作和交通的累计时间不能超过每天10小时 并且每天工作时间不能超过8小时 未成年工也不可以安排上晚班或夜班 1 童工 1 4无论工作地点内外 公司均不得将儿童或未成年工置于对其身心健康和发展有危险或不安全的环境中 标准要求公司保护未成年工的安全和健康 必须制订书面的推广未成年工教育的政策和程序 根据中国劳动法的要求 招工前为未成年工安排健康检查 办理未成工登记 避免安排未成年工从事对身体安全健康有危害的工作 同时应避免未成年工加班加点 中国法律法规 最低工作年龄16周岁 劳动法第15条 16 18周岁的未成年工人每年体检 劳动法第65条 2 强迫和强制劳动 2 1公司既不得使用或支持使用第29号国际劳工组织 ILO 公约中规定的强迫或义务劳动 也不可要求员工在受雇之时交纳 押金 或存放身份证明文件于公司 2 2任何公司或向公司提供劳工的实体都不可以为了强迫人员继续为公司工作而扣留这些人员的任何工资 福利 财产或文件 2 3员工有权利在标准工作时间完成后离开工作场所 假如员工有按照合理的期限提前通知公司 员工可以自由终止聘用合约 2 4任何公司或向公司提供劳工的实体都不可以从事或支持贩卖人口 中国法律法规 不允许采用暴力 威胁 或非法拘禁等手段強迫工人劳动 劳动法第96条 企业不得扣押职工的居民身份证 暂住证 边防证 企业职工劳动权益保障规定第9条 2 强迫劳动 解说 包括监狱劳动 契约劳动 抵债劳动 奴役劳动 以惩罚为恐吓手段的 被强迫的 或者非自愿的劳动 监狱劳动 囚犯或劳改犯契约劳动 IndenturedLabor 是指工人的行动自由被严格限制 而且往往得不到劳动报酬 雇主往往禁止契约劳动工人自由离开 或者契约劳动工人不能自由选择结束雇佣关系 抵债劳动 BondedLabor 由于本人或者家庭成员欠下他人债务而不得不为他人工作以抵消债务 如 父债子还 抵债劳动工作的目的在于还债而不是取得劳动报酬 2 强迫劳动 解说 其它形式的强迫劳动 通过劳动合同不合理地限制工人解除雇佣关系的权利 雇主 或招工代理人 扣押工人身份证明文件 限制工人下班后离开工厂或宿舍 招工时收取押金 包括通过招工代理机构收取 等等 门卫 保安人员 的合同 扣押 没自由 学徒 3 健康与安全 3 1公司应提供一个安全和健康的工作环境 并应采取有效的措施 通过尽可能地减少工作环境中存在的危害隐患及原因 牢记所在行业普遍存在的和任何具体的危险 以预防在工作中 由于工作发生或与工作有关的事故和工伤对工人健康的危害 3 2公司应任命一位高层管理代表 来负责确保为所有员工提供一个健康与安全的工作环境 并且负责执行本标准中有关健康与安全的各项要求 3 3公司应定期向员工提供有效的健康和安全指引 包括现场指引和需要时与岗位相关的具体指引 这些健康与安全指引还应向新进员工和重新安排岗位的员工以及在发生事故时进行重复宣导 3 健康与安全 3 4公司应该建立系统来侦测 防范或应对危害员工健康与安全的潜在威胁 公司应保留所有发生在工作场所内和公司控制的区域及财产范围内的事故的书面记录 公司应免费向员工提供适当的个人防护设备 如有人员发生工作伤害时 公司应提供紧急救护并协助工人获得后续的医疗 3 5公司应提供一个安全和健康的工作环境 并应采取有效的措施 通过尽可能地减少工作环境中存在的危害隐患及原因 牢记所在行业普遍存在的和任何具体的危险 以预防在工作中 由于工作发生或与工作有关的事故和工伤对工人健康的危害 3 6公司应评估工作活动中存在的所有对到孕产妇有危害的风险 并确保采取了所有的合理措施消除或减少任何危害其健康和安全的风险 3 健康与安全 3 7公司应向所有员工提供清洁的厕所 饮用水 及需要时提供储藏食品的卫生设施 3 8公司应确保向员工提供的住宿设施清洁 