金属制品公司销售工作实习报告

金属制品公司销售工作实习报告金属制品公司销售工作实习报告 1 企业概况 1 1 公司简介 江苏大明金属制品有限公司 注册资本 1130 万美元 是不 锈钢物贸流通和不锈钢市场管理的专业经营管理公司 主要从 事经营各类不锈钢原材料 并提供加工 仓储和配送等服务 公司坚持 大志宏图 明瞻远景 秉持钢性 固本发展 的企业 理念 实施 以信誉树品牌 之经营战略 广推精品 完善服务 是具有现代经营理念和品牌形象的专业公司 目前 公司已成 为国内 外各大著名不锈钢生产厂家的专业代理商 公司位于沪宁高速公路 312 国道 锡澄高速交汇处 坐 落于全国著名的无锡不锈钢市场内 公司于 2019 年结合国外不 锈钢加工中心先进的营销模式 引进具有国际一流水准的不锈 钢加工设备 拥有一支素质高 业务精 负责高效的生产技术 队伍 以稳定的货源 最优的价格 广泛面向国内大型石油化 工 家电 电子 医疗器械和食品器械 精密五金等相关不锈 钢直接用户和其他加工企业 提供完善的全方位产品 技术和 服务 真正实行生产 加工 仓储 配送和服务一体化 公司 多次被金融机构评为 aaa 级企业 并历获无锡市 开拓市场百强 企业 百强私营企业 纳税先进企业 十佳外商投资企业 引进人才先进企业 4a 物流企业 中国制造业 500 强 等称号 2019 年公司跻身全国外商投资企业 500 强 2019 年顺利通 过中国质量认证中心 iso9001 2019 质量认证 2019 年被评为 中国制造业 500 强 321 位 无锡市 100 家大企业大集团营业收 入排行第 22 位 1 2 公司沿革 1988 10 成立无锡市前州镇印桥供销经营部 1990 12 成立无锡市大明不锈钢有限公司 1999 2 搬迁至无锡市 2019 2 投资兴建无锡不锈钢市场 2019 10 28 无锡不锈钢市场正式开业 无锡市大明物流有限 公司成立 2019 7 无锡市大明金属制品有限公司成立 不锈钢加工中心 一期开始启动 2019 7 不锈钢加工中心二期项目启动 2019 4 无锡市大明物流有限公司重组为无锡大明物流股份 有限公司 2019 9 21 无锡市大明金属制品有限公司武汉分公司成立 2019 7 23 无锡市大明金属制品有限公司杭州分公司成立 2019 9 武汉通顺金属制品有限公司成立 2019 12 杭州万洲金属制品有限公司成立 2019 3 无锡市大明金属制品有限公司上海分公司成立 2019 8 天津太钢大明金属制品有限公司奠基 1 3 大明公司架构 图 1 1 大明公司架构 1 4 分公司概况 1 4 1 杭州万洲金属制品有限公司 江苏大明杭州加工中心 杭州万洲金属制品有限公司 是江苏 大明金属制品有限公司投资建设的浙江地区大型不锈钢加工配 供中心 地处钱塘江南岸国家级萧山经济技术开发区 沪杭甬 杭金衢高速 机场路在此交汇而过 占地面积约 6 3 万平方米 投资总额 2990 万美元 系杭州市政府重点招商项目 公司于 2019 年上半年开工建设 一期项目工程已于 2019 年初竣工并正式投产经营 目前公司拥有台湾横剪 纵剪加工 生产线 3 条 意大利卷板油抛生产线 1 条 项目全部投产后将 形成 12 万吨不锈钢材料的年生产加工量 公司秉承江苏大明传统 依靠先进的不锈钢加工设备 充 足的库存资源优势 专业的加工销售队伍 广泛服务于石油化 工 交通能源 建筑环保 机械制造 家电制品等行业 为浙 闽 赣等地区的不锈钢材料及制品需求单位提供生产 加工和 配供等全方位的服务 1 4 2 武汉通顺金属制品有限公司 江苏大明武汉分公司加工中心 武汉通顺金属制品有限公司 是江苏大明金属制品有限公司与香港通顺实业有限公司共同投 资建设的华中地区专业不锈钢加工配供中心 位于中国东西交 汇南北结合的中心地带 公司生产经营面积 6000 平方米 固定 资产投入 