深圳大学行政管理考研真题及答案2003

深圳大学深圳大学 2003 年硕士研究生入学考试试题解析年硕士研究生入学考试试题解析 专业 行政管理 科目 行政管理理论 一 解释与分析 每题一 解释与分析 每题 12 分 计分 计 72 分 分 1 行政监察中部内制与部外制的利弊 行政监察中部内制与部外制的利弊 1 1 部外制部外制 即政府外部监督体制 欧美一些资本主义国家 通过政府外部 的力量 如政党 国家权力机关 司法机关等 行使监督政府的权利 包括政 党监督 国家权力机关的监督 国家司法机关的监督 群众团体的民主监督和 社会舆论监督 部外制的优点主要表现在 它可以充分发挥政府以外各种力量的民主监督 作用 有利于政府听取民众的呼声 及时纠正决策上的失误和偏颇 其局限性表现在 由于被监督者掌握着领导权 指挥权 政府外部的监督 权能否有效地得到体现和发挥 也取决于被监督者 这就难免会影响到外部监 督的权威性 效率性 2 2 部内制部内制 即政府机关内部的自我监督 它主要是以提高行政效率为中心 任务 包括一般监督 职能监督和主管监督三个方面 一般监督是指各行政机 关相互之间按照直接隶属关系 自上而下 自下而上及横向交错所产生的监督 主要有 国家最高行政机关对全国一切国家行政机关的监督 地方各级行政机 关对自己的工作部门和下级行政机关的监督 下级行政机关及公务员对上级行 政机关及公务员的监督 无隶属关系 无业务引导关系 不在同一辖区内的行 政机关相互之间的监督 职能监督是指政府各职能部门就其所主管的工作 在 自己职权范围内对其他部门实行监督 主管监督是指国家最高行政机关及其直 属机关对地方各级行政机关的工作部门 上级行政机关工作部门对地方各级行 政机关相应的工作部门 以及国家各级行政机关对各自所属的企事业单位所进 行的监督 政府内部监督所采用的工作方式有 工作报告 工作指导 工作督 促 审查 检查 调查等 这种监督体制的优越性表现在 行政机关是依照上下级隶属关系而组织起 来的 这决定了这种监督是最直接 最有效的监督 上级机关及其行政领导者 对下级机关拥有领导指挥权力 并运用直接的行政 组织 经济等手段来实现 其领导指挥意图 这决定了内部监督的权威性和效率性 但它也有一定的局限性 自我监督的效果在实践中会打一些折扣 特别是 自下而上的监督更是如此 被监督者是监督者的领导者 长期身居高位 难免 受特权观念的影响 对上级机关和领导的监督常常会有很大阻力和干扰 2 新公共行政 公共管理 的主要观点 新公共行政 公共管理 的主要观点 新公共行政学亦称新公共行政运动 概括起来说 新公共行政学 的基 本内容 1 主张社会正义和社会公平 新公共行政学认为 传统的政府管理过于专注于高层管理和重要职能部门 的管理 以至于效率 经济目的和管理行为的协调性经常以社会公平为代价 而实现社会正义和社会公平恰恰是公共行政的根本目的 因此 有必要把社会 公平作为行政原理和政府目标的一部分 作为政府基本的价值标准之一 2 主张改革的 入世的 与实际过程相关的公共行政学 新公共行政学认为 公共行政学因其研究对象所然 应当把研究的重点转 向与社会环境相关 与公众相关 与政策相关 与政府及其官员相关的问题上 来 而不应当仅仅关注那些与学术相关 与理论相关 与思辨相关 与研究方 法相关的问题 因此 新公共行政学主张 第一 变革 改变那些妨碍实现社 会公平的政策和制度结构 第二 关注政策 通过入世的 积极进取的科学方 式更为普遍地改进影响所有人生活质量的各项政策 第三 典范革命 即对传 统行政学的基本假定 理论框架 价值规范 研究范畴 研究方法等进行一次 重大的调整 重视 行动理论 3 主张构建新型的政府组织形态 新公共行政学认为 传统的科层官僚组织结构已经造就了一种超稳定的能 力 政府因此失去了必要的敏感性和同情心 正在远离社会公众 这就需要寻 求不断的灵活性 使变革成为经常的组织形式 4 