依法保护消费者的合法权益

依法保护消费者的合法权益一、理论基础：根据新课程理念：课堂教学以建构主义理论为依据，也就是说以学生为主体，改变教师“一言堂”的角色。立足于学生现实的生活经验，着眼于学生的发展需求，教师通过创设教学情境，为学生进行学习架设一个合适的平台。所以我们先要了解学生的基本情况。二、学情分析：高一学生在初中时接受过法律方面的学习，法律意识逐渐增强，对于紧密联系生活实际的法律知识易于接受。而学生在实际生活中又扮演消费者的角色，家人或自己都可能有消费权益遭受侵害的经历，这种切身体验会激发他们的维权愿望，为学好本节课奠定良好的感情基础。但由于学生对具体的消费法律知识了解较少，往往存在一些消费认识误区。因此在教学过程中针对学生的认识误区及时矫正。三、教材内容：1、地位和作用本框内容选自人教版高一下册第七课第二节的第三框，涉及有关生活消费的知识，与我们每个人都密切关系。同时又是提高消费者法律意识，向青少年学生进行法律教育的主要内容，这是是本课思想教育的落脚点之一。另外，该框内容与高一新教材经济生活的第一课生活与消费密切联系，是新课程改革的必修内容。2、内在结构本框内容是按照“为什么是什么怎么办”的逻辑顺序展开的。主要讲了三个问题：一是消费者维护自己的合法权益是否只对自己有利？二是消费者依法享有哪些权利？三是消费者如何才能依法维护自己的合法权益？3、教学重点与难点【教学重点】明确消费者各项主要合法权利，懂得如何维护自身的合法权益。【教学难点】依法保护消费者合法权益的必要性。根据教参的分析与教学大纲的要求，把我国消费者各项主要合法权利作为教学重点，再把侵权后解决途径作为次重点，使学生明白如何维护自己合法权益。教学难点：确定为分析依法保护消费者合法权益的必要性。4、教学目标根据以上学生的基本情况和教材的具体内容，按照新课程的要求，确定如下教学目标：（1）知识目标：说明维护消费者权益的必要性；识别消费者权益的主要内容；运用所学知识，寻找权益受损后的解决途径；（2）能力目标：提高学生依法保护自己合法权益的能力以及运用法律武器，同多种违法经营活动作斗争的能力；（3）情感态度价值观：培养学生的法律意识，提高学生学法、懂法、用法的自觉性。坚持消费者权利和义务的统一的和谐美，加强社会责任感。四、教法与学法：根据学生的具体情况与我们政治课的学科特点，在本课教学中主要采用以下教学方法：“案例讨论”“探究自主”“课内课外”。教法固然重要，而学法更加重要。在学习过程中开展自主、合作、探究的学习活动。具体包括“预学议学导学实践”四个环节。简单地说，就是在教师的指导下学生进行预习、讨论与开展研究性学习活动。另外，根据现代课堂教学要求，在教学中使用多媒体教学，教师做好相关课件。以上教学方法和学习方法将会渗透在以下的教学过程设计中。五、教学过程设计：教学过程设计：（一）、智慧竞答活动，拉开序幕，活跃气氛（导入3分钟）同学们，我们生活在市场经济社会当中，每天的吃、穿、住、行、用都离不开消费，那么我们怎样才能做到健康、科学的消费？国家在保护公民的消费权利方面都又有哪些保护性规定？特别是当我们的合法权益受到侵害时，我们又该怎么办？这就是我们今天要共同探讨和学习的话题。（学生活动）（pk赛一）：请班长和政治科代表把全班分成两组，两组成员先为自己组取名，如必胜队、公牛队等。然后选择分值为：1000分、1500分、2000分、2500分的题目。题目是围绕消费基本知识，如保护消费者权益的法律、拨打什么电话可以保护消费者权益等。把两组学生的分数写在黑板的一角。投影多媒体幻灯片：设计意图：以知识竞赛游戏的形式作为切入点，创建了与教学内容相适应的情境，激发学生学习兴趣，取名有利于营造团结、竞争的氛围，展示其分数比较直观，使比赛结果一目了然。学生自然进入学习情境，为新课教学作了有力的铺垫。（二）、设计情景、层层深入、剖析重点、突破难点。