300 万美元 总投资规模为 500 万美元 已建成年加 工能力 5 万吨的不锈钢材料加工中心 公司自 2019 年 9 月正式成立开始营业 销售辐射湖北 湖 南 江西 河南等地区 加工中心一期工程于 2019 年 3 月竣工 并正式投入生产运营 目前公司拥有台湾威泰横剪生产线和国 产纵剪加工生产线各一条 国产平板磨砂生产设备一套 公司秉承江苏大明传统 依托总公司充足的库存资料 先 进的加工设备 专业的不锈钢加工营销队伍 广泛服务于石油 化工 建设环保 汽车工业 交通能源 机械制造等行业 为 华中地区不锈钢材料及制品需求单位提供原料 加工和配供等 全方位一体化服务 1 4 3 天津太钢大明金属制品有限公司 天津太钢大明金属制品有限公司是太原钢铁 集团 有限公司 和香港通顺实业有限公司 江苏大明 共同投资建立的合资公司 注册资本 3500 万美元 项目投资 8000 万美元 位于天津经济 技术开发区西区 总占地面积为 14 万平方米 公司引进世界上先进的不锈钢材料剪切加工 精密切割下 料 表面处理 成型及半成品制作等加工流水线 主要生产 加工和销售不锈钢材料 有色金属复合材料 新型合金材料等 产品 年加工能力将达 25 万吨 该项目建成后将依托太钢的整 体优势 发挥企业自身的专业技术和服务的特长 努力建设成 为华北地区的现代化金属加工配供中心 1 5 组织管理结构图 图 1 2 大明公司组织管理结构 1 6 企业文化 增加本企业 ci 标志等 企业价值观 诚信合作 双赢市场 以信誉树品牌 企业精神 负责 效率 和谐 严谨 企业理念 大志宏图 明瞻远景 秉持钢性 固本发展 战略目标 努力成为中国制造业不锈钢配供中心 员工行为准则 敬业 自律 务实 创新 1 7 企业社会关系 大明金属制品有限公司是华东地区乃至全国最具规模和影 响力的不锈钢专业经销公司之一 专业代理并为客户提供各种 类型不锈钢卷材和板材 公司不仅代理芬兰 outokumpu 法国 ugine 西班牙 acerinox 韩国 posco 和台湾烨联等国际品牌 的产品 同时拥有国内的太钢不锈 宁波宝新 张家港浦项 上海克勒伯 上钢三厂 昆山大庚等产品一级代理权 公司又 结合国外不锈钢加工中心先进的营销模式 引进具有国际一流 水准的不锈钢加工设备 如引进意大利 fimi 公司最先进不锈钢 横切 开平 机组 纵切 分条 机组 意大利先进的 sb hl no 4 表面磨砂生产线 引进了德国梅塞尔数控水下等离子切割等设 备 并设立裁剪服务中心 可以为家电 厨房设备 建筑装潢 电梯 电子 器皿 制管等客户提供更高质量 精细完善的产 品及服务 2 公司竞争战略 2 1 经营理念 作为代理商 公司摒弃了从前的纯销售模式 本着 以生产 促销售 以销售带生产 的理念扩大公司的业务范围和服务能力 结合国外不锈钢加工中心先进的营销模式 引进具有国际一流 水准的不锈钢加工设备 证实了新的营销模式的可行性和先进 性 公司的销售业绩也逐年呈两位数增长 以生产加工为特色 成为企业的核心竞争力 是其他大多数中小型不锈钢代理公司 短期内所不能模仿的 许多不锈钢直接用户在加工要求较高时 其加工能力不一定能够达到需要的标准 就需要寻找代加工 公司的生产设备在国际上也处于先进水平 能够达到较高的加 工要求 这样也吸引了更多客户的青睐 2 2 扩张发展战略 公司通过在全国布点设立加工中心或分销中心 实现以不 锈钢加工中心连锁经营的营销模式和配供网络 目前已成立的 加工中心和分销中心有武汉通顺加工中心 杭州万洲加工中心 天津太钢加工中心 上海分销中心 无锡前洲分销中心 公司计划走出华东地区 在全国范围内建立新加工中心和 分销中心 辽宁是东北地区通往关内的交通要道 也是东北 地区和内蒙古通向世界 连接欧亚大陆桥的重要门户和前沿地 带 东北老工业基地沈阳 具有扎实的重工业基础 市场需求 量大 