医院儿科年终工作总结

医院儿科年终工作总结医院儿科年终工作总结 儿科学的任务是不断探索儿科医学理论 在实践的基础降 低发病率 死亡率 增强儿童体质 提高儿童保健和疾病防治 水平 今天小编给大家整理了医院儿科年终工作总结 希望对 大家有所帮助 医院儿科年终工作总结范文一医院儿科年终工作总结范文一 20 xx 在上级卫生主管部门和我院领导班子的正确领导和大 力支持下 我科全体医护人员以党的 xx 大精神为指导 认真学 习贯彻科学发展观 更新思想观念 改进工作作风 创新管理 方法 提升依法行医能力 着力提高医疗服务水平 努力构建 和谐医患关系 各项工作积极开展 有序推进 成效明显 现 将本年度工作总结如下 一 业务量不断提高 顺利完成本年度目标任务 20 xx 我科工作全面健康 协调快速发展的重要一年 这一 年取得了可喜的成绩 11 个月的业务总收入达到 216 7 万元 比去年同期增长了 31 入院人数达 1384 人次 门诊人数达 13618 人次 分别比去年同期增长 22 和 37 取得经济效益 和社会效益双丰收 二 加大科室综合管理力度 创新优质服务模式 1 开展主题活动 不断加快行风建设 首先我们认真组织科室工作人员 反复学习了李院长制定 的 向社会服务承诺书 二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动 自觉接受社会 监督 三是科室所有医护人员不接受病人的请客送礼 不为了创 收而搞乱收费 乱检查 乱用药 四是把服务环境人性化 服务工作规范化 服务项目特色 化 文明创建常态化 投诉处理快捷化 提高社会美誉度等管 理理念落实到科室的日常管理中去 2 坚持服务至上 创新优质服务新模式 一是树立优质服务理念 提出科室服务宗旨 树立起各具 特色的服务理念和行为规范 二是落实医疗服务规范 落实周六 日医生查房制度 设 置医患沟通记录制度 建立 医患联系卡 三是深化主动服务内涵 设立 微笑服务 四是提供延伸 式服务 护理服务范围从以往的病区服务延伸 到入院前登记和出院后随访 一年来 科室在坚持对病人 实施个性化医疗 人性化服务 吸引了当地及周边大量患者的 就诊 门诊病人 住院病人数明显增长 达到了历史最好水平 3 今年科室将规范医生的诊疗行为作为管理的 重头戏 之一 一是严格将医生的诊疗行为是否符合新农合政策及医保政 策的规定来抓 加大对医生的管理和惩戒力度 二是抓合理用药 三是抓一次性材料的使用 四是抓合理收费 通过采取一系列强有力措施 保证了科 室今年圆满完成医院下达的各项费用指标 在科室业务增长速 度较快的情况下 使各项费用维持在相对较低的水平 切实减轻群众的负担 4 抓好医德考评制度落实 工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象 我们 运用多种形式 强化正面教育 普及医德医风和岗位职业道德 的修养 做到三个结合 1 学习模范人物与先进典型相结合 2 评先树优 职称评定相结合 3 平常表现与外出进修相结合 三 规范医疗质量管理 提高医疗技术水平 1 注重人才队伍建设 我科人员利用早班交班时间 休息时间 努力学习专业知 识 利用病历讨论 主任查房积累临床经验 业务水平不断提 高 人才队伍不断加强 2 强化规章制度的落实科内定期召开会议 每周一次 强 调医疗安全 狠抓医生 护士职责执行情况 每月两次安全质量 检查 对不合格表现给以彻底整改 彻底查办 3 抓好 三个环节 的管理和监控 1 入院时 全面查体 详问病史 严格用药 2 住院时 严密观察 安全护理 文明服务 3 出院时 交待事项 建立感情 定期随访 4 加大安全管理力度 制定切实有效的安全管理措施 安全是保证科室业务开展 的重要环节 因此 每位职工必须树立牢固的安全意识 树立 强烈的责任感和事业心 定期进行安全教育 做到制度化 经常化 定期对病历进行检查和评估 定期对安全隐患进行检查和评估 1 病史采集的真实性 体检的全面性 辅检的及时性 诊 断与治疗的综合性 病历书写及时程度 2 