结构化面试技巧.doc

公选结构化面试答题技巧这里只重点强调几个必须注意的基本技巧，希望引起各位考生的高度注意。1、在面试思维技巧上，严格按照“四步曲”来思考和回答问题。四步曲即“是什么、为什么、怎么看、怎么办”。这是赢得高分的不二法门。因为，一是从辩证法、两点论等哲学的角度来看，任何类型的题目都可以从这几个方面去分析和处理，这样才能全面透彻地说清楚楚，也符合我们的辩证思维技巧；二是操作起来简便易行，便于掌握。所以在平时的训练和答题过程中，首先要找准“题眼”，即问题的症结和实质、核心，也就是“考点”。然后，在此基础上，按“是什么、为什么、怎么看、怎么办”的“四步曲”回答，会达到“八九不离十”的效果。在此，我们特别提醒广大考生，别人都只强调“三步曲”即“是什么、为什么、怎么办”，而忽视了“怎么看”的问题，而这正是你区别于别人，能表达出你的理论和政策水平的亮点和关键所在。以题为例：例如问：“现在一些部门和领导存在这样一些问题：联系领导多、联系群众少；听取汇报多、深入基层少；发文件多、抓落实少。你认为其原因何在？怎样解决这些问题？”【答题思路】?1、（是什么）题目中所反映的这三种现象在我们干部队伍中一定程度的存在，反映了我们部分干部在工作作风、思想作作风方面存在的错误的群众观、不正确的政绩观、浮躁的工作观等问题，严重损害了党和政府的形象，贻误了党和人民的事业，影响了党群关系、干群关系，对我们顺利推进现代化建设、构建社会主义和谐社会百害无一利，必须引起我们的高度重视。2、（为什么）这些现象产生的根源主要有：第一，执政理念发生严重偏差，没有坚持“立党为公、执政为民”的价值取向；第二，党性修养严重不够是产生这种现象的思想根源；第三，干部考评体系的不科学不合理是产生这种现象的重要原因，提拔任用干部时是上面说了算，群众的话语权十分有限；第四，干部监督、问责不到位也是产生这一原因的关键因素；第五，干部作风漂浮。en.Examw.CoM3、（怎么看）胡锦涛总书记指出，求真务实，是辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，是我们党的思想路线的核心内容，也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品格。我们正处在推进科学发展、全面建设小康社会的关键时期，各级领导干部必须以科学发展观为统领，不断加强党性修养，树立正确的政绩观、群众观、工作观，发扬我党理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风，努力把中国特色社会主义伟大事业推向前进。?4、（怎么办）解决办法:?第一、领导干部要树立正确的政绩观。要踏踏实实做事，不要急功近利。要切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。不要热衷于“密切联系领导”。?第二，转变工作作风，重视调查研究，注重调研时效，要深入了解民情，充分尊重民意。强化宗旨意识，彻底改掉官僚主义的陋习。?第三，依法建立健全官员责任追究制，落实领导问责制。要加强决策监督，实行决策失误责任追究制，加大对造成重大决策失误者的惩罚力度。?第四、要坚持立党为公、执政为民的价值取向，保持党同人民群众的血肉联系，切实把最广大人民群众的根本利益实现好、维护好、发展好。第五、要全面推进党的建设新的伟大工程，加强党员干部队伍建设，提高党的执政能力。第六、改革和建立健全符合科学发展观的干部考评体系，让作风漂浮、不负责任、形式主义的干部提拔重用没机会、工作没舞台，创造一个注重实效、关注民生、真抓实干的工作氛围。2、答辩时注意语言的条理性、逻辑性、深刻性、创新性、全面性。要讲究技巧，反应要敏锐，逻辑要严密，思路要清晰，表达要准确，声音要抑扬顿挫，底气要足，要能打动评委和旁听者，因为旁听者的情绪也可感染评委。只有这样，才有可能获得高分。?这包含两个方面的意思：?一是从答辩内容来看，答辩时一定要紧扣以下三点：（1）直奔主题，不要拐弯抹角。这一点很重要，不能出口千言，离题万里。一般情况下，答辩要求在30分钟内回答3一5道题，每题5一6分钟，在如此有限的时间内，不可能展开，不可能泛泛而谈，只能直奔主题。例如我在回答最后一道题，即“假如你被选上并被送训，请你以“领导干?部定要慎独”为题，发表一个5分钟的即兴演讲时，就直入主题，顺着什么是“慎独”，领导干部为什么要“慎?独“、怎样才能做到“慎独”这个思路，进行了简明扼要的阐释，事后据评委讲，这道题回答得也相当不错。（2）尽量多答要点。这也是公选答辩得高分的一条成功经验。如果评委手中某个题目的参考答案只有三个要点，而你回答出的五个要点中正好有三个与参考答案相一致，那就很?难失分。