安全及能满足员工的基本需要 3 9所有员工都应有权利使自己远离即时发生的危及自身安全的严重危险 而不需要公司的事前准许 3 健康与安全 解说 职业安全卫生是工人的一项重要的基本权利 工人在生产劳动过程中的安全和健康应得到保护 防止发生伤亡事故 防止因职业危害造成职业病或职业中毒 工伤亡事故 火灾事故和中毒事故经常发生 标准要求公司提供安全卫生的工作条件 确保厂房结构安全 机器设备安全 有效控制工作场所的职业危害 如有毒有害物质 高温和噪音等 公司应为工人提供合适的个人防护用品 确保工人身体免遭短期或长期的职业伤害 3 健康与安全 解说 标准要求公司任命一名高级管理代表负责推广和实施公司的安全卫生政策和计划 高级管理代表应该至少是部门经理或更高职位 可以直接同公司最高管理者交换意见并汇报工作 在比较大的公司 可能需要几个管理代表 可以是专职的也可以是兼职的 都应该接受相关的培训 如 注册安全主任担任健康安全与卫生代表 3 健康与安全 解说 应定期检查厂房和设备 确保工作场所的安全卫生 至少符合法律的规定 必要时还应该进行定性的或者定量的风险分析和评估 以决定采取合适的控制措施 应定期为工人提供必要的安全卫生培训 使他们明白工作中存在的职业危害和可能发生的意外事故 懂得如何安全使用机器设备 紧急时懂得如何采取有效的保护措施 安全培训应定期举办 特别要为新进工人和调职的工人安排这类培训 3 健康与安全 解说 应为工人提供干净的厕所 厕所数量应符合当地法规的要求 厕所应男女分开 方便工人使用 并能保护工人隐私权 应为工人提供干净卫生的饮用水 方便工人饮用 如果公司提供宿舍 应保证宿舍安全和卫生 宿舍面积应符合当地法规要求 满足基本需要 男女分开 方便工人休息 以便工人恢复体力 中国法律法规 需要提供个人防护设施 有毒有害作业工人定期医疗检查 特殊工种操作人员必须经过培训并取得操作资格 不得阻塞紧急出口和消防通道 消防设备妥善储存和维护保养 委任消防负责人 医疗和安全设备 车间空气质量监测报告 食堂工作人员体检健康证明和年度体检记录食堂卫生许可证 3 健康和安全 客观证据 阻塞消防通道供水浴室清洁及足够食物储藏有毒的化学品防护工具工人外表 宿舍设施用餐设施洁净周围温度足够的灯光访谈的结果培训方案急救准备 FirstAid 4 自由结社及集体谈判权利 4 1所有人员应有权利组建 参加和组织自己所选择的工会 并代表他们自己和公司进行集体谈判 公司应尊重这项权利 并应有效地知会员工可以自由加入其所选择的组织以及这样做不会对其有任何不良后果或受到公司的报复 公司不应以任何方式干涉该类工人组织或集体谈判的建立 运作或管理 4 2在自由结社和集体谈判权利受到法律限制的情况下 公司应允许工人自由选举自己的代表 4 3公司应保证工人代表和任何参与工人组织的员工不会因为是某一团体成员或参与工会活动而受到歧视 骚扰 胁迫或报复 并且工人代表可在工作场所与其所成员保持接触 4 结社自由与集体谈判权利 解说 结社自由权包括组织工会的权利 成立国内劳工联盟的权利以及参与国际劳工同盟组织的权利 组织工会权不仅包括工会组织免于雇主干涉及歧视的权利 也包括发起工会的成员不被解雇及报复的权利 组织工会权及集体谈判权也属于国际人权文件中规定的基本权利 自由结社权是核心劳工标准的基石 国际劳工组织一向特别强调对工人自由结社权利的保护 集体谈判权则指劳工集体订立劳动合同的权利 罢工的权利 以及采取任何和平方式集体行动的权利 4 结社自由与集体谈判权利 解说 标准要求公司充分尊重工人自由结社和集体谈判的权利 允许工人自由组织工会和参加工会组织 任何情况下 公司不得干涉和限制工人自由结社和集体谈判的权利 也不得因工人参加工会而处罚或歧视他们 