物业秘书合同书

1/19物业秘书合同书合同书甲方：姓名：_性别：_居民身份证号码：_家庭住址：_联系电话：_乙方：姓名：_性别：_居民身份证号码：_家庭住址：_联系电话：_根据中华人民共和国民法通则、中华人民共和国合同法、保监会关于规范代理制保险营销员管理制度的通知等有关法律、规章的规定，甲乙双方经平等协商一致，自愿签订本合同，共同遵守本合同的约定。第一条甲方为从事保险代理工作的需要，现自行聘用乙方协助从事与保险代理工作相关的管理工作。甲乙双方是一种平等民事主体之间的合作关系，不构成任何直接或间接的劳动关系。乙方已清楚知悉并同意：甲方聘用乙方的行为不属于中国平安人寿保险股份有限公司及其分支机构的员工招聘行为，乙方与中国平安人寿保险股份有限公司及其分支2/19机构之间不构成任何直接或间接的劳动关系。第二条本合同期限为_年。本合同于_年_月_日生效，至_年_月_日终止。第三条乙方承担的工作内容及要求为：1、协助甲方展业资料的收集、整理和保管；2、协助甲方业务数据的统计和分析；3、协助甲方对所辖代理人的出勤统计；4、甲方需处理的与保险代理业务相关的事务性工作；5、甲方指派的其他事务。第四条乙方的工作方式为：乙方应当在甲方指定的地点工作，每天工作时间不少于小时。第五条乙方认为：根据乙方目前的健康状况，能依据本合同第三条、第四条约定的工作内容、要求、方式为甲方工作，并承担所约定的工作内容。第六条乙方在工作过程中所知悉的业务信息，包括但不限于甲方展业过程中获取的客户资料、业务数据等，乙方都负有保密的义务。该保密义务不因本合同的终止或解除而失效。第七条甲方支付乙方工作报酬的标准、方式、时间为：3/19甲方支付乙方工作报酬元/月，以现金或转帐的方式，甲方在号前支付上月的工作报酬。第八条乙方应当依法自行申缴个人所得税。第九条本合同终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作及资料向甲方移交完毕，并附书面的交接清单，如给甲方造成损失，应予赔偿。第十条发生下列情形之一，本合同终止：1、本合同期满的；2、双方就解除本合同协商一致的；3、乙方由于健康原因不能履行本合同义务的。第十一条甲、乙双方有权单方面解除本合同，但需提前一周通知另一方。第十二条如甲乙双方违反本合同第九条、第十条、第十一条的约定，违约方应当支付对方元的违约金。第十三条因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方协商解决；协商不成的，均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条本合同甲、乙双方的通讯地址为双方联系的唯一固定通讯地址，若其中一方通讯地址发生变化，应立即书面通知另一方。第十五条本合同一式叁份，甲方持两份，乙方持一份。4/19甲方：乙方：日期：年月日日期：年月日合同签订地：物业管理委托合同书甲方：盐都区潘黄街道办事处乙方：盐城市华都物业管理有限公司根据相关法律、法规，在自愿平等，协商一致的基础上，甲方将位于美丽居委会行政办公楼委托乙方进行物业管理，订立如下合同。第一条物业基本情况物业名称：盐都区潘黄街道办事处行政办公楼物业管理服务物业类型：政府办公楼座落位置：美丽居委会建筑面积：15477第二条委托管理期限一、本合同委托管理期限暂定为一年，自年月日零时起到年月日零时止。二、乙方自本合同正式接管后起三个月为试用期。试用期届满时由甲方组织专家和有关物业使用人对乙方的管理服务工作质量进行逐项考核，如考核没有达到本合同约定的标准和考核办法，甲方有权终止本合同，乙方无条5/19件退场。三、本合同期限届满3个月，甲、乙双方可根据合同履行情况就延长本合同期限达成协议，续签合同；双方未达成协议的，甲方可在此期间选聘新的物业管理企业，重新签订物业服务合同。乙方在合同期满后在一周内按相关规定完成移交工作。第三条委托物业管理范围及工作量一、盐都区潘黄街道办事处行政办公楼总建筑面积为15477，地上层，地下一层。该大楼属于综合型智能化大楼，以办公为主，同时又有其他多种功能，如会议厅、接待厅、多功能厅。智能为通信、电脑、电气、管道、监控等分散的布线系统连成一个综合体，达到高效优化的集中自动管理，为办公人员能够达到所需要的高效率的工作。二、物管工作量1、管理处主任1人，全面负责管理处工作；秩序维护员9人，监控操作室2人，负责行政办公楼大厅、地面停车场、地下停车场巡查值班，且白天保证12小时人在岗，夜间12小时人值班。水电1名，负责日常电气维修、管道给排水系统的维护。2、保洁3人：楼建筑面积15477。3、绿化人员1人：日常绿化养护。6/19第四条物业管理服务内容1、物业管理服务内容本物业管理范围内的主楼建筑本体、机电设备设施、消防系统、智能弱电系统等设备、设施的日常运行操作和管理。