主张突出政府行政管理的 公共 性质 新公共行政学认为 公共 之于政府的重要性意义正在淡化 而公共目的 公共利益 公共权力 公共行为等 正是政府公共管理与以产权私有为基础的 企业管理的根本性区别 因此 为了实现社会公平 必须坚持政府管理的公共 性质 公共的实质意义在于代表公共利益 与此相一致 政府必须坚持公共目 的 承担公共义务或公共责任 5 主张 民主行政 并以此作为新公共行政的 学术识别系统 新公共行政学认为 民主行政的核心价值观 在于尊重人民主权和意愿 实现社会正义和社会公平 反对滥用权利和行政无能 为此 应当以公共意愿 公众利益为导向 发展以社会公众为中心内的政府组织和公共政策 强调政府 代表公共利益的职能地位 强调公众参与 强调政府信息和公共政策的公开性 反对政府自利和代表党派利益 反对专业主义 3 事业部制及其特点 事业部制及其特点 事业部制也称分权制结构 是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企 业组织结构形式 事业部制结构遵循 集中决策 分散经营 的总原则 实行 集中决策指导下的分散经营 按产品 地区和顾客等标志将企业划分为若干相 对独立的经营单位 分别组成事业部 各事业部在经营管理方面拥有较大的自 主权 实行独立核算 自负盈亏 并可根据经营需要设置相应的职能部门 总 公司主要负责研究和制定重大方针 政策 掌握投资 重要人员的任免 价格 幅度和经营监督等方面的大权 并通过利润指标对事业部实施控制 事业部制结构的优点是 权力下放 有利于最高管理层摆脱日常行政事务 集中 精力于外部环境的研究 制定长远的全局性的发展战略规划 使其成为强有力的决策中 心 各事业部主管摆脱事事请示汇报的束缚 能自主处理各种日常工作 有助于加强 事业部管理者的责任感 发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性 提高企业经营适应 能力 各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动 实现高度专业化 整个企业可 以容纳若干经营特点有很大差别的事业部 形成大型联合企业 各事业部经营责任和 权限明确 物质利益与经营状况紧密挂钩 事业部制结构的缺点是 容易造成组织机构重叠 管理人员膨胀现象 各 事业部独立性强 考虑问题时容易忽视企业整体利益 4 帕金森定律评析 帕金森定律评析 帕金森定律 为英国学者帕金森 1957 年在 帕金森定律一组织病态之研 究 一书中提出 作者在书中对官僚组织机构 事业单位易于发生又极难改进 的近似病态的多种现象进行了描述 行政首长多喜欢以增加用人 来显示出自己的权势 而不管实际工作中 是否需要如此众多的人 而所有的工作是人员相互制造出来的 对机关事务本 身并无需要 如此 人员日益庞大 机关的年代愈久 职员的素质愈低 因为首长不喜欢用比自己才能高的 人 以免造成职务上的竞争 机关开会的时间长短 与议题的重要性成反比例 因为小事无关痛痒 大家皆懂 放纷纷发言 遇到大事 大家则噤若寒蝉 机关采用委员会制 委员愈多 愈不负责任 机关的行政效率日趋低落 但外表的建筑及设备则日趋豪华与壮丽 机关可用之钱尽量花完 若用不完 下年的预算必被减少 在 帕金森定律 一书中 帕金森教授对于机构人员膨胀的原因及后果作 了非常精彩的阐述 这第一条路是万万走不得的 因为那样会丧失许多权利 第二条路也不能走 因为那个能干的人会成为自己的对手 看来只有第三条路 可以走了 于是 两个平庸的助手分担了他的工作 减轻了他的负担 由于助 手的平庸 不会对他的权利构成威胁 所以这名官员从此也就可以高枕无忧了 两个助手既然无能 他们只能上行下效 再为自己找两个更加无能的助手 如此类推 就形成了一个机构臃肿 人浮于事 相互扯皮 效率低下的领导体 系 这部分阐述是 帕金森定律 一书中的精华 