计划在沈阳建立加工中心 中国与东协诸国关系日益密切 中国拟兴建第三条亚欧大陆桥 以云南为枢纽 经南亚及东南 亚诸国 直达欧 非 支线 总共连接二十一国 全长约一万五 千一百五十七公里 构想中的大陆桥以深圳港及广东沿海各港 口为起点 由昆明经缅甸 孟加拉 印度 巴基斯坦 伊朗 从土耳其进入欧洲 最终抵达荷兰的鹿特丹港 支线则涵盖叙 利亚 黎巴嫩 以色列 埃及 总共横贯亚欧二十一个国家 含 非洲支线四个国家 所以在昆明建立加工中心能为企业的发展 提供强劲动力 另外计划在西安 长沙 广州 成都 济南等 地设立分销中心 让营销网络遍布全国 以达到规划化 连锁 化经营的目的 通过完善加工平台 进一步向产品终端用户延伸 努力为 客户提供多样化的服务 公司计划新引进数套成型切割设备和 表面研磨处理设备 另设生产三部 主要负责成型切割方面的 加工业务 以完善加工平台 加强加工能力 由简单加工向深 度加工发展 2 3 技术研发战略 公司计划建立不锈钢制品工程技术研究开发中心和理化检 验中心 用高新技术改造传统工艺 引导企业自行研制开发新 技术 新产品 打造属于自己的品牌 3 生产运营情况 本部分如果只写生产情况 就不要写销售 部 供应部业务流程了 生产情况还可以增加 生产流程 生产 部门 质量管理 技术状况等内容 把销售部业务流程放到营销状况那一章去 可专门增加一章写连锁经营状况 3 1 销售部业务流程 1 销售部对客户要采购产品的有关要求进行信息收集 与客 户就订货事宜进行洽谈 售价则根据规定的权限 履行审批并报价 随 后做好合同评审工作 2 销售部根据采购信息 如没有现货的 将销售计划传递至供 应部 有现货但需加工的材料 下达加工计划给生产部 生产部加 工完成后入库 3 销售部依照库存信息开单 并提供相应的质量保证书 4 客户将开票资料 提单传递给财务部 5 财务据票收银并确认销售 并将发票 提货联传递给客 户 6 客户根据提货联至仓储部提货 7 仓储部发货源根据提货联办理相关手续 签字确认发货 并开具出门证 8 客户提货后 保安根据出门证放行 3 2 外贸供应部业务情况 1 出口 2019 年出口数量 2800 吨 2019 年出口 10000 多 吨 以 304 2b 为主 出口目的地以美国 东南亚 澳大利亚 国内结转为主 贸易方式以一般贸易 手册贸易为主 出口实 物主要以平板 分条卷为主 2 进口 全世界的主要不锈钢厂都有关系 2019 年以前进口 量占公司销售总量的 50 刚开始冷 热轧都进 后来以热轧为 主 欧洲和日本钢厂是我们主要的合作伙伴 3 负责公司进口设备的具体操作 目前已进口设备合计 2 亿多人民币 3 3 生产部业务情况 3 3 1 生产一部 生产一部负责进行不锈钢冷轧板的加工业务 分为横剪车 间 纵剪车间和磨砂车间 横剪车间拥有意大利 fimi1650 横剪 线 台湾威泰 1300 横剪线和台湾威泰 800 横剪线等三条横剪生 产线 纵剪车间拥有意大利 fimi1650 纵剪线 台湾威泰 1300 纵 剪线和台湾威泰 630 纵剪线等三条纵剪生产线 磨砂车间拥有意 大利 imeas 表面研磨设备和意大利 imeas 卷板油抛生产设备 生产一部年加工能力 30 万吨 3 3 2 生产二部 生产二部负责进行不锈钢热轧板的加工业务 分为横剪车 间 纵剪车间和成型切割车间 横剪车间拥有意大利 fimi2100 横剪线 纵剪车间拥有意大利 fimi2100 纵剪线 成型切割车间拥 有美国福禄超高压水射流切割机 日本田中振荡器搭载型激光 切割机 德国梅塞尔水下等离子切割设备 意大利 gasparini 液压折弯机等四台切割设备 生产二部年加工能力 36 万吨 4 人力资源管理状况 4 1 人力资源概况 公司处于快速发展期 对于人力资源的需求也处于膨胀期 公司本着 活化人力资源职能 推进人才资源向人才资本转化 的理念进行人力资源管理活动 