（教学重点25分钟，教学难点13分钟） 1、借助多媒体展示2008年食品安全事例等，引出教材内容市场的不正当竞争，存在自发性，侵害消费者的合法权利。播放视频资料：视频一“食品安全，不容忽视”设计意图：在多媒体显示相关图片，学生看了有很强的感观刺激，让学生讨论发言：“市场中出现这样的食品安全问题有什么影响？”从而引导学生回答出“劣质产品不仅对消费者、其他生产者有害，而且会损害市场经济的正常发展，会浪费社会资源”，得出结论：依法保护消费者的合法权益具有客观性也就是为了实现社会经济资源的优化配置，根据学生思维的逻辑顺序，顺利突破难点。2、引导学生自学，老师详细讲解教学重点“消费者权利的内容”。多媒体显示（1）、安全权 （2）、知情权 （3）、自主选择权 （4）、公平交易权 （5）、求偿权（6）、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权等。该部分内容是虽是重点内容，但比较简单，教材典型案例都很能说明问题，可以就地取材，借机可以培养学生的自主学习能力，同时为了检验学生的学习效果，采用了指导阅读法与案例教学法相结合的方法。其中，老师需要强调两点：一是在讲解安全权时指出这种权利在购买过程和使用过程中，因产品缺陷而造成的人身和财产安全都受到法律保护，因缺乏基本法律知识，这一知识点容易被忽略。二是指出这些权利与市场交易原则有着密切联系，使学生能自觉温习旧知识，构建新知识。在讲解过程中，可以由一位学生带头，一起诵读消费者的合法权利。其实，我们不能忽视政治课学生阅读和朗读课文的作用，看似简单的问题，学生往往容易忽略，通过阅读和朗读可以增强记忆。3、（学生活动）（pk赛二）：学生掌握消费者权利后，进行“精彩幸运砸出来”游戏“砸金蛋”。砸出1000分、1500分不等的蛋，可以有漫画、故事等符合教学内容的知识考查学生。看两组学生哪组成绩最高？对获胜队表现优异的同学奖励一瓶牛奶、一些苹果和鸡蛋。设计意图：开展竞争游戏，学生兴趣大为调动，进一步组织学生讨论生活实际，这样学生能将书本的知识内化为自己的知识，再外化为自己的正确行动，真正达到教育的目的。在学生掌握了消费者的基本权利之后，下一个问题就是“如何维权的问题”。 教材对这一问题的阐述非常详细，但层次不清，学生需要在教师的指导下进一步理清思路。据此我采用讨论教学法和指导阅读法相结合的方法。4、学生通过自学、讨论，教师指导，基本上能了解我国保护消费者合法权益的法律法规和组织机构解决争议的途径。在以上知识的呈现上学生可能只看到权利的维护，而忽视义务的履行，这里引导学生，作为消费者要做到权利和义务的统一。 （学生活动）：小小记者“你说我说大家说”请同学看看老师刚才奖励的牛奶是什么样的牛奶？（劣质牛奶）。如果同学买到劣质牛奶，吃了生病了，侵犯了消费者的什么权利，会怎么处理？找哪些部门？这些的做法其他同学会认同吗？针对目前的“奶粉门事件”同学是怎么看待的？播放视频资料：视频二“消费者准备起诉奶粉厂家”设计意图：奖励的牛奶居然是劣质牛奶，是教学道具，这样前后呼应。让学生来主持这部分课堂教学，不仅体现了教学活动的平等性和参与性，而且突出了以学生为主体的教学理念，使教学活动生动有趣。通过放手让学生大胆去探讨、去分析、去发现、去自我完善，提高他们分辨良莠的能力，这本身就是给了学生个性表现与发展的最好空间。这既剖析了重点，又突破了难点。但这并不表明教学过程就此结束，不能忽略由教师指导、学生参与而师生互动的课堂小结。播放视频资料：视频三“消费者维权的可喜变化”（三）、课堂小结（2分钟）：为培养学生的抽象思维能力和独立思考的能力，课堂小结让学生来完成。并推荐一位擅长书法的同学书写。一方面可以展现该同学的书法技能，发挥其特长；另一方面对于其他同学也起到了模范带头的作用。（四）、课堂练习（2分钟）： （多媒体展示）（五）、课外扩展：编写中学生消费者维权手册。手册的编写内容可以分为几个章节,如