也是帕金森定律的主要内容 常常被人们转载传诵 用来解释官场的形形色色 5 企业型政府的利弊 企业型政府的利弊 一 企业型政府的基本理念 一 企业型政府的基本理念 企业型政府是指政府部门由一群富有企业家精神的公共管理者组成 他们 能够运用各种创新的策略 使原本僵化的官僚体制恢复活力 并且有效运用资 源提高政府的效率 简而言之 凡是能够运用创新策略 有效运用资源 实现 高级小的政府即为企业型政府 企业型政府不是要将政府转化为企业 而是人为政府必须在市场导向的观 念下 引进竞争机制 运用创新策略 企业型政府的特征有 重视成本效益关系 强调顾客导向 强调市 场机制 重视选择和竞争 授予权能 创新与改革 二 企业型政府的模式 二 企业型政府的模式 关于企业型政府再造战略 戴维 奥斯本和特德 盖布勒在 改革政府 企业家精神 如何改革着公营部分 一书中提出了十大原则如下 导航性政府 竞争性政府 任务导向性政府 结果导向性政府 顾客导向性政府 有企业心的政府 分权 化的政府 属于社区的政府 预防性政府 市场导向的政府 三 对企业型政府的评述 三 对企业型政府的评述 1 1 优势 优势 加强对社会力量的利用和公共服务的社会化 不再从管理主体的角度考虑如何管制 被管理者 而是站在社会与公众的立场上考虑政府如何为公众服务 对部门内部的组织 结构进行改革 企业型政府将企业家精神和企业管理的一些机制 方法移植运用于传统 政府 使之具有致力于 顾客 服务 不断降低成本 勇于变革 善于创新之精神 使 之成为与现代社会管理的人本化 信息的网络化 经济的全球化相适应的新范式 2 2 弊端 弊端 该模式忽视了政府治理模式中制度与分权对政府的约束作用 它打破或侵蚀了立法 行政和司法三个部门的权力平衡 注重结果和目标而非投入和过程的原则是片面化的 市场导向原则将损害制度的稳定性 顾客至上 原则将产生分配上的重大难题 企业型政府模式内包含四大价值冲突和价值矛盾 企业自主与民主负责之间的价值冲 突 公共企业图景与公民参与价值之间的冲突 企业运转的隐蔽性与民主所要求的开放 性之间的冲突 企业管理要求敢于承担风险与公共财政处置责任之间的矛盾 企业型政府在实践中也会遇到相应的难题 人员精简问题 规章制度删除问题 权力 下放问题 等级问题 政治与行政分离问题 是公民还是顾客问题 谁来负责问题 价 值取向问题 改革的力度与持久性问题等 6 公共领域与公共组织的发展 公共领域与公共组织的发展 一 公共领域 一 公共领域 公共领域的五个要素是 1 公共领域与私人领域的边界划分 即公共权力 活动的范围 2 在权力配置的基础上形成的公共权力结构 3 公共权力的运 行规则与制度化状况 4 公共舆论与公共权力的互动关系 5 一个社会的主 流意识形态 它与公共权力的关系是非常密切的 当前我国公共领域的背景分析 现代化 信息化与全球化 1 现代化背景 这是一个很宽泛的概念 尽管西方诸发达国家都纷纷进入了 后 工业时代 后现代社会 但我国现在仍然处在现代化过程中 就现代化的判断指 标来看 主要是 工业化 城市化 市场化 世俗化 法治化 理性化 2 信息化背景 因为这一趋势对我国社会特别是今后社会的影响是巨大的 当 今世界范围内正掀起一场以计算机技术和光纤通信技术为先导 以加速社会信息化 为宗旨的全球性信息高速公路建设的热潮 我们置身的世界已经确确实实地进入了 信息社会 知识和信息的生产和传播方式与速度已发生了巨变 人们的生活 社会 的结构 政治运行的某些方面和国际交往的途径和深度 都有了深深的变动 置此 信息化的浪潮中 我国公共领域所受的冲击和压力也是前所未有的 3 全球化背景 全球化与现代化和信息化是紧密结合在一起的 因为当今世界 信息传播和人口流动的便捷性 地球变得越来越小已经是大部分人的共同感受 全 球的经济互相往来 强势资本日益向全球扩张 全球公司日益取代封闭的一国范围 内的企业而占据着市场的最大份额 