如拒绝雇佣 威胁开除 限制晋升职务 限制提升工资 限制加班或安排过多加班 或者调往工作条件差的岗位以示惩罚 公司可以建立一个公正合理的解决劳资纠纷的机制 成立有工人代表参加的劳动争议调解委员会 明确并公布解决劳动纠纷的程序和方法 指定专人负责收集处理工人的投诉和申诉 4 结社自由与集体谈判权利 解说 公司可以提供必要的培训 解释工会和工人代表的性质 功能 权利 选举方法 与公司管理代表的沟通方式等 公司还可以提供合适的场地 资金 设备和工作时间 方便工人代表履行其职责 公司有一个中华全国总工会下属的工会也可以符合标准的要求 尽管该工会可能受到当地政府的管理 工会应努力代表工人利益 工人代表可以充分接触工人 并就工人关心的工作时间 工资报酬和安全卫生等劳工问题与公司管理代表进行有效的协商 争取工人的基本权利 中国法律法规 体力劳动者和脑力劳动者都有依法参加和组织工会的权利 中华人民共和国工会法 1992年4月3日通过 劳动者有权依法参加和组织工会 劳动法第7条 平等协商 劳动法第8条 5 歧视 5 1公司在聘用 报酬 培训机会 升迁 解雇或退休等事务上 不得从事或支持基于种族 民族或社会血统 社会等级 出身 宗教 残疾 性别 性取向 家庭责任 婚姻状况 团体成员 政见 年龄或其他任何可引起歧视的情况 5 2公司不得干涉员工行使遵奉信仰和风俗的权利 和满足涉及种族 民族或社会血统 社会等级 出身 宗教 残疾 性别 性取向 家庭责任 婚姻状况 团体成员 政见或任何其他任何可引起歧视的情况所需要的权利 5 3公司不得允许在工作场所及适用时由公司提供给员工使用的住所和其他设施内范围内进行任何威胁 虐待 剥削 或性侵犯行为 包括姿势 语言和身体的接触 5 4公司不得在任何情况下让员工接受怀孕或童贞测试 5 歧视 解说 完全根据个人的工作能力和工作需要做出决定 区分管理需要和歧视的关系 如将同一性别的工人集中在一起工作并不能证明其歧视行为 年龄 省籍 性别歧视为常见 性骚扰是性歧视的一种形式 包括语言 身体接触以及暴露性器官等 性骚扰也是性伤害的一种形式 是性暴力延续的一部分 性骚扰在生理 心理和感情上都会给对方造成极大的伤害 特别是心理上 被骚扰者往往会出现忧郁 自卑 自责 孤独或异性交往障碍等情况 一般来说 女性遭遇性骚扰的机会比较多 但男性也可能成为性骚扰的受害者 中国法律法规 政府法律法規同工同酬 劳动法第46条 不得在招工时有民族 种族 性別 年龄 或宗教信仰上的歧视 劳动法第12条 在雇佣上平等对待女工与男工 劳动法第13条 5 歧视 留意事项 歧视可存在多样方式或许文化上可接受或许法律上包含或允许或许宗教要求并不是明显允许 积极性的歧视 存在 即 对少数民族和弱势群体的特别保护或优惠待遇 6 惩罚措施 6 1公司应有尊严地对待和尊重所有员工 公司不得从事或容忍对员工采取体罚 精神或肉体胁迫以及言语侮辱 不允许以粗暴 非人道的方式对待员工 中国法律法规 严禁企业管理人员殴打 污辱 体罚职工和对职工进行搜身 企业职工劳动权益保障规定第9条 6 惩罚性措施 解说 公司应尊重工人的人格和尊严 不得采取体罚 辱骂 或其他侮辱人格行为 如命令保安殴打违反厂规的工人 因为工人工作太慢而辱骂工人 或者以开除 罚款 甚至殴打等方式威胁工人 工厂老板通常采用的比较恶劣的惩罚性手段有殴打 罚站 罚跪 罚晒太阳 日光浴 关狗笼 倒挂金钩 青蛙跳 剃光头 搜身 关禁闭 停职反省 限制离开工厂或宿舍 挂牌游厂示众和性侵犯 等等 6 惩罚性措施 解说 公司可以考虑采用一种公开公平的 旨在教育工人的惩罚程序 惩罚规定应对工人公开 对于违反厂规的工人采取诸如口头警告 书面警告 严重警告等方式教育工人认识到自己的错误 