企业文化考试题目大纲1.doc

企业文化考试大纲弟子规部分1.弟子规依据论语学而中的“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文”为中心分为五个部分，具体讲述弟子在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的规范。2.弟子规原名训蒙文，为清朝康熙年间的秀才李毓秀编撰，后经清朝学者贾存仁修订改编，并改名弟子规。全文按照三字一句、两句一韵编撰而成。3. 弟子规重点段落： 1) 父母呼，应勿缓，父母名，行勿懒。父母教，须敬听，父母责，须顺承。 2) 兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中。财务轻，怨何生，言语忍，忿自泯。 3）朝起早，夜眠迟，老易至，惜此时。 4）冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切。 5）弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信。泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。 6）凡出言，信为先，诈与妄，奚可焉。 7）不力行，但学文，长浮华，成何人。但力行，不学文，任己见，昧理真。孙子兵法部分1.孙子兵法是春秋末期大军事家孙武所著的一部兵书，是中国历史上最杰出的军事著作，被誉为“武学之圣典，兵家之绝唱”、“百世谈兵之祖”，在中国军事思想史乃至世界军事思想史上都有着极其尊崇的地位。2. 孙子兵法共13篇，每篇均有独立的主题，包括作战篇、谋攻篇、形篇、势篇、虚实篇、军争篇、九变篇、行军篇、地形篇、九地篇、火攻篇、用间篇。各篇独立成文，合起来又构成一个完整的思想体系。孙子在战术和战略两个方面提出了许多著名的军事命题。3. 在战略思想上，孙子主张“必以全争于天下”，所谓的“全”，包括谋略、外交、军事等多个方面。孙子虽是兵家，但并不一味推崇武力，他更赞赏“不战而屈人之兵”。在战术思想上，孙子主张速战速决，将战争的破坏降到最低。为了达到这一目的，孙子详细探讨了战术的灵活性，提出“因敌制胜”的论点。4. 孙子兵法作为兵家之圣典，在世界各国也受到了高度重视。美国最著名的军校西点军校，一直把孙子兵法列为必读教科书。5. 孙子兵法重点段落： 1）孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。 解注：战争，是国家的头等大事，关系到军民的生死和国家的存亡，所以必须认真研究与对待。 评析：孙子兵法开篇即论述了战争的重要性，战争是残酷而又激烈的，胜者能一举称王，败者则国破家亡。所以交战双方都想克敌制胜，将对方击败。 2）故经之以五事，校之以计而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。天者，阴阳、寒暑、时制也。地者，远近、险易、广狭、死生也。将者，智、信、仁、勇、严也。法者，曲制、官道、主用也。凡五此者，将莫不闻。知之者胜，不知者不胜。 评析：此五要素为战前必须分析比较的基本要素。 道：君臣之间共有的信念，民众可以为这个国家而战，君主也要为臣民做主，实行一种高明的权术之道，使军民万众一心，共同捍卫国家疆土。 天：气候环境，春夏秋冬的季节变化。天时是一种不可控的客观因素，对战争的胜负有着直接的影响。故出兵前，一定要观察天象，预测天气，以利用天气因素把握制敌先机。 地：客观地理环境，远近、险易、广狭、死生。 将：将领是否具备智谋、威信、仁慈、勇敢、严明等素养。智谋，能够克敌制胜；威信，能够树立军风；仁慈，能够赏罚分明；勇敢，能够临危不乱；严明，能够令众臣信服。 法：即指制度、部队的纪律和军需供给等配套设施。拥有完善的军队制度，严明的部队纪律，才能令将士万众一心，奋起抗敌。此外，战争的物质补给也是影响战争胜负的重要因素，必须提供适时充足的军备用品。 3）故校之以计而索其情，曰：主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？吾以此知胜负矣。 评析：在阐述了五项要素之后，孙子又提出了七个方面，即判断战争胜负的基本准则。称为“七计”。 4）将听吾计，用之必胜，留之；将不听吾计，用之必败，去之。计利以听，乃为之势，以佐其外。势者，因利而制权也。 