协同效应的案例.docx

协同效应的案例【篇一：协同效应的案例】要:企业并购作为当今发达的市场经济中的一种重要的经济现象，使国内外的企业家们趋之若鹜。并购协同效应不仅仅作为企业选择进行并购活动的一个重要动因，还是确定交易 价格、评估并购成功与否的主要依据，且并购成功率不尽如人意的一个重要原因就是协同效 应有限。因此，如何正确地评估并购的协同效应，在企业并购的研究中显示出其举足轻重的 地位。本文对优酷并购土豆公司的实际案例进行具体分析，对该案例产生的背景和动因等一 一进行了研究与探讨，并且通过财务分析的方法尝试量化并购后的协同效应,同时提出并分 析其整合策略。关键词：并购; 协同效应; 土豆一、引言 企业并购作为市场经济高度发展的产物，已成为现代经济生活中的一种重要现象。它是 企业资源优化配置、快速扩张与发展的有效途径，同时也是市场经济优胜劣汰的体现，没有 一种方法能像并购那样迅速而神奇地改变企业的价值。著名经济学家、诺贝尔经济学家获得 者斯蒂格勒（stigler）曾经说过：“没有一个美国大公司不是通过某种程度、某种方式的兼 并成长起来的，几乎没有一家大公司是主要靠内部扩张起来的，兼并作为资本集中，是获得 超额利润的重要手段”。中国经济的快速发展也使得中国逐渐演变成世界企业并购的一个主 战场，与此同时也带来了许多需要深入研究的问题。1992 年，中央确定了建立社会主义市场经济体制的改革目标，而国有企业改革的重要 部分即为产权改革，这一时期的企业改革在规模、形式上都有了巨大的突破。随着各种政策 的出台，试点活动的不断进行，我国的企业并购逐渐变得规范化、制度化以及法制化。在有 关政府部门的参与下，一些大型企业集团就此诞生，他们通过并购扩大生产规模，降低企业 运营成本，增强企业市场竞争力，也达到了调整产业结构的目的。与此同时，一些外国资本 的介入也推动了我国跨国并购的发展趋势。快速发展阶段也有一些明显的特点：一是并购规模增大；二是以股权收购为主的多样化 产权转让；三是跨国并购活动的出现；四是产权交易市场的兴起，进步规范企业并购；五是 qfii 制度推出，扩大并购规模并使得并购主体多元化。优酷并购土豆案例分析（一）并购案例简介 1.优酷与土豆的公司简介 （1）优酷公司简介 优酷（nyse:yoku），中国第一视频网站，2006 年12 月21 日正式推出。优酷以“快 者为王”为产品理念，凭借“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户 日益增长的互动需求及多元化视频体验，现已成为中国互联网领域最具影响力、最受用户喜 爱的视频媒体。2008 年起，优酷带动行业开启视频行业营销元年，并充分发挥视频特性，通过特有的 创意呈现形式，巩固了营销传播影响力，强化了产品销售力，优酷作为中国互联网营销领域 最具传播价值的代表，成为视频营销第一选择。优酷不断实践“三网合一”的使命，现已覆盖互联网、电视、移动三大终端，兼具影视、 综艺、资讯三大内容形态，贯通视频内容制作、播出、发行三大环节，成为真正意义的互联 网电视媒体，影响视频行业格局及全媒体时代的大格局。2010 日，优酷在美国纽约证券交易所上市，成为中国第一家在海外规模上市的视频网站；也是全球首家独立上市的视频网站。从土豆成立的第一天，我们相信的就是：“个人都是生活的导演”我们的目标是让富有 创造力的节目创作者和分享者们能够自由地让自己的节目在用户面前出现，同时，也让每一 个用户随时随地都能看到自己想看到的任何节目。由土豆网和中影集团联合主办的土豆映像 节，以“为创造，所以存在”指引，自2008 年创办以来，吸引了大批国内独立创作者、中 小影视动漫机构和制作团队，已经成为中国新媒体影视产业交流、展示和推介的最大平台。2.并购动因 （1）差别效率理论 根据差别效率理论，即两家公司中高管理效率的公司并购了低效率的公司后，低效率的 公司的管理效率会提高到高效率公司的水平。2012 年的第一季度财务报表显示土豆营业净 收入2230 万美元，增长76.7%，而优酷营业净收入为2.7 亿，增长111%；二季度财务报 表显示，土豆营业净收入增长 47.3%至 1.719 亿，净亏损 1.547 亿，优酷营业净收入增长 96%至 3.874 亿，净亏损 6280 万，并且剔除期权费用和公司合并的相关费用后净亏损为 2930 万。从增长层面上来看，土豆的增速低于行业平均水平，而优酷的增速则远高于行业 平均水平，且自上市以来的优酷净收入长期保持着高速增长的状态。由于优酷总收入的 55%-60%源自不易受经济直接影响的快速消费品，使得优酷的竞争优势更加强劲且可持续。这样，双方合并后土豆的管理水平效率将有大幅提高，激发出并购所带来的管理协同效应。（2）市场势力理论 该理论的核心观点是并购活动的重要动因是为了增大公司的是市场份额，扩大其市场势 力，这种并购往往源自于企业经营环境的垄断性控制增强。优酷和土豆作为视频行业的两大龙头，不仅面临着大量新兴公司的视频网站的调整，还 处于长期亏损的窘境中。基本上不可能作为被收购方的两家公司必然会走向合并这一条最稳 妥的道路。合并后双方拥有了超过 80%的用户覆盖程度，优酷土豆公司的市场份额有着显 著提升，用户等资源共享后也大大提升了企业的竞争力。横向收购的他们能够快速合并产业 链，扩大业务规模降低成本，以达到规模经济的效应。（3）协同效应理论 两家巨头公司的强强联手必然会带来很多预期的协同效应，如： 管理协同，两家公司合并后可以将管理团队进行整合，以达到优势互补的目的，管理资 源上也可以进行共享，促进企业管理的改善。品牌协同，两家公司合并后仍保留两个品牌，两家网站保持着差异化战略。这样，原有 的品牌效应仍发挥其作用，为企业吸引把不同群体的受众群，以达到扩大市场份额的目的。资源协同，两家公司在资源上的协同能提高公司的议价能力、降低营销成本，使企业获 得更大的竞争优势。（4）避免恶性竞争 我国视频业由于近年来很多新兴网站的崛起形成了同质化严重的现象，这就不免落入恶 性竞争的环境中。