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06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 1 质量培训教材 1 东莞市金峰五金塑胶制品有限公司质量培训教材JINFENGMETAL PLASTICPRODUCTSCOLTDTRAINTEACHINGMATERIAL 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 2 第一章品质概论 第一节品质控制的意义随着全球市场一体化的趋势越来越明显 企业之间不断上演兼并 重组乃至强强联合的市场行为 产品市场的竞争 不再是简单的价格竞争 而是扩展到企业的研发 生产 市场推广及售后服务全过程的竞争 于是许多企业都在其产品的市场推广活动中 突出强调 以质量求生存 以信誉求发展 的企业质量方针 力求拓展市场空间 获取更大的市场份额 达到企业 持续发展 的目标 因为 没有品质 就没有明天 因此 许多企业在开发 生产 存储 销售及售后服务 各个领域都加强了品质管制的力度 建立企业的品质检验和品质保证系统 确保生产出 高品质 低成本 富有竞争力 的产品 但是 使许多企业因惑的是 拥有先进的生产设备 却不一定能生产出品质优良的产品 因为这些企业可能将产品的品质控制提升到一个战略高度来考虑 从而导致 高投入 低产出 品质差 的结果 因此 建立运转良好的品质控制体系 用文件化的形式加以规定并严格执行 才有可能保证企业生产出优良产品 并达到持续进步的最高经营目标 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 3 第二节品质控制的发展 产品质量的品质控制发展到了今天 主要经历了如下几个阶级 第一阶段 操作者控制阶段在18世纪以前 由于产品生产的组织形式主要是手工作坊 产品从投入到产出所有工序的制作 都是由一个人来完成 因此产品质量的好坏也是同一个人负责控制 第二阶段 班组长控制阶段在19世纪 特别是工业化革命以后 生产方式逐渐变成由多数人集中在一起作业 以一个组或班为生产单位 主要由班组长负责整个班组的产品品质控制 第三阶段 检查员控制阶段一次世界大战后 由于工厂管理工作的日益复杂 班组长的精力基本放在组织生产 提高效率上 已很兼管品质 因此设置专职检验员 来协助班组长工作 专门负责产品质量控制 第四阶段 统计控制阶段利用统计手段进行品质控制 是美国管理学家修华特博士发明的 通过统计数据绘制控制图来描述抽样结果 并判别定批量产品的质量状况 第五阶段 全面质量管理全面质量管理源于美国 由美国著名质量管理专家菲根堡姆创建的 它将厂内品质控制延伸到产品构想 市场调研 产品设计 制造一直到售后服务的全过程的品质控制 第六阶段 全员品管 CWQC CWQC起源于日本 与TQC相比 它要求公司所有部门的每一位员工 通力合作完成公司的经营目标 包括产品设计 生产及售后服务全过程的品质控制 提倡全员品管 全员参与企业质量文化 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 4 第三节品质管理体系的组织构架一 品质控制的作用 需要运作良好的品质管理体系来实现 在品质管理体系中要明确品质管理组织架构及职责 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 5 图中各缩写词的含义 QC QualityControl品质控制QA QualityAssurance品质保证QE QualityEngineering品质工程IQC IncommingQualityControl来料品质控制LQC LineQualityControl生产线品质控制IPQC InProcessQualityControl制程品质控制FQC FinalQualityControl最终品质控制SQA SourceQualityAssurance供应商品质保证DCC DocumentControlCenter文件控制中心PQA ProcessQualityAssurance制程品质保证FQA FinalQualityAssurance最终品质保证DAS DefectsAnalysis工序能力评价 可靠性试验 FA FinalAnalysis不合格品分析CPI ContinuousProcessImprovement连续工序改善 仪器校正 CS