春节前后销售工作计划 (1000字)

1/12春节前后销售工作计划(1000字)春节前后销售工作计划一、时间定义春节前后是指：XX年1、2月。二、重要节日：元旦：1月1日。腊八节：1月19日。小年：2月4日。除夕：2月9日。春节：2月10日。情人节：2月14日。元宵节：2月24日。三、销售预算1月份销售预算：超过预算部分奖2%。第1页共9页四、工作总体思路一句话：四抓、三关注、二严防、一愉快。四抓：抓年前备货、抓陈列、抓促销、抓广告。具体含义：1、年前备货：年前备货期限：共2个半月，即1月1日至3月15日。2个半月销售预估总额：元。2/12备货定义：专指购销商品库存，含自采和供货。自采和供货无法区分，各课在操作中自行把握。以上备货额度由店长和组长把握，库存水平控制在这个额度。自采商品应低于这个额度，要减去其中的供货商品备货金额，自采商品备货额度由采购和各组长自行把握。自采商品金额合计，由易店长统计给我，于2月15日提报。供货商品备货：2、陈列：要做到如下几点：第2页共9页堆头：3、促销一月份：3/12第3页共9页促销工作安排：策划：李忠青。广告执行：谢志元。活动执行：易店长、姚主管。所有促销准备工作在1月31日完成。4、广告：第4页共9页1、关注销售：店长、主管要关注全店销售，组长要关注各课销售，员工要关注所管辖区域的销售。办公室人员要关注卖场销售。具本要求：店长、主管：每天开店后要查看昨天的销售，关店前要查看当天的销售情况。要知晓全店当天的销售情况，销售第一名和最后一名的部门销售额。要经常把全店销售预算和实际销售额比较，计算差距，谋划策略。4/12组长：要知晓本课的当天销售情况、昨天销售情况，要知晓本课的销售预算目标，要经常计算实际销售额与预算的差距，要动脑筋、想办法提升销售。销售数据可找店长、主管要，店长、主管每天要向组长提供销售情况，督促组长抓好销售工作，店长每天要告诉组长做了多少销售，离预算还差多少，要怎样努力，店长、主管要和组长研究促销方案。员工：指营业员，自己管辖的区域，商品销售情况要有一个大致的了解，哪些商品好销，哪些商品不好销，员工要知晓，要做到随问即答，心中有数。办公室人员：在营业高峰时段，办公室人员要支援卖场，主要支援部门是收银、客服、生鲜、食品、保洁。具体工作由易店长、姚主管负责安排。要做到随叫随到，毫无怨言。办公室人员主要指：财务课：向春红、蒯红艳。收货电脑课：谢志元、肖金凤。仓管课：杜恩泽、蒋师傅。卖场较忙需要人手时，办公室人员要立即丢掉手中的事情，前往卖场帮忙。2、关注顾客：所有在卖场工作的人员，均要时时刻刻关注顾客的需要，关心顾客的情绪。具体做好如下几项工作。正确处理顾客投诉：春节前后，要做到顾客零投诉。如有顾客投诉，要做好顾客的安抚工作，做好顾客沟通工作，使顾客满意。严5/12禁发生顾客在我店吵闹、打架等恶性事故发生。做好顾客咨询。要做到有问必答，百问不厌，热情服务，准确咨询。关注顾客需求。一是商品需求，二是服务需求。商品里面重点要关注的是年节商品和冬暖商品。服务需求因现场需要而灵活采取服务举措。几点要求：第5页共9页4、关注员工：员工是公司经营发展的第一资源。我们必须关心员工、重视员工、关注员工的工作状态。要求做好如下几点：了解员工的思想动态。员工在想什么，说什么，关心什么，我们管理人员要及时了解。发现有不利于公司发展的员工思想动态，我们要及时沟通，把那些不利于公司发展的思想及时消除。把员工引向积极向上的思想境界。了解员工需求，尽量满足员工的正当要求。关切员工身心健康。强调团结互助的协作精神，6/12营造相互帮助的工作氛围，打击拉帮结派的歪风邪气。对于生病的员工，公司管理人员要及时看望，给予精神安慰，创造一种温暖的人文关怀氛围。关注员工的工作状态。要使员工在工作中获得一种满足感、成就感，我们管理人员在工作中要多表扬、少批评，正面引导员工情绪，多多释放正能量，不放负能量。嘴巴要紧，少说影响同事关系的话，少说让人不愉快的话，共同创造一种积极向上的工作氛围。在现场管理中，要及时安排好员工工作，多观察员工为顾客服务的工作行为，不断指导员工为顾客正确服务，提高我们的服务水平，从而提高员工的工作成就感。强调员工人身安全。开会时要多讲出行安全问题，踩车、走路均要注意安全，按交通规则行走，注意避让车辆。二严防。一是严防盗窃，二是严防火灾。我们公司在损耗方面，外盗不多，内盗严重。管理人员在开会时，要多多强调这个问题，给那些行为不轨、心术不正的员工敲响警钟。春节期间，燃放烟花爆竹较多，要注意火警、安全。严禁在卖场内外燃放烟花爆竹。