酒店安全保障部(工程、保安)经理述职报.doc

各位领导、各位同事 自酒店组织架构调整以后，我从原来的单一的电脑房工作转为协助袁总监从事安全保障、工程管理工作，由于之前的管理经验不足和专业技能欠缺，任职以来，在工作中始终兢兢业业，不敢稍有懈怠，通过一年多的工作实践和深入学习，逐渐适应了新的工作岗位，也对自己的工作有了较为全面的认识。在酒店领导的关心和支持下，在各部门的配合协作下，在部门员工的共同努力下，着手开展设备设施的日常维修、紧急维修、计划检修、定期保养、加装改造、节能降耗等工作。在整个2014年度，我们大力开展维修保养和挖潜技术改造工作，积极主动地解决设备设施存在的各种问题，比较圆满地完成了领导布置的各项任务。本人主要协助袁总监开展了以下几个方面的工作： 一、开展预防维修，提高设备功效 比如，对中央空调主机进行年度维修保养，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢。对冷却水泵、冷却塔进行季节性维修保养，更换轴承和水密封，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对空调效果差、风机盘管噪音大的客房，进行维修保养，定期清洗空调滤网。 对客房门锁、保险箱、电视电话、网络等不定期的进行除尘、清洗和加油保养维护 。 二、加强能源管理 由于酒店好多设备老化，能耗很高，为了节约能源，我们根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度，灵活开、关空调。通过对水、电、气等能源的严格管理，减少能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运成本。 具体完成了如下主要事项： 配合完成了监控室消防主机的升级更换、2楼多功能厅的改造装潢。配合完成酒店停车场道闸的安装调试工作、配合完成酒店客房节能灯的更换工作以及客房过道地毯的更换工作，配合完成酒店招牌的更换工作。配合完成酒店6S管理提升工作。按时按质完成对安全保障部所有人员的培训工作。如上所述，虽然在2014年的工作中，比较圆满地完成了酒店的维修保养工作和领导布置的各项任务，取得了一定的成绩，但是也暴露出不少问题和不尽如人意的地方。具体表现为：1、受自身条件的限制，综合素质有待提高，管理能力和技巧有待加强。 2、员工的酒店意识不强、缺乏团队精神、工作热情不高、和其他部门沟通较少；技术水平参差不齐、个别员工技术较差、缺乏独立工作能力、工作依赖性较强；工作主动性不够、工作效率较低、缺乏主人翁精神、节约意识较淡薄。2015年，我们将努力学习先进酒店的工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。在管理方法上力求创新，充分发挥管理职能，提高工作效率，积极创造条件，全盘考虑。主动查找管理中出现的差异漏洞，及时调整工作思路和方法，引导员工认真履行职责，积极主动学习新的知识，新技术，适应发展的需要。随着设备的老化，故障率逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，确保安全运行。加强本部门员工的培训，充分调动部门员工的积极性，定期进行职业道德、酒店意识教育，培养员工企业责任感和荣誉感。不断提高维修工作质量和效率，保障酒店经营管理。对员工的部分不良行为习惯加以反复提醒。进一步加强部门内部管理、工作流程管理；内强素质，外树形象。 掌握设备管理人员及维修人员的技术业务状况，鼓励部门员工提高和更新业务技能，开展全方位、多层次、多渠道的技术培训工作。 认真落实酒店开源节流目标，加强巡视，做到人走灯灭、随手关水；根据温度情况，及时调整空调出水温度；根据天黑时间、客人情况及时调整室外照明时间。认真落实工程设备维修保养计划，确保设备、设施安全可靠经济运行。机动性处理酒店即时出现的工程问题。配合完成酒店各部门的维修改造工作。督导执行酒店安全、防火等各项规章制度；按照“高效、实用”的原则，加强保安人员的业务技能、文化素质和思想品德教育，提高了保安队员的各项业务素质；加强对全体员工的安全保卫和消防安全工作的培训教育。加强对保安员岗位工作的检查督促，随时掌握岗位执勤情况，防止管理脱节，发生差错。要定期或不定期的对全酒店的重点防火部位开展安全检查，将火灾隐患消除在萌芽状态，使消防安全贯穿在酒店经营活动的始终；坚持每年开展对酒店员工的消防技能培训，现场操作演练，对全酒店的员工进行了防火安全培训教育。 酒店的安全保障管理是一门艺术，除了具