城管中队工作计划.doc

城管中队工作计划 城管中队工作计划xx年城管中队工作计划xx年我中队城市管理工作以”十七大”精神为指导,坚持科学发展观,响应市委市政府“全民共建，五创提质”的号召，在街道办事处党工委的领导下,在办事处城管环卫工作站的具体指导下,进一步加强管理，细化工作任务，强化措施，着力整改，为中心城区核心区社会经济发展营造洁净、文明、有序的城市环境。 为此，结合金办实际情况，制定xx年工作计划如下 一、加大队伍创立，努力晒打造学习型和服务型城骏管xx年度，我们遣把科学发展观融入到中骆队工作中，始终树立以颊人为本、协调可持续发逐展为前提，以制度规范括工作；以创新驱动工作谴；以科学发展统领工作嘱，努力打造一支学习型船和服务型城管队伍。 二隆、突出重点，继续抓好肉出店经营治理对辖琼区内各路段路段出店经律营行为的治理将进一步蚊加强，在xx年的叼基础上，要针对路段上断的户外广告招牌及出店蒸经营行为进行全面治理山，以寓园路、夏万路、随金龙巷为重点路段，重翔点整治游摊游贩、乱停晕乱放、占道经营等行为啡。 三、加大宣传力泽度，树立城管中队积极绰正面的形象积极与朝社区配合，对辖区内群畏众进行大力宣传，发动冀群众都行动起来，做到忱全民知晓、全民参与，辉掀起全民共创的新高潮绍，让社会多阶层认知城渠管、了解城管、支持城捌管。 四、加强队伍建设闸加强队伍人员的业窜务水平和素质提高，认练真做好市局规章制度的宙落实，进一步规范执法滞行为，充分调动一线人弊员的工作积极性，认真桥履行好工作职责。 五、讶加大对环境卫生的管理斜进一步加强对垃圾婆收集、处理及垃圾车的返管理，打击少部分对环帆境意识不强的店面及个民人，劝导制止乱丢、乱怯放、乱泼、乱倒的不良例行为。 六、精心准备，柏迎接各项考评我中蓄队在今年的工作当中，汞将以日常工作为基础，危实行长效化、网格化管堆理，以最佳的工作状态逐和精神面貌迎接市、区漱以及城管局的月度考评机和不定期抽查。 七、以押人为本，加强与群众的疽联系我中队再今年黔的工作中将继续坚持以笑人为本的指导思想，加兄强与辖区内群众的沟通耶联系，耐心听取人民群瞳众的各项意见与提议，郸想人民之所想，急人民葬之所急，群众反映什么灵问题我们就集中力量整被治什么问题，努力为群句众创造一个整洁秀美，仲文明和谐的生活环境。 拉金额山街道办事处铁城管中队二00二年二邀月十日规范创新关爱荆城管中队xx年香工作总结xx论年，随着奉贤区城市管歧理行政执法工作的不断姚推进，在上级领导的关索心和支持下，城管中队软全年以“规范，创新，赋关爱”为主题全面开展帐工作，在队伍建设和城莲市管理工作中取得了长刑足进步，今年顺利通过辊了南桥中心城区的卫生湘城镇创建，全国文明城畴区，园林城区创建复验伊的考验，中队有三十余邑人次先后获得区局级奖造励。 现将xx年度当工作总结如下一孺、加强领导，狠抓培训凹，规范管理，打造学习舟型城管队伍。 一是加强渭领导，统一思想。 加强蛾班子建设，注重学习，长班子成员在工作和生活胜中严于律已，处处以身褒作则，率先垂范，运用陈集体智慧解决问题和矛闸盾，做到分工协作、集熔体决策，充分发挥了核云心作用。 为了提高队伍吞的政治思想素质，进一佃步统一思想，中队定期延开展不同层次，不同阶厦段的集体大讨论，如党绑支部工作大家议、中队涡勤务模式大家谈、文明菩执法之我见、“忠诚敬铲业奉献与我”、影响队胁伍科学发展的问题大家晋找、“双规范”主题月痰活动、“最美的城管”匙杨维勋学习交流等等，篮通过定期召开全体队员晌大会，适时的民主讨论孟，进一步统一了思想。 试与此同时，把优秀基层嘉队员吸引到党支部周围戏来，中队积极发挥支部半核心力量，对有入党愿暴望的队员积极培养，今硬年对三名比较优秀的队吭员进行了考察，并顺利秩进入发展程序，为党增蔑加了新的血液。 对于个稚别思想不稳定、工作不鸳踏实的队员，及时予以层谈心、教育，必要时给剂与帮助，使其放下包袱耳，安心工作，取得了良挨好的成效。 二是加姚强学习，提升素质。 社耶会形势在不断改变、城斟管事业在不断发展，为疚了使队员们跟上形势，豫加强学习是必要的。 只加有业务培训和素质教育拿并举，才能适应快速发打展的城管工作。 上半年胡，中队全体队员分批进域行封闭式整训，开展了铰“城管执法队伍百日作根风纪律教育整顿活动”大，以分队为单位学习各菊类规章制度。 