安全文化——预控“人因风险”的工具

安全文化安全文化 预控预控 人因风险人因风险 的的 工具工具 教科书告诉我们 所谓安全 是指具有特定功能或属性的 事物 在外部因素及自身行为的相互作用下 足以保持其正常 的 完好的状态 免遭非期望的损害的状态 实际工作中 笔 者更愿意这样来定义安全发生事故的风险小到你可以接受的程 度 这样的定义诠释了安全的本质 所以 依据这样的思想 安全管理就是风险管理 就是事先识别各种风险 之后用技术 教育 管理等各种手段去控制这些风险 大量的数据告诉我们 绝大部分事故是因为人的不安全行 为导致的 有些数据是 85 有些是 90 只有小部分的事故是 因为系统的缺陷导致的 但是进一步分析可以发现 大多数所 谓系统的缺陷也是由于人的失职 渎职导致的 如设计时没考虑 安全 没做好培训等等 因而 控制人因风险就成了安全管理 的核心 那么 究竟什么是人因风险呢 多年的咨询经验表明 许多 企业对设备风险 作业风险有了长足的认识 但对人因风险却 辨识不全 笔者认为 人因风险至少包括以下方面 生理风险 人的生理风险包括了 人平时的身体素质 即 基本的身体条件及体能条件 有些工作对体力要求高 如野外 作业钻井等 如果让身体瘦弱的人来干 风险就会大些 当时 的身体状况 即当时的疲劳程度 有没有生病等 这一风险对 工作安全影响很大 因疲劳 没有及时医治的疾病所导致的事 故很多 职业禁忌 譬如登高作业就很多职业禁忌 包括高血 压 心脏病 精神病 深度近视等 心理风险 人的心理风险包括了 一贯的态度 即此人的 安全价值观 安全理念 群体观念等 当时的情绪 主要是指 员工在工作内外是否遭遇一些影响情绪的事件 这些事件足以 影响他当日是积极饱满 还是消极沮丧 是反应敏捷还是迟钝 从而导致不同的工作风险 人的个性心理 是内倾型人格 还 是外倾型人格 是稳定还是不稳定等等 不同个性的人要安排 在合适的岗位上 以扬长避短 最大限度地降低工作风险 知识风险 人的知识风险包括了 风险辨识的知识 包括 设备 作业环境的风险和作业过程中的例外风险等 风险控制 的知识 包括作业前的预控 如环境 工具器等 和作业过程中 的风险控制和作业后的记录等 应急知识和急救知识 即对例 外情况的应急处置和急救的相关常识 知识风险的控制主要来 自于平时的培训和工作现场的提示 安全可视化和同伴的提醒等 并需要借助于表单等一些辅助工具 技能风险 技能风险包括了技术风险和能力风险 技术风 险是指业务技术知识是否全面 操作是否熟练 安全能力则包括 了对风险判断能力 对伤害的防范能力 对意外状况事件的处 置能力和自救互救的能力 技能的提高来自不断的训练 行为风险 包括了习惯性的行为风险及非习惯性的行为风 险 习惯性的行为风险主要是指习惯性违章 习惯性违章的形 成不是一日之功 来自于错误的理念 错误的示范 平时的麻 痹和一贯的错误 安全文化建设的目标之一就是变员工的习惯 性违章到习惯性遵章 非习惯性的行为主要是指人的失误 可以 通过差错管理 如挂牌上锁 来预防 总之 事故的发生大多是因为有人做了不应该做的事 有 人没做应该做的事而导致的 因而 控制人因风险 避免人因 错误或失误是安全文化的目的 让人人都知责 履责 尽责 人人都做自己应该做的事 不做不应该做的事是安全文化区别 于安全管理的主要特征