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文档简介
活动策划关键点及发展方向 企业营销公关活动所针对的消费市场是属于M型化的市场 何为M型化消费市场 就是少数极有钱及大多 数中间有钱的人群将会是企业做营销的重点客群 绝大部分的人都在追求富豪人生 追求价值 这个价值可以是工作带来的价值 可以是生活的价值 对于营销从业人员而言 我们在研发我们的产品 为我们的客户提供服务时所需要的考虑的便是目标客群 我们的产品及服务对应的是什么人 或者是对于我们能掌握的客户资源我们应该为他们提供什么样的产 品及服务 寻找目标客群便是我们的初级阶段 而我们的产品是否对客户说话 便是是否成功的关键因素 2014年 2015年 在互联网驱动下消费者的思维模式转变 他们接收来自全球各地的资讯越来越容易 眼光也更加 开阔 对产品及服务的价值要求也更加高 从以前的固定套餐式服务演变为对个性化服务的需求 这便是 价值的体现 人们的需求正在不断地被改变 而他们需求的每个细节均会影响产品的价值 从而以关键的 一个小点扩大到影响大面 这对于从事服务行业的企业而言 也是如此 我们的客户也正是消费者 他们 是团体消费者 是企业 我们作为会展及传播机构的从业者 如何帮助客户满足他们企业发展的需求 提 升他们在同行业的竞争价值 如何在服务中体现每个细节的用心 如何帮助他们通过参加一次展会或者召 开一次会议让他们得到更大的传播力度 这些都值得我们去思考与挖掘 近几年来 在海洋旅游业的发展来看 邮轮是最被全球旅者所接受的 为什么呢 主要有以下几点 1 邮轮是利用游客的睡眠时间在移动 当游客一觉醒来 已经到达目的地 行程是在移动的 2 邮轮上的所有服务做得非常细致 非常极致 游客可以在船上感受到前所未有的极致服务 3 全方位的设施及娱乐配套 让游客在船上就能满足所有需求 4 他们是以服务为核心 通过以上几点的分析可以得出一个结论 客户的需求是什么 1 高效完成任务 2 关注每一个细节 并替他们考虑到他们没想到的 3 让客户省心的全方位配套 替客户解决疑难问题 4 以客户为核心 提供最优质的服务 我们再来说说营销传播方面 通过现代人衣食住行的行为模式 可以得出一个结论 现代人的生活 方式 分享 现代人不论做什么都离不开手机 离不开对各种事物进行拍拍照 吃饭拍照 逛街拍照 和朋友聚 会拍照 旅游拍照 甚至睡觉都有可能拍一张 然后上传到社交网络平台 目的就是为了分享 为了得到别人的评论 需要得到外界认可的小小满足感 根据现代人的生活习惯 我们在做营销传播时就需要考虑提供 分享服务 给消费者 客户 受众群体提供拍照及分享服务 让每个地方的设计都是独特的 有设计感 让人产生拍照 的冲动 进而分享到社交网络平台上 这是一个有形的高价值的营销宣传 同时 要考虑到人的惰性 所 以服务商如果能为客户提供拍照 剪辑 影音的配套增值服务 为客户的分享传递提供便利 客户只需要 把成品拿过来点击发送即可 进而提高客户主动传播的积极性 相信绝大部分的客户都愿意多花钱等到增 值的贴心服务 我们这里提到的是真正的 贴心 服务 只要客户感受到了最有价值的服务 那么就不会再去对报价进行一轮又一轮的讨价还价 价值才是客户最重视的 这不仅仅是运用于海洋旅游 我相信对于其他旅游行业也是可以得到启发的 一 产品的包装 这里所说的产品包装是广义的 它可以是旅游目的地的包装 可以是活动的包装 会议展览的包装以 及具体到每一处细节的包装等等 目的是为了让消费者 让我们的客户有感觉 眼前一亮 能够感觉到与 其他不同之处 并且 我们需要向客户传播包装的价值 让客户认知 而不是商家默默的全做了 必须做 传播 必须高调地让客户感受到 同时 我们需要以客户的需求去思考才是真正能被客户所接受 二 活动的形态 我们在活动时 往往考虑到的仅仅是客户的目的以及我们能提供的内容从而去堆砌一场活动 因此会 显得活动的分量很薄弱 活动的内容不够丰富 活动结束后不能让参与者记住等问题 一场完整的有意义的活动 我们需要考虑到以下几点 内容的娱乐性 用户的体验性 传播的教育性 生活文化性 