优酷土豆作为视频业第一第二位的存在，既要应对小网站的围攻，还要应 付对方这个强劲的对手。通过合并，不仅双方规模变大降低了新兴网站的威胁程度，更减少 了一个强有力的竞争对手，缓和了自身的竞争压力。同时也有助于实现优酷土豆带动行业整 合的局面出现。3.收购方案 2012 月20日，香港股东大会高票通过优酷土豆合并方案。此次合并通过100% 换股方式完成。根据合并协议，集团成立后，土豆将从纳斯达克摘牌退市。土豆所有已发行 和流通中的 股每股兑换成7.177 类普通股；土豆美国存托凭证兑换成1.595 股优酷美国存托凭证。在合并后的优酷土豆集团中，优酷股东及美国存托凭证持有者 拥有新公司约 71.5% 的股份，土豆股东及美国存托凭证持有者拥有新公司约 28.5% 份。集团董事长兼ceo由优酷ceo 古永锵担任，土豆网的ceo 王微入驻优酷土豆集团董 事会担任董事。合并后的优酷土豆集团将保留优酷、土豆两个品牌，覆盖近 80%的网络视 频用户。（二）并购协同效应分析 在进行并购活动协同效应的评估时需要考虑协同效应的大小、获得协同效应的可能性以 及获得的时间几个要素。评估协同效应的方法也可以大体分为财务指标分析法和非财务指标 分析法。考虑到会计指标可能遭到操纵，但也只是暂时的，从长期会计期间出发，企业经营业绩 的变化始终会反映到会计报表信息中。与异常收益法相比，财务指标法可以从较长的时间跨 度上来观察公司成本收益等因素的变化情况，更能全面反映出公司并购后的协同效应。此外，企业并购的动机往往是多种多样的，一般不能仅凭单方面的评估来判断企业并购 活动的总体协同效应。因此，需要采取财务指标分析与非财务指标分析相结合的方法。此外， 企业并购有时也会出于经济环境、竞争对手、战略战术等方面的考虑而进行，这些并购目的 的实现与否不能依靠财务指标来分析。由此可见，非财务指标分析也是有其存在的必要性的。非财务指标的分析需要考虑以下方面： （1）合理的规模经济，考察企业是否能够通过合并后取得合理的规模经济效应需要考 虑企业规模和市场规模两方面。（2）并购双方的协调关系，企业间的差异是并购活动产生的一个重要动因，当这些差 异在公司间进行良好地协调互补就可以使企业并购的协同效应得以更好地发挥。（3）核心竞争力的增强，企业核心竞争力就是能够使企业获得高收益和长期稳定的竞 争优势的竞争力，且企业能够获得长期的竞争优势的基础就是核心竞争力。企业核心竞争力 的形成需要一个长期而艰难的过程，并且研究表明核心竞争力是与企业所拥有的无形资产存 在着密切的关系，由于研发一项无形资产的耗时性和高投入性使得从内部发展形成核心竞争 力在时间和成本上都存在着大量的困难，企业会更倾向于选择并购以期在短时间内获得其他 的企业无形资产从而获取必要的竞争优势。1.经营协同效应分析 （1）盈利能力指标分析 表1：2010-2012 优酷盈利能力指标分析 指标（年） 2010 2011 2012 销售毛利率 9.37% 22.31% 16.49% 销售净利率 -52.88% -19.17% -23.61% 净资产收益率 -28.71% -5.63% -6.25% 图1：销售毛利率指标分析 图2：销售净利率指标分析 图3：净资产收益率指标分析 优酷在并购前盈利能力处于增长状态，合并当年的毛利率和净利率有明显下滑，分别从 2011 年的22.31%和-19.17%下降到16.49%和-23.61%。由于合并完成于2012 年第三季度， 受并购消息影响，合并发生时土豆的毛利为负值，并购完成后，集团毛利率受此影响下挫明 显；销售净利率变化基本与毛利率相同，除受毛利率下降影响，亦因并购后大量整合费用的 产生，抵消了因管理协同效应而产生的管理、营销费用下降。而净资产收益率仅小幅下降了 0.62 个百分点。表2：2012 年第三、第四季度盈利能力分析 指标（季度） q3 q4 销售毛利率 24.97% 18.29% 销售净利率 -18.21% -17.86% 2012 q4集团毛利率为18.29%，与 q3 24.97%相比有明显的下滑。两家公司合并后具有一定的规模效应，尽管2012 年q4 的毛利率环比下滑，但与2012 年q2 两家 公司的合并数据得到的10%的毛利率相比改善明显，整体毛利率水平高于以往。2012 年q4 集团的净亏损拉大，达到了11357 万元人民币，环比亏损增加了24%，但 同比上年优酷网和土豆网各自亏损的合并数据则明显收窄了43%。且就q3 和q4 的财务数 据表现来看，整合后的第四季度也比第三季度有所改善。（2）成长性指标分析 表3：2010-2012 优酷成长性指标分析 指标（年） 2010 2011 2012 主营业务收入增长率 151.97% 131.89% 100.04% 主营业务利润增长率 12.01% -18.85% -161.15% 净利润增长率 -12.29% 15.92% -146.36% 图4：成长性指标分析1 图5：成长性指标分析2 因为土豆并购年较差的营收表现，且优酷本生的发展的速度也放缓。集团主营业务收入 增长率在2012 年下降了31.8 个百分点，而因土豆高企的管理费用和呈现负值的毛利率，集 团主营业务利润增长率和净利润增长率同样明显降低。表4：2012 年第三、第四季度成长性指标分析 指标（季度） q3 q4 主营业务利润增长率 -25.55% -25.92% 净利润增长率 -45.53% -24.17% 但根据2012 年第三第四季度的数据显示，并购完成后集团主营业务亏损并未加速扩大， 而净亏损增速显著放缓，盈利能力显示出一定程度的改善。此外并购后主营业务费用结构也 发生了较大的变化，因管理协同效应的作用，集团营销费用比率大幅下降，研发费用比例上 升，这在当期直接影响了主营业务利润，但反映了优土合并在运营管理上节约成本，更注重 产品研发的态度，显示了良好的成长潜力。