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医院最多跑一次工作总结医院最多跑一次工作总结 找总结网找总结网 市中心医院全面践行医疗卫生服务领域最多跑一次 以 互联网 医疗为抓手 以病人需求为突破口 创新服务机制 重 组服务流程 着力提升患者就医的体验感和幸福感 医疗服务 从最多跑一次到争取不用跑 一是信息搭桥 服务用心跑 市中心医院以信息化为抓 手 以病人需求为第一考虑 变被动服务为主动服务 率先推 出出院病人床边结算和超声远程会诊 其中超声远程会诊在嘉 兴市范围内尚数首家 超声远程会诊依托互联网技术 将实时 超声画面 超声动态影像等实时传送给浙江省人民医院的专家 同时通过实时音频互动 向专家提供病人的病史 症状 服药 治疗等情况 由专家根据详细的病人信息和检查数据提供会诊 意见 远程会诊的开展让就医通道更加便捷 消除了时间和地 域的跨度省去患者来回奔波 到处咨询等各项成本 截至目前 超声远程会诊已为 30 余位病人提供了服务 床边结算以移动结 算车为平台 将出院结算窗口搬到病人床边 病人只需要提供 完整的押金单及医保卡 就可在床边完成出院结算手续 并收 到现场打印的正式发票及住院费用明细清单 二是资源下沉 诊疗用情跑 市中心医院依托省市优质 医疗资源 开展上门随访和进村解读体检报告 将优质医疗资 源一沉到底 诊疗服务努力争取不用跑 由浙江省人民医院下 沉专家和市中心医院科室主任组成的随访小组 深入到病人家 中 了解病人出院后的身体情况 指导康复 建立回访档案 并在随访过程中 征求病人对医院医疗 护理 后勤保障等方 面的意见和建议 切实让老百姓感受到省级优质医疗资源下沉 带来的实惠 截止目前 已累计随访出院病人 80 余位 同时 市级专家深入社区和农村 为体检群众一对一解读体检报告 有针对性地对体检人群存在的健康问题进行解释 在提供个性 化精准化的医疗服务的同时 起到了防大于治的效果 截止到 目前 已为长安周边的辛江 新民 幸福等 6 个社区的 500 余 位群众提供了服务 三是流程重组 办事用力跑 成立检查预约中心 以整 合检查科室独立预约的方式 通过全院信息网络平台 实现检 查预约服务站与各检查科室 临床科室的预约信息交互 中心 将整合超声 心电图 放射 内镜检查等检查项目的预约 通 过合理分配门诊和住院病人各项检查 优化登记流程 有序安 排 改变了以往需要患者到各个检查相关科室分别预约的局面 提高了检查的效率 缩短了患者等待的时间 全院 20 余个行政 职能科室集中办公 一站式服务中心扩容 将原本分散的导诊 分诊 咨询 便民等服务集中到一起 为患者提供预检分诊 医保审核 血压测量等医疗服务和轮椅租借 物品寄存 材料 复印等生活服务 通过流程重组 变外部跑为内
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