《汽车营销》课程标准

汽车营销汽车营销 课程标准课程标准 课程代码 课程代码 学分 学分 3 3 建议课时数 建议课时数 6464 英文名称 英文名称 marketingmarketing 适用专业 汽车营销 营销管理适用专业 汽车营销 营销管理 先修课程 先修课程 汽车营销汽车营销 1 课程定位和设计思路课程定位和设计思路 1 1 课程定位课程定位 汽车营销 是汽车营销及相关专业的一门必修专业基础课程 具有很强的实 践性和应用性 汽车营销 通过教师讲解 课堂模拟与实训 综合实训室技术性 演练 户外拓展与顶岗实习相结合的形式 使学生掌握汽车营销的基本知识 对汽 车营销职业和企业营销工作有初步的了解 并掌握基本的营销思维和工作方法 为 学生学习后续专业课程和进行专门的营销技能训练奠定基础 本课程在 经济学基础 管理学基础 等课程之后开设 学好本课程也可为 学生将来从事汽车营销类相关工作所必需的知识和技能基础 1 2 设计思路设计思路 汽车营销 是汽车营销 市场营销等相关专业的一门专业必修课程 本课程 的功能是要使学生掌握汽车营销的基本理论 对汽车营销职业和企业营销工作有初 步的了解 并掌握分析市场机会 目标市场定位 设计营销组合等基本的营销思维 和工作方法 为学生学习后续专业课程和进行营销实践奠定基础 本课程立足于实际能力培养 打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式 转变为以工作任务为中心组织课程内容和课程教学 让学生在完成具体项目的过程 中来构建相关理论知识 并发展职业能力 经过深入 细致 系统的分析 本课程 最终确定了以下工作任务 即 8 个学习项目 1 汽车营销认知与入门 2 营销调研 3 汽车产品和品牌策略 4 汽车产品定价策略 5 汽车渠道 策略 6 汽车促销策略 7 公关关系与汽车营销 8 汽车销售与服务 9 其他汽车营销策略 10 汽车营销法律法规 这 10 个学习项目是以完成一 个完整的汽车营销项目为主线来设计的 同时亦分别对应着汽车营销岗位中 10 个 典型的工作技能 课程内容突出对学生职业能力的训练 理论知识的选取紧紧围绕 工作任务完成的需要来进行 并融合了相关职业资格证书对知识 技能和态度的要 求 本课程涵盖的知识和技能是营销相关职业资格证书考试的重要组成部分 通过 本课程内容训练学习和营销相关证书考试 将使得学生既具备营销管理所需的知识 和技能 同时又能够适应营销行业和相关部门 协会的工作要求 本课程要求打破 纯粹讲述的教学方式 实施项目教学以改变学与教的行为 本课程每个项目的学习 都听取了营销实践专家和中国市场学会等行业协会的各种指导性建议来进行的设计 以工作任务为中心整合理论与实践 确立了从分析市场机会 确定目标汽车营销策 略到设计营销组合 从执行营销计划到圆满完成营销任务的一系列过程 2 工作任务和课程目标工作任务和课程目标 2 1 工作任务工作任务 本课程的工作情景是一次完整的营销工作 营销的就是要识别 预测和满足顾 客需求 同时实现企业目标的过程 做好营销工作需做好几件事情 首先要识别市 场机会 然后研究和选择目标市场 分析消费者的购买特点 接着需要设计产品 价格 渠道 促销策略 最后要正确的执行营销计划 对营销工作进行控制 并随 时了解新时代营销的发展趋势 营销的主要岗位有市场调查员 市场分析员 推销 员 经销商 代理商 销售公司职业经理人 公关策划专家等 这些岗位员相互配 合 同时需要和企业的生产部门 研发部门 人力资源部门密切配合 还需要与企 业外部的公众 政府主管部门 媒体部门等沟通协调 为实现公司的组织目标做出 贡献 本课程所针对的工作内容主要是介绍完成一项完整的营销活动需要做哪些工 作 并通过实训和案例分析来训练学生掌握环境分析 市场细分 目标市场选择 市场定位 消费者行为分析 品牌塑造 新产品开发 定价策略 定价方法 渠道 设计 渠道管理 广告 营业推广 公共关系 人员推销等多种基本技能 对这些 具体营销工作有一个较为明晰的了解 引导 