尽快纠正不良行为 公司应该为违规工人提供申诉的渠道 可以考虑让工人代表参与实行惩罚程序 增加工人对自身权利的认识 不得滥用采取扣减工资的方法处罚员工 6 惩罚性措施 客观证据 对生病或未完成所规定的工作而扣发工资的证据未能解释的工资扣减 扣款 体罚的印记现场以外访谈的结果 7 工作时间 7 1公司应遵守适用法律及行业标准关于工作时间和公共假期的规定 标准工作周 不含加班时间 应根据法律确定但不得超过48小时 7 2员工每连续工作六天至少须有一天休息 只有在以下两种情况同时发生时才允许有例外 国家法律允许加班时间超过该规定 及存在一个有效力的自由协商的集体谈判协议允许将工作时间平均 并包括足够的休息时间 7 工作时间 7 3除非符合7 4条 见下款 所有加班必须是自愿的 并且每周加班时间不得超过12小时 也不可经常这样要求加班 7 4如公司与代表众多所属员工的工人组织 依据上述定义 通过自由谈判达成集体协商协议 公司可以根据协议要求工人加班以满足短期业务需要 任何此类协议必须符合上述各项要求 7 工作时间 解说 1 标准有关工作时间的规定与中国劳动法的规定稍有不同 公司必须采用最严格的规定 劳动法 标准工作时间为每周工作40小时 每天加班时间不得超过3小时 每月加班时间累计不得超过36小时 每周至少休息一天 澄清 前提是申请综合计算工时制 允许的最长工作时间和加班加点时间 特别是法规要求的加班加点时间较少时 总共40 12 52小时 周 但不少客户的COC准则允许60小时 周 7 工作时间 解说 2 SA8000标准 劳动法法定正常工作时间 综合计算工时制有关工作时间的对比 7 工作时间 解说 3 普遍的情况是 超时加班加点的工厂往往没有依法支付加班工资 否则工厂可能更愿意招用更多的工人 加班加点应支付额外的加班工资 劳动法 工作日延长工作时间应支付不低于本人工资的150 的工资报酬 休息天加班而又不能安排补休的 应支付不低于本人工资的200 的工资报酬 在法定休假日加班的 应支付不低于本人工资的300 7 工作时间 解说 4 关于 特殊和短期的业务情况 根据劳动法 主要是指因自然灾害或者机器设备抢修等情况 并不包括所谓季节性的旺季 订单较多的情况 综合计算工时制可以理解为 为了应付季节性的旺季 订单较多的情况而采用的措施 7 工作时间 解说 5 安排加班加点应征得工人同意 不得强迫工人加班加点 即使工人为了赚取更多的钱而自愿加班加点 公司也不得据此违反标准和法规的规定 SA8000 2008标准引进了集体谈判机制 允许劳资双方经过谈判 在短期内就工作时间做出适当的调整 标准对工人组织的要求做出了比较严格的要求 要求符合国际劳工组织 ILO 的定义 但仍然满足7 1要求 工人组织必须是员工自由选举出来的 工人组织代表了大多数工人的意见 个别工人加班服从工人组织的协议 中国法律法规 正常工作时间每天不超过8小时 每周40小时 劳动法第36条 每周休息一天 劳动法第38条 加班时间每天不超过3小时或每月36小时 加班 自愿 劳动法第41条 当企业由于生产特性不能执行第36条和第38条的规定时 可以经劳动行政部门批准实行其他的作息制度 劳动法第39条 中国法律法规 其他工时制度包括 1 不定时工作制 不需支付加班工资 2 综合计算工时制 需事先经过批准 对每天 每周 每月工作时间沒有限制 但前提是必须保证工人的健康和休息 工人应该享有法定节假日 每年11天 劳动法第40条 工人应该享有薪年假 劳动法第45条 8 工资报酬 8 1公司应尊重员工获得生活工资的权利 并保证一个标准工作周的工资总能至少达到法定或行业最低工资标准的要求 而且满足员工的基本需要 以及提供一些可随意支配的收入 8 