活动策划在写活动方案的时候 如果能够从这四点作为策划的思路主线 想必定能给客户带来一个更高层 次的活动方案 三 浅谈海洋旅游项目开发 1 海南省的海洋资源非常丰富 有着广阔的海岸线 有着丰富的海洋生物资源 更有着得天独厚的优 美的自然环境 对于海洋旅游这个部分 当地市县可以策划一些捕鱼季的系列活动 根据不同季节 关于捕鱼的延展设计节庆活动 让更多的岛外游客甚至一些岛内游客都可以体验到捕鱼的乐趣 深 度挖掘海南传统的捕捞行为 开发节庆活动 提高游客参与的体验性 围绕上面提到的活动形态进 行策划 将海南传统的捕捞节庆传播出去 2 举办与海洋有关的摄影旅游活动 通过各种线上传播渠道进行全国招募爱好摄影人士 起始站可以 从全国各地任何一个海边城市出发 设置海洋摄影专题的旅游路线 最后一站落户海南 所有参与 者最后汇聚海南 在海南进行最后一站的海洋摄影专题 并举办专题比赛 将一路所拍摄的海洋作 品通过互联网接受全球投票 胜出者将获得由政府颁出的免费环岛游或者由海南出发到境外的海洋 旅游等奖励 在整个摄影游历的过程中 选手可以通过官方社交平台进行每一个阶段的分享传播 进而对活动进行游客自发性的传播 扩大宣传影响 整个过程都在进行一个城市的海洋旅游营销传 播 3 政府举办对全球公众开放的公益性国际游艇 邮轮嘉年华 以展览为主 让民众能够零门槛接触游 艇邮轮 参观游艇邮轮的展出 学习相关的知识 对游艇 邮轮进行认知与了解 开设可供民众参与体验的 项目 联合各大旅行机构对嘉年华提供赞助 可面对所有来参观的游客进行海洋旅游产品推广 四 城市整合营销策略思路 运营一个城市旅游项目其中一个重要关键因素是资讯的对外传递 因此 项目的前期推广与传播非 常重要 在互联网 的大时代背景下 如何通过互联网进行全球范围的传播 值得每一个项目运作人员 深思 传播内容必须是新 传播速度必须快 并且要以项目为基础 以客户为中心进行传播的思考指 导 我们应该如何做呢 1 扩大市场 要扩大市场 就是要扩大用户量 客户 因此 市场运作的成功与否 关键在于项目的受众群体 对客户进行精准的分析定位 先了解客户需求再做产品挖掘与活动的策划 根据市场的导向 结合互联网思维对项目进行营销传播 2 海洋旅游产业人才培育 旅游产业属于服务行业 而服务行业的成败关键是人 因此 注重人才的培养非常重要 服务人员 项 目人员的从业水平 服务水平对行业的成功与否起着决定性的作用 3 团结的力量 2015年初很火的一部大片 复仇者联盟 讲述的是众多来自不同领域的英雄人物集结在了一起 共同 对抗外敌拯救地球的故事 这个故事告诉我们一个很简单的道理 团结力量大 同样的 一个新兴行业的起步与发展 在行业还没有达到成熟的阶段之前 同业联手培 育市场非常重要 只有强强联手 共同打造与培育市场 市场才有可能真正地被运作起来 4 发展国际性的观光节庆 目前 在海南举办的国际性观光节庆不少 但是知道的人并不多 其原因在于节庆的内容及内容的传 播 节庆内容的创新 对客户群体进行精准定位 针对客户群体创作最具吸引力的节庆内容 同时要以 提升客户体验感为前提 进而对内容的丰富 通过前期事件的营造 在全球范围内的互联网社交平台进行客户自发性的大规模传播 作为旅游机构 可以对海南的观光节庆做一个旅游年历进行传播 做一个全年的海南旅游计划 让 游客对于来岛旅游的目的地 节庆活动等一目了然 游客可以针对性地参与到自己喜爱的节庆活动 中去 5 利用互联网 大时代下的020平台 现代人对资讯的了解以及出行准备的模式相对以前有了翻天覆地的变化 传统的媒体传播及推广渠道 已经不能满足现代人的习惯 阿里巴巴于2014年2月份正式布局海南 阿里巴巴将在国际旅游岛先行 试验区建设的 是中国首个基于云计算和大数据的数字互联网城市 从 虚拟 到 实体 从 线 上 到 线下 从 轻资产 到投资基础设施 这对于互联网的发展也是全新的一步 由此可见 互联网 对于海南的现在及未来将起着举足轻重的作用 对于会展行业与传播机构 互联网 大时代下的020平台的运用 通过线
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