全球文化交流和互动也空前加强 地方文化和 国别文化受到了国际强势话语的冲击 文化的一体化倾向伴随着各弱势文化多元化 的努力和反抗而日益明显 而人类社会面临的诸多共同危机 如环境污染 国际犯 罪 人权保护 等等 也使各国政府的共识增多 合作和互相监督也得到了加强 同时 全球民主化也成为了我国政治体制改革的国际背景 全球化成为一个名副其 实的事实 更是一个必然会强化的趋势 它已经对我国的公共领域产生了深刻的影 响 而它对今后我国社会特别是公共领域的进一步影响也是可以想见的 当前我国公共领域的特征分析 1 公域与私域的界限日渐明晰化 二者之间分开的可能性增强 一个现代性的政治生活中 这两个领域的明确区分不仅是必要的 而且是一国 公共领域现代性的标志 更是一国公共权力理性而科学地活动的基础 我国公共领 域和私人领域分开的努力是一个非常缓慢非常不稳定的过程 时时受到权力不应有 的冲击和阻隔 但社会大潮浩浩荡荡 社会中普通的公民也日渐认识到二者的明显 不同及其划分的必要性 而市场化的自身需要及其发展正为人们认识公域与私域的 不同提供现实的社会平台 2 公共权力结构进一步分化重组 这一点涉及到我国当前公共权力的内部构成状况 即其权力配置格局 众所周 知 在我国 分析公共权力要充分考虑到其载体即我国公共权力组织的特殊性 这 主要体现在我国的党政体制上 党虽然仍然广泛地介入了社会生活和经济生活 但 其领导在提法上也就是在形式上偏重于政治领导 大政方针政策的决定 思想领 导 意识形态上的主导地位 和组织领导 向公共权力机关推荐领导干部 等三个 方面 而且更为重要的是 党章已经明确规定党必须在宪法和法律的范围内活动 这有利于宪法规定和保障的国家公共权力机关正常职能的发挥 所以就这一点而言 我国的公共权力结构实现了一定程度的分化和权力的重新定位 3 公共权力的活动受到了更多的制度化规约 我国的公共权力一直受非常规的隐性社会关系的影响直至操纵 这是我国公共 领域生活最不健康的根本原因 但作为一个现代化进程中国家 对公共权力的活动 范围 行为方式等方方面面都应当设定一个外在的约束机制 而不是传统的依靠权 力执掌者个人的人格操守和道德修养来维系 虽然我国的人治传统依然很沉重 但 谁也不能否认 我国的法治建设取得了很大的成就 我国法治国家的趋势也是必然 的 我国的公共领域 制度化建设的成就是有目共睹的 不管在实际的公共权力运 行中这些规则得到了多大程度的遵循 但它们至少在形式上得到了认可 而且民众 在这一问题的认识上也愈见冷静而理性 即公共领域应遵循一定的规则 否则公民 权利和社会经济生活将受到不应有的危害 4 舆论力量在现代传媒的推动下对公共权力的监督和影响空前明显 这标志着 社会力量对公共领域压力的增强 对一个社会的公共领域来说 它虽然意味着作为公共权力的活动空间它可以为 公共权力相对独立而自由的活动划定边界 但这一边界显然不能脱离社会的监督和 压力 这也是现代社会的一大特点 在日常情况下 保持社会对公共权力的监督和 压力 从而保证公共领域的正常运行 只有依赖于社会舆论了 尽管中国的新闻自 由和言论自由尚受到诸多的限制 但在现代传媒的技术支持下 任何力量对舆论产 生和传播的限制都已经愈显困难 我国近些年来因为媒体的爆光而得以迅速解决的 难题比比皆是 而通过现代媒体 特别是电视 互联网的推波助澜 社会关注公共 事务的趋向较之于以前又有所提高 实际效果也更为明显 5 主流意识形态领域受社会世俗化影响日深 受多元化社会思潮冲击的程度加 剧 这里所论的主流意识形态是指官方意识形态 在我国即是指党和政府所倡导的 作为公共领域的价值目标及对其进行合法性论证的话语体系 任何社会里 当权者 集团就会提出一定的目标 并为巩固其统治地位和增强自身的合法性予以理论上的 表述 这其实是公共领域中最容易为人们所感知的方面 也是公共领域存在的标志 性特征之一 因为一个社会的主流话语是公共领域公共性的直接体现 6 