本物业管理范围内的公共部分的日常维修、养护和管理，清洁卫生、“四害”灭杀、办公垃圾的处理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构，非承重结构的外墙面，屋盖、屋面、大厅、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置和室外亮化等；本物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、泵房、水箱、楼内消防设施设备、智能化监控设备等；本物业附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯等；本物业公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道和污水管道的疏通；区域内和门前交通秩序与车辆停放的管理。区域内的安全防范工作。公共秩序、安全、消7/19防等事项的管理和服务，包括安全监控、巡视、门岗执勤、进出人员的管理和消防报警等。本物业管理范围内24小时保安维护以及公共秩序管理。本物业管理范围内24小时交通、车辆行驶、停泊以及管理。物业档案资料管理，建立严格规范的应急体系，以便应对突发的传染性疾病、火灾、治安等紧急情况。当发生紧急情况时，乙方必须无条件地配合甲方相关工作。2、服务要求?客服工作接待问询和会议保障服务，接待热情周到，问询答复准确，会议服务及时到位。会议服务时间、场次不定，随时有会议随时服务，每场会议必须有专职服务人员不离场服务。会议室设施及会议用具必须保持临会状态，清洁标准：无会期间每天不少于一次清洁，保持会议室内墙面、灯具、窗户、会议桌椅、会议用具、隐蔽地方等白纸擦拭无灰，地面光亮无灰尘。会前一个小时调试好室温、排风等，准备好茶杯、毛巾等，根据使用人意见进行会场布置，重要会议实行礼8/19宾引导。茶杯、毛巾等不过夜清洗并消毒，使用前再一次清洗并消毒，话筒、室内用具一星期两次消毒。每天白天不少于12小时大厅客服接待、报修、协调等，保持在这期间面见到人，电话三声之内应答。会议席卡、横幅、宣传标语制作费用由甲方另行按实支付。?保卫工作：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式。行政大楼门岗任务：维护出入口的交通秩序，对外车辆和人员进行验证、登记和换证，制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入大厦，夜间对外来人员进行询问和登记。提供全天候的公共秩序维护服务和安全服务，必须保证办公楼的设施、人员和财产的安全，并有书面记录。一楼大厅人12小时白班值班，巡查地面、地下停车场，并保持车辆停放有序，夜间人12小时值班，保持24小时不被人为损坏、被盗等，出现问题由乙方负责。重大节日等前后时间服从公安要求上述岗位双人双岗，所增加的人员费用甲方不再另支付。?绿化保洁工作9/191、绿化养护:绿化工应做到管理日常化、养护科学化。根据气候,给花木适量浇水;根据花木长势,给花木适量施肥,适当松土;制定预防措施,防治病虫害;及时清除杂草、枯枝,春秋两季定期修剪花木,对遭受损坏的花木及时扶正,整修或补种合适的苗木、花草;对大厦内部公共场所进行绿化布置和养护;定期对建筑小品进行修饰;做到大厦周围绿地和花草植被养护完好。2、清洁卫生:通过日常保洁工作,使大厦公共环境和公共部位整洁,公共设施洁净、无异味、无破损。根据材质选择最佳保养方法,保持材质表面光亮整洁;公共卫生间设专人巡回清洁,保持整洁无异味;楼层公共烟缸每天擦试两次,巡田清理,无烟蒂堆积;大堂设专人巡回保洁,玻璃门窗保持光亮,无明显印渍;大厦各公共区域保持清洁,无随意堆放杂物和占用公共场所现象,随时清除各类污渍、积水;每天定时收集垃圾一次,确保垃圾袋装化,并扎紧袋口,以免渗漏,每周对垃圾桶清洁、消毒,清洁垃圾房内外墙壁及地面;10/19定期进行外墙清洗;各类公共照明、消防等设施,每月保洁一次;定期对下水道等排污管道清理一次;告示牌、指示牌等每天保洁一次;电梯轿厢每天保洁二次,每月对电梯门槽进行一次清洁;春夏秋季每周在害虫滋生地用药灭虫一次:对违反环境卫生管理规定的行为进行制止。3、管理措施:建立绿化保洁制度,按月制订养护计划,按操作规程规范操作;加强业务培训,增强专业技能,聘请专业人员指导养护;落实“三查”，加强日常监督检查，按月考核，确保绿化服务满意率95%、保洁服务满意率95%；强化行为规范管理,服装统一、标识齐全、言行文明。?工程运行维护工作小修不超过5分钟之内到达现场，30分钟维修完。所有强电间、弱电间、电梯机房、水泵房、机房等地、墙面、设施等定期清洁一次，巡视两次并有书面记11/19录。