包括员工入职培训 在岗培训 轮换岗位制 重点培养制等方式为企业发展储备人才 公司积 极与社会交流经验 为了全面贯彻落实 科教兴区 人才强区 主战略 切实增进企事业单位之间 政府人事职能部门与企事 业单位之间的沟通交流 共同探讨人才人事工作的热点 难点 和焦点问题 有效提升企事业单位人力资源管理水平 由无锡 市锡山区人才市场管理办公室 无锡市锡山区人才服务中心发 起 成立了 锡山人力资源发展联盟 联盟秉持 有效整合 利 用各种资源 活化人力资源职能 努力推进人才资源向人才资 本转化 促进企业科学发展 和谐发展和率先发展 的宗旨 开 展各项工作 江苏大明成为锡山区人力资源联盟成员 为人才 建设打下基础 公司目前拥有员工 600 余人 其中生产 仓储部门 300 多 人 其中大专以上学历占 21 中专以上学历占 73 营销 供应 财务 管理部门 200 多人 其中大专以上学历占 72 中专以上占 25 计划本年扩充至 700 人 明年计划扩充至 1000 人 公司人力资源部分为招聘组 培训组 绩效考核组 招聘 组主要负责招聘新员工 为公司发展做好人才储备 培训组主 要负责进行日常的培训安排 培训组织等 绩效考核组主要负 责制定考核方案 日常考勤 考核员工绩效 并据此做出工资 4 2 营销人员控制与激励政策 公司目前销售部拥有员工 88 人 其中销售主管 组长 14 人 销售员 29 人 销售助理 35 人 销售文员 10 人 公司为控 制和维持营销人员的稳定性 结合公司的企业文化 所有营销 人员根据学历和工龄都有 1000 元以上的基本生活保障费 使营 销人员对公司有 家 的感觉 公司按国家规定为符合条件的员 工缴纳养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 公积金 而按国家规定 需个人缴纳部分 包括个人所得税 公 司将从员工薪资中代扣代缴 公司为每一位员工提供工作餐 提供相应交通补贴或免费提供住宿并对住宿人员每人按月补助 一定水电 为激励员工积极性 采取定计划绩效提成制 员工薪资 基 本工资 岗技工资 职务工资 绩效奖金 各项补贴 每月制定销 售量计划 分为保底量和计划量 销售人员按行业分成小组依 照完成量获得绩效提成 同时建立营销人员的晋升通道和退出 通道 优化营销体系的人力资源 5 企业营销状况 5 1 宏观营销环境 5 1 1 需求增长快 改革开放以来 中国不锈钢需求增长非常快 2019 年 中 国就已经超过美国 成为世界不锈钢第一消费大国 近几年更 是取得了长足的发展 中国在世界上的地位也迅速提高 2019 年全年中国规模以上不锈钢及类似日用金属制品制造 业实现累计工业总产值 94 800 839 千元 比上年增长 30 55 全 年实现累计产品销售收入 89 913 179 千元 比上年增长 28 98 全年实现累计利润总额 3 395 231 千元 比上年增长 37 8 中国不锈钢行业发展看好 但同时 行业内也存在一些问 题 如行业发展存在产业集中度偏低 产业分散 产能增速过快 高端产品不足等问题 但是 随着科技水平的提高 企业管理 水平的改善 行业结构的合理规划 不锈钢行业正朝着健康快 速的方向发展 未来一段时间里 不锈钢材需求量增加的驱动力来自两方 面 一是经济增长 即经济增长率达到 1 则拉动不锈钢材需 求量增长率 1 至 1 5 二是不锈钢材未来应用领域不断扩大 消费结构上 大客车 地铁 高速铁路用车等公共交通运输工 具也广泛采用了不锈钢 中国家电行业是不锈钢应用潜在的大 市场 此外 不锈钢在水工业 建筑与结构业 环保工业 工 业设施中的需求也将逐年上升 不锈钢行业的发展具有广阔的 发展空间 5 1 2 产能增速过快 近几年来 伴随着我国钢铁业的迅速发展 不锈钢行业也 掀起了投资的热潮 太钢 宝钢不锈钢分公司 宝新 上海克 虏伯 