评析：如果将帅听从我的计谋（指五事七计），并能运用它指挥作战，必定会取得胜利，这样的将帅就留用他并委以重任；如果将帅不听从我的计谋，按他自己的想法和意图去指挥作战，就一定会失败，那就让他离开指挥岗位，绝不可留用。 5）故兵贵胜，不贵久。故知兵之将，民之司命，国家安危之主也。 评析：用兵作战以胜任裕如、举兵必克为贵，不主张力不从心，僵持消耗。作战时，凭的是一股锐气，一旦没有锐气，那么全军士气就会低落，士兵丧失战斗意志，就连后期补给也会拖延怠慢，不能及时提供。 现代商战中，也可运用“兵贵胜，不贵久”的战略思想。一个好的创意，一项好的技术，只有在最短的时间内才能获得最大的成效，否则，时间一长，其他各路商家也纷纷效仿，占领这一市场，那么自己获利的机会就会大大降低。 6）是故百战百胜，非善之善者也；不战而屈人之兵，善之善者也。 7）故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城，为不得已。评析：上面两节是孙子兵法中流传千年的经典语录。孙子反对以流血牺牲为代价换取战争的胜利，主张不通过武力交锋而达到战略目的，这也是战略家追求的最高目标和完美境界。怎样才能做到既赢得胜利，又不让自己的军队到受损伤，孙子强调要采用政治、外交等手段，加强自己的实力，削弱敌国的势力，依靠自身强大的国力，威慑对方，令其臣服，避免兵戈相见。商业社会的生存之道，也得靠谋略和外交来打拼。拿不出应对竞争对手的策略，没有精明的外交手段，就不会在自由竞争中占据优势，会被竞争对手抢尽先机。 8）故用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则分之，敌则能战之，少则能逃之，不若则能避之。故小敌之坚，大敌之擒也。 评析：在运用战术时，要先对敌我双方的实力进行分析，然后再确定运用哪种作战策略。当我方军队数量是地方十倍时，围堵；我方军队数量是敌方五倍时，猛攻；当我方的兵力是敌方两倍时，分开各个击破；敌我双方兵力相当时，交战；当我方实力明显弱于对方时，就要避其锋芒，从侧面出击。凡此种种，都要因势而定。这段文字给我们的启发是：在面对问题时，要把事物看作是动态的、变化发展的，要随机应变，不失时宜地做出最新的预测，把握事物发展的方向。 9）施无法之赏，悬无政之令，犯三军之众，若使一人，犯之以事，勿告以言；犯之以利，勿告以害。投之亡地然后存，陷之死地然后生。夫众陷于害，然后能为胜败。 评析：治理军队，在特定的时候要实行破格的奖赏，颁发非常的政令，这样做的目的是使在特殊的地形里作战可以灵活地调动庞大的军队，协调各部，使其意志统一。让部下执行军令时，只安排任务不说明意图，只告知有利方面，不告知危险后果，这是从军队整体利益方面考虑的。因为某些军事任务至关重要，关系全局利益，然而，重要的任务往往伴随着风险，这种危险是难以预料的。当部下不知其意图，不知其风险时，往往不知道自己的行为可能带来哪些后果，在这种情况下，即使他深陷绝境，也会全力以赴。若让其知道严重的后果，首先他主观上就会产生畏惧心理甚至裹足不前，无法完成任务，影响到作战的进程。 10）视卒如婴儿，故可与之赴深谿；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。评析：这里所论述的是治军的原则问题，强调了将领应该怎样对待士兵。将帅要体恤下属，爱兵如子，那么士卒就会与他同生共死，共赴危难而不惧。但体恤并不代表溺爱，体恤的目的是使士兵们在险难之时能挺身而出，身临险境而不退缩，如果爱兵过度，就会使军纪法令不能贯彻执行，培养出不堪使用的“娇兵”，最终对军队不利。论语部分1. 论语作者孔子。孔子，名丘，字仲尼。春秋时期鲁国陬邑人。是我国伟大的文学家，思想家，教育家，儒家学派创始人， 相传曾修诗书，订礼乐，序周易，作春秋，论语。相传孔子有弟子三千，贤弟子达七十二人。孔子与战国时的孟子并称“孔孟”，孔子被尊为“至圣”，孟子为“亚圣”。孔子又称“文圣”2. 论语是儒家学派的经典著作之一，由孔子的弟子及其再传弟子编撰而成。它以语录体和对话文体为主，记录了孔子及其弟子的言行，集中体现了孔子的政治主张、理论思想、道德观念及教育原则等。与大学中庸孟子诗经尚书礼记易经春秋并称“四书五经”。通行本论语共二十篇。3. 北宋政治家赵普曾有：“半部论语治天下”之说。4. 论语是儒家的经典之作，它对很多文化名人产生深远的影响。毛泽东很喜欢论语，曾经借用论语中君子欲讷于言,而敏于行这句话给他的女儿们取名为李敏、李讷,希望她们成为少说空话,多做实事的人。