训练学生针对不同的营销情景做出营 销决策 并恰当执行 实现营销目标 2 2 课程目标课程目标 通过本课程的学习 重点学习企业经营观念的发展阶段 战略业务分析工具 安索夫矩阵 BCG 矩阵 GE 矩阵 PEST 模型 SWOT 技术 五力模型 市场调查与 预测 市场细分 目标市场选择 市场定位 STP 品牌建设与维护 定价目标 定价方法 定价策略 价格变动的应对措施 渠道类型 渠道选择 渠道管理 渠 道冲突解决 广告促销 人员推销 营业推广 公共关系 汽车展厅销售 客户关 系管理 汽车售后服务管理 汽车营销法律法规等问题 3 教学方针落实情况教学方针落实情况 目标能力 是否承担目标能力 的训练任务 教学环节或方法 表达交流能力 随堂作业 课堂实训 课堂讨论 企业实践 就业上岗能力 课堂讲授 课堂实训 企业实践 团队合作能力 课堂实训 分组学习 批判思维能力 方案设计与评价 课堂讨论 终身学习能力 方案设计 课外阅读 4 课程内容和教学要求课程内容和教学要求 序 号 工作任务技能内容与教学要求知识内容与教学要求 1 汽车营销 入门 1 通过案例分析和课堂讨论 让 学生理解营销的内容及重要性 2 给定营销情景 让学生设计汽 车营销管理过程的各个步骤 1 理解学习营销的必要性 2 准确把握汽车营销的核心概念及 框架 3 理解企业汽车营销管理过程 初 步树立现代营销观念 2 识别市场 机会 1 能找出影响特定营销活动的 环境因素 并能分析它们是如何 影响汽车营销活动的 2 能够区分影响汽车营销计划 的可控因素和不可控因素 识别 可能的市场机会 3 能够运用 SWOT 分析法来确 定市场竞争策略 4 能够运用合适的市场调查工具 来收集和分析市场信息 1 了解影响特定营销活动的环境因 素 并进行分析 2 掌握 SWOT 分析法的含义及使用 方法 3 掌握市场调研的方法和步骤 3产品策略 1 能根据产品生命周期特征进行 2 产品的开发与推广 3 能在指定条件下进行产品组合 策略制定 4 能进行简单的品牌塑造和推广 1 理解产品 品牌 产品组合的涵 义 2 掌握产品生命周期各阶段特点及 对应的营销策略 3 掌握产品组合策略 4 掌握品牌的含义和品牌策略 4价格策略 1 能够以适当的定价的技巧和策 略应对竞争和市场的变化 3 掌握调整价格的技巧 1 能够了解定价的程序 2 理解企业定价应考虑的因素 3 掌握新产品定价的方法与策略 5 营销渠道 设计与管 理 1 给定商业情景 能设计恰当的 分销渠道 2 能管理简单的分销渠道 1 掌握分销渠道相关术语及其含义 2 了解分销渠道的作用 3 清楚分销渠道的结构与类型 4 掌握渠道设计和渠道管理的策略 6促销策略1 能够设计促销组合策略 1 了解促销的基本策略 2 能够正确运用人员推销 营业 推广 广告和公共关系策略促进 销售 3 能够避免人员推销 营业推广 广告和公共关系策略中可能出现 的问题 2 掌握广告 营业推广 人员推销 和公共关系的特点 操作技巧 3 了解人员推销 营业推广 广告 和公共关系策略中的常见失误 7 公共关系 与汽车营 销 公共关系与汽车营销 公关实战 危机公关 了解公关实战的操作方法 了解危机公关的基本技巧 8 汽车销售 与服务 汽车产品销售与服务 汽车展厅 销售流程 汽车客户关系管理 汽车售后服务管理 了解展厅销售的流程 如何做好客 户关系管理 汽车售后服务管理 9 其他营销 策略 能够区分体验营销 事件营销 服务营销三者之间的区别 了解体验营销 事件营销和服务营 销的的具体内涵 10 汽车营销 法律法规 汽车营销法律法规 汽车营销与 相关政策 汽车金融信贷法律法 规 汽车保险法律法规 汽车召 回制度与消费者权益保护 汽车 贸易法规 了解汽车营销环节的相关法律知识 5 实施建议 实施建议 5 1 教材选用与编写建议教材选用与编写建议 5 1 1 必须依据本课程标准选用与编写教材 教材应充分体现任务引领 实践 导向的设计思路 5 1 2 教材以完成任务的典型活动项目来驱动 通过录像 实际案例 情景模 拟和课后拓展作业等多种手段 