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文档简介
动感地带,我的地盘 我做主,动感地带简介,主要介绍中国移动通信公司动感地带品牌经营概况,研究中国移动围绕动感地带这一品牌所进行的市场运作以及产生的经营绩效,考察竞争者情况和消费者需求,重点分析品牌经营,市场营销策略组合以及网络营销策略。从而制定切实可行的、有针对性的校园营销方案。,动感地带用户问卷调查及分析,动感地带用户全体为1525岁的青少年中国手机用户有一半用中国移动,而移动用户有一半选择动感地带大多数用户认为动感地带年轻、时尚,对年轻消费者有很大吸引力动感地带仍存在很多问题用户对于动感地带的了解有绝大部分会来自校园活动和优惠套餐的宣传,市场细分,“动感地带”的目标用户在15岁-25岁这个年龄段,这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分,而预付费用户已经越来越成为中国移动新增用户的主流,中国移动每月新增的预付卡用户都是当月新增签约用户的10倍左右。可见,抓住这部分年轻客户,就抓住了大多数的新增用户。,通过细分目标客户和提供个性化服务来应对已经看似饱和的市场,客户年龄不同,需求也不同,支付能力也不同,中移动在研究这个年龄段人群的消费特点基础上,对语音和数据业务进行了选择,组合出适合他们的业务和资费,实施差异化策略,不是以产品特性而是以客户特性细分市场。短信套餐是其吸引年轻的时尚一族的主打亮点。,品牌忠诚,青年学生尽管目前仍算低端用户,但他们也正处于与电信运营商“第一次亲密接触”的阶段,是移动通信品牌的初步形成期,塑造具吸引力的品牌形象,便客户融入其所创造的服务理念中,通过提供“贴切”的服务来建立品牌忠诚度,以局部的让利来获得使用周期更长的忠诚用户,并有利于在移动数据品牌上抢占先机。“动感地带”作为一个新的客户品牌,也创造了一种个性化的生活方式。,灵活定价,“动感地带”最引人注意之处就在于灵活的定价措施。拿目前国内手机用户发送短信需要支付的普遍资费来看,基本上没有低于每条0.10元这个价位的。而“动感地带”这一新品牌所主打的短信套餐,最低资费额度可以达到每条短信息0.06元。这样的定价方式就像市场经济条件下所有其他商品一样,价随量走,批发优惠,而且有多种资费方案备选,走向定价的人性化和市场化。,动感地带遇到的挑战,第一,体验是难忘的,但是它又是瞬间的。这种特性带来的是感性消费,可是对品牌来讲,客户可能只会产生一瞬间的忠诚,长期的忠诚度会是“动感地带”面临的重要挑战。 第二,“动感地带”抓住了年轻人个性张扬的特点,但是中国移动能否长时间提供个性化的东西,能否不停地翻新这种个性的东西,是一个难点。,第三,目前“动感地带”的知名度非常高,但如何使知名度持续下去,这是一个课题与挑战。 第四,业务的学习需要一个过程,“动感地带”作为一个产品和服务的组合,用户需要有一个学习的过程,了解业务,需要进行大规模的普及宣传。,调查方案设计,调查目的:本次调查主要通过对顾客满意度调查,调查顾客对动感地带学生套餐的总体满意程度,确定顾客对动感地带学生套餐满意的关键因素,发现竞争优势和不足,分析这些因素导致消费者外化出来的要求和期望以及可感知的效果与期望之间的差异,为管理决策提供改进产品或服务的依据和建议,从而更有效地提高顾客满意度和忠诚度。,动感地带创业行动(昆明高新区)商学院会展计划,展商:云南共青团、中国移动通信集团昆明分公司会展地:云南师范大学商学院时间:2011年5月2日4日,主题:我的地盘 行动创造未来”Mobile Market 创业行动,活动介绍,为促进青年特别是大学生的就业与创业,中国移动和共青团中央、全国学联联合开展“我的地盘 型动创造未来”Mobile Market(简称MM)创业行动。主办单位:云南师范大学商学院共青团、中国移动通信集团公司协办单位:云南师范大学商学院 承办单位:中国移动MM基地活动对象:高新区所有高校在校学生共50活动奖励:免费现场培训、免费线上培训、下载应用激励、在线见习岗位、现场见习岗位、评选年度“大学生移动创业之星”等。,1、主要工作人员:接待小组成员、礼仪小姐(20人)、主持人两名2、地点安排在:云南师范大学商学院行义楼3、时间:2011年5月2日14点至晚上17点30分4、评委人员:学校代表,移动公司代表(大约5人)5、会议桌椅为以行义楼桌椅为主。6、活动流程详见下面 各分工: 秘书处(负责人:XXX)1、准备各领导演讲发言文件、主持稿、论文集2、准备接待登记表一份、配记事本、笔、工作人员证、桌签、乘车编号代表报到、登记,制定花名册、通讯录3、会务组( 负责人:XXX),会务组( 负责人:XXX)1、 负责联系各与会人员参加2、所有参赛者准时14点参加3、活动统筹安排,接待与会人员、发放本公司发展宣传册、及各项协调工作。 宣传报道 ( 负责人:XXX)(1)负责会议摄、录像工作。(2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务。(3)录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。 备注:(邀请函等所有文件在2011年5月1日下午发放到各与会人员手中,务必带上进场,),活动流程,14:0014:05主持人开场白14:0514:30商学院代表和移动公司代表分别讲话14
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