2公司应保证不因惩罚目的而扣减工资 除非同时满足以下两个条件 这种出于惩罚而扣减工资是国家法律允许的 及存在一个有效力的自由协商的集体谈判协议 8 工资报酬 8 3公司应确保在每一个工资支付周期向员工的工资和福利组成清楚详细 并定期向员工以书面形式列明工资 待遇构成 公司还应保证工资 待遇与所有适用法律完全相符 工资 待遇应用现金或支票 以方便员工的形式支付 8 4所有加班应按照国家规定的倍率支付加班费 若在某些国家没有法律或没有集体谈判协议规定加班费倍率 则加班费应以额外的倍率或根据普遍接受的行业标准来确定 选择其中对工人更有利的那种方法 8 5公司不应采用纯劳务性质的合同 连续的短期合同 和 或虚假的学徒工方案来逃避劳动法规和社会保障法规中规定的公司对员工应尽的义务 8 工资报酬 解说 1 标准规定工人在标准工作周的工资至少应达到当地法定的或行业规定的最低工资标准 并能满足工人的基本需要 劳动法规 最低工资标准不包括加班加点工资 津贴 奖金及其他以现金或非现金支付的福利 8 工资报酬 解说 2 标准要求公司支付的标准工作周的工资能满足工人的基本需要 提供一些可随意支配的收入 在某些国家 当地最低工资往往不能满足工人的基本需求 因此可能出现公司支付的工资满足了法规的要求 但违反了SA8000标准的情况 公司应根据各自实际情况 考虑工人的家庭结构和经济状况 建立一项制度来持续跟踪并做出评估 8 工资报酬 解说 3 公司应根据标准和法规的规定 向工人提供工资清单 列明工资组成 劳动法规 公司应定期以法定货币的形式支付工人工资 每月至少支付一次 不得克扣和拖欠工人工资 公司还应该妥善保存工人的工资资料至少两年 8 工资报酬 解说 4 标准规定公司不得滥以扣减工资的方法惩罚工人 罚款或扣减工资 须同时符合标准中提到的两个条件 公司应根据法律规定为工人提供必要的社会保障和福利 如社会保险 有薪年假和产假 等等 公司不得采用虚假的学徒计划或试用期计划而不与工人签订劳动合同或不支付工资 8 工资报酬 解说 5 在消费品行业 如玩具厂 服装厂和鞋厂等 工厂普遍采用计件工资制 工人工资由合格品的产量乘以每道工序的单价计算得到 计件工资只是计时工资的一种变化形式 计件工资也必须满足最低工资标准和加班工资的规定 8 工资报酬 解说 6 OvertimeHours加班加点接受高峰期每周加班加点可至12小时接受客户针对 超时 所采取的纠正措施计划 明确采取纠正措施的时间期限 详细确定纠正措施 如 增加产能 外包加工 增加人力 再造生产流程 8 工资报酬 解说 7 Pieceratecalculations计件工资计算 工人不清楚达不到最低工资Deductionsexcessive 超额扣款伙食 住宿 医疗原则所提供服务的收费只能按照成本收费 不能高于当地社会服务的收费标准 Servicesprovidedtoemployeesforafeesuchasdormitories foodplansandmedicineshallnotbeprovidedabovecosttotheprovider 8 工资报酬 解说 8 Quotasystem 生产定额制度Alotoftraps存在很多陷阱Overtimewage加班费计算上Minimumwage最低工资计算上 中国法律法规 工人和用人单位要签署合同 劳动法第16条 工作定额和计件工资率必须合理地确定 劳动法第19条 以标准工作时间为基础 支付加班工资 最低要 预先确定的正常工作日加班支付正常工资的150 在休息日加班支付正常工资的200 可支付加班工资或补休 调休在法定节假日加班支付正常工资的300 只可支付加班工资 劳动法第44条 中国法律法规 正常工作时间 21 75天 月 