CustomerSevice客户服务Trainning培训 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 6 第二章品质检验方法 第一节 全数检验全数检验是将送检批的产品或物料全部加以检验而不遗漏的检验方法 全数检验适用于以下情形 1 数量较小 检验简单且费用较低 2 产品必须是良品 3 产品中如有少量不良品 即可导致该产品产生致命性的影响 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 7 第二节 抽样检验抽样检验的方法是伴随着军事工业的发展而产生的 在二次世界大战时期 由于战争的需要 需将大量的民用工业转化为军事工业 此时 对产品进行全数检验已不可能 因此 在送检批的产品中 随机抽取一定数量的样本进行试验和测定 并得用统计学的方法将其检测结果与要求的品质标准进行比较 从而判定该产品是否合格的方法称之为抽样检验 抽样检验方法适用于以下情形 对产品需要进行破坏性试验 产品批量太大 无法进行全数检验 在送检产品中允许有一定程度的不良品存在 送检产品需要较长的检验时间和较高的检验费用 第二章品质检验方法 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 8 第二章品质检验方法 一 术语说明抽样 在送检批中抽取一定数量样本的过程 批 同样产品集中在一起作为抽验对象 批量 批中所含单位数量 其大小用N表示 样本数 从批中抽取的部分单位数量 其大小用n表示 不合格判定个数 样品中允许的最大不良品数 如该批产品被检出的不良品小于此数量 判定该批允收 允收水准 允收水准是供方在其设备 物料 管理水平及人员素质等因素的影响下 认为某种程度的不良品率可为客户接收 且客户也认为可以接受的不良品充的品质标准 单次抽样 奇生送检400PCS 抽取样本数n 80 合格判定个数为Ac 3 不合格判定个数为Ae 4 则该批检验步骤为 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 9 二 AQL抽样检验 MIL STD 105E MIL STD 105E主要由一系列抽检表构成 分别为 正常检验单次抽样计划表 1 50 严格检验单次抽样计划表 0 65 减量检验单次抽样计划表 2 50 决定品质标准 对不合格品与合格品确定明确的品质标准 如果用文字难于表达的项目 必须有实物样品参照标准 决定AQL值 AQL值一般由供需双方在采购合约中规定 如为本公司生产中抽检应选定合适的标准值 AQL值依不合格程度各不相同 致命性缺陷 CR 最低 严重性缺陷 MA 可略放宽 轻微性缺陷 MI 决定检验水准 如无特殊规定 一般用 级检验水准 一些简单的产品为了减少抽样数量 可用 级检验水准 对较重要的产品 为了减少误判风险 可采用 检验水准 当进行成本较高的破坏性试验时 应采用特别检验水准S 1 S 2 S 3 S 4中的一种 一般说来 当生产不稳定或新物料 新产品试制时都应采用较高的检验水准 决定检验的严格程度 检验的严格程度取决于生产的稳定性或供应商的信誉 质量好松 质量差严 选择检验严格程度的原则为 正常检验加严检验减量检验免检连续送检5批有2批拒收连续送检5批允收连续送检8批允收发现有一批拒收连续送检10批以上允收生产线上生产时发现批量问题时依抽样计划表查抽检方式 根据抽样计划表中样本代字的行与确定的AQL值的列的交点查得行合格判定个数 Ac 与不合格判定个数 Ae 依样本代字表中查行的样本数抽取样本 抽样时随机抽取 按既定的品质标准检测样本 按检测出的不合格数与允收数 Ac 拒收数 Ae 比较 判定该批合格与否 第二章品质检验方法 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 10 抽样检验图表 连续送检5批有2批拒收 连续送检5批允收 连续送检8批允收 发现有一批拒收 连续送检10批以上允收 生产线上生产时发现批量问题时 正常检验 加严检验 减量检验 免检 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 11 第三章品质标准 产品品质检测标准一 产品品质检测标准的意义产品品质是产品在功能 外观 规格 安全性 使用寿命等方面要符合客户的品质需求 企业建立完整的产品品质标准 对外可向客户提供品质保证的依据 对内可使品检人员及作业员明确品质保证的要求 使其工作的据可循 二 产品品质的适度性产品品质首先是建立在客户认同的基础上 