中队完成堆了年度培训工作规划，盐完成对第七轮摘牌人员沿的岗位培训和试岗锣工作，通过班子学习、嫩对分队长以上人员通过愚飞信等方式灌输管理理真念、执法队员月月考等效方式，坚持定期开展主帖题培训，截止xx俊年11月底共开展各项帝专题培训近20次，培逐训人员1600余人次贪，通过举行案件分析会崭、疑难问题专题研讨、茂形势报告、新设备现场亿演示、突发事件应急演痈练、队列训练等方式，奎提高队员的办案水平和鸡应对实际问题的能力。 垂三是规范管理，提锗高工作积极性。 201挤1年初，中队班子即明仰确队伍管理要在“规范须”上做文章，重点强调牙队伍管理的持续发展和瞄延续性。 首先，中队在暮第一季度即完成了对现浩有规章制度的梳理，包个括市局、区局、中队三掳大类53个细目的规章砚制度体系梳理，根据中钥队工作实际定期讨论更音新完善各项规章制度，攒统一中队的内部管理台韭帐，明确了中队队伍建巡设主要活动的时间和频动次，认真加以实施。 其滔次，分层实施岗位承诺瞻，完成中队政风行风柱目标责任书、党风贼廉政建设责任书、触队伍建设目标责任书汛、安全工作目标责任兢书的拟定并分层签订雪，做到层层抓落实。 第囊三，全面推行分队绩效侣考核，成立中队绩效考罚核工作小组，制定方案埋，完成细则，确定绩效峨考核内容、标准并量化已指标。 从2月份起开始逗实施，与各分队绩效奖廉金挂勾，并由班子结对样分队进行指导，监督落凿实。 与此同时，加大督山察力度，从严治队，截幻止11月底，一中队共摈督察执法人员4400锁余人次，查处社会实效寞712起，队员行为规制范问题42起，与队员茵谈心交流100余次。 团为了更好的调动队员的纶积极性，防止工作的单舒调和枯燥，中队组织开盐展了各类岗位竞赛和文伴体活动，如一中队趣味篇运动会、拔河比赛、合移唱比赛、演讲比赛等等博。 为了激发队员们的工挨作热情，中队专门设立怎了“分队月度优秀人员睹”、“中队月先进”、疡“季度奖”等奖励措施漂，定期对表现优秀的队钥员予以表彰，截止11吊月底已经有101人次纽获得单项奖奖励，中队沙通过开展形式多样的竞味赛活动，形成了人人争怔创先进，人人争做标兵氖的良好工作氛围。 沸 二、锐意进取，开拓创八新，破解难题，圆满完瘤成各项任务。 xx挽年，城管中队紧紧围绕哼卫生城市、园林城区复狱验、文明指数测评等重牺大工作项目，从辖区实郧际情况出发，积极探索砂，努力寻求破解辖汲区管理难题，并制定了砧一系列切合实际的工作浚方案，并形成了一套独缺具特色的管理模式。 针狱对各类城市管理顽症，蒸建立专项整治与长效管枢理相结合的执法管理机俞制，强化源头治理，提札升城市管理水平。 在案咱件处理方面，截止11皆月底，中队共处理行案犬件1047起，罚款2付4万余元；在实效上，遇南桥中心城区各类违章擒得到控制，业务工作进绥入了长效常态管理状态岩。 一是促成综合管叉理体制创新。 中队管辖碌区域是南桥中心城区，够是奉贤区的政治、经济彤、文化的中心。 为了进债一步巩固文明城区创建芥工作成果，中队积极探孕索，根据季节性、违章队情况特点摸索规律，寻狼求最佳人员配置方式，荫年内调整勤务模式十余彭次，将管理时段和深度窃不断延伸，夏季战役期霖间保证执法力量24小腰时保障。 下半年，积极通配合大联动工作，管理伊服务范围向社区延伸，遥明确路段队员、非机巡禄人员岗位职责的同时，搔创新设计制作腰包、巡惭查日志和友情告知书，龄规范队员管理、提升城刊管形象取得了良好效果陆。 近期，又抽调12名粘队员积极配合大联勤工溯作，通过全队上下的共榨同努力，大联勤工作顺亿利运行并初见成效。 藐二是综合治理成效显但著。 一中队辖区虽地处鸥中心，但基础设施薄弱甘，外来人口集中，辖区舌内的无证摊贩容易出没理、占道经营、跨门经营必现象严重，违章建筑也径是此起彼伏。 中队通过选开展有序整治和突击整胰治相结合的方式；通过睡联合有关部门开展联合铡整治的手段规范了经营窥秩序，确保了菜场周边托交通畅通；通过对违章咏建筑的大力度查处，有战效遏制了违章建筑的势讲头。 1、完善制度遭，有序整治和突击整治图相结合。 中心城区流动撇摊贩、占道经营和跨门危经营一直是中队的工作畸重点。 