总而言之，由于经营协同效应在指标上的反应多与收入有关，在短期内无法迅速体现出 来，但与同期并购前两家公司的合并数据相比还是有所改善的。且数据表明优酷土豆处于成 长期仍有很大上升空间，他们在收入提升方面的协同效应需要长期来观察。（3）非财务指标分析 优酷和土豆合并将有效发挥规模经济效应，增强议价能力，极大地缓解版权成本快速上 涨的压力，而带宽和研发成本也会相应的减少。两家合并后的资源互补效应也有一定体现， 可以实现资源共享，提高对广告机构的议价能力，经过整合后还可以充分提升两家品牌的价 值，各自保留自身原有的特点扩大市场覆盖率。另外，公司合并后还将在视频业具有垄断地 位。数据显示，处于行业第一第二地位的优酷土豆的总市场份额达35.5%，高于第三名22.2 个百分点，且合并后双方网络视频用户覆盖率达到 80%，这样无疑提升了合并后公司在行 业中的竞争优势。2.财务协同效应分析 （1）偿债能力指标分析 表5：2010-2012 优酷偿债能力指标分析 指标（年） 2010 2011 2012 速动比率 7.78 8.89 3.94 现金债务总额比率 -37.97% 16.01% 9.57% 资产负债率 12.72% 10.06% 13.31% 图6：速动比率指标分析 图7：现金债务总额比率指标分析 图8：资产负债率指标分析 集团的速动比率由2011 年的8.89 下降至2012 年的3.94，现金债务总额比下降了6.44 个百分点，可见并购一定程度上对于集团的短期偿债能力造成额一定负面影响。而由于土豆 的更高的资产负债率，并购后集团的资产负债率上涨了3.25 个百分点，虽然带来了较高的 财务风险，但由于优酷在并购前资产负债率较低，本次并购一定程度上提升了集团运用债务 杠杆的能力，提高企业股东收益。体现了一定财务协同效应。（2）节税效应 优酷土豆的节税效应主要体现在亏损延递上，即公司在某一年出现亏损，则可以免付当 年所得税且亏损可以递延，来抵消以后几年的盈余，从而达到节税的效果。优酷土豆虽然都 是连续亏损，但亏损额有很大差异。若合并不发生，随着经营改善亏损较少的优酷即将盈利 并缴纳企业所得税。而合并后，土豆的经营亏损可以为集团带来节税效应，延迟所得税支付。3.管理协同效应分析 （1）资产管理水平指标分析 表6：2010-2012 年优酷各周转率指标分析 指标（年份） 2010 2011 2012 应收账款周转率 2.68 2.83 3.27 流动资产周转率 0.32 0.29 0.40 固定资产周转率 4.20 2.74 0.95 总资产周转率 0.29 0.26 0.29 图9：周转率指标分析1 图10：周转率指标分析2 应收账款周转率由2011 年的2.83 上涨至2012 年的3.27。流动资产周转率由2011 的0.29上涨至0.40。而固定资产周转率从2.74 下降至0.95，这主要是由于合并年营业收 入的增幅放缓而合并后带来大量固定资产所致，此外，由于合并过程中产生了商誉也对该周 转率的下降有所影响。总资产周转率则微涨 0.03，可见通过并购集团的资产管理水平获得 一定程度的提升，并在整合完成后有进一步提升的潜力。（2）期间费用指标分析 表7：2010-2012 年优酷期间费用指标分析 指标（年份） 2010 2011 2012 管理费用率 7.48% 8.97% 13.26% 营业费用率 49.21% 42.73% 43.15% 图11：管理费用率 图12：营业费用率 在分析期内，管理费用率一直处于上升态势，表明2010 年到2012 年间优酷对管理费 用的控制不力，此外土豆较高的管理费用率亦对此产生一定影响，并购完成前的第三季度土 豆的管理费用率高达33%。由于管理费用在并购年的大幅增加，首次影响营业费用率在2012 年上升，但由于营销费用的下降，营业费用率仅上升0.42 个百分点。表8：2012 年第三、第四季度期间费用分析 指标（季度） q3 q4 管理费用率 14.62% 11.49% 营业费用率 45.32% 38.53% 公司合并后的2012 年第四季度相比第三季度，管理费用率和营业费用率都有了明显的 下降，表明在公司合并后对管理费用的控制十分有效，降低了集团的期间费用。从季度判断， 集团短期的管理协同效应比较明显，有利于集团长期发展。由此可以预期，当集团完成整合，管理能力在集团内部完成共享，并购完成后几年内， 集团的管理费用率和营业费用率有望得到控制，获得更显著的管理协同效应。（3）非财务指标分析 由于优酷土豆两家公司的同质程度较高，产生了大量的资源浪费。合并后经过良好的资 源整合可以提升企业的资源利用率并且降低成本。更多的资源可以投资于有潜力的新项目， 如优酷新推出的移动视频终端，降低资金成本，实现财务协同效应。4.其他 图13:2012 月23日土豆股价走势图 图14:2012 日至2012年12 月31 日优酷股价走势图 2012 月12日优酷股份有限公司和土豆股份有限公司共同宣布双方于3 月11 订最终协议，优酷和土豆将以100%换股的方式合并。当天土豆股价较前一个交易日暴涨了156.53%，从 15.39 13日又创新高涨至每股 42.5 美元。优酷则从 25.01 31.85，涨幅为27.34%，第二天有所微跌。受优酷土豆合并消息的影响，相关 中国概念股均有所涨幅。合并消息宣布当天的股价反映可以看出市场对这一消息表现出积极 态势。两家公司正式合并后的股价短期内也处于震荡上升状态，显现出市场对于这一消息的 良好反应。合并一段时间后股价由于公司业绩表现未充分达到预期而出现下跌，这也正反应 出并购协同效应无法在短期内得以实现，尽管优酷土豆在成本上的协同效应有所发挥作用， 而收入上的协同效应仍需要观察接下来几年的业绩。（三）相关整合策略 优酷土豆集团将合并后的组织架构调整的整体思路定为同心多元化，即分拆成以整个集 团为核心，优酷、土豆为两个业务单元的架构体系。优酷与土豆这两个bu将拥有自己的内 容、产品、市场、pr 团队，而整个集团则保留产品技术、营销、人力资源管理、财务法务 等后台部门，并着眼于新项目的开发以使得其规模变大后成为新的bu。