信息系统开发与管理系统规划

系统规划,本章内容,第一节 系统规划的任务与特点第二节 信息系统的战略规划第三节 企业系统规划法第四节 可行性研究,规划的意义,好的系统规划好的开发优秀的信息系统好的系统规划差的开发好的信息系统差的系统规划好的开发差的信息系统差的系统规划差的开发混乱的信息系统,第一节 系统规划的任务与特点,任务特点原则,一、系统规划的任务,(一) 制定信息系统的发展战略调查分析企业的目标和发展战略，评价现行信息系统的功能、环境和应用状况。在此基础上确定信息系统的使命，制定信息系统的战略目标及相关政策。 (二) 制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定系统和应用项目开发次序及时间安排。 (三) 制定系统建设的资源分配计划提出实现开发计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等计划，以及整个系统建设的概算，进行可行性分析。,二、系统规划的特点,系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。系统规划不宜过细。在系统规划阶段抽象程度最高，系统结构着眼于子系统的划分，对数据的描述在于划分“数据类”。系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展而变化,三、系统规划的原则,支持企业的总目标。整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。摆脱信息系统对组织机构的依从性。使系统结构有良好的整体性。便于实施。,第二节 信息系统的战略规划,制定信息系统的发展战略是系统规划阶段的任务之一。也称IT战略规划。信息系统战略规划的核心问题之一，就是使信息系统的发展战略与整个企业的发展战略保持一致。,一、信息系统战略规划的内容,信息系统的总目标、发展战略与总体结构。了解当前信息系统的状况。对相关信息技术发展的预测。近期发展的计划,二、战略规划的方法,战略集转移法关键成功因素法企业系统规划法,使命 目标 战略 其它战略性组织属性,系统目标 系统约束 系统开发战略,组织战略集,信息系统战略集,信息系统战略规划过程,战略集转移法的步骤,(1) 识别和解释组织的战略集可按以下步骤进行：划出组织关联集团的结构。“关联集团”即是与该组织有利害关系者，如客户、股东、顾员等等。确定关联集团的要求。定义组织相对于每个关联集团的任务和战略。(2) 进一步解释和验证组织战略集(3) 将组织战略集转换为信息系统战略集,第三节 企业系统规划法,IBM上世纪70年代提出BSPBSP专门用于信息系统规划基本步骤：定义管理目标定义管理过程定义数据大类定义信息结构,一、准备工作,确定总体规划的范围成立总体规划小组收集企业一般情况和现行信息系统数据制定计划，画出PERT图或甘特图准备好调查表和调查提纲开好动员会,二、组织机构调查,绘制组织结构图：切实了解各部门的职责了解各部门之间的关系，如信息流、资金流、物流等重点了解与信息系统有关的部门,三、定义管理目标,建立企业目标树,总目标,出人才,高质量服务,高经济效益,出科研成果,正规教育,业余教育,社会服务,护理质量,医疗质量,后勤质量,提高医疗效率,消灭医疗事故,.治愈率,.事故次数,.,救灾院外医疗,保健咨询,四、定义管理功能组,管理各类资源的相关活动和决策的组合。强调独立于机构，以利于流程重组将所有管理功能（过程）识别出来识别功能的方法：先识别资源基于对资源的管理来识别系统的管理功能。,（1）资源及其生命周期,资源分类：计划和控制资源、关键性资源（产品或服务）和支持性资源。资源的生命周期，是指一项资源由取得到退出所经历的阶段。