精选总结-仓储部2017年工作总结

年终总结暨新年计划 成都润宝物流仓储部张文军2018年1月 1 contents 目录 01 工作回顾 part 02 part 工作成绩 03 part 存在不足 04 part 新年计划 2 工作回顾 日常工作 待办事项 主要工作 01 part 3 概述 制订仓库工作计划 负责仓库整体日常工作的按排按计划搞好各时段的盘点工作协调仓库与各部门的工作关系处理仓库的大小事宜 主要工作 日常工作 待办事项 主要的工作内容 负责分配仓管员的日常工作 使日常工作做到高效 准确 有序 主要工作 日常工作 待办事项 与客户进行对账 催收账款 新仓库的设立以及整体的规划 负责仓库整体工作事务及日常工作管理协调部门与其他部门之间的工作 制定仓库工作计划 制定本月工作计划 总结和分析上月部门工作情况 带领督促员工完成目标任务 对仓库人员进行工作指导 业务知识培训 对各仓库 收发区进行现场监督管理6S的推行状况目视化管理的执行状况并进行检查记录 网站刷新每天注册的网站进行刷新 寻找新客户资源 1 2 3 5 6 7 4 8 主要工作完成情况 入库 日常工作 业务培训 1 5 10 15 6S推行情况 单位 件 计划数 达成数 对账 网站刷新 对于每天的日常工作 员工的日常培训 6S推行情况 以及日常的网站刷新工作都有完成 其余部门稍有欠缺 会在后期工作中完善 主要工作 日常工作 待办事项 与上一年比较 2017年基本情况 2018年基本情况 新客户入仓合计15个库存差异率98 5 客户满意程度 99 9 新客户入仓预计25个出错差异率为 事故 0保证客户满意为100 新客户 15个 出错次数 1次 库存准确率 98 5 客户满意程度 99 9 其他数据 新客户 25个 出错次数 0 准确率 100 客户满意程度 100 其他数据 主要工作 日常工作 待办事项 公司内部管理 三项基本工作 主要工作 日常工作 待办事项 对仓库 收发区进行现场监督管理 6S的推行状况 目视化管理的执行状况并进行检查记录 现场管理操作 分配仓管员的日常工作 使日常工作做到高效 准确 有序 接受并完成上级交办的其他工作 其他日常工作 日常任务分配 内部培训情况 针对单证 以及仓储业务流程进行培训 流程单证培训 主要工作 日常工作 待办事项 新客户的入仓 针对客户的流程进行培训 讲解 业务流程培训 一件货物从工厂到客户手上的整个物流供应链的培训 物流流程培训 领导交办事项 区域责任制度建立 库房现场规范管理 系统全面使用 第一事项 第三事项 第二事项 主要工作 日常工作 待办事项 需落实的重要事项 WMS库房管理系统 以提升岗位效率原则 提高优化运营效率和降低综合运营成本 电话沟通的意向客户的继续跟进 今年的整体工作有以下的工作重点 重要事项需要再次落实跟进 主要工作 日常工作 待办事项 奖项与贡献 主要成绩 工作成绩 02 part 12 主要成绩 4 3 2 1 主要成绩 奖项与贡献 取得成绩 库存误差 出错几率 盘点差异 客户投诉较少 差异较小 新客户入仓 系统 管理外包 意向客户 青海盐业 绿伞 中农博创等客户入仓 茵茵 红原客户手持系统的使用 紫荆花项目招标成功 意向客户 新仓全新货架搭建完成使用 01 02 03 04 05 06 主要成绩 奖项与贡献 新仓货架搭建完成 取得成绩的原因 在大家的努力下今年公司的业绩取得了喜人的成绩 在这些成绩的背后有着各方面的支持与帮助 总结起来有一下几个方面的原因 团队协作 公司仓储团队的共同协作 公司领导的鼎力支持 领导的鼓励 以及领导的支持 团队清晰的目标计划 努力完成全年制定的工作目标 