然后根据公司的实际生产条件而定 一个适度的品质标准 可略高于公司现行条件所达到的水平 但不宜过高 以免浪费资源 同时 所制定的标准必须有客观依据 必要时 可采取破坏性试验取得标准数据 三 产品品质标准的基本内容产品品质检测文件 产品名称 规格及图示 检测方法 条件 检测设备及工具 品质合格评定标准 产品实物样板产品质量符性 化学的 物理的 技术指标和参数 四 其它相关教材产品缺陷限定标准印刷检验技术规范阻燃性试验指导书拉手条检验规范喷涂检验技术规范其它客户的技术规范标准 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 12 第四章 塑胶基本知识 第一节塑胶原料基本知识一 塑料的组成塑料是以相对分子质量高的合成树脂为主要成份 并加入其它的添加剂 可在一定温度和压力下塑化成型的高分子合成材料 树脂 树脂在受热时软化 在外力作用下有流动倾向的聚合物 它是塑料中起粘结作用的成分 树脂主要决定塑料的类型和基本决塑料的的主要性能 物理性能 化学性能 力学性能及电性能 等 添加剂 为了改善塑料性能而加入其它物质成分 如填料 增强作用 增塑剂 改善性能和提高柔软性能 稳定剂 阻缓材料变质的物质 二 塑料的分类热固性塑料 受热时变软 可以塑制成一定形状 但加热到一定时间或加入固化剂后 就硬化定型 再加热时则不熔融也不溶解 主要用于封装电子元器件 热塑性塑料 指在物定的温度范围内能反复加热和冷却硬化的塑料 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 13 第二节热塑性塑料一 收缩性 影响塑料成型收缩的主要因素有如下几个方面塑料品种 热塑性材料较热固塑性材料的收缩大 因其成形时引起的体积变化 导致内应力强 分子取向性强等因素造成 塑件特性 成型时 塑料与型腔表面接触外层立即冷却 形成低密度的固态外壳 由于塑料导热性差 使塑胶件内层缓慢冷却而形成收缩较大的高密度固态层 因此塑胶件壁愈厚收缩越大 浇口形式与尺寸成型条件 模具温度 注塑压力 保压时间 注塑时间等成型时间对塑胶件的收缩都有一定的影响 应力开裂与熔融开裂 有塑料对应力敏感 成型时易产生内应力且质脆易裂 塑胶件在外力作用下或在溶剂作用下发生开裂现象 可改水口流道 减少注塑速度 提高料温改善 二 流动性 常用塑料的流动性分三类 流动性好 尼龙 PE PS PP CA 流动性中等 ABS AS PMMA 有机玻璃 POM 赛钢 流动性差 PC PBT EVA 第四章 塑胶基本知识 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 14 二 常用热塑性材料的种类有 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 15 第三节注塑工艺成型过程 一 成型前的准备原材料的检验与预处理 在成型前对原料进行外观 工艺性能检验 检验内容包括色泽 粒度 均匀性及其它物理性能 对吸水性较强的材需进行烘干处理 嵌件预热 为满足装配和使用的强度要求 需在塑胶件内嵌入金属嵌件 因嵌件与塑料的热性能 收缩率不一致 会导致塑胶件与嵌件配合处会因应而产生裂纹或强度下降 料筒清洗 若更换新的塑料时 则在注塑成型前 对残存在料筒内的塑料进行清洗 脱模剂的选用 塑胶件脱模 主要依赖于合理的注塑成型工艺及正确的模具设计 在生产上为顺利脱模 通常使用脱模剂 二 注塑过程塑化 塑料在料筒内经过加热达到流动状态的过程 塑料在进入模腔前 应达到规定的成型温度 2 流动与冷却定型 塑料熔体注入模腔 熔体在压力下的冷却凝固定型 直至塑胶制品脱模的全过程 这一过程分四个阶段进行 充模阶段压实阶段倒流阶段浇口冻结后的冷却阶段 产品的后处理及加工 由于塑化不均 成型条件不足 模具状况不良导致塑胶制品出现内应力无法消除 变形 毛边等缺陷 需采用热水泡消除内应力 对变形 毛边缺陷可经过加工处理 使产品达到客户的标准要求 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 16 三 成型工艺参数的选择 温度 料筒温度 喷嘴温度 模具温度 压力 塑化压力 背压 注塑压力 充模时间时间 成型周期 注射时间 闭模冷却时间 其它时间 开模 脱模等 充模时间 保压时间 总冷却时间 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 17 第四节塑胶模具结构 