第三章 项目范围管理

第三章项目范围管理 项目范围管理概述 项目范围管理 对于项目产出物范围和项目工作范围的全面规划 定义 确认和控制等方面的项目管理工作 项目范围管理的内涵 指项目的 产品范围 和项目的 工作范围 二者的集成是保障项目目标的实现 项目范围管理工作包括项目范围的规划 定义 分解 确认和控制五个方面的具体工作 项目范围管理 项目的产品范围 项目所生成的产品或者服务的特征和功能项目的工作范围 为实现项目的产品范围和项目目标必需要做的且仅需要做的工作必需的工作 不能遗漏任何工作仅需的工作 不做额外的工作 项目范围管理 项目范围管理的作用 为项目实施提供产出物和工作范围的框架为项目实施的有效控制提供依据和标准提高成本 时间和资源估计的有效性有助于清晰的分派任务为项目的管理终结和最终成果交付提供清单 项目范围规划 根据项目章程 项目初步范围说明书 项目的要求等进行的项目范围管理的计划安排 内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定何时开展何种范围管理工作如何开展 方法和程序 最早展开的规划工作 项目范围规划的依据 项目章程项目初步范围说明书事业环境因素组织过程资产 项目范围规划的方法 模板 使用类似的历史项目范围管理计划作为模板去制定新项目范围管理计划的方法专家法 当没有类似的历史项目可以参考的时候 使用专家经验制定项目范围管理计划的方法 项目范围规划的输出 项目范围管理计划 规划 定义 确认 管理和控制项目范围的一种计划文件如何编制详细项目范围说明书如何根据详细项目范围说明书制定项目工作分解结构 确认和验收项目产出物和项目可交付物的过程和方法控制项目范围变更的过程和方法等 项目范围定义 根据项目章程和项目范围管理计划及项目初步范围说明书等文件的要求 识别和界定项目产出物和项目工作并给出项目范围说明书 将一个项目范围予以规定和说明的项目范围管理工作界定项目范围的边界 项目范围定义的依据 组织过程资产项目章程初步范围说明书项目范围管理计划批准的变更请求 项目范围定义的方法 产品分析专家判断利害关系者分析 项目范围定义的输出 详细范围说明书量化的项目目标和要求项目边界项目可交付物的说明验收标准项目假定和约束条件更新的项目范围管理计划 项目工作分解 对于经过项目范围界定的项目进行全面分解的项目范围管理工作 这一工作主要内容是对于项目的产出物范围和项目工作范围进行分解 给出项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等项目范围分解的文件 工作分解结构 WBS WBS是一种将复杂任务分解为简单任务的方法以项目产出物为导向 将项目分解为可管理和可控制的工作单元作为项目计划和跟踪的基础 工作分解结构的作用 反应项目目标项目的组织结构图为项目中每个部分的成本 进度以及绩效情况建立了标准可以用来提供项目的状态信息可以用来改善整个项目的信息交流说明了项目将会被如何控制 项目工作分解的依据 组织过程资产范围说明书项目范围管理计划批准的变更请求 项目工作分解的方法 模板 类比法 分解 项目工作分解的方法 分解 把主要的可交付件分解成较小的组成部分 直到可以清晰地支持各项项目活动WBS包括两个主要的部分层次结构编码 项目工作分解的方法 按照项目生命周期的不同阶段分解最常用的方法适用于常规项目 不适合工期较紧 要求大量工程并行的项目按照项目的子系统 子工程分解适用于子系统之间联系简单的项目按照项目的可交付成果分解 项目工作分解的步骤 了解项目环境 明确项目的目标明确项目的主要可交付成果根据项目的可交付成果选择构建WBS的方法核实工作分解的充分性核实工作分解的正确性制定WBS词典 进行工作单元编码给相关的项目利益相关者审阅和评估WBS 项目工作分解结构 项目工作分解结构 工厂建设项目 项目工作分解结构 项目工作分解结构 WBS编码 工作分解结构中的每一项工作都要编上号码 用来惟一确定项目工作分解结构每一个单元 这些号码的全体叫做编码系统 项目工作分解结构 WBS编码 在上例中 WBS编码是由四位数组成第一位数表示处于0级的整个项目第二位数表示处于第1级的子工作单元 或子项目 的编码第三位数是处于第2级的具体工作单元的编码第四位数是处于第3级的更细更具体的工作单元的编码编码的每一位数字 由左到右表示不同的级别 即第1位代表0级 第2位代表1级 依次类推 项目工作分解的方法 根据以下准则检查WBS一个单位工作任务只能在WBS中出现在一个地方 一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和 WBS中的每一项工作都只能由一个人负责 即使这项工作要多人来做也是如此任务的完成状态可以验证吗任务所分配的时间是否过长编码是否正确 项目工作分解结构 不论WBS有多少层 处于最底层的节点称为工作包是可以分配的工作任务工作包的完成时间不应超过40小时WBS词汇表对工作包的描述包括工作包的编号 进度 成本预算 人员信息等 项目工作分解结构 项目团队成员应尽可能参与WBS的制定 以确保一致性和全员参与 每一个WBS项都必须归档针对同一个项目 不同的团队制定的WBS各不相同 不存在唯一正确的WBS 项目工作分解的输出 项目工作分解结构 WBS WBS词汇表项目范围基准更新的项目范围说明书更新的范围管理计划变更请求 练习 目前有一个市场调查项目 需要通过发放问卷调查大学生使用手机品牌的情况 并编制软件对结果进行分析 提交分析报告 请制作该项目的WBS 练习 问卷调查 问卷 分析结果 设计问卷 获得反馈 准备软件 报告结果 项目范围确认 由项目相关利益主体确认和接受项目分解和项目完成范围的管理工作 包括 对于项目范围界定和计划的确认最终对于已完成项目范围的确认 项目范围确认的依据 项目范围说明书WBS范围管理计划可交付成果 项目范围确认的方法 核检清单法审查和确认项目范围定义的合理性检查 检验确认项目范围实施结果的完备性和正确性 项目范围确认的输出 验收的可交付成果变更请求 项目范围控制 项目相关利益主体提出的主观项目范围变更和在项目实施中因出现偏差而发生的客观项目范围变更所做的各种控制工作 其过程主要包括 提出项目范围变更申请审核范围变更申请批准范围变更申请以及范围变更后的工作这是一项贯穿整个项目全过程的项目范围主观和客观偏差的管理与控制工作 项目范围变更的原因 外部环境的变化引起的变更 如法律 法规的变更项目范围界定时遗漏了某些功能WBS中遗漏了某些任务单元用户在项目进行中提出了新的要求 项目范围控制的依据 范围说明书WBS范围管理计划绩