笔记本电脑维修新发现,用2年才发现已修过2次.doc

笔记本电脑维修新发现,用2年才发现已修过2次 笔记本电脑维修新发现,用2年才发现已修过2次。黄女士2011年在南城某家电卖场买了一台联想电脑，最近电脑出了问题，想着保修期还没过，黄女士把电脑送往指定的售后服务点。经检查，店里人员告诉黄女士，这台电脑在她购买之前已经有过两次修理记录。黄女士认为商家向其隐瞒了旧机而出售，要求延长电脑的保修期或给出相应赔偿。而该商家则称他们当时售出的就是样机，只答应在保修期内给予修理，不承担其他责任。买电脑两年后才发现是旧货厚街的黄女士2011年4月时在南城某家电卖场买了一台联想笔记本电脑。几天前，电脑出了故障。电脑有三年保修期，到2014年4月截止。黄女士将电脑送去了指定的售后维修点。维修师傅检查后告诉她，这电脑在她买之前，已经有过两次修理记录，也就是说电脑买的时候就是旧货。黄女士买电脑的门店已经关了，她找到厚街的门店要求退货，销售人员拒绝了她的要求。之后，黄女士将情况投诉给该商家的客服部，要求延长电脑的保修期或给出相应赔偿。对方只答应在保修期内给予修理，不承担其他责任。商家称当时出售的是打折样机记者联系到该商家广宣部的张先生，经核查后他回应：在电脑的系统里确实有当日的消费记录，黄女士刷卡购买了一台联想笔记本电脑，是店里的样机。黄女士购买的价格是3400元，而当时这一款电脑在店里的标准售价是4699元，当时确实是以样机的价格优惠出售。而对于电脑有修理过的情况是否有告知黄女士，这已无法追究。目前黄女士的电脑已按照保修期免费进行了修理，但商家并不承诺其余的赔偿。黄女士称，当时她确实知道这是一台打折出售的样机，但没有告诉她电脑有修理过，如果她知道这一点，她就不会选择购买。笔记本维修意见东莞市消费者协会秘书长邓国平表示：如果商家隐瞒了商品的真实情况，属于涉嫌欺诈的行为。消费者有权提出双倍索赔。针对此事，如果双方难以协商，可以向消协反映，让消协进行处理。 筆記本電腦維修新發現,用2年才發現已修過2次。黃女士2011年在南城某傢電賣場買瞭一臺聯想電腦，最近電腦出瞭問題，想著保修期還沒過，黃女士把電腦送往指定的售後服務點。經檢查，店裡人員告訴黃女士，這臺電腦在她購買之前已經有過兩次修理記錄。黃女士認為商傢向其隱瞞瞭舊機而出售，要求延長電腦的保修期或給出相應賠償。而該商傢則稱他們當時售出的就是樣機，隻答應在保修期內給予修理，不承擔其他責任。買電腦兩年後才發現是舊貨厚街的黃女士2011年4月時在南城某傢電賣場買瞭一臺聯想筆記本電腦。幾天前，電腦出瞭故障。電腦有三年保修期，到2014年4月截止。黃女士將電腦送去瞭指定的售後維修點。維修師傅檢查後告訴她，這電腦在她買之前，已經有過兩次修理記錄，也就是說電腦買的時候就是舊貨。黃女士買電腦的門店已經關瞭，她找到厚街的門店要求退貨，銷售人員拒絕瞭她的要求。之後，黃女士將情況投訴給該商傢的客服部，要求延長電腦的保修期或給出相應賠償。對方隻答應在保修期內給予修理，不承擔其他責任。商傢稱當時出售的是打折樣機記者聯系到該商傢廣宣部的張先生，經核查後他回應：在電腦的系統裡確實有當日的消費記錄，黃女士刷卡購買瞭一臺聯想筆記本電腦，是店裡的樣機。黃女士購買的價格是3400元，而當時這一款電腦在店裡的標準售價是4699元，當時確實是以樣機的價格優惠出售。而對於電腦有修理過的情況是否有告知黃女士，這已無法追究。目前黃女士的電腦已按照保修期免費進行瞭修理，但商傢並不承諾其餘的賠償。黃女士稱，當時她確實知道這是一臺打折出售的樣機，但沒有告訴她電腦有修理過，如果她知道這一點，她就不會選擇購買。筆記本維修意見東莞市消費者協會秘書長鄧國平表示：如果商傢隱瞞瞭商品的