5. 论语重点段落： 1）子曰：“学而时习之，不亦悦乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？” 解析：学习并且时时温习，不也让人高兴吗？有知音从远方来，不也让人内心喜悦吗？别人不理解我，我也不生气，能做到这样不就是谦谦君子吗？2）子曰：“巧言令色，鲜矣仁。”解析：以巧妙言语迷惑人，以和颜悦色巴结人，这样的人恐怕没什么仁德。3）曾子曰：吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？解析：我每天时刻反省自己的行为，譬如为别人做事尽心了吗？与朋友交往有不诚实的地方吗？师长传授的学问时时温习了吗？4）子曰：弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众而亲仁，行有余力，则以学文。解析：弟子在家里要孝敬父母，在外要敬爱兄长，处理事情必须谨慎和诚实，对所有的人都要有仁爱之心，时时亲近有仁德的人。做到这些再有多余的精力，就学习文化典籍。5）子曰：导之以政，齐之以刑，民免而无耻。导之以德，齐之以礼，有耻且格。解析：用法令加以整治，用刑罚加以约束，百姓会为求免于刑罚而服从，但没有羞耻之心。用仁政来引导，用礼乐来约束，那么百姓就会产生羞耻心进而能够自律。6）子曰：视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉！人焉廋哉！解析：观察一个人，要看他做事的动机与居心，查看他做事的路径、方法，观察他做事时的情趣和意态。那么，这个人还能隐瞒到哪里去呢？这个人还能隐瞒到哪里去呢？7）子曰：“默而识之，学而不厌，诲人不倦，何有于我哉！”解析：默默领会所学的学问，终身学习却不感到厌烦，教诲别人不感到疲倦，我还有什么呢？8）子曰：“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。”解析：仁德不去修养，学问不去传播，知道义却不身体力行，有过错却不能改正，（这样的事）是我所担心的。9）子曰：“不愤不启，不悱不发，举一隅，不以三隅反，则不复也。”解析：教育的方法，没有激愤他就不能进一步的启发他；没有引发他的怀疑，就不能开导他；如果不能使他举一反三，就不要再教育他了。10）子曰：“我非生而知之者，好古，敏以求之者也。”解析：我不是生来就是天才，而是爱好传统文化，靠勤敏而求得学问。11）子曰：“君子成人之美，不成人之恶。小人反是。”解析：君子要成全别人的好事，不助长别人的坏事，小人做得正好相反。12）子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”解析：一个人假如能自己行得正，那么不用命令也可以让别人照着做；但他自身如果做得不对，即使用命令强迫别人照着做也办不到。13）子曰：“不患人之不己知，患其不能也。”解析：不怕别人不了解自己，只怕自己没有能力。14）子曰：“人无远虑，必有近忧。”解析：人如果没有深远谋划，近日就一定有失败的隐忧。15）子贡问曰：“有一言而可以终身行之者乎？”子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”解析：子贡问孔子：有一句可以作为座右铭而终身奉行的话吗？孔子回答说：这就是恕之道啊。自己不喜欢的，也不要强加给别人。员工手册部分1. 公司简介：上海同捷科技股份有限公司是国内规模最大、实力最强的独立汽车设计工程公司，成立于1999年，是中国第一家汽车产品设计开发公司。经过十多年的发展，同捷公司现已实现从产品创意设计、工程研发、样车试制、试验到模具设计及制造全流程一站式交钥匙服务能力。同捷公司以汽车整车及零部件设计、开发为龙头，汽车模具设计及制造产业、样车试制、超级平台设计及制造产业为主体，为国内外众多汽车厂商提供专业化整体解决方案。公司于2002年通过ISO9001质量体系认证，现已建立了一套完整的基于2600项主流程基础上的35000项精细设计与工程开发流程和22000项周计划设计流程，总结整理了世界先进水平的33000多项设计工程技术标准。2. 公司文化与理念：一、同捷理念：高新，知识，创新，严谨，协同，敏捷高新高新技术与先进的设计流程方法学的应用。知识充分吸收人类积累的所有知识和经验，应用国内外高新技术和先进方法，不断充实和丰富自己的认知范围。