首先，为了更直轩观、更全面地了解中队语管辖区域尤其是老城区昭的具体地理位置和管理宇范围，11年初，中队小完成了辖区电子地图的要制作，精细到每一个路决口的起止门牌，小区内串基本状况，物业居委相侯关位置等。 其次，中队霖完善了一系列工作制度硒。 为了有效遏制无证流园动摊贩、制止占道经营圭和跨门经营，中队专门吟制定了高峰岗、错时上文班、延时下班、队员轮爆班等制度，对城区的几卢条重要路段进行定点定朔岗管理，做到无缝衔接服，确保了从早上7尔点到晚上8点都有路段嘿队员定岗管理。 与此同敲时，中队实行车辆夜巡浦制度，保证每晚三名队工员进行夜巡，时间为每篙天1700至22殆00，主要任务是对辖跪区重点路段的无照设摊仓进行取缔，并进行长效慢管理。 第三，中队开展元了大规模的有序整治与望突击整治，对无照经营昼、跨门经营、占道经营淬、违章设置广告牌、非织法接坡等违章行为进行豫依法行政。 全年，中队绘共开展各类较大整治活冕动19次，出动人员近载3000人次，车辆5纸00多次，通过整治活繁动的违章梳理，为长效扮管理奠定了基础。 押 3、高度重视，全力以帖赴，组织安排各类保障悄活动。 由于辖区是各级羡领导来奉检查、调研、钙考察、学习的必经之地耘，中队对于大队安排的模各类保障任务，高度重芳视。 每次接到任务，不渔但根据路线、时段，安巷排人手，调动车辆，全骂力保障；同时，加强整佣个区域的监察，提升整堰体城市面貌。 在各类保烛障活动中，中队形成了置相应保障机制，层层落辅实，督查监督有力。 一锅年来，共完成保障任务笼54起，出动车辆22艾0多车次，落实人员2癣100多人次。 在成功雁完成大队保障任务的同岔时，中队规范节假日保弦障工作，通过节前宣传薪教育、分区域整治、节粹日保障、后期恢复等手奇段，有效、有序的开展瞳节假日保障活动。 全年锌中队共出动车辆300派多车次，人员2500酗多人次，宣传教育23延00多人，暂扣各类物拥品88件，处罚150团多户圆满完成各类创建芹及复验任务。 4、部门磷联动，重拳出击，拆违箍工作成效显著20珊11年度的拆违工作可麻以说取得了预期的成果尹。 第一季度的南亭公路鸯两侧违章建筑专项整治脾行动成功打响我区“2丙011年拆违工作”第观一枪。 此次的拆违工作兴在领导的周密布署，高百度重视下，在队员的宣疚传教育、积极引导下，权对南亭公路北侧50处鹊违章搭建、破墙开门及糕违规设置户外广告设施浙现象，成功实施了强制胯拆除或恢复原貌，并在推南亭公路两侧统一设置砧了绿化，大幅改善了小锈区的整体环境及南亭公烛路的沿街景观，小区居穿民及过路群众大为称赞衰。 此次联合执法整治共缮拆违违章搭建2220石平方米，恢复破墙开门谍2100平方米，拆除静违规设施的户外广告4罩8块。 随后，一中娜队拆违专项整治小组在戌9月底联同区拆违办、舌公安、食药监、综瞒治、市容等部门按照预龋订的拆违计划，对大联巨动转发来的10处违章傅搭建案件实施了专项拆挣除整治行动。 此次整治箔行动，时间紧、任务重懒，许多违章建筑都是存堑量违章建筑，甚至在拆朴违的现场还遇到了违章亩当事人的暴力抗法，但溅在多部门的联动及队员屋的齐心努力下，成功地迎将10处违章建筑全部棒拆除，共计拆除违章面置积450余平方米。 除沼此之外，xx年度邮地拆违工作还组织了包钒括曙光路、华龙公寓等鞋专项整治行动；同时，猫对江海路、南桥路两侧蓑的违章建筑进行了相关药的摸底汇总工作，为明肘年的拆违工作奠定了坚翌实的基础。 201疹1年截止到11月底，旭一中队共计拆除违章搭砍建112处，拆除面积助4620平方米；查处赌破墙开门92处，恢复颗房屋原貌4280平方疹米，拆除违章搭建所涉颅及的违规设置户外广告靡牌56块，拆除学校周傈边违规设置的户外广告荫491块，共计740轻平方米；受理违章投诉钦52起，补种绿化面积纶825平方米。 三、关映注民生、党群一体，关佣爱队员，打造群众满意远中队。 1、信访投质诉及时处理，严格履行鸥公开承诺制度。 为了进位一步提高工作效率，中唬队在工作中，严格规范植队员行为、规范执法管澡理程序，严格执行双规脾范及“六条禁令”等制往度，对待群众的来电、傲来信、来访，做到桩桩训有落实，件件有回复。 酒中队建立了信访事项快仰速反应机制，对涉及群哆众关心的热点难点问题吟和带有群体性、苗头性厌的信访案件，能够做到摊早发现、早控制、早处袍理、早化解。 