根据塑胶模具各部件的功用 一般由以下几部分组成 浇注系统 成型零件 包括凹模 凸模 型芯等 脱模系统 包括掖出 抽芯机构等 导向系统 控温系统 固定和安装部分等 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 18 第五章塑胶缺陷 一 缩水 产品表面呈现出收缩下陷的凹痕 凹痕 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 19 二 气纹 注塑时因模具排气不良或成型条件不足 导致气体冲击胶料而产生的条纹 气纹 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 20 三 走胶不足 由于成型条件不足或模具结构设计缺陷而使塑胶产品出现缺料的现象 走胶不足 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 21 四 水口不平 影响功能 装配或外观要求的塑胶产品入胶口未修剪平整 水口不平 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 22 五 批锋 由于注塑机合模力不够 注塑压力太大 模具合面贴合不好 形成的塑料飞边 批锋 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 23 六 夹线 塑料在流动熔接在一起时形成的可见线或可见痕 夹线 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 24 七 黑点 在产品内部或表面的黑色可见杂质或烧焦的塑胶碎片而形成的黑色斑点 黑点 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 25 八 变形 产品因注塑成型条件不足 包装不当 受外力 产品收缩不均或内应力太大而导致扭曲或弯曲的现象 弯曲变形 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 26 九 混色 产品表面出现与原色的颜色不一致的纹路 混色 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 27 十 刮花 在加工时对产品表面造成擦伤而产生的小沟槽或切入产品表面的点或面 刮花 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 28 十一 烧焦 因注塑温度过高 压力过大而引起的材料热分解 呈现黑色或黄色 烧焦 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 29 十二 拖花 塑胶产品边缘与模具摩擦而呈现的伤痕 拖花 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 30 十三 顶高 成型时塑胶产品在模具中收缩较大 抱紧模具 致使产品被顶出时需较大的压力 而在产品表面上顶出的凸点 顶高 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 31 第六章制程检验控制 第一节制程检验的实质意义所谓制制程检验 是指来料入库后 至制造出成品之间进行的品质检验工作 一般制程检验有以下两种形态 定期或不定期在制造部门实行巡回检查 由品质部在制造部门设定检查点 对产品进行检查 亦称在线检验 巡回检查的作用 通过在制造部门的现场巡回检查 按要求抽检某些项目 判断品质的变化趋势 发现有无异常的制造现象 并督促制造部改进 消除异常现象或状态 在发生问题之前解决问题 达到预防的目的 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 32 第二节制程检验的重点项目 1 作业员调动时 有无对作业员进行培训 作业指导 2 设备 工具 夹具使用时是否已失效 3 来料和部品在生产车间摆放是否对物料产生不良 4 不良品有无明显的标识及专门的放置处 5 作业指导书有无修订过 6 前面发生的问题是否还在发生 7 作业员是否按要求作业 8 抽样检查出不良 有无实施对策 有无对检查项目要求逐项检验 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 33 第三节制程检验之LQC 设定 根据前面工序对后面工序的影响程度及前面工序的稳定状况设定 