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文档简介

2017 工作汇报与总结 市场部张方历日期 2018年1月1日 前言 回顾2017这一年的工作 在取得工作成绩的同时 市场部也察觉到了工作中的不足与问题 主要反映于市场活动管理 在与其他部门之间配合上还需待进一步探索 展望新的一年 市场部将继续努力 力争各项工作更上一个新台阶 2017我们所向披靡 2018我们勇往直前 1 2 3 4 5 目录CONTENTS 集客数据分析 2017年集客成本106 33元 和2016年集客数据相比 尽管有着22 8 的增长率 但自7月以后 集客情况很不理想 与去年同期出现加大幅度下滑 主要原因 1 市场外拓动作减少 2 市场投放渠道可能出现问题 3 集客登记出现漏登现象 集客数据分析 2017年 景逸双T车型作为主机厂和公司主打的车型 集客情况不是很理想 2018年 细分投放渠道 市场集客动作做详细的投放分析 2017年客户来源渠道分析 对2017年客户来源抽样分析 通过网络到店与自然到店占比分别为50 7 和21 7 合计占比超过三分之二 18年重点网络推广和常规广宣 朋友介绍所占比率不是很理想 在今后的工作当中 老客户介绍新客户相关工作作为2018年重点管控事项 1 2 3 4 5 目录CONTENTS 2017年汽车之家数据 2017年汽车之家线索总量3632批 与2016年线索总量 3540批 相比增幅不大 2018年 重点提升网上平台积分排名和后台维护 为2018年集客打下坚实基础 2017年易车网数据 作为两大主流汽车网站 易车网集客表现有所下降 主要原因为2017年易车网线上投放较少且以区域联投为主 网络投放监控反馈不到位 2018年 均衡网络投放的配比 做到资源优化利用 1 2 3 4 5 目录CONTENTS 2017年市场费用分析 1 2 3 4 5 目录CONTENTS 2017年市场活动 2017年市场部共组织促销活动21场 产生订单515台 平均单场活动订单25台 活动效果参差不齐 2018年市场部将重点管控市场活动的执行效果 将考核机制落到实处 做到有奖有罚 内促制定坚决执行 485元单台订单成本 2017年市场活动 1 2 3 4 5 目录CONTENTS 2018年市场工作分解 2018年市场活动规划 2018年市场计划 2018年市场活动规划 2018年市场计划 保客营销 重点工作 2018年 将保客营销纳入市场重点管控项目 在紧抓老客户的同时 积极开展全员营销策略 提升市场集客 增加销量 网络投放优化 细化 2018年 市场部将重点管控网络投放及集客效果 加大对网销线索跟进的监督 做到线索资源三遍筛选后确定 县域乡镇市场拓展 2018年 在保持城区开拓的前提下 结合渠道部尽最大可能在县城乡镇进行品牌宣传 充分利用LED车资
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