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镇江市第三人民医院八病区 科室简介 我科是外科病区 主要收治普外科 手外科的病人 普外科医生6名 手外科医生4名 护士10名 我科实际开放床位25张 床护比1 0 4 我们的团队 N4护士2名N3护士2名N2护士2名N1护士4名 省级专科护士 临床营养专科护士 肿瘤专科护士 全年工作量统计 全年收住病人1242人次 出院1255人次 手术病人429人次 普外科187人次 手外科241人次 其中有3例艾滋病手术病人 PICC置管2人次 气管切开1人次 结肠造口1人次 工作重点 A 质量 B 安全 C 服务 护理质量持续改进 1 质控小组每月检查 2 护士长每天检查 3 每月召开护理质量分析会 对存在的问题认真分析发生的原因 并提出改进措施 护理质量持续改进 计划 实施 检查 行动 护理质量持续改进 质量提升 PDCA 严格落实各项核心制度 01 02 03 值班交接班制度 分级护理制度 查对制度 严格落实各项核心制度 输血 输液查对流程 专科护理流程 实行护理不良事件非处罚报告制度 2015年共发生护理不良事件5起 静脉外渗1例 院外带入压疮1例 难免压疮2例 管道滑脱1例 护理不良事件发生后护士能及时汇报 采取积极的措施 未发生不良后果 科室组织护士讨论 认真分析原因 提出防范措施 总结经验 在以后的工作中进行改进 全年无护理纠纷 开展优质护理 病人满意度提高 1 改革护理模式 实行责任制整体护理 2 开展专科特色优质护理服务 3 建立激励机制 调动护士积极性 4 落实护士长三查房制度 5 落实 八心 护理 提供人性化服务 开展优质护理 病人满意度提高 开展优质护理 病人满意度提高 开展优质护理 病人满意度提高 电话回访 病人出院一周内护士进行电话回访 全年共回访病人1255人次 电话回访 电话回访 加强护士的培训 1 3年侧重基础操作 规范做事 沟通技巧3 10年侧重专科护理及临床工作能力培训10年以上的护士自学为主以及参加院外培训早会提问 高年资护士讲课及教学 科室理论 操作考核 应急预案演练护理查房 结肠造口 节约成本 控制支出 最大限度的节约消耗性物品的使用 废物利用 管理好科室水 电 空调 规范收费 不少收 不多收 不漏收 改善病区环境 改善病区环境 改善病区环境 积极参加活动 快乐工作 快乐生活 存在不足 1 临床护士工作能力不强 2 操作缺少规范 3 手卫生执行力低 4 护理记录单的书写内涵不足 5 学术风气不够 没有发表论文 明年打算 1 制定各类操作规范 2 提高护理文书的书写内涵质量 3 争取在新的一年发表论文1 2篇 4 狠抓制度落实 规范管理 把好安全关 5 做好质量控制 保证质量的持续改进 6
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