金融服务礼仪-仪表礼仪模块二

金融服务礼仪,1,2,3,4,5,6,7,8,模块一 金融行业工作人员仪表礼仪的基本要求,模块二 金融行业工作人员的仪容礼仪,【项目二】金融行业工作人员的仪表礼仪,模块三 金融行业工作人员的服饰礼仪,仪容礼仪客户的第一视觉效应,金融行业工作人员的仪容礼仪,1.识记仪容礼仪的基本含义；2.识记仪容礼仪的基本内容；3.知晓金融行业员工的发型要求；4.理解职业女士淡妆的具体操作步骤、了解职业男士修面的具作步骤,1. 能较熟练地掌握仪容修饰技巧与方法；2.能根据金融行业要求，调整个人发型并进行自我修饰；3.能掌握女性职业淡妆的化妆及职业男士剃须修面的操作技巧；,项目活动1 认知仪容礼仪的基本含义,项目活动2 认知头发的修饰技巧、金融行业员工的发型修饰实训练习,项目活动3 金融行业美容化妆知识的学习与技能掌握、女性员工职业淡妆操作练习,项目活动,Project Activity,项目活动1 认知仪容礼仪的基本含义,一、仪容涵义 重点是指人的容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本内容。,三、仪容修饰的原则 自然 美化 协调 礼貌 健康,二、仪容礼仪的内容 对自己的外在形象，如头部、脸部等进行整体形象设计。,问题 一个人的发型如何与身份、环境、年龄、职业相符？,项目活动2 认知头发的修饰技巧、金融行业员工的发型修饰实训练习,一、发的保养与发型的选择 “一切从头开始”，发型是仪容中极为重要的组成部分。头发整洁、发型得体是最基本要求。同时根据自己的形体、气质、身份选择适当的发型，扬长避短，充分展示自己美的方面。恰当的发型容光焕发，充满朝气和活力。,头发的护理常清洗、常梳头、常修剪、慎染烫发型修饰的技巧与协调性原则的运用 自然、大方、整洁、美观 适合自己脸型、肤色、体型， 发型能弥补一些先天的缺陷,二、金融行业男性工作人员的发型要求长度不超过7厘米。前面不超过额头；后不能触衣领；左、右不能盖住耳朵。常见四六分、二八开、中分和寸头等。一般不能剃光头。,三、金融行业女性员工的发型选择,不短于6厘米，不剃平头、剪光头，多选择披肩发、马尾辫、短发等，工作时硬币束发或盘发等简洁明快的发型。,女性员工的盘、束发练习及要求 刘海不过眉，发结：整齐、光洁，散、碎发应用黑色小发夹固定； 位置适中：先用素色皮筋固定，再使用素色带网发夹将发梢全部放入发网内，并整理发结形状为自然圆形,业务平台,课程实训,发型修饰 头发应是中等长度为好，不能过短或过长；穿制服时，留短发比较合适，如留长发应盘起或用简单的饰物束发，保持整洁；露出额头更显聪明与开朗；不要把头发染成时髦颜色 -避免标新立异,小建议,项目活动3 金融行业美容化妆知识的学习与技能掌握、女性员工职业淡妆操作练习,某保险公司的客户经理王大明工作很努力。在一个炎热的夏天的下午他佩戴着具有变色效果的近视眼镜，虽由于干燥炎热唇部都已开裂脱皮仍顶着烈日前去与客户会面。客户一见到他就表现出不耐烦的神情，言语间明显在应付，结果与进入正式话题，客户就借口要开会而匆匆结束了。 请指出陈大明在仪容修饰上的错误。,案例库,一、金融行业员工面部修饰的基本知识,从皮肤结构截面图 了解皮肤构造,皮肤的分类,根据皮肤油脂的分泌量来判断自己的肤质。,中性,干性,油性,混合性,掌握正确的日常皮肤护理方法,日间护肤三步曲：洁肤- 爽肤- 护肤用品：洗面奶、爽肤水、润肤露或日霜 （含融离霜、 防晒霜）晚间护肤三步曲：洁肤- 爽肤- 润肤用品：洗面奶、爽肤水、润肤露或晚霜 （含眼霜 、 精华素）,二 、男性的修饰注重“洁” 以整洁和反映男子自然具有的肤色、五官轮廓和气度为佳。 特别注意： 发型的自然、美观和清洁,剃须修面 男士职业形象的亮点,三、女性的修饰讲究“雅”,女士美容化妆原则：干练、庄重的职业淡妆,自然美化协调 避人,基本化妆用品,粉底：形态有液体、膏状等，颜色应适合自己 定妆粉（散粉）：与粉底一个色系及品牌 眼影（一套含眉影粉）、眼线笔（黑色）、 眉笔（棕色或灰色）、睫毛膏（黑色） 胭脂（腮红可选粉红、橘红及桃红） 口红、唇彩、唇线笔（棕红及玫红) 双色修容饼（膏）,淡雅的职业女妆,特征 ： 简洁、明朗、用色单纯、线条清晰、妆型略带棱角。,女士职业形象的标志职业淡妆 了解职业淡妆所需的基本化妆用具 修眉工具: 眉钳、眉剪及修眉刀 一套实用的套刷： 棉花棒、海棉（专用）、粉扑、 吸油纸、睫毛夹等,四、职业女妆的基本操作流程,眼部的修饰,唇部的修饰,检查妆面整体效果,腮红的涂抹,定妆,视频,视频,清洁皮肤后修整眉型,均匀涂抹化妆水、润肤霜（乳）,1、粉底霜（乳） 薄而透,2、散粉 实而自然,3、眼影 过渡自然,4、夹卷睫毛、涂睫毛膏 自然立体,5、描画眉型 眉型略显棱,6、涂唇膏 自然持久,7、抹腮红 位置 呼应,长脸型：腮红可以横向晕染；方脸型：腮红可以斜向晕染；圆脸型：腮红可以纵向晕染；“申”字脸：腮红可以选择深一点，颧骨最高点为起点，向鼻翼方向涂沫；“由”字脸：涂腮红时，不能太靠近脸部，可斜向晕染,最后将镜子放在45-60厘米处检查整体上妆效果,定妆,五、女性员工职业淡妆的操作步骤及训练,课程实训,在教师示范和视频演示的基础上，学生三人一组，以小组为单位一人当模特，一人化妆操作，一人作操作助手，充分利用和发挥学生已有的化妆技能和兴趣，进行职业淡妆的课堂操作训练。,业务平台,自主学习平台,1）思考庄重、亲和、干炼的 职业女性形象如何在职业淡妆中体现？2）职业女妆的简洁、明朗、用色单纯、线条清晰、妆型