全球化对我国的公共领域产生了一定影响 我国公共领域的国际性关注度提 高 国际问题的范围日益扩展 也就是说原属一国主权范围内的事 如人权保护 治理犯罪等问题 其国际化的特点也日渐明显 一国在处理内政问题时受到的国际 关注直至国际压力 主要是国际舆论压力和国际组织的压力 也愈来愈大 通过这些分析 我们可以看出我国公共领域随着现代化的进程日益地向着本属 于自己的领域回归 在其领域内其实际的公共性也在提高 但同时 随着我国社会 自身结构的变动 要求公共领域予以解决的问题也日益增多 这样 原属公共权力 解决的问题可能已经回归由社会自身负责 而在一些新的领域 公共权力与社会自 身又进行了新的合作 公域与私域在界限日趋明晰化的同时又体现着重新合作的趋 势 当然这种合作已经不再是以公共权力任意模糊二者的界限为前提了 而随着全 球化和信息化的发展 我国公共领域的内部结构也在发生着一场静悄悄的变革 这 无疑昭示了我国公共领域日后的发展趋向 二 公共组织 二 公共组织 1 1 公共组织的概念 公共组织的概念 一些组织其目的是服务于社会公众 其行为对其他组织或个人都会产生直 接的影响 这类组织就是我们所称谓的公共组织 公共组织就是以管理社会公 共事务 提供公共产品和公共服务 维护和实现社会公共利益为目的 拥有法 定的或授予的公共权力的所有组织实体 2 2 公共组织的特性 公共组织的特性 公共组织是与私营组织相对的概念 是现代社会一种极为重要的组织形态 公共组织和私营组织在本质上存在着相当大的差异性 公共组织的特性归纳起 来主要有以下几点 公共组织是以管理社会公共事务 维护和实现公共利益为基本职责 能不 能有效地为社会提供所需的公共产品 公共服务 公共安全 公共秩序以及公 正 民主的政治经济环境 是公共组织存在和发展的依据 也是其存在和发展 的合法性基础 公共组织是不以营利为目的 公共组织在从事组织生产和提供公共产品和公 共服务的过程中 其主要的目的与动机 是在谋求社会的 公共利益 一切的 措施都是在顾及全局公平 公正 公开的原则下来为全体民众服务 并以最好 的服务来争取民众的拥护与支持 不以营利为目的 公共组织通过行使公共权力来管理公共事务 公共权力是用于处理公共事务 的权力 是公共组织实施自身职能的前提条件 公共权力是由社会的共同需要 而产生的 是全体社会成员共同意志的集中表现 对全体社会成员具有普遍的 约束力 其基本目的在于维持 调整或发展整个社会生活的基本秩序 公共组 织要么拥有法定的公共权力 要么拥有由公共权威部门授予的公共权力 公共组织的活动必须依法进行并受到高度监督 公共组织尽管代表着社会公 众的共同利益 但它的产生和运行方式不能超越于国家法律之上 公共组织的 产生必须依据社会公共生活的实际需要 按照国家有关法律法规所规定的原则 和程序依法审批和设置 公共组织正是因为行使公共权力 它的一举一动都必 须接受来自舆论或公众的批评和监督 其所作所为必须是公开的 透明的 社 会中的每一位公民都有权合法享有这种服务和提出意见 建议 并进行监督 同时 公共组织也要接受来自于立法和司法部门以及各利益团体的监督 公共组织的政治性倾向以及行为的强制性和权威性 公共组织是依据公共权 力来从事社会公共事务的管理 公共组织虽然是公共产品和公共服务的提供者 但同时也是公共权力的执行者 这就决定了公共组织行为具有强制性和权威性 的特点 这种强制性和权威性在维护既定的政治关系和社会秩序过程中起着不 可替代的作用 公共组织的目标不易计量及责任的多元化 公共组织的目标就是谋求公共 利益 但公共利益大多是模糊而不易计量的 它表现为公众对公共产品的多层 次 多样化 整体性的利益需求 它只是作为表明公共组织负有公共责任以及 必须为大多数人服务的一种象征 并且由于公共组织的服务对象是社会公众 公共组织不仅目标模糊 分歧 不易量化 民众的期望亦很多 要求其必须承 担包括政治责任 工作责任 法律责任 