反之，如果评委手中系每个题目的参考答案有多个要点，而你只回答出了三个要点，就是回答得再好，你也只能得60%70%的分数。（3）必须结合当前形势和党的路线方针政策，即答题要考虑结合现实的紧密度。这也是参选者答辩时必须把握的一个重点。外语学习网?二是从表达技巧来看，观点要明确，层次要清楚，语言要灵活，有的话不能讲死。在涉及数字而又把握不准时尽量用敦为模糊的语言。例如：我认为这个问题包含如下“几个”要点，在此用“几个”而不用具体的数字“三个”、“四个”或“五个”来回答。从实践经验来看，答辩是个灵活运用知识的过程。灵机应变，快速解决问题的过程，如果把话讲死，就不利于发挥。如果笼统他讲“几个”主要观点，就有利于灵活发挥，反之，如果话一讲死，而回答时又一时记不起来，就会忙中出错，出现卡壳，越是卡壳越紧张。后面就是完全能回答出的题目也答不好了。这样的教训也不少见。3、掌握分类答辩技巧，注重答辩方法，力争出奇制胜。（1）职位动机类答题技巧。考官对这种题的评分参考包括：“对自我有清醒的认识，自我评价比较客观，并能明确自己未来的努力方向，给人的印象深刻。行为端庄自信，不矫饰不炫耀，成就取向较高。语言表述准确，精练”。答动因时在语言上可以用“报考这个职位我有三个情结、有四个优势”等句式，注意真诚、可信、简练以及引用数据的准确性。（2）政策理论类公共题，严格按“四步曲”来思考和回答。只有这样才能条理清晰，逻辑性强、环环紧扣，赢得高分。这类题答题时要求紧扣主题，思想理论水平较高，有较强的宏观思维能力和独到见解，能结合实际，语言表达流畅生动，富有感染力，思维敏捷，举止大方。面试模拟套题1套1、谈谈自己的对所报职位的优势和不足。2、你现在在某省工作，省里要建五所希望小学，要求你来选址，供领导参考。你准备如何去做？3、如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，你怎么办？4、一个同事调走，不与你认真交接工作，给你工作造成影响，怎么办？5、现在很多中小学生都有手机，本来是方便和家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看待这个问题？2 套1、你报考这个职位的原因是什么？你能成功把握这个机会吗？2、请你结合自己的职位做一次调研，说明调研的步骤什么的3、你在领导的办公室汇报工作,突然有人打电话进来反映说你工作中存在问题,你怎么办？4、去年探月成功，记者采访总指挥为什么首次探月成功？他说：“别人感冒，我吃药”你怎么理解？5、互联网发展迅速，信息发达，有人认为可以代替报纸的效用，有人认为不可以，你怎么看？3套1、如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这次活动？2、你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。3、如果你的一位同事经常占用办公室的电话打私人电话，影响公司的工作，领导让你去说服他，你会怎么做？如果我就是你那位同事，请模拟一段对话。4、为什么我国评选道德模范以“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为5 个标准？他们有什么榜样作用？谈谈你的看法？5、性格决定成败，结合个人经历谈谈？4套1、你对工作的设想，结合报考岗位2、现在越来越多的外国人来中国学汉语，你是教育局的工作人员，领导让你组织一次外国人汉语风采的活动，你怎么安排？3、假如领导安排一个和你有矛盾的同志一起出差去完成一件工作，他的意见与你相左，且很固执，你如何来很好的完成这件工作？4、有工作的人经常去跳槽，去找更好的工作，有人把这形象的称为骑驴找马，你是怎么看待这个现象的？5、冬天，刺猬因为怕冷紧紧抱在一起，但是因此常常扎伤对方，甚至流很多血。谈谈你的看法。5套1、你的成绩在班级排名大概第几?你觉得你的成绩能代表你的工作水平和能力吗？为什么?2、某领导来单位视察，突然单位所处地区停电，而领导晚上就要走，只有一天的时间视察，如何做？3、情景模拟，单位一老同志最近占用工作时间打电话，影响工作，领导让你和这位老同志交流。（把主考官当成老同志和他对话）4、你去看话剧，本来有一很好的位子，结果一个人占了你的位子，你怎么办？5、近几年我国经济发展迅速,各地相继修建新的政府大楼,有些地方更是耗巨资修建超豪华的政府大楼。而河南某地政府数个政府部门只能租用在城市角落里办公,请谈谈你对这些情况的看法.为什么?6套1、你报考这个职位的原因是什么？你能成功把握这个机会吗？2、你与同单位的一位老同事一起去基层开展工作，老同事说去看望一位朋友，但是他没有按预定的时间返回，原定的工作就要开展了，你应该怎么办？3、你是一个农药生产厂的部门负责人，现在有一群农民因为使用了假冒的农药导致颗粒无收，现在他们认定是你们公司的药有问题，你如何处理这件事？