使学生通过上述各种教学活动来获得职业认知和职 业技能 5 1 3 教材应突出实用性 应避免把职业能力简单理解为纯粹的技能操作 同 时要具有前瞻性 应将本专业领域的发展趋势及实际业务操作中应遵循的新规定及 时纳入其中 5 1 4 教材应以学生为本 文字表述要简明扼要 内容展现应图文并茂 突出 重点 重在提高学生学习的主动性和积极性 教材中的活动设计要具有可操作性 5 2 教学建议教学建议 5 2 1 应加强对学生职业能力的培养 强化案例教学或项目教学 注重以任务 引领型案例或项目作业来诱发学生兴趣 使学生在案例分析或完成项目过程中掌握 汽车营销知识 5 2 2 应以学生为本 注重 教 与 学 的互动 通过选用典型活动项目 由教 师提出要求或示范 组织学生进行活动 让学生在活动中增强职业意识 掌握本课 程的职业能力 5 2 3 应注重职业情景的创设 以多媒体 录像 案例分析 角色扮演 实验 实训等多种方法来提高学生分析问题和解决问题的职业能力 5 2 4 教师必须重视实践 更新观念 加强校企合作 教学与实践相结合 走 产学研相结合的道路 探索中国特色职业教育的新模式 为学生提供自主发展的时 间和空间 为学生提供轮岗实训的机会与平台 积极引导学生提升职业素养 努力 提高学生的创新能力 5 3 教学评价建议教学评价建议 5 3 1 突出过程与模块评价 结合课堂提问 模拟实训 课后作业 小组训练 等手段 加强实践性教学环节的考核 并注重平时成绩的评定与管理 5 3 2 强调目标评价和理论与实践一体化评价 注重引导学生进行学习方式的 改变 5 3 3 强调课程结束后综合评价 结合案例分析 角色扮演 岗位轮训操作等 手段 充分发挥学生的主动性和创造力 注重考核学生所拥有的综合职业能力及水 平 5 3 4 建议在教学中分任务模块评分 课程结束时进行综合模块考核 各任务 模块可参照下表 序 号 任务模块评价目标评价方式 评价 分值 1汽车营销入门 评价学生对营销的理解 准确区分营销和 推销 评价学生能否将汽车营销观念应用 于实际生活 形成性评价 总结性评价 10 2识别市场机会 评价学生了解环境机会和抓住环境机会的 能力 评价学生市场调研的实际操作能力 评价学生依据给定情景 细分市场 选择 形成性评价 总结性评价 15 市场和市场定位的能力 3产品策略 评价学生正确理解产品整体概念 应用产 品生命周期理论和新产品开发理论 结合 给定情景恰当地塑造和推广品牌的能力 以及制定适当的包装策略的能力 形成性评价 总结性评价 15 4价格策略 评价学生选择恰当的定价方法和定价策略 的能力 正确的运用价格调整策略的能力 形成性评价 总结性评价 10 5 营销渠道设计 与管理 评价学生掌握渠道基本概念和基本理论的 能力 正确设计分销渠道和管理分销渠道 的能力 形成性评价 总结性评价 10 6促销策略 评价学生了解各类促销工具 并能正确制 定促销策略的能力 形成性评价 总结性评价 10 7 公共关系与汽 车营销 评价学生处理危机的公关能力 形成性评价 总结性评价 5 8 汽车销售与服 务 评价学生知道展厅销售流程 掌握客户关 系管理技巧 形成性评价 总结性评价 5 9 其他汽车营销 策略 评价学生对事件营销 体验营销和服务营 销的相关知识的把握 形成性评价 总结性评价 5 10 汽车营销法律 法规 评价学生对汽车营销的相关法律法规的把 握和理解以及实际运用 形成性评价 总结性评价 5 说明 1 形成性评价 是在教学过程中对学生的学习态度和各类作业情况进 行的评价 总结性评价 是在教学模块结束时 对学生整体技能情况的评价 若模 块考评中同时采用形成性评价和总结性评价时 建议采用 6 4 的方式记分 2 本课程按百分制考评 60 分为合格 5 4 教学建议资源的开发与利用教学建议资源的开发与利用 5 4 1 利用现代信息技术开发录像带 视听光盘等多媒体课件 通过搭建起多 维 动态 活跃 自主的课程训练平台 使学生的主动性 积极性和创造性得以充 分调动 5 4 2 注重仿真软件的开发利用 如 模拟调