TUV-ISO9001-2015--ISO14001-2015-改版说明.doc

TUV NORD ISO9001:2015 DIS ISO 14001：2015DIS 改版说明 填表日期：2014年9月22日姓 名杨青桃編號職稱工程师課程名稱ISO9001:2015 DIS ISO 14001：2015DIS 改版说明會主辦單位TUV NORD /汉德质量认证服务有限公司上課時間自2014年09月22日時間：9：2012：00至2014年09月22日止時數：共2.5 小時意見調查優點：概要性講解有關ISO9001:2015 DIS ISO 14001：2015DIS 改版时程与方向，改版重点内容、 证书转版时程、组织因改版之道。缺點：与会人员均比较陌生，交流时间不足。本公司與此課程相關缺失之說明ISO9001:2015 預計在2015.7月完成 FDIS 版，2015年9月正式发行，新標準修訂較大，有三年的過渡期。ISO 14001：2015 预计在2015年4月完成FDIS 版，2015年7月正式发行。新標準修訂較大，有三年的過渡期。本課程可應用於工作上之建議改善方案 预先了解QMS 及EMS新的改版动态，提供了未来十年的基础架构，ISO9001，ISO14001可与其他管理体系整合：（例如：QMS+EMS ,QMS+EMS+OHSAS.等)續下頁培训内容一. ISO Directive annex SL ( 高阶架构 )ISO 9001：2008ISO 14001：2004 Annex SL 高阶架构（high level structure） 二. Annex SL (高阶架构)1 范围2 引用规范3 专有名词与定义4 组织背景（Context of the organisation) 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 决定XX管理体系范围 4.4 XX管理体系5 领导力和承诺 5.1 领导力和承诺 5.2 方针 5.3 组织角色、责任与职权6 策划(Planning) 6.1 风险和机会的应对措施 6.2 XX目标及实施的策划7 支援(Support) 7.1 资源 7.2 能力 7.3 认知 7.4 沟通 7.5 书面化信息8 运作（operation） 8.1 运作的策划和控制9 绩效评估 performance evaluation 9.1 监视、测量、分析和评估 9.2 内部审核 9.3 管理评审10 改进 (Improvement) 10.1 不符合和纠正措施 10.2 持续改进注：Annex SL 是new high level structure,将提供所有的管理体系一个通用的格式。3、 共通改版内容 Annex Sl(条文架构改变)-对条文的冲击手册 删减管理代表 预防措施条文架构改变(ISO Directive Annex SL) “组织背景”分析增加/加重“风险”概念 最高管理者的责任 四 Annex SL +质量体系要求 ISO9001：2015 ISO 9001：2015 DIS 改版重点内容：一变 条文架构改变 ISO9001： 2015 删减质量手册三减 删减管理代表 删减预防措施六加 增加组织背景分析 增加风险管理 增加知识管理 增加最高管理者的责任 加强绩效评估与变更管理 增加应急措施 五 Annex SL + 环境体系要求 ISO 14001：2015 ISO 14001：2015 改版重点内容一变 条文架构改变ISO 14001：2015 二减 删减 “ 管理代表 ” 删减 “ 预防措施 ” 增加 “组织背景”分析六加 加强 “风险”管理 增加 “生命周期”之思维 加强 “外部供货商/品/过程”管理 加重 “最高管理者的责任” 加强 “绩效评估” 六 ISO 9001：2015条文架构详细说明 （1） Annex SL+ 质量管理体系要求 ISO 9001：20151 范围2 引用规范3 专有名词与定义4 组织背景 4.1理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 决定质量管理体系范围 4.4 质量管理体系与其过程5领导力 5.1 领导力和承诺 5.2 方针 5.3 组织角色、责任与职权6 策划 6.1 风险和机会的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划7 支援 7.1 资源 7.1.2 基础设施（6.3） 7.1.3 过程环境（6.4） 7.1.4 监视和测量资源（7.6） 7.1.5 组织知识 7.2 能力 7.3 认知 7.4 沟通 7.5书面化信息 7.5.1 概述 7.5.2 编制和更新 7.5.3 书面化信息控制8 运作（operation） 8.1 运作的策划和控制 8.2 产品和服务有关要求之决定（7.2) 8.3 产品和服务的开发（7.3） 8.4 外部供应的产品和服务的控制（7.4） 8.5 产品和服务的提供（7.5） 8.6 产品和服务的放行 （8.2.4） 8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制 （8.3） 9 绩效评估 9.1 监视、测量、分析和评估9.1.1 概述9.1.2 顾客满意（8.2.1）9.1.3 分析与评估（8.4) 9.2 内部审核 9.3 管理评审10 改进10.1 概述10.2 不符合和纠正措施10.3 持续改进(2) 条文架构改变 ISO 9001:2008 Annex SL高阶架构（high level structure) 提供共通的条文顺序、内容与术语 第4章 质量管理体系第5章 管理阶层责任 第6章 资源管理第7章 产品实现第8章 量测、分析及改进 ISO 9001：2015 新版标准会依据Annex SL 撰写 章节框架会根据顶层结构提供相应的子条款 所有的管理体系标准使用统一语言 条文架构改变 但 PDCA 原则不变 4.1、4.2、4.3 组织背景，确定相关方及体系范围 10 改进ISO 9001：2015顾客 & 其他相关方 要求顾客 满意 产品 服务 5 领导力输出输入 7 支持过程8 运作6 策划9 绩效评估4.4 QMS 总则& 过程导向 七 ISO 14001：2015条文架构详细说明 （1） Annex SL+ 质量管理体系要求 ISO 14001：2015 1 范围2 引用规范3 专有名词与定义4 组织背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 决定环境管理体系范围 4.4 环境管理体系与其过程5 领导力 5.1 领导力和承诺 5.2 环境方针和承诺 5.3 组织角色、责任与职权6 策划 6.1 威胁和机会相关的风险的应对措施 6.1.2 重大环境因素（4.3.1) 6.1.3 合规义务 （4.3.2） 6.1.4 威胁和机会相关的风险 6.1.5 策划应对措施6.2 环境目标及其实施的策划7 支援 7.1 资源 7.2 能力 7.3 认知 7.4 沟通 7.5 书面化信息 7.5.1 概述 7.5.2 编制和更新 7.5.3 书面化信息控制 8 运作(operation) 8.1 运作的策划和控制（4.4.6） 8.2 紧急事件准备与应变（4.4.7）9 绩效评估 9.1 监视、测量、分析和评估 9.1.1 概述 9.1.2 合规性评估( 4.5.2) 9.2 内部审核 9.3 管理评审10 改进 10.1 概述 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进 (2) 条文架构改变 ISO 14001:2004 4.1 一般要求事项4.2 环境方针4.3 策划4.4 实施与运作4.5 检查4.6 管理评审Annex SL高阶架构（high level structure) 提供共通的条文顺序、内容与术语 ISO 14001：2015 新版标准会依据Annex SL 撰写 章节框架会根据顶层结构提供相应的子条款 所有的管理体系标准使用统一语言 条文架构改变 但 PDCA 原则不变 外部与内部的问题（4.1） 绩效评估 （9）利害关系人的需求与期待（4.2）环境管理体系的成果领导统御 （5）策划（6）支持与运作(7、8）改善（10） 八 组织因应改版之道 训练改版小组修订管理体系文件试行文件训练新版内稽人员与TUV NORD 协商换证审核时程. 以新版标准执行内部审核管理评审（向最高管理者报告改版执行成果）. 研读新版标准新旧版差异分析策划改版目标/策略拟定改版计划取得改版资源. . TUV NORD 执行