张家港浦项和青岛浦项 6 家不锈钢企业联合调研的结果 显示 目前国内已建和在建的不锈钢冶炼生产能力已达到 1800 多万吨 其中 符合国家政策且代表国际不锈钢产业发展方向 的有 700 万吨 符合国家政策和一般不锈钢冶炼工艺技术要求 的产能 500 万吨 其余 600 万吨为不符合和违反国家政策的不 锈钢产能 再按热轧板带占不锈钢总量的 75 冷轧板带占热 轧板带的 75 计 到 2019 年 我国不锈钢生产能力将达到 1800 多万吨 热轧产能将达到 1500 万吨 冷轧产能将超过 1000 万吨 显然 供应量大大超过需求量 这表明 不锈钢供 大于求局面已经到来 产能的过度增长 必将对我国不锈钢产 业的健康发展形成极大威胁 5 1 3 产业呈分散化倾向 从世界范围看 不锈钢呈规模化和专业化发展趋势 产业 集中度明显加强 世界主要不锈钢企业经过兼并 重组 大多 成为跨国公司 目前 世界上前 12 家最大的不锈钢生产企业不 锈钢产量约占全球不锈钢总产量的 80 欧盟的蒂森克虏伯 阿塞洛 阿塞里诺克斯和奥托昆普 4 家不锈钢企业的产量几乎 垄断了欧盟的所有市场 占全球不锈钢产量的 33 以上 我国最 大的不锈钢生产企业 太钢不锈钢产量分别占国内产量的 37 29 和 30 51 据不完全统计 我国大中小不锈钢企业已达 到 500 多家 且在继续扩大 与国际比较 我国不锈钢产业布 局分散 集中度显然较低 而且继续呈现出分散化的倾向 5 1 4 周期波动规律 不锈钢的特征决定了其发展水平与经济发展密切相关 一 般来讲 按同经济增长的关系计算 即经济增长 1 拉动不锈 钢消费增长 1 1 5 无论是世界还是中国 经济发展的周期 性波动十分明显 且波动周期日趋缩短 我国不锈钢的发展也 经历了一个长期艰难的发展时期 进入 2019 年后 我国不锈钢 需求增长又进入相对平缓期 2019 年 我国不锈钢消费仅比上 年增长 6 43 远远低于前几年的增长幅度 预计未来几年 不锈钢需求增长率将回落至 5 缺乏对这种发展规律和发展前 景的科学认识 已经并将进一步导致对不锈钢的过度投资和盲 目投资 5 2 营销组合 5 2 1 产品和服务 5 2 1 1 产品 公司是国内外各大著名钢厂的特约代理商 公司常备库存 25000 吨以上 存货多 品种全 能够随时满足各种客户的不 同需求 图 5 1 公司代理品牌 图 5 2 公司库存 常规经营品种如下表 表 5 1 常规经营品种 型号 厚度 mm 表面 用途 冷轧 热轧 301 0 5 3 0 2b 车辆 航空器 弹簧等 304 0 25 100 2d 2b ba no 4 8k sb hl no 1 12 类餐具 保温杯热 水器钢管建材 汽车配件等 304l 2 0 80 2b no 1 石油化工等 321 0 5 80 2b no 1 航空器 锅炉气包等 316l 0 5 80 2b no 1 化学造纸 染料 肥料等 317l 0 5 8 0 2b no 1 一般化工业及各种工业管线 309s 3 0 20 2b no 1 炉用材料 汽车净化装置用材料 310s 1 0 20 2b no 1 炉用材料 409l 0 4 2 5 2b 汽车的管道歧管 排气管 催化转换器 消音器和尾管 430 0 4 3 0 2b ba no 4 hl sb 建筑装饰 重油燃烧器零件 436l 439 444 0 3 3 0 2b 食品加工设备 热交换器 热水 器 罐 蓄水槽 太阳能收集面板 s31803 2205 双相钢 1 5 35 2e 2d no 1 化工设备 5 2 1 2 服务 公司所能提供的服务包括不锈钢卷材的横剪 纵剪 表面 处理 板材的成型切割等 已引进具有国际一流水准的不锈钢 加工设备 如引进意大利 fimi 公司最先进不锈钢横切 开平 机 组 纵切 分条 机组 意大利先进的 sb hl no 4 