检查内容 验证从上一个检查点到期本检查点之间的重要检查项目 或整个制品的重要特性 机能 记录 对检查结果进行记录 以对工序控制能力进行评价 回馈与纠正 每日检查结果通报制造部门及品质主管 明确重要度 发生件数 发出 品质异常联络单 组织归属 品质稳定或制造部门品质管理水平较高时 可部分归属制造部 品质不稳定或制造部品管理水平一般时 归属品质部 管理项目 不良率 不良件数 总检查台数 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 34 第四节制程检验之FQC 工作内容有如下几种 完成品抽样检查 对制造部的完成品进行抽样检查 判定批量是否合格 批量合格可入库 不合格则退回生产部返修 以下两种情形 不合格也可以入库 能够充分证明 只有抽样的样品存在不良 其它产品没有检查出的缺陷 可修理好抽样的不良品后入库 不良原因的发生判定为偶发性 而返修会造成更大的问题 经品质部主管确认或工程部主管确认后发货 当批量抽样发现缺陷时 不管是致命缺陷还是严重缺陷 或者是轻微缺陷 除了达到不合格批的最基准时 需要对不合格批进行处置外 还要发出不合格的 品质异常联络单 由生产部门提出改善对策 预防再次发生 当发现严重缺陷时或致命缺陷可能需要追溯到以前的批量产品时 应发出暂停出货的信息 返修后才可发货 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 35 第五节出货检验 OQC 在产品判定合格入库后 当成品发货前还有一次检查 即出货检查 出货检查主要针对在仓库保存及搬送状态进行确认 同时确认出库的产品是否是经合格判定入库的产品 管理项目 月度批量合格率 月合格批量 月总批量数 100 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 36 第八章不良发生的原因 当出现不良品或发现不良问题时 都必须查找出发生原因 并提出相应的改善对策 究竟不良是怎么样发生的 主要取决于几个方面的变异引起 一 差异与变化任何事情都存在差异世界充满着形形色色的差异与变化 例如 超市有许多苹果 它们看似相同 但每一只苹果在重量 形状和颜色上都有有所差异 而且其水份和甜度都不一样 这就是差异 在气候发生变化时 气温就有所变化 可以说差异与变化是无所不在的 世界是物质的 物质是运动的 所有的事物没有一样是相完全相同的 的唯物主义观点也正是品质管理的出发点 品质管理的基础是用变化来解决问题的 因此 做好品质管理的关键就在于是否可以看到或识别差异 要不断提升品质管理水平 只有不断提出新的管理理念 才能更好也提升品质管理水平 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 37 为什么会发生变化 如果工作条件 人 机 物 法 环等 保持恒定不变 品质将是永远保持原有的状态 不会有任何改变 但是 工作条件永远都不会相同 因此品质也会发生相应的变化 条件与结果的变化关系任何一个与结果 品质 有关的工作条件变动 结果也会随之变动 有些变动导致的结果变动在规格范围内 有些变动导致的结果变动在规格范围内 而有些变动导致的结果变动在规格范围以外 因此产生了不合格品 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 38 二 影响品质结果的5个工作条件 4M1E 工作的结果是由下道工序或客户评价的 工作结果由以下5个工作条件 4M1E 决定的 其中任何一个变化都可能导致品质发生变化 从而造成不良的发生 1 人 Man 如 作业员熟练程度情绪依标准作业责任感人际关系健康状况 2 法 Method 如 作业流程组装顺序规格 3 材料 Material 如 公差特性冷却完全静电对应 4 设备 Machinery 如 新旧夹具不同型号的注塑机电压 5 环境 Environment 如 温湿度照明灰尘 品质结果取决于4M1E 但管理对品质也会有一定的影响 比如 紧急变更等因素 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 39 三 现场调查原因的步骤与方法 调查问题原因之前 需了解清楚被调查事物的数据 特性 历史和事实 即阐明5W1H 怎么 HOW 什么 WHAT 何时 WHEN 何处 WHERE 为什么 WHY 谁 WHO 和收集数据 认识问题 到现场对出现问题的产品进行了解问题的性质 搜集情报 把必要的情报 