一般划分为四个阶段：产生阶段：需求、计划、度量、控制获得阶段：开发一种产品或服务或是开发中所需的资源 服务阶段：组织、加工、维护、有储、服务 归宿阶段：回收、分配、资源使用的结束,关键性资源的生命周期举例,支持性资源的生命周期举例,根据资源识别管理功能举例,如计划性资源的生命周期：教学计划（专业方向计划、制定教学计划、教学安排）如关键性资源的生命周期：学生（招生计划、招生录取、学籍管理、毕业分配）如支持性资源的生命周期：图书（订购计划、采购入库、借阅、剔旧）汇总分析得到“功能流程图”, 最后与组织机构相结合，得到“组织/功能矩阵”然后检验,（2）功能流程图,各管理功能的工作流程：,（3）组织/功能矩阵,各管理功能和组织机构的关系：,五、定义数据类,对由过程产生、控制和使用的数据进行识别和分类。一般企业数据分类不超过20个。不强调数据细节。识别数据类的方法实体法功能法,（1）实体法寻找数据类,客户客户数据产品产品数据类似于ER建模方法。,（2）功能法寻找数据类,对于前一阶段识别的功能进行汇总，排除重叠，归类，确定过程每个过程都有输入、处理、输出三部分，寻找与该过程有关的输入数据和输出数据,库存厂商订货,材料采购,采购合同,过程需要的初始数据,过程产生的输出,六、定义信息结构,规划阶段的信息结构本质：子系统子系统之间的结构关系如何能得到科学优化的信息结构呢？BSP方法是根据信息（数据类）的产生和使用来划分子系统的。它尽量把信息产生的企业过程和经常使用这些信息的的过程划分在一个子系统内，从而减少了子系统之间的信息交换。相对独立，松散耦合，结构简单,（1）定义信息结构的步骤,分析每一过程利用什么数据类（Use），产生什么数据类（Create），即每一过程的输入和输出数据是什么；通过过程/数据类矩阵（U/C矩阵）建立二者联系；根据一定的优化算法对初始的U/C矩阵进行变换，从而得到合理的过程分组；根据分组确立子系统；根据子系统中的过程对数据的依赖关系，确定子系统之间的关系。,（2）U/C矩阵的构造和变换,如果某过程产生某数据类，就在矩阵单元中写“C”；如果某过程使用某数据，就在矩阵单元中写“U”；调换表中的行或列，使得“C”尽量地安排在对角线上，然后再以“C”元素为标准，尽量使“U”集中到对角线上排列；把UC比较集中的区域用粗线条框起来，这样形成的分组框就是一个个的子系统；子系统划定之后，留在小方块（子系统）外还有若干个“U”元素，这就是今后子系统之间的数据联系，即共享的数据资源，将这些联系用箭头表示，即子系统之间的关联。,举例,初始矩阵,举例,变换后,举例,确定结构,（3）U/C矩阵构造原则,原则上每一个列只能有一个C如果没有C，则可能是数据收集时有错；如果有多个C，则有两种可能：其一是数据汇总有错，误将其它几处引用数据的地方认为是数据源，其二数据栏是一大类数据的总称，应将其细划。每一列至少有一个U不能出现空行或空列如果出现空行或空列，则可能是：其一，数据项或业务过程的划分是多余的；其二，在调查或建立U/C的过程中，漏掉了数据项与业务过程之间的数据联系。,（4）确定子系统的优先顺序,有两种方法确定子系统开发优先顺序：根据U/C矩阵中信息的约束条件来决定系统开发顺序。但可能死锁根据系统需求程度与潜在效益评估可能先期功能还未开发，需要人工准备数据。,七、计算机逻辑配置方案,逻辑配置不涉及具体硬件型号约束条件处理方式：集中处理、分布处理联机存储量设备软件,第四节 可行性分析,“可行性”是指在企业当前情况下，研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。可能性、必要性、合理性可行性分析的内容：技术可行性经济可行性社会可行性,一、技术可行性,根据现有技术条件分析能够达到系统所提出的要求硬件：存储量、速度、质量、可靠性等方面软件：各种系统软件的能力、是否已有应用软件产品技术人员：水平、数量、流动性是否具备所需的物理资源,二、经济可行性,资金可得性初始成本（设备、开发）日常维护费用：设备维护、软件维护、易耗品、其他各种开销经济合理性ROI（return on investment）投资回报率直接效益：节省人员、减少库存