4、一名既无文凭又无技术的打工妹，在一次到广州一家银行排队取钱时，有一位不想花时间排队的先生，愿意出30 元钱买她的“队”号。她由此受到启发，看到了一条代人排队的创业路，于是在广州注册成立了一家排队服务公司，招了20 名员工，成了中国第一拨合法的“职业排队人”。他们的业务，主要是在银行、邮局、车站、医院和售楼中心等各种需要排队办事的公共场所展开。现在公司月平均利润在万元左右。请谈一谈你对职业排队人的看法?5、对于“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，这句话你怎么看？7套1、有人说公务员与企业工作人员相比，没有创新意识，你怎么看。你为什么报考此职位？2、单位开展“建设节约型社会”的活动，领导让你来组织。你认为活动的重点是什么？难点是什么？你会怎么组织落实3、领导叫你去接待客人，出了几件意外：第一、车坏了；第二、有客人摔伤；第三、领导说由你保管的重要文件遗失，要你立刻回单位。你怎么办？4、“德不孤,必有邻”,请你谈谈对这句话的看法?5、律师帮农民工讨薪，但是农民工拿到工资后，经常不支付律师费，直接逃跑了。谈谈你的看法。8套1、领导交给你和另外一个同志一起负责一个工作，你发现有种更好的办法来处理这件事，但是相对而言你工作的量就更大了些，你怎么做？2、有些工作,在领导还末正式公布具体分工的时候,有些人经常向领导主动请缨,一来是希望多作贡献,二来是能博得领导和同事的好感.你对这事有什么看法?为什么?3、设密文件最好不要用互联网方式传送，但有的同事这么做，你提醒他们，他们不以为然，你怎么处理？4、随着就业压力的增大，很多大学毕业生选择去做村官，你如何看待大学生当村官现象？5、漫画：一个小人刚开始拼命绕圈，后来就一路直走了，小人满头大汗。请谈谈看法9套1、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？2、你下午要论文答辩，突然有个老乡生病需要你送钱到医院，班主任临时通知你去参加同学的座谈会。假如你遇到这种情况，你怎么处理？3、你给中层干部讲理论课，但是在课堂上突然有领导提出你的培训太过理论化，不符合实际。此时你怎么办？4、在大学中，旁听现象时有发生，现在有些高校，为了杜绝这个问题，开始对进楼上课的同学抽查学生证，你对这种现象有什么看法？5、某地计划在5 年内，拿出一大笔钱，培养几百名年轻干部攻读公共管理硕士。对这一举措，你有什么看法？10套1、介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？2、领导排你在单位范围内组织一次“为灾区人民”捐款的活动，你怎么组织？3、你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？4、肖伯纳曾经说过：人生有两大悲剧，一个是万念俱灰，一个是踌躇满志，联系自身，谈谈看法5、漫画题，一个小孩在摇篮哭泣，一个大人在旁边拉小提琴，通过这副画，大胆联想，并说明11套1、假设你是市劳动和社会保障局的同志，现在让你与残联合作调查关于残疾人就业状况的情况，你如何来安排这个调查?2、如果在工作中你出现了失误，问你怎么办?3、如果你是一个归国人员，准备国内投资，有两个方案：民营或者归国基金委员会，你准备怎样和他们商谈进行投资？4、有人说:摸着石头过河,也有人说:干了再说,想和干,你认为哪个更重要?5、有的村民委员会的印章由五人保管，四人村干部，一人村民，需要经过三人同意方能盖章，你的看法？12套1、你考上了公务员，领导让你到基层锻炼2 年，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友觉得很不值得，你怎么想？2、领导让你组织一个“重走长征路，访问老红军”的活动，你打算怎么办？3、一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通，你怎么想？怎么做？4、想 4 个成语或俗语，并编个故事？5、现在有的旅游酒店行业收取“开瓶费”，有的酒店禁止自带酒水，违者罚款，对此你怎么看？13套1、领导让你负责一个培训活动，你怎样组织?2、你的老乡是一场交通事故的肇事司机，你陪他帮伤员送到医院以后，他却逃走了，伤员家属要求你赔偿医疗费，你怎么办？3、小王通过公务员考试，进入单位，但认为自己学历高，能力好，到处炫耀，同事对其不满，在工作中不与他配合，如果你是小王，你怎么办？4、未成年人上网这事屡禁不止,某县把全县的网吧都关了。这事你怎么看,如果是你怎么做？5、今年春运不涨价，你有什么看法？14 套1、你报考这个职位的原因是什么？你能成功把握这个机会吗？