如 发生现场的情况 初次调节器的情况 不良样品的情况 问题性质等情进行搜集 发生时间 发生地点 产品现象 位置 方向 大小 良品 不良品对比发生次数是否续发过去发生情况生产状况确认 找出发生在该生产线流程中的相关点 确定发生的中心 范围或者相关工位 流程图示相关工位的详细情况现场的确认 通过观察 询问交流 手感或亲自作业等不同角度把确认的结果通过自己的知识 经验 判断为可能的要因相关现象下来 良品与不良品的差异确认不良发生批量 生产日期 作业员如果通过确认发现是再发问题 曾经发生过 或者类似不良 还要确认过去发生原因 对策情况 特别是在4M1E对象上的变化情况 原因调查 发生工段的确定及发生工位的查明通过对现场确认及判断 找出产品从哪里开始发生了不良的变化 通常使用的手有分段检查的排除法找出在那个工位发生不良 通过观察作业分析 动作分析 找出原因 把不良样品在作业者 检查高设备不知情的情况下走一遍 看能否查出能查出 说明在检查前造成不能查出 说明检查者 检测仪器等有问题作业状况确认对标准和作业确认 标准有无 是否遵守标准 并对标准的适用性 有效性进行评价 对制造工程的4M变更进行确认 有过变化的对变化点进行调查 再观实验 通过实验验证调查结果 一般采用一样的不良生产条件进行试验 把所有的现象进行比较判断 以找出问题点进行改善 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 40 第九章品质控制七大手法 第一节检查表检查表是发现问题 分析问题 解决问题的常用工具 它的主要功能是容易收集资料 便于对问题进行数据分析 一 检查表的定义 将原始测量 检查的数据 项目 毫无遗漏的又极其方便的记录用的表格 二 使用目的 用于记录 例如在制造工艺上的线上检查设定 LQC 检查站 必须将每件产品或将不良品状况的检查结果记录于检查表上 用于调查 分析及解决问题过程中 乃至改善对策后的结果 仍然需要用检查表记录 以便明确不良原因或对策结果的有效性 用于设备 工具及计量仪器维护 设备 工具及计量需要日常检查 以使正常运作使用 检查表是其必不可少的形式 三 制作要点制作符合目的检查表 简单明了 内行人无需解释就能看懂 使用人又极其方便记录 检查项目 确认的项目必须符合制造工艺要求 如工艺指导书 或者符合设备 工具 计量仪器的操作规范 顺序 对检查的项目要不断核准 改订 以符合最新情况 数据记录明确不含糊 检查项目及基准标准化 让不同的检查人员也能按同一规范进行检查 避免因人而异的结果出现 四 制表方法制表方法按实际样本来说明例 尺寸检查表拉手条破裂测试表巡检登记表 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 41 一 定义 把被调查对象收集的数据 用测量值 予以分成若干组 并将分组的数据按一定统计方法计算后 将各组计算的数据用柱状图方式作成图 用于表示其整体分布状况 常用的数据种类 1 测量值 使用一定的方法 手段对实物进行测量所获得的数据 一般此类数据具有联续性的特征 例如 长度 质量 拉力强度 波长等等 2 计数值 仅仅记录发生 或出现 的频次 机会而获得的数据 这类数据的最原始记录为不连接的 一般是正整数 如0 1 2 例如 不良个数 缺陷数 实到人数 等等 也可为计算出来的率 3 序列数据 仅仅为了反映实物顺序而制定的数据 例如 编号等 4 分数 又称点数 为了评价某个对象 而制定评价的标准 然后按这个标准对评价价对象进行评分 例如 学生分数 考核得分等 二 制图方法收集数据 一般为测量值 数据取样尽可能符合在空间上 时间上均匀取样等等 数据最好在100个以上 不得已时50 100个也可以 但最少应在30个以上 取完样后 将数据中最大值 L 及最小值 S 等标注出 第二节直方图 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 42 第三节柏拉图 它来分析影响产品的主要因素和主要问题的方法 它给我们在质量管理中掌握主要工作和关键因素提供了帮助 所以亦称作主次因素分析图表法 一般把因素分成A B C三类 A类指累积百分数在80 以下的诸因素 B类指累积百分数在80 90 以内的诸因素 C类累积在90 100 的诸因素 二 制图方法对注塑部生产的334件产品进行全检 其中缩水有136件 气纹有120件 走胶不齐22件 刮花21件 尺寸小19件 其它16件 06 04 2020 内部培训资料 未经许可严禁扩散 43 柏拉图 06