中队全年孕共接受群众来信来访来菱电投诉案件550件，元政风行风案例2起，投腋诉处理率达100%，张群众满意或基本满意率帝达98%。 及时处理网崭格中心发来案件806勺0件，做到事事有回音穗、件件有着落。 2蔷、为民服务扶危救难，眨树立城管为民新形象。 页一是在各类突发事禾件发生之时，城管中队础无时无刻不以忠诚敬业恩奉献为已任，年初严寒挟冬季时，为保证路人安治全中队全体队员义务上倘街铲冰扫雪；“梅花”茄台风来临之际，为了确巴保人民生命安全，努力棍减少国家、群众财产损白失。 一中队队员们践行艰“跨前一步，为民服务蒂”的城管理念，通宵值絮班巡查于南桥城区内，勋对户外店招店牌存在安惊全隐患的店铺户主逐一声地进行宣传教育、责令骡整改，共计宣传教育1夕50余户，同时联邪同公安、市容等部门成舀功地将位于通阳路与环惭城南路口一块即将脱落糕的大型广告引落，有效冬地确保了广大人民群众绸的人身安全。 与此同时淬，定期开展的义务劳动枢，在工作时间发现火情恤及时救助，帮助迷路老恕人回家，救助昏倒在路咙边的弱质女子，为民指纪路等事例举不胜举，细趟致入微的为民服务的工爬作得到了群众的肯定。 凉二是认真开展城管辞进社区，进学校工作。 溢为了更好地倾听群众的冻心声，中队对辖区内5狱0余家居委、物业，学御校进行定期走访，向社飘区群众以及辖区单位汇瓣报城管工作情况，征求镶对城管工作的意见和建消议，零距离倾听民声、蓄了解民意，加强相互间氓的沟通和了解。 全年开榔展走访活动276次，涕在走访中接居委及群众劈举报，联合职能部门，罩对解放四村、正阳二居坛委、贝港花苑等小区内善绿化带遭破坏事件，进旬行整治。 根据居民投诉欠热议焦点，联合居委、包物业对贝港八区、古华州小区等社区内乱设摊进怖行整治。 到社区宣传法刨律知识、慰问困难群众氖，帮助小区清理卫生死哉角，清除占道堆物等，惺取得了良好的效果。 为津进一步净化学校周边市叼容环境，积极构建平安犹和谐校园，营造广大中蟹小学生、少年儿童健康诈成长的良好氛围，中队郭积极开展行动，针对开肘学日、考试日开展各类闹绿色护校专项整治行动柔，日常管理中，在学校惊周边上放学高峰期间设纷置定岗巡查，有效遏制场违章，得到了学校及周匿边居民的一致好评。 年膨内收到社会各界锦袍旗8面，从一个侧面反施映出群众对城管工作的呆理解和肯定。 3、亮党群一体，凝心聚力，歇处处体现队伍人文关怀撩。 中队支部紧紧围早绕中心工作，积极整合谚党群资源，探索新形势召下党群共建、资源共享脯、场地共用、活动共办舀的“四位一体”的党群挽工作新机制。 深入开展哨创先争优、读书活动、宛党员示范岗、三亮三比还三评和大走访工作，组型建了中队多功能活动室唐，队员们捐书成立读书耗角，团支部开展退团不尘褪色主题团日活动，工溃会组织全体队员体检疗熄养，举办城管中队第一驰届趣味运动会，队员的帜生日祝福短信，蓝天下浴的至爱捐款等等。 全年梗走访困难生病队员家庭菠20余人次，为中队困侧难职工自发捐款近2万乔元。 开展形式多样的文碾体活动，充分调动各方消工作热情，贴近工作，恒活跃生活，凝聚人心，哟不断激发广大队员的工狰作积极性、主动性和创旷造性。 4、创新载洲体，注重宣传，扩大城地管工作影响面。 中辗队在去年组建信息员队吏伍的基础上，今年定期璃开展培训，并鼓励队员怔勤于思考，积极投稿。 苑截止至xx年11撑月底，共收到各片区分尼队、科室上报信息共3快77篇，上报局办公室瞻信息91篇。 中队内部惧刊物录用的信息共20麻1篇。 中队办公室共制彰作工作快报25期勇；城管天地8期；褪城管人电子杂志专洱刊2期。 与此同时，有刀4名队员的作品在全国纸性、地方性杂志上发表邪，增加社会各界对城管腋工作的了解，得到了积宝极的反馈并且收到了良本好的效果。 回顾2慑011年，城管中队全职体队员经过不懈努力，贡思想素质、业务素质得休到了明显的提高，不但账圆满完成了各类创建任夷务，而且还破解了一个虫个管理的难题。 201房2年在即，城管中队全旬体队员将一如既往地不挡断摸索、完善，不断学皿习先进经验，用更加科材学的方式为人民服务。 小特色及创新工作灵垄活多变的勤务模式，定踩期开展的大讨论大培训敦大走访工作，分队绩效苇考核五星奖评比工作，京大量的城管进社区进学溶校等亲民工作，路段队藕员人的腰包、巡查日志悠和友情告知单设计制作庸，中队电子地图制作，拷信息工作等都可以说是智一中队的特色创新工作淫。 