对病区内设施 急救药品 氧气 抢救器材定期检查 3 查岗位职责 主班人员不但要在岗 而且要随叫随到 脱离自己岗位 5 分钟视为不在岗 只一名医生值班是不论任何 情况都不准脱岗 4 科内设立医疗缺陷 纠纷 差错 事故监督小组 出现 差错本人必须写出书面说明 科内处理意见 改进措施并上报 医院 5 大交班 目的 完善质量管理 降低安全隐患 使医务人员对病人 有更深层次的了解 同时重点了解 全面掌握危重病员情况 以便及时更改治疗方案和护理措施 方法 1 每周一进行一次 以座谈会形式举行 每位医生对所管 病人重点交班 包括该病人的饮食 睡眠 病情变化 用药 副作用 应注意事项等逐一交清 重点病人当场讨论 2 由科主任 护士长做最后安排 把重点病人分离出来重 点讨论 6 大查房 目的 科主任全面了解病员情况 重点查急 危 难 效 果差及伴有躯体症状的病人 以便及时更正诊断 用药 护理 级别 进一步规范医嘱 方法 1 每周二 周四有科主任带领医生拿原始病历进行查房 现场办公 下医嘱 并根据查房情况随时讲解 提问有关内容 2 查房期间 由护士长带领部分护士旁听 提出合理建议 并由护士长随时提问该病相关情况 3 下级医生能基本掌握科主任 护士长提出的相关问题 4 对提出合理化建议的职工要实行奖励制 四 加强护理质量管理 一是继续实行护理质量三级管理体系 坚持执行检查 考 评 反馈制度 设立质量可追溯机制 确保各项护理质量达到 标准要求 二是重点监督护理核心制度的执行情况 加强对管理 定 期对护理缺陷 护理投诉进行归因分析 从中吸取教训 提出 防范和改进措施 三是重点加强对新上岗护士 低年资护士的技术考核 制 定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划 采取 各种措施认真组织落实 四是进一步规范护理操作用语 告知程序和沟通技巧 培 养护士树立良好的职业形象 五是充分发挥临床护理人才的优 势 提升护理队伍科研水平和技术创新能力 五是加强学科建设 促进业务快速发展继续沿着 突出心内 科特色 发挥优势 以完善综合服务功能为目标 的发展思路 把科室做大 做强 1 继续加快心血管内科建设步伐 把有发展前景 有上进 心的优秀人才配到省级医院进修 2 倡导多科室的参与合作 采取协同攻关 优势互补 推 动相关学科的发展 3 充分利用好我院的现有资源 尤其是辅助检查 把内儿 科的常见病 多发病及时诊断清楚 让老百姓少花钱就能看好 病 从而提高科室的信誉度 4 大胆创新 把进修学来的新技术用于临床实践 今年我 科室就对十几例心梗病人行低分子肝素钙的强化抗凝治疗并取 得了显著疗效 五 不足之处 诚信服务 精心服务 爱心关怀 还没有成为每一位员工 都认同的价值观 没有处理好各种医患关系 医患纠纷时有发 生 科室的行政管理 经营管理水平仍有待提高 专科影响力 也有待提高 医疗护理技术仍然未被广泛认同等等 总之 回顾一年来的工作 成绩是主流 我们要继续发扬 好的做法 改正不足之处 我们有信心在新的一年里 在科室 全体成员的共同努力下虹溪医院内儿科一定会迈上一个新的台 阶 医院儿科年终工作总结范文二医院儿科年终工作总结范文二 一 护理人员在政治上认真学习邓小平理论和 xxxx 精神 树立正确的世界观 人生观 价值观 发扬党的优良传统 牢 固树立 一切为患者服务 的理念 加强医患沟通 用 xxxx 的标 准规范自己的言行 不断提高思想道德修养 认真开展自我批 评 二 全科护理人员认真落实各项规章制度 核心制度全科护 理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律 做到小事 讲风格 大事讲原则 从不闹无原则纠纷 工作中互相支持 互相理解 护理人员分工明确 各司其职 各负其责 团结务 实 克服人手少 护理任务繁重 保证正常护理工作的顺利开 展 坚持查对制度 要求主班 服药班每日查对 2 次 每日护 士长参加查对 1 次 详细核对病危 病重一级护理 测血压 各项护理 药物与治疗 并记录签字 