8小时 天 40小时 周 支付工资不可低于最低工资 劳动法第48条 最低工资各种计算方法可相互换算 每月 每周 每日 每小时 允许从工资中扣款 但必须事先得到当地劳动行政部门批准 经批评教育不改的职工进行罚款或经济赔偿 不得超过当月正常工资的20 企业职工奖惩条例 因工厂原因 沒有安排生产或未安排上班 一个工资支付周期 支付100 的正常工资 一个工资支付周期 支付75 的正常工资 每月必须发放工资一次 不得克扣 无故拖欠或扣除押金 中国法律法规 中国各地区最低工资 包括见习期 试用期 统计到2012年5月份 仅供参考 使用时请查询当地政府网站以获得最新数据 区域最低工资 元 月 区域最低工资 元 月 广州1300北京1160深圳 市区 1500汕头950江门950东莞1100肇庆850中山1100清远850珠海1350上海1450佛山1100厦门1100惠州950 8 工资报酬 留意事项 工资发放方式工人的可理解程度对工人的便利现金或支票 入银行帐号 方式工资发放的频率和方式扣减工资是合理的和准确的设计错误方案以逃避支付正常工资 8 工资报酬 留意事项 工资应该满足生活所需和提供一些可随意支配的收入最低工资的决定市场调查定义可随意支配的收入和程序对中等规模家庭考查的记录对NGOS咨询但到目前为止 SAI尚未给出一个统一的标准的基本生活需求工资的计算方法 9 管理系统 9 1政策9 2管理代表9 3SA8000工人代表9 4管理评审9 5 9 6计划与实施9 6 9 10对供应商 分包商及分供应商的监控 9 11 9 12处理疑虑及采取纠正行动9 13 9 14对外沟通及利益相关者的参与9 15核实渠道9 16记录 9 1政策 9 1高阶管理层应以工人使用的语言书面制定公司社会责任和劳动条件的政策 并把该政策和SA8000标准在公司内部容易看到的地方予以展示 以及知会公司所有员工公司自愿选择了要符合SA8000标准的要求 该政策应清楚地包括以下承诺 遵守本标准的所有要求 遵守国家及其它适用法律 公司签署的其它规章 尊重国际条约及其解释 如本标准第二节所列 考虑到法规要求的变化 公司自身行为准则要求的变化及其他公司要求的变化 对政策进行定期评审以持续改进 确认公司政策被有效地记录 实施 维持 传达并以明白易懂的形式供所有员工随时取阅 包括董事 决策层 经理 主管以及员工 无论是直接聘用 合同制聘用或是以其它方式代表公司的人员 一经要求 可以有效的方式和方法对相关利益方公开其政策 9 1政策 解说 公司要通过SA8000社会责任管理体系认证 需要提供一套系统化的文件化的管理体系和符合性证据 确保持续符合SA8000标准 建立管理体系目的在于将标准第1 8项要素的实际表现更加具体化和制度化 制定程序以验证标准第一至八项要素的实施情况并使其制度化是建立管理体系的关键所在 为了将主观的审核结果转化为客观的证据 审核员需要从工人面谈 现场观察和文件审核等方面 收集有关公司社会责任运作方面的证据 管理体系及其运作记录将公司过去的良好表现转化为具体的客观证据 令人相信公司在将来也会继续保持良好的记录 并且可以验证 9 2管理代表 9 2公司应任命一位高层管理代表 除其它职责外 还负责确保公司达到本标准的要求 9 3SA8000工人代表 9 3公司应认识到工作场所中的沟通是社会责任的一个关键组成要素并确保所有工人有权就本标准规定的事项进行陈述 以促进与高阶管理层的沟通 在有工会存在的场所 应由认可的工会进行陈述 另外 工人也可以从他们中间选举一个SA8000工人代表来达成此目的 任何情况下SA8000工人代表都不应被视为对工会代表的替代 工人代表来自于工人 不可任命或指定工人代表 9 4管理评审 9 