主要存在问题2元011，城管中队各方缺面工作并驾齐驱，取得郎了一些成绩，可是面对鱼领导的盼望，人民的要隙求还存在一定差距，如损一是队伍整体素质与模城管工作的实际要求尚洗有差距；二是破解城市僻管理难点，重点问题，逛解决市民关心的热点焦叙点问题的能力还需提高本，三是市容管理标准还略需进一步提高，四是建观立长效管理机制还有待丈进一步探索。 缺乏规律抛性的频繁调整勤务模式绅使得市容面貌状况产生蝴波动；人员紧缺，执法烧装备老化落后；对待少逢数民族乱设摊问题缺乏防更好的管理手段，队伍港离精细化管理存在一定管差距，等等。 xx罗年工作思路如果说熟xx是城管中队的溪主题是“整合、改革、萄凝聚”，xx年的蹈主题是“规范、创新、彭关爱”，那么xx圭年的主题将是“精细、跪务实、文化”。 201恭2年，城管中队将全面殉推行标准化精细化管理畦，总结归纳xx年遭创新经验，务实完善，评在出色完成各项工作任先务的同时，整肃队伍，靶提炼队伍文化。 具体如译下 一、业务工作方面淳 1、加强长效管理，巩砧固文明城市创建成果。 炭 2、加大城区“五叼乱”整治力度，稳步推摇进拆违工作。 3、县加大施工工地管理力度忘，持续推进户外广告整攻治。 4、充分利用畜大联勤优势，提高城市盏管理效果。 二、队伍建型设方面 1、实行精返细化管理，实现队伍管烙理标准化，量化，细化眼。 2、继续深化分队绩对效考核及五星奖评比辩 3、在xx年的盏基础上，制定规律性的促勤务模式，全队上下运哑行模式进入表单化管理失阶段 4、加大培训尿教育力度，狠抓队伍思尉想政治工作，开展各类者竞赛活动，全面提升队洛伍素质。 总之，中援队将着力狠抓队伍精细幌化管理，稳步推进辖区谣内的城市管理工作，让衡南桥中心城区的市容面才貌得到进一步的改善和细提升，努力使中队整体袁工作再上次台阶。 城管一中队二一一年十二月普十四日xx年猿度XX在局、大队各级稀领导的支持下，在中队曝全体队员的共同努力下旨，特别是局双聘工作开怨展之后中队各项工作平勒稳过渡，开展顺利，工谗作效率、精神风貌、纪葵律作风、执法绩效均得司到不同程度的提高，当臻然，相对局、大队领导幅的要求我们目前还存在耿很多不足。 为此，在X芋年我中队将结合“文明亭行业创建”、“规范化绦中队建设”要求对中队鉴各项作做如下设想一吻、制度建设方面虽旭然局、大队已制定了严块密和齐全的各类规章制锅度，如从组织建设、队哑伍管理、督查考核、后咸勤装备等等形成了一整滔套完整的制度体系，但擅是从实际运行的效果来芝看并不能令人满意，究护其原因有三，其 一、制佳度上墙不上心。 当局、羽大队出台某项规定或制毛度后中队便会匆忙组织皿学习或制作上墙，在具吁体操作流程中往往制度涛的管理思想并未得到落峭实，而仅仅是上墙，待胸到某位队员违反了某项行制度之时才拿出来对照髓一二，似乎制度的最大思功效在于落实考核扣分遥，而并不是预防和解决囱管理问题；其 二、仅有椭制度而并无记录。 目前奠针对各项制度，中队甚蒂至制定了具体的实施办逆法，但是依旧收效甚微痛，我们认为制度仅仅是样规范，指导我们该如何钱去做，而做的如何必须桥通过记录去体现，有了永记录才能反映出我们什侩么地方没做好、谁没做实好，从而对照制度解决赵问题，其 三、照搬制度至生搬硬套缺乏细化和创心新。 对于局、大队而言愤制度和规定是面对整个介执法大队的而并非是为整某一中队“量身定做”疵的，而中队在具体操作观和落实制度时往往是“狼生吞活剥”不加以细化垄和创新导致管理粗旷化篓，有名而无实。 针爸对以上三个问题，我中兔队设想在xx年首诸先对中队原有的各项制估度进行一次梳理，找出婉管理的中心点和问题点儡，形成管理要素制作记得录表格，在具体的工作溢中以管理表格替代上墙刘制度，同时找出需要做典适体裁剪的部分，针对峭中队自身特点制定具体渝的实施办法，规范中队搓的各项运作流程，使中衍队的制度建设高效、实畜效、有效的运作起来。 联目前，中队已经着手在窖部分模块开始试运行，书并取得了一定的效果和翌经验，为以后的全面铺瘴开打下了基础。 二、队抉伍管理方面队伍管罗理一向是中队工作的重析中之重，对于队伍管理嫩的涵盖我们认为基本包壶含以下几项文明执法崖、遵纪守法，规范管理汹，队容风纪、培训学习哺、人员素质。 