MSF 微软解决方案框架9

第9章 解决方案的部署 第9章 第一章微软解决方案框架简介第二章MSF团队的组建第三章项目风险的管理第四章项目生命周期的建立第五章项目的启动第六章项目的计划第七章解决方案的开发第八章解决方案的稳定第九章解决方案的部署第十章课程总结 章节 课程概览 第9章 本章概览 MSF部署阶段部署到生产环境项目的完成 第9章 MSF部署阶段 学习完本节后 你将能够 描述在部署时团队的动态组合解释MSF部署阶段的目标 里程碑和交付成果 第9章 MSF部署阶段概述 目标 把解决方案实施到生产环境之中团队的工作重点促进解决方案从项目团队到运营团队的顺利过渡确保客户认可项目完成 第9章 MSF部署阶段的里程碑和交付成果 交付成果运营及支持信息系统所有版本的文档 装载设置 配置 脚本和代码项目收尾报告 第9章 执行部署的角色 随着解决方案从开发转向运营 团队组合也经常变化不同的企业背景 地理位置和其他因素都会影响部署团队的人员组成 开发 稳定 部署 运营 第9章 本节回顾 部署阶段的交付成果是什么 微软运营框架 MOF 是如何作为部署阶段的一部分的 哪些人或小组是部署解决方案的最佳人选 第9章 部署到生产环境 学习完本节后 你将能够 比较核心组件和站点组件描述核心组件部署和站点部署的区别解释将部署稳定化的目的解释如何做好向运营过渡的准备描述在生产环境中部署解决方案的步骤 第9章 将组件进行分组提高部署的效率 识别核心组件和特定站点组件核心组件位于中心或关键位置 它使整个解决方案的各个组成部分可以互操作企业解决方案中的基础组件例如 域控制器 邮件路由器 远程访问服务器 数据库服务器特定站点组件位于站点或个人计算机上 它让用户能访问和使用解决方案站点部署方式与站点使用的技术相关 第9章 核心技术的部署策略 顺序 核心组件的部署先于站点组件的部署风险较小适合时间短或小规模的部署并行 核心组件的部署与站点组件部署并行进行大规模的环境部署时间较长取决于解决方案 这两种策略可能都会用到 第9章 核心技术的部署 部署核心组件和特定的站点组件开始真实操作验证核心组件的功能 中间里程碑 核心技术部署完成 第9章 执行站点部署 中间里程碑 站点部署完成 站点部署完成站点管理员签字 站点安装完成 站点培训完成 站点准备就绪 部署完成 发布就绪认可 第9章 验证在计划阶段收集的信息 或执行新的站点调查为实际站点安装制定最终的进度表通知站点何时进行部署 站点部署的准备 第9章 安装或升级所需的硬件和软件确认安装好的系统的功能达到预期目标激活系统 使用户可以访问 站点部署的安装 第9章 为每个用户提供适当的培训根据背景和经验提供不同的培训按照培训计划制定的多种培训方式培训本地的技术支持团队 站点部署期间的培训 第9章 稳定化站点部署 稳定化当技术资源还在现场时 确保系统能够稳定运行把系统的管理转到运营和技术支持部门客户的验收签字表示对特定站点的认可调查可提供用户对站点部署的满意度信息 第9章 稳定整个解决方案 在完成了所有的部署之后 仍会有问题发生技术支持提供了第一层的响应问题提升的途径是向项目团队提交未解决的问题团队应该继续对问题进行跟踪 中间里程碑 部署稳定 第9章 稳定运行阶段 稳定运行阶段作为服务水平协议协商的基准程序管理 发布管理和产品管理开始准备项目收尾解决方案在生产环境下由运营部门维护 第9章 向运营和技术支持的过渡 启动报告系统将用户问题的提交和解决移交给用户支持将系统故障 修正方法和趋势分析移交给运营部门发布知识库提供解决问题的知识可以将缺陷跟踪数据库做为基础技术支持人员和用户都可以使用在项目结束之前 确认已经执行运营过程 第9章 本节回顾 说出核心组件的一些示例 说出站点组件的一些示例 什么是稳定运行阶段 它的功能是什么 第9章 项目的完成 学习完本节后 你将能够 描述在MSF部署阶段中出现的里程碑和交付成果描述MSF部署阶段的成功标准描述推荐的项目收尾活动 第9章 收尾活动 调查客户满意度准备收尾报告项目正式结束交付成果的最终版本客户调查汇总后续步骤总结进行项目回顾得到客户的签字认可 里程碑 部署完成 第9章 客户满意度的调查 可以有机会听取客户对解决方案质量的看法能为以后过程的改进提供帮助可以采取采访或提问的方式 第9章 收尾报告 宣布项目的正式结束包括交付成果文档的最终版本客户 用户满意度调查后续步骤的总结被推迟或新产生的变更请求解决方案或技术的后续版本成功交付标志着团队的成功 第9章 进行项目回顾 团队项目回顾核心团队回顾项目执行中的过程和结果核心团队将总结结论作为改进建议应用到下一个项目计划中客户项目回顾同发起人和关键干系人一起进行确定突出问题确定质量和客户满意度决定后续步骤 第9章 得到客户签字认可 产品经理得到客户的最终签字认可 完成整个解决方案 第9章 本节回顾 完成收尾活动将产生哪些类型的文档 MSF的哪一个角色负责客户最后签字认可过程 MSF提倡哪两种类型的项目回顾 第9章 回顾部署阶段里程碑和交付成果 交付成果运营及支持信息系统步骤及过程知识库 报告及日志文档仓储 存有各版本的文档 装载设置 配置 脚本和代码项目收尾报告客户满意度调查项目文档后续步骤 第9章 部署阶段的成功标准 解决方案在生产环境中稳定运行客户已最终签字认可团队可以从项目中 摆脱 出来已获取项目知识 第9章 本章小结 部署阶段的目标包括 把解决方案实施到生产环境中促进解决方案从项