道义责任在内的所有公共责任 3 3 当代公共组织发展的基本趋势 当代公共组织发展的基本趋势 当代公共组织中传统科层制组织结构在向更具弹性的组织结构渐变 当代公共组织在向学习型组织发展 组织是由个体构成的 只有人才能学习 因此 个体学习是组织学习重要的前提和基础 另一方面 组织不是个体的简单 加总 组织学习也不是个体学习的简单累加 个体学习与组织学习之间存在相互 影响 相互制约的互动作用 当代公共组织在向文化型组织发展 当代公共组织在向数字化组织发展 所谓数字化组织也称为网络化组织或虚 拟化组织 它是现代电子技术 网络技术 信息技术高度发展的基础上 对传 统组织的管理理念 组织结构 运作方式等进行深刻变革后所形成的一种新型 组织 建立数字化组织不但是工商组织发展的趋势 也是公共组织发展的基本 趋势 当代公共组织正在从传统的管制型组织向服务型组织转变和发展 所谓服务型公共组织是指在公民本位 社会本位为理念的指导下 在整个 社会民主秩序的框架下 通过法定程序 按照公民意志组建起来的以为公民服 务为宗旨并承担着服务责任的公共组织 其典型的代表是服务型政府 二 论述题 每题二 论述题 每题 39 分 计分 计 78 分 分 1 论政府管理中决策与执行的关系及其创新 论政府管理中决策与执行的关系及其创新 行政决策是决策的一种 它是行政机关为履行行政职能所做的行为设计和 抉择过程 行政执行是指行政机关及其工作人员实施决策中心发出的决策指令 以达到预期目标的全部活动 行政执行是从决策形成到决策目标实现为止的全 部活动 它是行政人员最经常的活动 也是行政管理过程中不可忽视的一环 行政执行全过程各个阶段各个环节的活动 都是为了实施决策 同时又可以验 证和修正决策 并为下一个决策提供必要的经验 在西方国家开展的以建立 企业化政府 为目标的政府再造运动中 政府 已 开始转向一种把政策制定同服务提供分开的体制 有些国家已经实行执行 代理制 决策和执行都趋向专业化 这对于决策科学化具有积极意义 我国政府内部长期形成了决策和执行高度统一的运行机制 部门分割 职责含混 效率低下 部门利益固化 难以控制违背公共利益的决策 这是造 成决策失灵的重要原因 决策制定和决策执行作为管理过程的两个环节 既紧 密相连 又相对独立 前者着重于研究问题 确定目标 选定方案 后者则着 重于把经过确定的方案也既决策 计划具体化并付诸实施 显然 两者的功能 并不一样 因此在运作方式和管理方法上也应有所区别 实行决策与执行适当实行决策与执行适当 分开分开 有助于政府领导层突出自己的功能优势 专注于确定目标 指定政策与 起草相关法规 有助于决策层脱离部门利益束缚 实现政令的统一与决策的公 平 而执行组织可以发挥管理优势 将政策方案付诸具体实施 直接为公众服 务 可以提高行政效率和服务水平 二者分开后 也有助于决策者相对超脱地 监督行政执行 我国正处于从部门行政向公共行政和公共管理过渡的转型期 应适当引进 决策与执行分开的做法 这有利于解决决策与执行在部门内高度统一而带来的 部门利益固化 执法队伍过多以及行政效率和服务水平低下等问题 决策与执行相对分开 可以采取多种形式 可以将决策与执行分别依法授 予不同的职能部门 可以将行政执行职能依法授予专门的行政执行部门 也可 以由决策部门直接将具体的执行职能委托给相对独立的事业单位 社会非政府 组织 决策与执行相对分开应成为各级政府机构改革的一条可行的途径 当然 在决策和执行适度分离中 必须保持决策环节与执行环节的高效沟通 2 论社会中介组织在现代管理中的作用 论社会中介组织在现代管理中的作用 一 中介组织的概念和特征 社会中介组织不仅仅是指市场中介机构 而是指所有介于政府 企业 个 人之间 并起着为社会管理提供服务 沟通 监督作用的社会组织 是非政府 性质的社会事务管理机构 社会中介组织基本上是一种非政府机构 它的主要职责是承担政府一定 的社会性 公益性 