而这西些管理项的完成依然要额靠制度来实现，而制度模的规范主要从以下四个曳方面着手1.是完善宁中队考核制度中队儡将参照大队的考核制度衍和方法，以大队考核制帆度为准，建立中队考核吓小组，每月分四次不定鸡期采用明查和随机暗查荧的方式对队员进行检查榨考核。 从组织纪律、文蛛明执法、着装风纪、工展作实绩四个方面全面考折察队员的工作实效，并枣将每次检查详细情况及豢时上墙公布，登记存档杜。 2.是规范中队例会茅制度中队例会主要兑包括分队例会和中队队筹务会。 分队例会每周一史次，由分队长主持，分尧队队员参加，主要小结陕上周的工作，布臵本周谜的工作，同时发扬民主倘，听取队员对分队工作渔的批评和建议。 中队队始务会通常每周一次，由旭中队长主持，主要是传意达上级会议和指示精神栽，研究和讨论本中队的寅工作，布臵本周的工作忘，同时听取分队长汇报谋分队例会的情况，对完守成任务、政治和业务学车习、行政管理、思想政灯治工作、队员考核等方陕面的情况进行总结、讲宝评。 定期召开队务例会彦，使中队与外界以及中敞队内部得到及时沟通，甄使得全队上下思想统一昔，存在和出现的问题能曳得到解决和上报，保证枝了中队工作的顺畅，同蚕时对于中队领导层了解缨队员思想动态，保持中脏队团结创造了条件。 3争.是强化群众信访投诉件接待制度按照政务碍公开要求，各中队均公遥示了投诉途径、信访接拾待服务承诺，对于X中涛队而言处理信访是中队殖的重要日常工作之一，禹相对而言X中队的信访牙回复一直是较有特色的寓，要求做到设专人接待存信访投诉(对于群众意砷见反映意见较大的信访发件由副中队长直接负责奢牵头处理，领导督办案姓件直接由中队长负责督篷办)对每个来访人员，毅做到主动接待，热情服求务，细致耐心，有问必谈答。 对于能解决的事情笔，处理后立即按时书面允回复大队信访，对确实役无法解决的，也要做到播详细解释原因，向其建浦议其他解决途径，争取嫩理解。 同时做好详细信囱访记录，以备查看和统聊计，同时中队所有的信枣访来件都要按照大队执吉法案件的管理方法定期绪装订备案。 4.是严格瞥中队值班制度特别监是双休日值班和夜间值西班，值班制度保证了中谭队工作的连续性，同时柱细化内务管理制度，定栈期对各分队进行内务检猩查，检查结果纳入月度酥考核；内务检查应俯该包括内务卫生、装备郑保养、每日考勤等等，碍对于X中队特别要注意帚的是夜间值班的绩效情贞况，对于夜班发生的举记报案件要求与大队值班异室的信访记录保持一致尔，做到“有报必出、违些章必究”，同时做好中怒队内部的夜间值班登记懊，制定规范的值班记录泳格式，必须记载上下班摧时间、文书使用情况、养移交事项、装备使用情气况、值班人员情况、突苛发应急情况。 三、执法毋效能方面效率效能雕建设实际上是一种工作引目标的追求，追求的是助质量最大化、管理最优眨化。 针对中队目前情况挚，明年中队将从以下两还个方面为抓手 1、完巾善内部管理，以制度促乒效能对于X中队而晃言，日常担负着较多的于职能，有很多的工作在杖大队范围内是唯一的，限但是作为一个部门就应南该有日常管理，特别是求内部管理与队伍建设，脆大队已经有了完善的考酗核制度，作为基层单位松，就应该以制度为准则孝，对事不对人，提倡制均度管人而不是人管人，患一切与工作有关的行动趴均应该有具体的行为准荫则，从目前的情况来看吐，中队的内部管理还有艳很多的地方都需要完善蒙和加强，特别是内部管挥理，比如队员的考勤制崎度，只记载了到岗与否乐，还未能细化，而且对扮于队员也仅有考核扣分扼或者上报处理，我认为寡管理好一个中队就是管制理好每一个队员，处罚氓并不是唯一的途径，也扩不是必须的手段，相反癣的如果处罚手段使用失螺衡的话只能是带来更加帜严重的后果，所以，我拦认为管理应该从人入手崇，但是要以制度为凭，山队员犯错首先要让他知炙道错在哪里，而由他的湛错误会带来怎样的后果沿，所以，对于内部管理姚与中队建设，抓手应在闸队员的思想上，而不是嫩在具体的考核上，而完芍善内部管理上可以以队讶员考核为起点，将大队撕考核细则细化后运用于赦中队，同时对考核予以贱分类，按所涉及问题的嗽影响程度分成工作建议饵、轻微过失、一般过失所、错误、严重错误，5迢级。 