护理操作时严格要求三查 七对 严格病危病重患者 卧床患者床头交接班 并严格交接皮 肤病情 治疗 加强了基础护理的落实 每日晨间护理 午间护 理 为患者及时整理和更换床单元 营造整洁温馨病区 三 注重提高护理人员业务素质 对护理人员进行三基培训 购买神经内科专业护理书 及时组织学习并随机考试 每月定 期召开科会 组织业务学习 坚持护理业务查房 组织护理人 员进行讨论 不仅提高了她们的业务技术水平 也增强了护士 对自身 对科室发展的信心 积极组织护理人员参加医院的业 务学习 不断提高护士的业务水平 四注重服务细节 提高病人满意度 坚持了以病人为中心 以质量为核心 为病人提供优质服务的宗旨 加强护理人员医 德医风建设 落实护理人员行为规范 在日常工作中要求护理 人员微笑服务 文明用语 每月对住院病人发放满意度调查表 满意度调查结果均在 97 以上 也多次获得患者的表扬信 锦 旗 并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施 每月科室 定期召开工休座谈会一次 征求病人及家属意见 对病人及家 属提出的要求给予最大程度的满足 深入开展了以病人为中心 的健康教育 通过制定并发放健康教育手册 以及通过护士的 言传身教 黑板报宣传 让病人熟悉掌握疾病预防 康复及相 关的医疗 护理及自我保健常识等知识 提前每日输液治疗的 时间 合理安排治疗 护理 陪同护送患者拍片 做 b 超 心 电图 ct 核磁等检查 帮助病人办出入院手续 提供一次性纸 杯 帮助无家属或年老的患者打开水 定期的电话回访 以细 小优质的服务得到了病人及家属的称赞 五 加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定 的消毒隔离制度 科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培 养 也坚持每日对治疗室 病区病房进行紫外线消毒 并做好 记录 一次性用品使用后能及时毁形 集中处理 并定期检查 督促 病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日二次 病房内定 期用 84 消毒液拖地 出院病人床单元进行终末消毒 清理床头 柜 并用消毒液擦拭 以上就是儿科一年的总结 相信明年会更好 医院儿科年终工作总结范文三医院儿科年终工作总结范文三 20 xx 儿科护理工作总结科室要发展 质量是关键 技术是 根本 服务是保障 在 20 xx 我科严格按照 二甲 标准管理科 室 开展相关业务 具体总结如下 一 加强护士在职教育 按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓 好护士 三基三严 及专科技能训练与考核工作 一 规范了新进人员 护理学员 实习生入科培训 二 重点加强对新进护士 低年资护士的考核 强化她们 的学习意识 加强专科技能的培训 制定每月专科理论与技能 的培训与考核计划 每月组织基础理论考试 操作考核一次 理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试 要求讲究实效 不流于形式 为培养专科护士打下扎实的基础 三 加强晨间提问的力度 每周将问题写在排班本上 加 强护理人员主动学习 四 强化相关知识的学习掌握 理论考试与创建 二甲 及 临床应用相结合 考核的内容以儿科基础知识及创建二甲相关 知识为主 五 加强专业理论知识的学习 提高专科护理技术水平 提高自身素养 每月组织护理查房一次 病例讨论一次 操作 培训及考核一次 每月护士例会一次 新进护士完成了每月一 篇读书笔记 一份护理病历 六 组织学习医院服务礼仪文化 强化护士的现代护理文 化意识 全科室严格执行卫生部的文明用语 加强护士仪表规 范化的落实 强化优质护理服务 提倡人性化服务理念 树立 以病人为中心的理念 把病人的呼声作为第一信号 把病人的 需要作为第一需要 把病人的满意度作为第一标准 提高优质 