事务性的社会管理职能 以沟通政府 管理主体 同社会 管理客体 之间的联系 为社会提供内容广泛的服务 充分发挥桥梁和纽带 的作用 社会中介组织在社会体系中处于一种沟通桥梁的位置 使社会体系构筑在 政府 社会 市场这样一个框架体系下 其性质决定了它的主要特征表现在以 下几个方面 首先 社会中介组织具有自主性 社会中介组织属于非政府组织 许多 都是依法建立或者依照自己特定的章程而设置 而不应是由政府办社会 根据 权力命令来设立 因此 政府的责任是制定和健全法律法规 而不是插手中介 组织的具体事务 中介组织对其所辖范围内的事务具体负责 不受政府干预 表现为 第一 中介组织的内部运行完全自主 它有独立的运行机制和机构 第二 其财政预算不受政府干预 能够独立承担经济责任 第三 其对外行为 在法律法规范围内进行 政府无权干涉社会中介组织的行为 政府对其的管理 主要限定在制定有效的法律法规来规范和约束中介组织的行为 现在一般社会 中介组织都具有独立法人资格 能够自主自立承担各种对外对内的责任 其次 社会中介组织具有自律性 社会中介组织的控制体系属于自我控制 遵行自控原则 一般是基于章程或者一些公开的条文向成员或者社会承诺 接 受社会公开监督 社会中介组织处于政府和市场 政府与社会之间 起到一种 联结纽带的作用 从而达到政府职能的实现和市场的充分发展以及公民的自由 发展 并且从传统的政府与市场的直接联系改变为现在的政府 社会 市场三 位一体的结构 政府对市场的职能通过中介组织来实现 但是并不因此可以说 政府控制中介组织 基于此 社会中介组织自我控制 自我管理 对自己的行 为负责 并通过章程和加入组织的承诺对所属的成员进行管理和约束 这样使 其自身行为趋于合理合法化 有利于实现其协助政府 服务社会的职能 再次 社会中介组织具有中介性 中介组织处于政府与社会之间 发挥中 观管理的作用 这是其本质所在 比较完善的社会结构应该是一种三位一体的 结构形式 作为最高权力的主体 政府当然应该处于最高位置 发挥宏观管理 的作用 市场主体是经济活动和经济体系的基础 而中介组织联结二者 使整 个体系综合完整起来 这种中介作用的发挥是由其本质性质决定的 最后 社会中介组织具有公众性 社会中介组织一般都表现为群众团体 都联系着一定方面的社会公民或者某一类社会组织 具有较为广泛的社会关系 具有公众性的特点 如社会团体 行业协会等都具有相当数量的成员 正是社 会中介组织具有广泛性 公众性的特点 因此 社会中介组织的活动也都有一 定的公共性 因而社会中介组织参与公共事务具有代表性和合法性 由此也具 有公共管理的社会功能 二 社会中介组织的作用 二 社会中介组织的作用 1 1 社会中介组织在社会管理及其社会稳定中的作用 社会中介组织在社会管理及其社会稳定中的作用 世界行政改革的潮流发展到今天 人们对行政管理的许多认识发生了根本 的改变 社会管理作为一个重要的政府职能 被提升到政府和社会的面前 在 强调政府与社会合作的时代背景下 社会管理是一种综合的管理 多元的管理 是包括政府组织和非政府公共组织在内的各种主体互相配合合作的结果 社会 管理的核心内容是管理和规范各种社会事务 其目标是协调社会公正 维护社 会稳定 实现社会治理等 在当前权力重心基层化 社会化 分权化的公共管 理潮流中 社会管理更体现了社会管理多元主体的整合 正如善治理论所描述 的那样 社会治理越来越体现为自治性 互动性 回应性 多元性 灵活性等 特点 而这些特点和趋势正呼唤着社会中介组织等非政府主体在社会管理中的 贡献 社会中介组织 是指在企业和政府 企业和市场 企业和企业之间发挥着 服务 沟通 协调 公证 监督等作用的社会组织 社会中介组织其性质决定 了其范围的广泛性 它涵盖了社会的各个领域 其类型主要包括 一类是联结 沟通生产要素的供给与需求的市场中介交易机构 这类中介组织的产生与资源 要素的市场化程度和范围的不断提高相联系 