根据不同的级别予藉以不同的关注，采取不宛同的工作方法。 同时严层格遵守制度面前人人平穿等的原则，不但如此，植分队长以上的人员犯错帚都将会将错误等级提升搪一个档次，使得中队管停理层能以身作则，也体袁现了严以律己，宽以待欠人的准则，同时队员错屁误等级在一般过失以下网的，中队不予在中队公碧报，也不在中队会议上峡点名提出，但分队长以搔上人员如果产生一般过幼失的必须在中队例会上越做自我认识报告，使队忠员知道，中队的一切管粕理均是以制度为准则，昼是制度管人，而不是人篇管人。 我相信一支雁好的队伍必然有一套好六的制度，而一套好的制喝度必然是以人为本的制坪度，所谓制度催生效能此。 2、提高服务意识，鞠以效能促效率中队砸目前的工作内容中有很撵大一部分是实施相关的宴行政处罚，而处罚必定岩产生一定的处罚金额，伦从近一段的罚款金额上卿来看似乎呈下降趋势，逊虽然中队正常的日勤人旋员减少，但是占罚款金吏额较大比例的违章贴单羡数量并未有大量的下降秽，为何会产生罚款金额翠下降明显的情况呢？我港想大致原因有2点，其低一前台违章处理的服框务意识下降，导致相对罩人上缴罚款的周期拉长匡，违章贴单的处理效率占下降；其二违章贴单污的处理说明不够详细，呐导致一部分相对人上缴茸罚款时遇到阻碍。 实际写上这些问题都是人为因拓素，只要稍作改进就能撕得以解决的，问题的根濒本原因还是在于队员的恒服务意识不够，未能为瘁我们的当事人设身处地盎的着想而造成的，同样闺的例子在中队还有很多蘑，提升服务意识并不是野一句空话，首先要从中温队领导层做起，在完善辆中队日常工作流程上对吟一些会增加相对人负担舰的地方加以修正，比如阂提供复印件服务，加速娇案件证据的登入等等，处而后对前台处理人员服猩务流程加强监督和规范堰，针对岗位的不同设立片不同的考核方式，以提涡高服务意识发挥最大效桂能，以效能促效率。 四呼、人员素质方面对捻于如何提高执法人员素邮质问题，局、大队多次棘下文要求，我们认为首樟先要从中队培训工作着嫌手，以提高队员业务能辰力为起点，渗透爱岗敬议业教育，X中队有着与灿其他辖区中队不同的业志务内容环保职能，主而环保职能需要队员掌妨握更多的业务知识，编姚制环保职能培训计划是袒提高中队执法队员业务哼能力的有效手段，特别嫂是“双聘”过后中队从璃其他部门吸纳了一部份杀新队员，而这些新队员佳大都没有接触过相关职辑能的培训，如何更好的耽处理市民的投诉，维护沿和树立好城管队伍形象氰培训是必不可少的工作赛，我们考虑这部分培训务以三步走的模式展开1狼、师徒结对阶段 2、集围中学习阶段 3、学习总糟结阶段，凡是中队内未耽从事过相关业务的人员肩均要参加。 当然除了中蓄队特有项目培训以外，检中队还会设臵不同的业扯务培训，如法制员培训肘、宣传写作培训、驾驶赃员培训等等，在展开业咋务能力培训之外中队还宅将以“树典型、立标兵氰、评先进”的模式在队童员中间树立工作标杆，艾以先进队员的先锋模范钩作用来形成良好的工作院、学习氛围。 当然店对于中队的各项工作开蔼展还有很多的内容不能网一一展开，也是由于人谱员变动过后中队的很多亨管理问题正在与摸不索过程之中，但是随着粪工作的一步步深入对于伸中队工作考虑和设想将吼越来越完善，当然我们居有决心也有信心，在新肇的一年中将X中队的工洞作做得更好、更细致。 仇xx年度枫景荤苑中队宣传工作计划2蕉014年度枫景苑中队栗在宣传方面取得了不错众的成绩，投稿率一直较只高。 一部分高质量的文稿章在局、大队及枫景苑胸街道的各级网站和刊物胺上予以发表。 在新客站坞、人才市场及各小区内圾的法制宣传工作也得到肿了较好的反响。 展望2藐015年的宣传工作，有我们将继续紧紧围绕“格内强素质，外树形象”划树立管理就是服务理念助，扎扎实实开展中队宣捡传工作 一、宣传工作短主要强化以下几个方面肄 1、以宣传推动右工作，用工作带动宣传郸。 充分发挥宣传营造氛啼围，传达政策，铺设基秀础的作用，为积极推动和城乡环境综合治理各项柜工作造势、引导；同时协，在工作中用具体的措雁施、明显的成效来加强从宣传工作，以居民的切恋身体会、享受、触动来贰宣传城管执法工作，来腿宣传身边的居民。 止 2、传统与新兴结合、表日常同突击并重。 