护理服务品质 二 加强护理质量过程控制 一 每月定期召开护士例会 1 次 每周持续质量改进的检查 一次 月进行护理质量讲评 季度进行总结 建立检查 考评 反馈制度 设立可追溯机制 科室检查 督促 考评 考评方 式以现场考评护士及查看病人 查看记录 听取医生意见 发 现护理工作中的问题 提出整改措施 加强健康宣教 病人满 意度调查达标 二 加强病房管理 认真按照 四化 十字 管理好病房 加强基础护理和晨晚间护理工作 认真落实生活护理 三 加强护理过程中的安全管理 1 继续加强护理安全三级监控管理 科室每月进行护理安 全隐患 差错缺陷 护理投诉的归因分析 多从自身及科室的 角度进行分析 分析发生的原因 应吸取的教训 提出防范与 改进措施 对同样问题反复出现的个人 追究有关责任 2 严格执行查对制度 强调二次核对的执行到位 加强对 护生的管理 明确带教老师的安全管理责任 杜绝严重差错及 事故的发生 3 每周管理查房一次 强化护士长对硬件设施的常规检查 意识 加强对性能及安全性的检查 及时发现问题及时维修 保持设备的完好 4 把握住院患者十大安全目标 结合 卫生部综合医院评 审标准 20 xx 实施细则 进一步加强与完善各项安全制度与 规范 如 病人腕带身份的识别 高危药品管理制度 危急值报 告制度 护理不良事件报告制度与流程等 提高护理人员对患者 身份识别的准确性和提高用药安全性 保障患者护理安全 5 加强医疗安全和非医疗安全的工作 每月召开护患沟通 会一次 对儿童 躁动病人 防跌倒 坠楼等做好相关安全管 理 必要时做好沟通记录 防止意外的发生 做好非医疗安全 用水 用电 用气 的管理工作 加强护理人员职业安全防范工 作 三 加强护理管理 加强病房安全管理 1 认真执行护士长管理手册 工作做到有年计划 季计划 月计划 月重点 周安排 年总结 每月对护理质量分析 并 认真做好各项记录 2 加强科室的物质管理工作 节支开源 做到账物相符 每月按时上报计划 按时领取耗材物资 3 认真做好各项制度的贯彻落实 并做好记录 4 护士长坚持每日的 5 巡查和每月安全检查 同时做好日 查和周查工作 确保病人的安全 减少差错事故的发生 将隐 患消灭在萌芽状态 5 加强急救药品 器材的管理和维修 实行封条管理 每 月定期查对一次 用后及时补充 坚持毒麻药品 精神类药物 每班交接 做好病房基数药品的管理 抢救仪器保持功能状态 保持 抢救物品良好的 100 抓好护理人员 病人 护理操作等的环 节监控 6 认真遵守劳动纪律 服从工作安排 弹性排班 实行二 线值班和护理组长及护士长的总值班原则 满足病员的需要 7 每月召开护患沟通会一次 听取病人对我科护理质量 服务态度等方面的意见 以便做好更好的改善工作 8 抓好护理人员 病人 时间 护理操作等的环节监控 对新进护士 重点病人 重点时间和易出错的重点操作等环节 加强监控 9 鼓励无惩罚性不良事件报告 科室发生不良事件后有成 因分析 整改措施 并上报护理部 年终有总结报告 10 认真执行各项核心制度 准确执行医嘱 执行准确的 医嘱 严格执行各项查对制度 保障病人安全 防止差错事故 的发生 四 做好各种消毒 隔离工作 1 按规定做好各种消毒工作 各种仪器的消毒特别是新生 儿使用的蓝光治疗仪 暖箱 辐射台 新生儿病室的空气消毒 等 并做好记录 2 协助院感科做好各科室的无菌监测工作 各种报告的存 档 3 加强护理人员手卫生消毒 手卫生的依从性大于等于 65 压脉带实行一人一根 每班交接 一次性医疗用品用后及 时毁型 空气消毒使用紫外线消毒机 病房医疗废物根据医院 规定处理 并做好相关记录 4 做好特殊时期儿科传染病的消毒隔离措施 传染性疾病 患儿根据其传染性实施不同的隔离措施 并坚持每日空气消毒 以及出院后的终末消毒并做好记录 五 积极配合医院创建二级甲等医院 1 每月对照标准要求自查自纠 对存在的问题进行整改 对不能完成的项目请示护理部 保证各种资料的完整性 真实 性和连续性 2 科内加强核心制度的落实 作为三基考核的内容之一 加强三基三严培训 3 认真学习标准