春节前后，消防工7/12作要加强力度，由主管消防工作的姚主管负责，制定春节前后消防工作计划，消防设备设施要按规定检查，如有不符合规定者，要及时处理。春节期间，政府职能部门也会有相关安排，我司管理人员要及时与职能部门沟通，把工作做好。一愉快：大家一齐愉快过春节。我们要让员工愉快，老板也愉快。如何才能让员工愉快老板愉快？关键在我们在坐的诸位，我们的管理工作做到位了，做好了，员工才会愉快，老板才会愉快。每一位管理人员，要发扬螺丝钉精神，管好自己的那一块三亩一分地。五、市场营销第6页共9页上述品类，各组长要特别关注。常查看销售，了解库存、陈列、广告、促销等。年货促销区：年货一条街：放在一楼，紧邻散装休闲食品区。要做好装饰布置。1月10日到位。李忠青、谢志元负责，共同完成。情人节活动场所布置：地点：二楼针织区。2月13日到位，李忠青、谢志元负责，共同完成。促销：根据前面促销规划，做好具体的促销活动策划、促销评估。广告：8/12除了元旦做DM，其余均只做灯布。所有广告、装饰要在1月31日前完成。李忠青、谢志元负责。六、营运工作安排：大年二十九营业时间安排：说明：初四起恢复正常营业时间。大年三十至初三，员工上班班次，由易店长安排，要有排班表，以课为单位安排，办公室人员统一用一张排班表。畅销商品管理：每月初由我提交畅销商品明细表，交各组长对畅销商品管理。组长要关注畅销商品的库存、陈列、销售、促销情况。不得缺货、断货，陈列上优先安排较好的位置，优先上堆头、端架。高库存商品管理：由于种种原因，春节前后很容易产生高库存商品。定义：生鲜冻品、干货可销天数大于30天，食品杂货可销天数大于30天，非食品可销天数大于40天即为高库存商品。每月初由我提交库存积压报表，交各课组长盘点，并写明积压原因和处理方法，采取相应措施处理。9/12串码销售：年关逼近，业务较忙，会产生大量串码销售的情况。有这样几种情况要注意：1、散装食品区：高价低打：一种原因是明知故犯，属盗窃行为，内部员工、促销员较多。一种原因是打秤员工作疏忽，对商品不熟悉，对代码不熟悉，工作失误造成的。再有一种情况是顾客混装，高低价格商品混合在一起，打秤员以低价格打秤，造成了高价低打，给公司带来了损失。这种高价低打现象要坚决杜绝，尤其是要严防里应外合，进行盗窃。低价高打。打秤员张冠李戴，将低价商品用高价商品打出，给顾客带来损失，给公司管理带来不便，造成串码销售，影响库存准确性。混装：严禁混装商品，理货员陈列时，要把价格相同的商品陈列在一块儿，价格不同第7页共9页的商品要明显隔开，便于顾客挑选、拿取。打秤员要熟悉商品，要能很快地分出不同价格的商品。如果发现顾客混装商品，要求顾客立即分开打秤，语言要和气，10/12目的要达到。2、店内码商品：自采商品中有很多店内码商品，贴条码时要仔细，不能张冠李戴，造成串码，造成负库存。2、生鲜称重商品：严禁用价格相同的商品称重。这样的事以前发生过，今后不能再发生。不能够发生散装食品的串码现象。以上串码现象，请易店长多培训各课员工，年前组织二次培训，要求打秤员熟记PLU码，要求打秤员熟悉所辖区域的商品。近期商品管理：每月25日各课组长提报近期商品跟进表，按公司要求流程操作，经我签字后处理。缺货管理：按公司要求，每天要进行缺货统计表操作，要跟进货源，缺货商品标价签要翻过来，并盖上“缺货标志”，再用邻近商品拉满排面。这一点，店长、主管、组长务必每天执行。在公司检查中，发现缺货而没有按公司要求操作的，一个商品罚5元。易店长、姚主管每天执行此事。卫生管理：1月15日，卫生大检查。李忠青组织。参加人员：周经理、易店长、姚主管、四个组长。2月5日，卫生大检查。易店长组织，参加人11/12员：周经理、易店长、姚主管、四个组长。执行分店卫生检查表，按表中要求检查处罚。设备管理：春节前后，公司各类设备高负荷运转，要建立设备检查制度，用表格管理。各类设备每天要巡视二次，要有巡视人记录，有故障要及时修理。此事，由易店长设计表格，安排巡视检查工作。我将抽查此项工作。清货：年前自采到货较多，需要清货，此事由易店长统筹安排。仓库管理要到位，要有条理，商品摆放要易拿取。电脑信息工作：1、春节前，每台收银机要检查一次，做到随时随地可用。2、春节前，每台电子秤要检查一次。3、每次促销前，促销商品要进行试机，在顾客购买前查出问题。以上事项由谢志元负责。收银工作：1、收银员的班次安排。2、支援收银人员的班次安排。以上事项由易店长统筹安排。确保春节前后，收银工作不出问题，不影响销售。人事安排：生鲜课由易店长兼管营运工作。七、检查督导，评比奖罚：每月检查二次，执行门店日常工作评分表。被检查部门：生鲜课、副食课、洗化课、针织课、百货课。12/12检查结果做为组长奖罚依据。3