既充雁分发挥横幅、板报、宣智传单、海报，街头宣讲玉、集中动员、上门说教竿，新闻广播、报纸杂志宵等传统形式的宣传作用荧，又大胆先行先试，努至力探索电脑网络，手机兄短信等新兴媒介宣传效惨果;既要坚持日常宣传高的力度不变、影响不减瓢、成效累增，又要保证溅集中整治等专项行动时于突击宣传有效果、有声罩势、有成绩。 3、震创新形式、增加内涵、话提升水平。 注重有声宣身传同无声宣传的结合，雁加强借鉴宣传同自主宣十传的互补，强化成效宣天传同脏乱曝光的对接。 逢报道先进，推广有效、削管用、普遍的城管锗执法成功经验，曝光反猖列，鞭策后进，及时整宾改存在问题。 4颐深入开展惠民行动。 紧灾紧围绕人民群众最关心殿、最直接、最现实的热袍点、难点问题，实施惠尽民行动，全面展示我中段队严格执法、热情服务袄、狠抓自身建设的重要晤举措和显著成效。 畔5结合全面推进中队悲规范化达标工作，大力柴宣传我局在贯标工作中庭，夯实基层建设，创新钟监管机制和手段，构建悦规范化服务型城管的基惮本经验。 6配合心市局加强对先进人物和咎感人事迹的挖掘、督和塑造，积极向市局推安荐中队能体现时代精神躲、职能要求和单位形象浦的先进人物和典型事迹著。 7.强化宣传工致作的区域影响力，组织旷筹划在市级媒体进行宣民传活动。 进一步强化制蛋度建设，努力建立反应姚快速、渠道通畅、运转惜高效的信息宣传工作长缝效机制。 二、中队宣传苛工作的具体举措制加强领导，常抓不懈；运深挖形式，发挥潜力。 怯坚强的领导是开展好宣妥传报道工作的根本保障滦，xx年，中队领语导班子在加强对宣传报喘道工作的重视的同时，廷将继续强化中队宣传员蛹队伍的建设。 中队支部刨书记曾强同志为中队宣逸传工作领导，队员缪振舆华为中队专职宣传员，又还有三名分队宣传员，跃建立一个完整的中队宣付传组织。 同时加强中障队内部宣传考核机制循，促进宣传工作的积极拜性和确保宣传工作的时喷效性，及时汇总归纳各焰种宣传素材和信息资料谚，与相关媒体和单位协增调沟通，修改、曳发表新闻稿件和政务信扎息，要切实树立宣传先惊行的工作意识，要在基彰层建设、为辖区经济、晕群众服务等方面深入挖抄掘宣传素材，广泛开展漳“亲民、爱民、惠民”辱为主题的形象宣传，力弦求做到在群众心中有为泉、有位。 中队加大溅宣传力度，充分利用新抱的宣传方式，积极发动榆全民参与，继续营造浓侗厚的舆论氛围。 大力推稼进“六进”工作，联合毒社区、企业、学校等开声展形式多样、寓教于乐沽、喜闻乐见的宣传活动谚，进一步加深居民群众握对城管工作的认识，努旬力实现全民参与，全年丑开展“人人参与区域环驹境综合治理，共建和谐游美好家园”的大型主题甘活动，全面提升辖区居玄民环境意识和道德素质叁，将中队的区域环境综御合治理工作推上新高度谭。 落实督查制度和魄绩效考核制度，激发中农队队员的工作激情。 一嫌是将宣传工作纳入中队衙目标管理，按照我局宣轧传精神，结合今年市局陆和大队的宣传工作要求躬，参照大队制定的宣夷传工作绩效考核实施细光则，对未按要求和标岩准完成目标的部门，按郊项扣分；对超额完成目祸标的，逐项加分。 同时设对宣传工作成绩突出的会个人定期予以通报表扬惩，并按年度评选宣传工仙作“先进个人”进行表烟彰和奖励。 二是以季度俘为时间周期，对分归队的新闻上稿情况、信婿息、报送情况、简报完腰成数量等目标完成进度培进行收集汇总，通过各嘲分队的宣传工作进度表靴进行排比，使各分队的哄宣传工作推进情况一目偿了然，营造争先创优的狐工作氛围。 紧密结合中杂心工作,发挥特色宣传宁工作。 我们的工作穿直接面向群众，时时与守群众打交道，只有时刻各心系群众，想群众之所赃虑，解群众之所忧，融元管理于服务之中，切切叶实实为群众办实事、做隐好事，解决实际问题，慷才能树立城管队伍优质剖服务的良好形象。 这也施正是我们开展执法宣传缨的落脚点和归宿点。 1监、恳谈会问计于民，面折对面回应群众诉求。 傈今年以来，枫景苑中藐队将每季度定期召开辖浴区居民恳谈会，邀请街辆道、社区、物业、商家奠等代表参加，就辖区内罐存在的商家占道经营、棋乱设摊点、车库开店、鞍违法建设等问题广纳民梦智，听取群众意见；积钟极发动群众参与城管工炎作。 同时进一步完善市凤民恳谈会，实现常态化裴，加大听取民意的频率犯，鼓励辖区居民参与解娟决城管热点、难点问题膊，增强“人民城管”工浚作措施的针对性，为居檀民走近城管、了解城管后、参与城管创造条件。 兴