用户的需求能否满足 我公司条件能否满足客户的需求 客户对仓储的需求 主动打电话咨询 主要成绩 奖项与贡献 所做贡献 01 02 03 九寨沟地震 我公司作为中石化物资后勤部队 取之于社会用之于社会 公司积极参加各类公益事业 将社会贡献作为自己应尽的企业职责 邛崃分点的开设 获得了 年度成都物流行业诚信建设先进单位 的称号 主要成绩 奖项与贡献 改善对策 推进计划 存在不足 存在不足 03 part 17 认识上的问题 a 管理思想还不清晰 如岗位工作职责是什么 重点和次要工作是什么 比如该做什么 不应该做什么 相应工作需要联系的哪些人 如何联系 要看哪些数据报表 如何更有效检查和监督 如何处理执行不到位 b 缺乏总体的发展规划 比如仓储部目前有什么特点 哪些优缺点 哪些员工需要培训以达到整体共同进步的 如何提高仓储整体水平 作为仓储部的负责人 在仓储部统筹 规划方面还没有完全做好 沟通协调能力还有待提高 自身的工作技能和员工的工作技能需要提高 工作计划 组织安排 检查监督和总结能力还有待改善 a 与财商 运作部门的沟通协调 还没有完全做到及时 有效的沟通协调 b 沟通的技巧有待改进 对不同部门 不同的级别 不同的人没有灵活运用不同的沟通技巧和方法 a 员工的工作技能和知识 员工的工作方法 工作知识 等还有改善的空间 b 对团队的管理还没有跟进到位 在团队建设 激励 改善和考核员工方面还没有完全做好 a 还没有做到完全了解仓储部的工作计划 就不能对全盘工作进行组织安排 检查监督和总结反馈 b 员工发现问题和异常反映意识的培训工作还完全做好 员工有问题 有异常未能及时上报 c 对出现计划外的问题不能及时总结 也没有提出有效的改善措施 存在不足 改善对策 推进计划 认识上的问题 a对一些存在员工执行不到位的困难估计不足 没有完全了解执行难的客观和主观上的问题 b 部分存在风险的工作没有做前瞻性的风险评估 出现异常时才去检查 分析 解决和改善 缺少工作的前瞻性和风险管理意识 a 对安排仓管员每天的工作先做什么 后做什么还没有一个明确的思路 影响到工作效率 b 还没有时间管理意识 对日常工作的时间安排还没有规划和执行 对仓储部等还没有完全了解透彻 目前对仓储部等的认识只是在表面的熟悉 还没有完全了解到仓储部整个运作流程 比如仓储部重要数据 信息的了解熟悉程度还不够 a 对自己不足的地方还没有长远的自我改善计划 b 对别人的意见还没有真正用心去改正 自身知识和技能没有取得预期效果 存在不足 改善对策 推进计划 对整个仓储认识不足 自我发展和共同发展 对安排工作的主次要的分配方面还不清晰明确 执行力的问题 01 02 03 1 提高对工作的责任心 2 调整心态让自己热爱所从事的行业 3 将每天要做的事一一记录下来 4 把工作标准调整到最高 精神状态调整到最佳 自我要求调整到最严 不想做 新的业务进来 新的流程不会做 因为制定计划不严谨 导致执行偏差不到位导致走弯路 即费马达又费电 不会做 对于自己计划的工作害怕自己做不好 达不到自己预想的效果 做不好 存在不足 改善对策 推进计划 四种改善对策 对策一 梳理 理清管理的思路 对所有需要做的工作进行梳理 分重要次要 紧急和常规 必须清晰清楚本身岗位工作职责 区分重点和次要工作 复习前面的事 继续跟进未完成的事情 计划当前和未来的工作 对策三 培训 员工的知识面 工作经验和执行意识都有限 在执行任务中会有偏差或执行不到位的情况 员工需要相适的培训和教导 在执行工作过程中保持检查监督 遇到困难就要提供协助 及时反馈总结工作经验 不断纠正和促进员工完成工作任务 对策二 计划 制定可持续发展计划 制定仓储部总体的发展规划方案 