每年两次清理下水管道、污水井等，每天一次检查落水口并清理堵塞物。每天对空调、电梯、电器、污水泵等巡检不少于两次并有记录。一年两次对水箱消毒，保持水质良好。每天两次检查消防设施，三天一次清洁消防设施。维护保养工作，应保持房屋建筑的完好和设施设备的正常运行。注：以上维护项目中，材料更换的购置费，乙方应出具书面申请，甲方负责购置或委托乙方代为购置。无论是哪种形式更换的材料，其性能和档次均不得低于原产品。第五条物业管理服务费用组成1、本物业管理费用支付时，乙方应提供税务发票。?所有服务人员的人力资源费；行政办公费；保洁费；给排水消防水电设备设施的日常运行养护费；电梯年检费；不可预见费；国家法定税费；公众责任保险费和合理利润。会议茶叶、水果、外墙清洗或高位清洗、灭鼠及节日鲜花摆放工作由甲方提出要求，据实另行支付费用。物业管理顾问服务方案模板第一阶段物业管理顾问服务前期准备阶段12/19一、阶段期限本阶段从合同生效之日一年止。二、服务目的本阶段的工作是协助发展商从物业管理单位或租用户的角度完善本项目的设计规划，协助做好售房/招商期管理，二次装修管理的前期准备，标识系统设计及使用规范。三、服务项目物业管理规划咨询对土建及建筑物配套；设备设施；停车场；空间及视野；后勤设施的设计规划图纸，从日后投入使用和物业管理的角度，向甲方提供意见和建议，目的是将设备设施设计合理化，减少浪费和降低日后改造的需要，对遗漏之处提出补正，制定使用指引，确保设计和使用互惠配合。土建及建筑物配套设施设计规划?首层装饰配置?楼层装饰配置?客户服务台位置和配置?餐饮/露天广场设备设施配置?推广活动场地规划?建材选择13/19?建筑物外立面配套设备设备设施设计规划?空调系统?消防系统?强电系统?弱电系统?给排水系统?电梯扶梯?自动控制系统?废弃物处理设备?大型清洁设备?节能设备系统停车场设计规划?停车场进出系统?停车场出入口?停车场空间规划?摩托车与自行车停车场?停车场标示系统?停车场收费系统?停车场照明?车流动线?汽车美容设施14/19空间及视野设计规划?水平及垂直人流动线?建筑物出入口?中庭装饰?信道寛度及视觉线?绿化设计后勤设施设计规划?管理处位置及其设计规划?中控室位置及其设计规划?工具及管理用料仓库位置及其设计规划?维修间位置及其设计规划?垃圾房位置及其设计规划?清洁队伍用房位置及其设计规划?洗手间位置及其设计规划?后勤服务动线设计规划?服务信道设计协助售房期管理草拟和设计售房各类与管理相关的文件?管理公约?前期物业管理协议?二次装修协议书?商户手册15/19向发展商建议物业管理公司的管理形象展示?管理人员服装和形象?物业管理单位形象协助开发商的售楼中心及样板房?监督售楼中心及样板房的日常保洁?统筹售楼中心及样板房的保安工作?售楼中期间的紧急支持二次装修管理的前期准备编制二次装修手册。内容包括装修规定、注意事项、图纸审批程序、必须缴纳的费用、保险责任、施工界线、施工材料准备区域、物料贮存规定、门面及招牌指引、施工器材运输动线、违规罚则等。标识系统设计及使用规范协助发展商甄选广告公司，以便建立标识及形象手册。审阅广告公司编制的标识设计及制订使用规范，目的在于建立独特之标识，在市场中建立与众不同的形象。使用规范将对所有标识及广告物品的设计及使用提供指示。四、介入时间及方式作为前期物业管理工作，本公司需要在图纸报建后即开始介入，以项目顾问小组方式协助贵司。16/19?项目顾问小组架构及分工五、工作沟通和协调1、日常工作联系，例如会议通知，贵司的工作要求，由XXX先生负责。2、工作总体协调由XXX先生负责，XXX先生负责营运策划咨询，XXX先生负责工程策划咨询。3、贵司在总体顾问服务上有意见或建议，由XXX先生协调处理。第二阶段交接启动期阶段一、阶段期限本阶段从本项目竣工验收前三个月起至本项目入伙止。顾问人员小组职位主要职责XXX客户总监?顾问小组组长及总协调人?负责小组人手调配与工作质量管理XXX项目经理及工程顾问?顾问小组副组长?策划整体前期物业管理顾问工作?监督顾问工作的进度和执行?担当物业管理营运顾问的工作?提供资料、策略及解决方案XXX管理顾问?执行物业管理工程顾问的工作17/19?提供资料、策略及解决方案XXX小组统筹?负责与甲方的日常联系?顾问小组秘书XXX物业管理服务平台专家小组?内部顾问组织，向项目小组提供管理知识、工程技术、数据分析及培训支持二、服务目的本阶段的工作是协助贵司建立物业管理营运制度，协助筹划、监督与指导物管承接验收、物业单元交付、二次装修管理、开荒清洁管理、商场开幕筹备，协助筹建小区管理处、协助招聘管理处员工，进行管理人员培训。三、服务项目建立小区物业管理营运制度保安管理制度消防管理制度设备设施管理制度清洁制度绿化管理制度商户