工商企业信息管理

工商企业信息管理 郭小东2011年11月17日 实训方向 行政人力方向 能够写好一些文件 制度及公正客观考核 针对各个部门的状况提出流程的改善方案 助理方向 做信息化方案 针对客户的需求 做出让客户易接受的方案售前方向 做信息化方案 要求更专业 商务中心会给出具体考核标准及实训内容 以商务中心公布的为准 提问 什么是企业信息管理 是企业管理者为了实现企业目标 对企业信息和企业信息活动进行管理的过程 主要研究的是企业内部和外部的信息管理问题 并对企业信息化建设和信息资源开发利用进行组织实施和评价 信息管理的目标是最大限度的发挥信息资源的作用 企业信息化内容 生产过程的信息化 属于工业自动化的范畴 管理的自动化 用自动化工具不仅代替人的体力劳动 而且还代替人的脑力劳动 如办公自动化系统OA 提问 什么是企业信息化 就是企业利用现代信息技术 通过信息资源的深入开发和广泛利用 不断提高生产 经营 管理 决策的效率和水平 进而提高企业经济效益和竞争力的过程 从企业信息化到信息化企业 作为优秀的民族家电零售企业 苏宁电器集团在经历服务系统信息化 销售与财务信息化 ERP信息化以及企业信息化的四个信息化阶段后 借助信息系统 根据自身发展 调整组织架构 转向了 集团军群 式的管理方式 精细化 联动式的管理风格逐步树立 2007年苏宁又启动了3亿元的信息化建设项目 打造高效供应链 不断提升管理水平和核心竞争能力 从企业信息化到信息化企业 2003年度中国企业信息化500强 2008年度中国企业信息化500强 从企业信息化到信息化企业 解读2008年度中国企业信息化500强调查报告我国企业信息化500强水平提升明显 1 3达到世界中等发达国家水平企业信息化开始由重技术应用向重企业能力 重商业价值的方向发展信息化协助中国企业抵御国际金融危机功不可没出现了一批具有 信息化企业 特征的世界一流企业先进民营企业借助信息化转型升级 办公自动化OA系统 OfficeAutomation指利用进行全自动化的办公 是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式 目的是提高效率 日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴 如文字处理 文件誊写 传真 申请审批 办公用品 公文管理 会议管理 资料管理等广义讲OA系统是对于提高日常工作效率的软硬件系统 包括打印机 复印机以及办公软件都可以成为OA系统 OA系统 狭义讲处理组织内部的事务性工作 辅助管理 提高办公效率和管理手段的系统 OA管理分四个阶段 OA选型 OA实施 OA推广 OA深化应用选型 衡量OA软件公司的实力 衡量OA系统的技术 衡量OA系统的功能和易用性 衡量OA系统的性价比 衡量OA系统的扩展能力 发展历程 中国的OA系统起源于政府的公文管理和档案管理用先进的计算机及网络技术 不仅将工作内容电子化 而且实现整个公文过程电子化 从根本上改变了传统的工作模式 过去OA管理包括收发文件 档案管理 物品管理 文档管理 车辆管理 后勤管理 简单的人事管理 解决了企业中存在的层级结构 传统的办文程序 从文件起草 审阅 会签 签发 下发到归档 借阅等各个环节 存在流程复杂 流转时间长 导致办公效率低 决策缓慢的问题 OA发展历程 但上述不过是将手工工作搬到计算机网络上 并利用了计算机技术的一些先进特点 却没有增加任何先进的管理理念和方法第一代OA email 个人Office办公软件处理为核心 个人来处理日常工作 在在组织内缺乏很好的沟通渠道第二代OA 主要是传统的收发文管理 档案管理为主 加入BBS 公告版 名片夹 日程安排 报告管理 图书馆理 车辆管理 企业大事记等小功能 OA发展历程 第三代OA 加入了文档管理 人事的管理 资产的管理 流程得到了加强第四代OA 除了办公自动化 还有财务 库存 生产 销售 人力等管理系统 传统企业这些子系统都是各自独立 是信息孤岛式的建设第五代OA 3G手机办公 移动办公 提问 什么是系统 系统是一组相互联系的管理子系统的集合 是一组人力或非人力的因素 按照一定的方式组织和安排 使之可以作为一个整体 达到一定的目的 目标或结果什么是信息系统 信息系统是一个人 机系统 它由人 计算机硬件 软件 通讯设备 程序和数据组成 目的是及时 正确地收集 加工 存储 传递和提供信息 实现组织中各项活动的管理 调节和控制 五个基本部分 人员 管理 数据库 计算机软件和硬件系统 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统 信息系统的概念 原材料和能源的输入转换为产品和服务的输出过程 伴随物流而发生的各种资金的流动过程 伴随其他流而