创新在应用成熟与可靠技术时进行创新性设计开发，使开发的产品在性能或机构上优于现有产品，并能创造出自主产权的产品。严谨认真仔细，精益求精，设计开发零缺陷。认真负责，质量第一，重复检查，做任何事情都要经过三次重复确认，做到万无一失。协同弘扬团队精神，多学科协作工作，多兵种协同作战，同步并行多学科全线展开模式。通过技术联络单与并行开发流程等先进的设计开发流程与标准，实现高效快速高质量协同。敏捷以最快的开发速度和世界水平的开发质量，世界水平的客户服务模式服务于客户。同捷公司每位职工都必须有高的工作效率，任何工作或事情都要在4小时内启动或回复。在以上目标基础上，进行零缺陷质量管理，这一点应作为同捷的质量控制规范和标准。二、同捷精神：自信，自强，学习，拼搏，苦干自信同捷人在任何情况下和任何困难面前，都要有坚强的信念和足够的自信。因为自信可以使一个国家成为强国，自信可以使一个民族成为强盛而优良的民族，自信可以使一个企业成为最有竞争力的企业，自信的人注定能成为优秀的人才。只有自信才能战胜一切困难，要蔑视一切困难和压力，才能取得非凡的成绩。同捷人应确信这样一条格言：“千万不要让同捷人知道怎么做，只要同捷人知道怎么做，任何人都千万不要去做了”，“千万不要让中国人知道怎么做，中国人在做的，千万不要去做”。“就像家用电器和摩托车一样，中国一定能成为世界第一汽车制造业大国，中国也一定能成为世界第一汽车设计开发大国”。同捷人应始终具有高昂的战斗士气，和压倒一切困难的力量。自强作为同捷人应负起对国家汽车自主开发事业的责任，要负起对国家的责任，对企业的责任，对家庭的责任，人与人之间要勇于互为承担责任，要有事业心和成就一番事业的上进心，要有骨气，有民族骨气，有做人的骨气，要成为强者，对待困难和压力要有骨气和坚定的信念和意志；对待困难和压力要有敢于战胜的勇敢精神，做人要做强者，敢于向困难和压力挑战，敢于向自己的能力挑战，最后成为成功者。学习同捷公司要成为学习型企业，同捷人要成为终生学习的人。要有整年度的组织系统的培训课程，对全员进行培训。“加强学科人才培养，把同捷创建成为中国汽车设计人才的黄埔军校。加强技术、质量与管理，打造世界顶级汽车设计公司”。同捷人既是将军，又是士官，既是教师，又是学员，要使同捷成为中国汽车设计人才与专家的摇篮。同捷必须建立快速人才培养模式，一般在同捷1年比在其他公司510年学的设计开发经验多。拼搏同捷人应是不怕任何困难的勇士，要有战争年代的不怕死的精神，要敢于承担困难的任务，要争先抢重担，要敢于胜利，要敢于拼搏，为了完成任务和战胜困难，应具有连续作战的精神，具有几天几夜不睡觉的玩命精神。首先应具有执着的工作热情和高质量的完成工作的责任心。事情没做好应吃不好睡不着。要有敬业精神、上进心和事业心。苦干同捷人都应知道，要想取得成功必须付出艰苦的努力，必须勤奋工作，发奋学习，愿意吃苦才能有更大的成功。没有战争年代的吃苦精神，是不能取得更大的进步的，也就是很难取得事业的成功和个人的进步。三、同捷人的国家与社会责任：肩负着使中国成为世界第一、第二强国的历史责任；肩负着使中国不成为技术附庸国的时代责任；肩负着使中国拥有独立自主的汽车技术的现实责任；肩负着使中华民族伟大复兴的重要责任；四、同捷企业与员工地位：第一、企业的制度和制度化管理是至高无上的，任何员工都必须无条件的服从与尊重制度的严肃性，尽管有些制度也许不尽合理，但在修改前必须执行。第二、原则上任何人都要向其最直接领导负责，层层负责。汇报工作对象必须是直接上级，越级汇报工作是允许的，但越级汇报必须是与直接上级有不同意见或建议时才可以，或最多同时汇报抄送上级的上级，但必须先行向直接的上级汇报，在直接上级不在且事情比较急情况下，可以也必须越级汇报工作，但最后还是要汇报直接上级。申请报批文件也要层层申报。第三、下级必须服从上级，必须执行上级的任何安排或命令，违抗必须严惩。如果上级安排的工作、决定或命令不正确，也必须先执行，在执行的同时有权向直接上级或上级的上级乃至董事长或董事会申诉或提出意见，但在上级改正该决定或命令之前，要先执行，有了新决定后，再按照新决定执行。第四、企业职工是企业的主人，任何人都有权以任何方式向公司提出意见或建议，都有权直接上访到最高层。第五、同捷要兼顾股东、公司及员工三方近期和长期利益的统一，不可偏废。第六、同捷人的做事行为方法，采用5W3H方法。第七、同捷公司无论多大规模，高效率管理与工作模式将是永远不变的，必须使其与30人以下企业具有相同的效率。第八、同捷人应该诚实与真诚待人和做事，不可尔虞我诈，阿谀奉承。