表面磨砂生 产线 引进了德国梅塞尔数控水下等离子切割 激光切割 超 高压水切割等设备 并设立裁剪服务中心 可以为家电 厨房 设备 建筑装潢 电梯 电子 器皿 制管等客户提供更高质 量 精细完善的产品及服务 案例如下 1 国内某知名家电企业 客户需求 要求备货 能在短时间内交货 并需要按实际 使用尺寸配料剪切 解决方案 利用强大的采购平台 为该客户准备充足的货 源 并保证订货后的 24 小时内交货 同时 按该客户所需要的 实际使用尺寸进行配送服务 客户利益 通过大明的服务 该客户的材料利用率从原来 不足 90 提高到 96 以上 从而大幅度降低了生产成本 2 国内某摩托车主机厂 客户需求 提高材料利用率 解决方案 充分发挥大明加工中心组合加工的作用 按产 品尺寸进行套料加工服务 最大程度的提高材料利用率 客户利益 该客户原来使用的是不锈钢卷板进行产品加工 材料利用率只有 90 通过套料加工 材料利用率提高到了 98 以 上 3 国内某著名家电企业 客户需求 产品加工规格多 尺寸复杂 要求高 同时 提出了结合产品加工的用途 材料的特殊性能及设备的控制精 度进行加工的要求 解决方案 在满足质量 确保该客户的要求为可操作的前 提下 通过统计 分析 整合材料需求信息 做好材料整合的 方案 以最大限度地提高材料利用率 5 2 2 渠道 公司通过在全国布点设立加工中心或分销中心 实现以不 锈钢加工中心连锁经营的营销模式和配供网络 作为钢厂的一级代理商 不锈钢产品的销售渠道有两种 一是直供 直接供给需要用不锈钢为原料进行生产的厂家 不 用中间商 一是供给二三级经销商 直供是公司最主要的销售渠 道 公司的一些主要大客户主要采用这种方式 通过中间商销 售的方式 是销售的辅助方式 区域销售比例 图 5 3 区域销售比例 图 5 4 销售网络 5 2 3 价格策略 5 2 3 1 随行情变动 这是江苏大明不锈钢定价的总策略 由于不锈钢的价格受 镍矿石 铁矿石价格 焦炭价格 铬铁供应 锰 钼供需影响 较大 对市场供求关系反应敏感 价格波动也最为频繁 同时 也受国家宏观政策 所以公司的定价基本为随着钢厂的报价变 动 并且依靠自身的竞争优势 价格适度从高 5 2 3 2 批量优惠 对于一次采购量较大时 在随行情的基础上给予适当的优 惠 以刺激消费 达到利益上的双赢 同时使客户获得心理满 足 5 2 3 3 客户细分 20 大户维护 根据 80 20 法则 80 的利润是由 20 的大客户创造的 对 于大客户要维持长期稳定的合作关系 所以在定价时能给予一 些特别优惠 如减免运费等方式 5 2 4 促销 公司促销着重点主要是提供优质的加工服务以吸引客户 扩大加工产能就是目前公司促销的具体方式 公司在已拥有的 各条加工生产线的基础上 继续引进设备 扩大加工能力以满 足客户不同的需求 目前横剪已拥有剪切最大宽度分别为 1650mm 1300mm 800mm 三条生产线 纵剪拥有剪切最大宽 度分别为 1650mm 1300mm 630mm 三条生产线 表面处理 拥有卷板油磨 平板干磨两条生产线 成型切割拥有等离子切 割 激光切割 水刀切割三条生产线 且仍在扩充中 公司为扩大企业知名度 开拓市场 自己组织了一些用户 交流会和积极参加各种不锈钢用户行业的交流会和加入一些专 业的协会 如管业协会 电梯协会等 积极做好客户关系工作 以客户介绍客户的形式争取市场 同时在多个不锈钢专业网站 投入广告 宣传企业 扩大企业的认知度 5 3 营销业绩 公司本着集中采购 规模化 连锁式经营的模式 销售业 绩逐年快速增长 表 5 1 销售业绩 年份 销量 万吨 2019 7 5 2019 11 2019 15 2019 17 2019 20 2019 26 2019 32 图 5 5 销售业绩 5 4 公司销售工作的机遇 经济危机的大环境下恰巧是公 司提高市场占有率的最好机会 1