2、领导派你协同一位老专家对某家水利公司进行调查，你作为陪伴着，如何充当角色3、你因为业余好爱影响了正常工作，领导批评你了，你怎么办？4、胡锦涛考察某地的时候说“艰难困苦，玉汝于成”，谈谈你看法？5、现在很多公务员不想搞科研,只想进管理单位,你怎么看?15套1、请你谈谈工作或实习经历，对于你上任以后有什么影响？2、作为公关部门负责人，单位组织产品展销会，邀请的嘉宾和媒体来的很少，怎么办。3、你在一个著名论坛看到一个贴子对你部门的服务提出批评，说是提出的问题很久都得到解决，咨询电话也无人听，如果你是这个部门的负责人，你会怎么解决？4、对于“南海一号”打捞，有人认为费用很贵不该打捞，有人持反对意见，你如何看待？5、请你谈一下对“过去是人生的跳板，不是吊床”的看法？ 针对2010年公选领导干部面试备考，通过历年真题专项解读沟通协调类面试题答题技巧。详见下文：一、你的主管领导在公开场合因为你一点小失误当众批评你，而你又确实做了许多工作。你如何对待?(2010年9月13日黑龙江公推公选领导干部面试真题)【题目类型】沟通协调类面试题【命题思路】考查考生的沟通协调能力【解题思路】心态调节原因反思对策沟通理论提升【答案要点】遇到题中的情况，我会采取以下的做法：首先，我会保持一个正确的心态，虚心接受领导的批评。虽然我做了许多工作，但毕竟我在工作当中出现了失误，领导对我的批评并非没有原因。其次，积极应对错误。虽然只是一点小失误，但我应该提起对自己错误的重视，并要寻找最好的方式对工作中出现的失误进行弥补。再次，弥补完失误之后我会认真反思，分析领导批评我的原因。原因主要有以下几种：第一，我对自己的错误认识不到位，我的失误引起了较严重的损失和影响，如果是这样，我会通过向领导求教、向同事求帮、向书本求知、向实践求真的方式不断提升自身认知能力及客观分析评价事情的能力;第二，我没有及时向领导汇报工作，我虽然做了很多工作，但是领导不了解，如果是这样，我会及时改进我的工作方式方法，平时工作中多向领导请示，多向领导汇报。总之，我会以一个积极的心态面对工作中存在的各种问题，勇于承担责任，面对领导的批评要本着有则改之无则加勉的态度，虚心接受领导批评。二、你上任后，在布置工作时遇到下级反对，将如何处理?【题目类型】沟通协调类面试题【命题思路】考查考生的沟通协调能力【解题思路】心态调节原因反思对策沟通理论提升【答案要点】一个人的工作不可能是一帆风顺的，由于我是刚刚上任的领导，在工作中发生这种情况是非常正常的，出现问题不怕，关键是要正确地面对它，我会让自己冷静下来，不急不躁，以平和的心态对待这件事情，首先，我会做一调查，分析一下下级反对这项工作的具体情况，是多数人反对，少数人反对，还是个别人反对。并把此项调查作为我采取改正措施的依据。了解具体情况之后，我会认真的分析下级反对这项工作的原因。我想可能存在这样几方面的原因：第一，我的部署决策存在问题;第二，我和下级沟通不够，以至于下级对此项决策不够理解;第三，下级在执行这一决策过程中有一些实际困难。如果是我的部署决策存在问题，我会进一步调查研究，实施跟踪决策，修订原决策方案;如果是下级对此项决策不够理解，我会进一步加强宣传，分析比较，做好工作，争取支持;如果是下级在执行这一决策过程中有一些实际困难，应积极帮助解决。我不会因为这影响到我和下属之间的配合，在以后的工作中我会把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。三、从事领导工作经常会遇到各种各样的矛盾，你作为一名副处长，在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理?(山东省人事厅副厅长职位竞争上岗面试真题)【题目类型】沟通协调类面试题【命题思路】考查考生的沟通协调能力【解题思路】心态调节原因反思对策沟通理论提升【答案要点】遇到题中的情况，我会采取以下的做法：首先，横看成岭侧成峰，远近高低各不同，人与人之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，所以面对这种情况我应该保持一个良好的心态，冷静对待，正确分析。其次，我会认真分析工作中产生分歧的原因。主要有以下几方面原因：第一，我和处长只是看问题的角度不同;第二，我自身的决议存在问题;第三，处长的决议存在重大原则问题。再次，如果是我和处长看问题的角度不同，我会认真服从领导安排，积极主动配合领导工作，按组织原则办事，在组织上自觉服从处长决定，非原则问题互谅互让，求同存异;如果是我自身的意见存在问题，我会认真反思，严肃对待，通过向领导求教、向同事求帮、向书本求知、向实践求真的方式不断提升自身认知能力及客观分析评价事情的能力，如果处长意见涉及到重大原则问题，我也要本着对处长负责、对组织负责、对人民负责的态度，及时向上级汇报。如果我的意见没有被采纳，我也不会因此而影响了我