据优酷土豆集团ceo 古永锵表示，作为一个刚合并的集团，优酷土豆至今经历了三个 整合时期，即三个100 月23日至2012 年11 月30 日，该时段仅仅表现 为互联网视频行业的第一、第二两家纯物理性合并合作，并没有开始相关整合活动。第二个是优化期，指2012 年12 月10日，该阶段的表现是集团开 始发生架构调整，两个平台对薪酬、晋升等人才相关体系进行了优化。第三个就是如今面临的集团化架构调整时期。1.核心bu论 集团希望通过架构调整，使集团成为核心，其他bu能够呈花瓣状围绕在集团的周围。这不仅仅局限于现有的优酷、土豆两个bu，集团更希望通过跨平台bu架构的实现来支持 更多的bu，例如现在集团孕育的搜酷、拍客，这些项目等到规模成熟的时候也将成为新的 bu，这也是能够应对行业以及市场发展的互联网公司的架构基本发展趋势。在优酷土豆合并伊始，集团就一直有意安抚土豆，一直强调“让优酷更优酷、土豆更土 豆”。两个视频网站这次的架构调整，相当于把底层通用的数据、资源抽出来放在集团做后 台支持，而在产品、市场、pr 层面保持两个网站的品牌独立性。这一策略对于实现规模经济有着相当大的帮助，两家公司相同的资源进行合并可以有效 地降低总体成本利用规模经济来获取经营协同效应。此外，对于其他bu呈花瓣状这一想法 也可以帮助集团实现范围经济来提升集团竞争力。同时保留两家网站的独立性有助于实现竞 争优势增强。这些都有助于集团合并后获得经营协同效应。2.品牌差异化 优酷和土豆两个品牌保持其各自的独特性，例如：自制内容的品牌上，优酷做实现梦想 型的牛人盛典，土豆做个性化、原创自主风格的土豆映像节；产品界面设计上，优酷直观、 一目了然，土豆有豆角、豆玩之类年轻化的设计；对于同类型的内容推送方面也开始体现不 同的重点，比如动漫领域，土豆上主推的是90 后喜欢的日本类型动漫，优酷上就是猫和老 鼠。再者，4 月初，优酷土豆集团在香港电影节上一口气签下了tvb的2000 个小时的港剧 剧集，优酷、土豆再分别根据自己的风格在里面挑适合各自平台的内容。优酷抓主流、流行， 最热的东西。土豆则玩相对小众的青春、个性化、自主性、趣味性。集团通过差异化来达到面对更广的受众群的效果，两个品牌的风格不同，自然会吸引到 不同年龄、不同需求的受众。在这种模式下，两者只需要负责好各自的方向，不会造成为了 追求全面的受众而产生力不从心的结果。这样的差异化战略无疑使得优酷土豆集团的覆盖率 更大，从而由于经营协同效应产生的竞争优势就此体现出来。3.构建行业生态 优酷土豆合并后一个重大的理想就是能够围绕视频构建整个生态链。从内容上来看，优 酷、土豆生态链里的视频分享平台，要做的是设法调动电视台、影视制作公司、ugc、导 演、动漫工作室等不同内容商的合作积极性。在生态链构建的过程中，可以带来与合作伙伴 共享的规模性收入的提高，以推动生态链健康发展。在这一想法的推动下，企业将获得盈利能力方面的提高，从而获取并购所带来的一部分 经营协同效应。4.鼓励人员内部流动 人员的内部流动指的是内部自由的管理者、下属的双向流动，即团队领导与成员能够进 行双向选择。优酷土豆也在此基础上推出了集团的人才政策：假设一个员工对现在的工种失 去兴趣，而在整个集团内部，另一个团队需要你，又恰巧符合你的喜欢，集团十分鼓励员工 在内部跳槽，而不是离开集团，变成竞争对手。这样的策略通过不停的轮换保持大家的新鲜 感，并保持创业的斗志和创业的精神。这种策略在保留人才的方面有着相当大的帮助，不至于大量人才流失情况的发生。此外， 通过轮换制也可以对员工进行各方面的培训，提升员工的综合素质。该策略有助于降低人力 资源成本，并且对于管理效率方面也有提升，从而获取管理协同效应。三、结语 企业并购作为当今发达的市场经济中的一种重要的经济现象，成为了企业成长与扩张的 重要途径。在经济全球化大背景下，因经济衰退而选择走上并购道路的企业越来越多，都希 冀可以获得长期良好的战略发展策略。协同效应是企业追求并购的重要动因以及并购成败的 关键，如何正确地评估协同效应就显示出其理论和实践双重意义。本文在已有的研究理论基 础上对协同效应进行全方面的分析，并通过优酷并购土豆这一实际案例进行计量分析，对其 协同效应的影响做出结论与展望。本文通过财务与非财务分析方法评估并购协同效应更全面 地计量、评估并购对企业的影响程度，并且得出协同效应无法在一时就反应出来而需要以长 期视角进行追踪的结论。在评估分析并购协同效应的同时，也对其整合活动进行了简要分析。参考文献： 1肖小虹.并购企业的价值链整合j，中国金融，2008（10）：91-100. 2周琳.企业并购的资源协同j.上海金融，2007（9）:11-20, 3胡峰.企业并购概念界说：一个综述j.岭南学刊，2003(9):51-54. 张秋生.并购研究j.经济研究，2005(9):29-34.下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友， 下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！ 员工年终工作总结【范文一】 201x 年就快结束，回首 201x 年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛， 也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的 201x 年就伴随着新 年伊始即将临近。