它为资源通过市场机制来实现优 化配置提供服务 监督 沟通和调节作用 使各类生产要素在正当的渠道 合 法的场所 平等的竞争以及必要的规则规范下进行流通和交易 实现交易的公 正 公平 公开进行 它是市场体系的直接组成部分 一类是协调政府与企业 企业与市场 企业与企业之间关系的中介组织 它们是在社会分工高度发达的 现代市场经济条件下形成的专门从事开展社会性交往活动的 它能协调联络各 方面的关系 为服务对象创造良好的社会发展环境 是社会与政府沟通的桥梁 它能扶助政府维护社会安定 解决社会矛盾 具有一定的参政议政功能 一类 是为政府机构和企业提供多种服务 在市场中处于独立地位的中介组织 它往 往是依据一定的法律法规 针对当事人经济往来中所涉及的大量权利 义务关 系来实施社会化的服务 它促进市场形成自律型约束体系 规范当事人的经济 行为 保护其合法权益 强化对市场的社会化监督 与市场调节相辅相成 从社会中介组织的结构和性质来看 社会中介组织在社会体系中处于一种 沟通桥梁的位置 使社会体系构筑在政府 社会 市场这样一个框架体系 下 由于社会中介组织本身具有的自主性 自律性以及中介性等特征 确保了 他们在社会管理和社会稳定中的重要功能 主要体现为介于政府与市场之间 协助政府实现经济调节功能 介于政府与社会之间 实现政府与民众之家的协 调沟通 实现社会稳定与民主管理职能 通过各种方式带动社会自律 在某些 方面能够替代政府独立地进行公共管理功能 以其特有的优势 在许多领域承 担着提供公共服务的功能 这些功能也有效地体现在对社会矛盾的防范和调节 之中 2 2 社会中介组织对社会矛盾的防范及调节机理 社会中介组织对社会矛盾的防范及调节机理 作为一种特殊的社会组织 社会中介组织通过表现为各种行业组织 中介 组织 公益性组织 互益性组织等多种形式 有效地发挥了政府部门和市场企 业所不能独立承担的一些公共职能 如提供各种公益和互益服务 反映特定行 业 群体和组织的客观诉求 规范各种行业 企业以及特定个人的行为等等 正是这些特殊的功能 使社会中介组织在为社会稳定提供调节机制方面具有重 要的不可替代的作用 有专家研究指出 社会矛盾的产生的原因植根于社会沟 通不畅 利益整合不利 社会信任的缺乏和纠纷矛盾解决的自我治理能力缺失 而社会中介组织正好符合了有效进行社会沟通 合理进行利益和速求整合 培 养社会公信和自律机制等 正好能有效地防止社会矛盾扩大化等 具体到社会 矛盾的调节方面 社会中介组织更是发挥了重要的作用 甚至构成社会矛盾调 节体系的重要组成部分 政府如果转化思路 在转变政府职能的同时 注意培 育和利用社会中介组织 就可以更好地防范社会矛盾的产生 更有利于社会矛 盾的解决 具体而言 首先 社会中介组织在政府与公民之间发挥了桥梁和纽带作用 上情下达 下 情上报 保证信息沟通 促进社会团结 有效地预防和防范社会矛盾的产生 当前社会矛盾产生的重要原因在于国家与社会之间缺乏一种利益整合机制 公 共政策与社会成员多元化的利益诉求之间存在一定的冲突 如果社会成员对公 共政策缺乏认同 同时个人又缺乏足够有效的途径来表达自己的意见和利益诉 求的情况下 社会矛盾就容易聚积起来 最后爆发 在一个社会成员极端多元 化 社会信息化的情况下 制度化 组织化的信息沟通和利益表达机制就成为 社会秩序的一个重要保障机制 如果没有足够的组织化程度 如果没有各类各 样的 功能齐全的社会中介组织 或者各类社会中介组织在履行自己职责 维 护自身利益的过程中不够有效 社会个体的意见和愿望表达就会五花八门 互 相冲突 如果在用情绪化 非理性化或者非制度化的方式表达出来 那么就会 危及社会稳定 而社会中介组织 一方面联系着政府 一方面联系着民众 可 以在两者之间构架沟通的桥梁 交流的管道 可以达到上下通畅沟通的作用 从社会中介组织的实际功能来看 一方面可以发挥作为政府的外脑和智囊作用 集中民情 民意 民智 把分散的个人意见和利益