要实事求是，要正直，要做到公司利益高于一切。五、对待客户的态度同捷人应以客户就是上帝的心态来对待所有我们的客户，永远以上帝的意见作为我们工作的出发点和落脚点，在质量上必须精益求精。时间计划与质量固然是同样重要的，但两者之间，要以质量作为最高追求目标，质量就是同捷的生命线，将质量第一的原则，贯彻到所有工作中去。六、诚信是同捷生存之本诚实与信誉是同捷做事做人的基本原则，同捷应以履行合同，作为所有工作之基本原则。在签合同前，可以与客户商讨，但一旦签了合同必须去履行。哪怕赔本，也要履行。对于同捷的供应商，同捷应将他们看成是自己生态圈内的一部分加以保护。在供应价格上应力争市场最低价，但签了合同后，必须按合同付款。即使供应商完成的不是很理想，也可以按照节点适当扣一部分款项后，支付合同节点其他款项。不许找理由拖期付款。要知道同捷的信誉高于一切。为了同捷的信誉，必要时要承担损失。在同捷绝对不允许任何人私自收取客户超过200元以上的现金、实物。否则都将作为违纪行为进行处理。任何人应将所收现金、实物上缴公司统一处理。七、员工必须具备的职业道德员工都应具备基本的职业道德。泄露公司商业与技术秘密、吃里扒外、故意损坏公司财产或数据、诋毁公司声誉、将公司技术或其他有形与无形资源用于个人利益等等，都属于有损职业道德的行为。同时也不允许出现故意不与团队配合、以整人或诋毁别人为目的的行为、不负责任的行为、撒谎或欺骗等不讲诚信的行为等等以及缺乏基本道德的其他行为。尤其对于吃里扒外的行为应该视作最可耻的行为。一经发现任何有上述不良行为的，同捷公司一律重处直至解除劳动合同，并记入个人档案，触犯法律的，还须追究刑事责任和经济制裁。八、员工的行为指南和管理指南：1）、同捷员工的行为规范、礼仪、人际关系基本准则：弟子规。弟子规就是一部弘扬基本传统伦理道德的浅要教材，从“孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻”等方面教我们如何从根本上着手，规范好人生、为人处世、发展进取等各方面，为个人身心、事业发展搭好平台。2）、同捷员工的做人指南、人生价值观：论语。论语是一本博大精深的典籍，子曰：“学而时习之，不亦悦乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？”仅三句话就告诉我们，学习、和谐，修善的重要。论语是教导我们首先要懂得做人的道理，要有健康的价值取向、好好学习，提升自己的学习能力、工作能力，德能相备，成为一名合格的同捷人。作为一个组织：一是在组织内部构建浓厚的学习气氛，要有自觉学习的精神，并且要有科学的学习方法。二是要有企业家精神，要有毅力，耐得住寂寞，经得起考验，不半途而废。三是构建企业内部良好和谐的人际关系，要有着宽广的胸怀。这样才能成为一个优秀的企业。3）、同捷员工的智慧渊源、管理指南：孙子兵法。孙子兵法的致胜五要素说：道、天、地、将、法，是企业文化的建设和推行的具体方法的纲领。充分说明企业要有持续的生命力，企业的内在的价值观，外部的变化、内部的管理，优秀的管理人才和各项制度是缺一不可的。3.员工的权利与义务：一、员工的权利1）、员工享有国家法律、法规规定的一切权利。2）、员工享有参与公司经营管理的权利。3）、员工享有职工代表大会选举权和被选举权。4）、员工享有按所付出的劳动享有相应报酬的权利。5）、员工享有按照法律法规享受休假的权利。6）、员工享有享受社会保险和社会福利的权利。7）、员工享有接受培训和职业教育的权利。8）、员工享有辞职的权利。9）、员工享有对上级工作提出建议的权利。二、员工义务1）、员工有自觉遵守国家的法律和法规、公司的规章制度的义务。2）、员工有忠于职守、自觉维护公司的集体荣誉以及对外信誉、严守公司机密的义务。3）、员工有团结协作、自觉维护良好的人际关系的义务。4）、员工有支持、协助公司完成个人劳保福利手续转移的义务。5）、各级管理人员有身先士卒，爱护部属、不谋私利的义务。4.办公管理： 1）、员工在工作时间内应保持仪表端庄。2）、公司鼓励员工间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。3）、员工之间互相尊重，珍惜他人的劳动成果。4）、员工与客户的交往要恪守“大方、高效、诚信、求实”的宗旨，提供优良服务；接待客户态度热情，谦和礼貌，不得对客户表露轻蔑的态度。5）、员工接待来客应在会客区，应注意掌握时间，不得影响他人工作。6）、电