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文档简介

此文档收集于网络，仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除课后测试测试成绩：66.67分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1、下列不属于客户经理小组营销服务客户特点的是？（16.67分）A及时性B紧密性C专业性D长期性正确答案:C多选题1、实现跨部门有效沟通，有哪些要点？（16.67分）A简化沟通流程B主动进行沟通C选择合适的沟通方式D注重部门利益E争取高层的支持正确答案:B C E2、团队中，客户经理适合做哪些工作？（16.67分）A持续性的谈判B提供重点的客户信息C提供产品组合工作D提供专业化的支持E发起营销活动正确答案:A B E3、团队决策可分为哪几种类型？（16.67分）A投票决策B创造性决策C无异议决策D权威决策E共识决策正确答案:A C D E判断题1、团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风（16.67分）A正确B错误正确答案:正确2、如果部门之间发生冲突需要更高层的领导出现协调解决时，无论高层协调结果怎样，都应该无条件服从。（16.65分）A正确B错误正确答案:错误学习资料
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