4高阶管理层应依据本标准以及公司签署的其它规章的要求定期审查公司政策 措施及其执行结果的充分性 适用性和持续有效性 必要时应进行系统的修正和改进 工人代表应参与管理评审 9 4管理评审 解说 管理评审是依据内部审核和检查的结果 对公司目标和计划的实现程度 针对公司市场和内部环境变化进行的定期评审 目的是保持公司社会责任管理体系的适用性 充分性和有效性 实现公司的社会责任承诺 管理评审会议一般由最高管理者或者他委任的代表主持 由管理者代表担任会议秘书 参加者应包括工人代表 人事部经理 工厂经理 安全卫生经理和其他相关人员 管理评审一般一年安排一次 管理评审将提出新的目标和计划 制订新的管理方案 对关键因素实施有效的控制和管理 实现持续改进 9 5公司应确保组织结构中的各层次人员都了解和执行本标准的规定 包括但不限于下列方法 明确定义所有角色 责任和职权 在雇用之际 训练新进 调岗的和 或临时的员工 对现有员工进行定期指导 培训和宣导 持续监督相关的活动和成效 来证明系统是否有效的达到公司政策和本标准的要求 9 6公司应当参照SA8000指南文件中对本标准条文的解释和说明 9 5计划与实施 SA8000社会责任管理系统需要进行全面和系统的策划 明确地界定各部门和相关人员的角色 责任和职权 新进或临时的员工进行教育训练 为现有员工提供每年最少一次的教育训练和继续教育计划 每年最少一次的内部审核 覆盖所有区域 部门 班次 结果提交管理评审 内部审核员的资格确认 标准理解 审核技巧 结果追踪 9 5 9 6计划与实施 解说 9 7 9 10对供应商 分包商及分供应商的监控 9 7公司应保留适当的记录来表明供应商 分包商 和必要时 分供应商 对社会责任的承诺 包括但不限于合约协议和 或那些组织的书面承诺 符合本标准的所有要求及对分供应商有同样要求 在公司要求下参与监督活动 识别根本原因并及时采取纠正与预防措施解决任何已识别的与本标准要求不符合的地方 及时 完整地向公司通报任何和所有与其它供应商 分包商及分供应商之间的商业关系 9 7 9 10对供应商 分包商及分供应商的监控 9 8公司应建立 维持适当的书面程序 在评估及挑选供应商 分包商 若情况允许 分供应商 时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺 9 9公司应尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标准的各项要求 9 7 9 10对供应商 分包商及分供应商的监控 9 10除上述9 7至9 9款规定外 如果公司接收 处理或经营任何出自家庭工的供应商 分包商或分供应商的产品和 或服务 公司应采取特别措施保证这些家庭工享有依本标准规定向直接雇员提供的相似程度的保护 这些特别措施包括但不限于 订立具有法律效力的书面购买合同记载符合本标准要求的最低准则 确保家庭工及所有与该书面购买合同有关人员理解并能贯彻合同要求 在公司内保留详细记载有关每个家庭工身份 所提供的产品 服务以及工作时数的全面资料 频繁进行事先通知及未通知的审查活动以确保该书面购买合同得以贯彻实施 9 7 9 10供应商监控 解说 1 对供应商和分包商同等控制需要时延伸至下级供应商SA8000 2001版标准根据ILO177 增加了对 家庭工 的管控 9 7 9 10供应商监控 解说 2 在评估和挑选供应商 分包商 若情况允许 下级供应商 时应考虑其满足本标准要求的能力 程序文件规定 供应商的书面承诺书 供应商现场审核记录或报告 SA8000调查问卷 不符合报告纠正措施 供应商改善计划 追踪结果与记录 9 7 9 10供应商监控 解说 3 家庭工 应采取特别措施保证这些居家工