在保证正常运作情况下 熟悉内部的优缺点 扬长避短 挖掘员工的潜力 采取激励促进 培训员工 调整岗位等措施改进不足 对策四 执行力 一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强团队自身素质 而更重要的是要端正工作态度 存在不足 改善对策 推进计划 六个改善方法 作业流程 6S 仓库盘点与库存管理 出入库管理 积极沟通 及时反馈 自己的事处理完后 看看周围的同事有没有要帮忙的事然后一起处理工作上的问题 对仓库工作者采用绩效管理以及制定绩效管理机制 良好的工作条件 改善单位的工作环境 建立仓储的回报机制 以奖励提升成就感 定期培训 加强沟通 互助互帮 对策 绩效管理 环境激励 物质奖励 存在不足 改善对策 推进计划 实施步骤 1 提高对工作的责任心 2 调整心态让自己热爱所从事的行业 3 将每天要做的事一一记录下来 4 把工作标准调整到最高 精神状态调整到最佳 自我要求调整到最严 严于律己 存在不足 改善对策 推进计划 工作计划 自我提升 工作思路 新年计划 04 part 24 总体思路 仓储管理作业流程达到标准化要求 增强与各部门的沟通学习 多请示 多交流 多动脑 建立有效沟通 库容库貌 现场管理符合5S标准 团队的人员的业务水平的培养 仓库作业 流程规范 制度完善 团队建设 团队建设 人员培训 工作思路 工作计划 自我提升 具体思路 推行安全管理 业务能力 员工素养培训计划 打造一支技术全面 能力突出 作风过硬的仓储队伍 培养 思路 全面梳理仓库现有管理制度 以公司和中心相关制度为依托 实施制度创新工作 制度 全面推动仓储管理标准化建设工作 达到工作有目标 考核有标准 实施有方法 全方位提升仓库整体形象 仓储整体形象 以团队建设为重点 加强团队建设 强化全员工作执行力 加强团队建设 01 02 03 04 工作思路 工作计划 自我提升 全年总体目标 2018全年工作总体目标 总体目标 01 02 03 04 完善制度 培训机制 仓库布置及规划 规范作业流程 工作思路 工作计划 自我提升 具体工作计划 A 1 完善部门组织架构图 人员编制图2 制订作业流程图3 加强完善仓库作业标准 B C D 1 对仓库职员的培训 业务能力 客户需求等 2 在职教育 工作态度 敬业精神 配合性 积极性 3 讲解6S工作内容4 对仓库管理的实施方案及措施5 促进仓库管理制度的执行 培训机制 合理安排仓库库位以及库容 仓库布置及规划 进出库 现场安全管理 盘点等作业的规范 规范作业流程 工作思路 工作计划 自我提升 完善制度 业务水平的提升 主要从以下2个方面进行提升 继续寻找客户资源 为客户提供有效的价仓储服务 客户开拓能力的提升 01 工作思路 工作计划 自我提升 02 1 员工仓储理论和实际操作的培训 引导员工遵守正确的规章制度和工作流程2 加强对员工的工作技能和知识的培训和教导 比如员工的工作方法 业知识 电脑知识 安全意识等 3 在团队团结互助 员工激励 改善和考核员工方面制定一个可行性方案 提高员工的向心力 员工素质 鼓励先进 推动后进员工努力赶上 4 加强与员工的沟通和了解 定期对员工进行一对一的聊天 了解员工的想法 包括对工作和上级管理的意见和建议 以及员工对自身发展的想法 团队协作能力的提升 自我学习的提升 努力学习新的业务知识 提高自己的业务能力水平 学习与深造 每日待完成事项包括根据优先级排序的任务以及需要自己长期坚持的习惯 时间的管理 自己对自己负责而不是让他人对自己负责 对于自己的行为 建立自己的标准和原则 提高行动力 明确做什么 制定一个目标明确怎么做 制定