可以说，201x 年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作 201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方 法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工 作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问 书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐 摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x 年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及 宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有 的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x 年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x 年下半年，行政部组 织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管 理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平 的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理， 对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合” 的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各 项工作有效的开展。三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的 经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工 进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区 进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都 有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而 不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知 总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有， 在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热 诚及其相形之下的责任心是如何重要 (三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到 了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在 日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道 德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题， 及时采取对策! 六、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个 方面： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现 出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不 遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加 以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提 高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装 了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算 针对 201x 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系; (二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规 定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模 范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受， 及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把 我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cs sm 大安防的明天更美好! 员工年终工作总结【范文二】 一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到 红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。xx，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这 半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一 起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重 要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理 故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1 现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理 故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2 对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出 现故障时自己也能过去帮上忙。3 现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位 出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4 在开班后会时通过主管描述生产 线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时 怎样能有条不紊的处理好每件事。5 在观看“xx 年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到 我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通 过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1 在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长 时间没处理好的话心里还来气。2 缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得 挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3 口语表达能力较差，在 岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达 出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自 己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】 时光荏苒，xx 年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如 梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不 平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的 进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段， 使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以 及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有 你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相 关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态 度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于 助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己， 在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也 更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化 素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经 理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕 重点展开工作， 在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一 个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的 主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外， 还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家 都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与 历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值 观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构 筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱 祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜 资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会 主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡 的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综 合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”