特许经营合同策略

1/28特许经营合同策略特许经营合同示范文本肖朝阳-发布时间：XX年10月8日15时37分第一章总则第一条宗旨总部与分部签署本合同，旨在使分部获得总部开发的经营的特许经营权的使用权，以及总部始终如一的支持，共同努力，在特许区域内发展特许经营系统，共同拓展市场，实现预期的效益。第二条特许经营项目总部许可分部实施的特许经营系统：。总部根据经营的成功经验，建立起以商标为代表的特许经营系统，并将该系统许可分部在规定的区域内实施。第三条法律关系总部与分部基于本合同产生的法律关系是一种合作关系，分部作为独立的民事主体对外开展经营活动，执行本合同。分部应当遵守法律的要求，独立对外承担民2/28事责任。除法律和本合同另有规定，分部不是总部的代理人或业务代表。分部不得以总部的名义缔结合同，或约定其他义务，或作出任何承诺与保证，使总部对第三人承担责任。第四条基本原则公平与诚实信用，是订立和执行本合同的基本原则。总部和分部应当自觉维护公平和诚信原则在履行特许经营合同过程中的贯彻实施，总部尤应对此负主要责任。尽管如此，总部与分部也认识到，双方在实施特许经营的目标等方面并非完全一致，且基于实施目标及其他方面的差异，将不可避免地导致合同执行过程中的分岐与矛盾。为此，双方认识到，基于公平和诚实信用的原则，以善意的方式理解本合同及合同执行过程中的分岐与矛盾，通过协商解决争议，是实现合同目的的根本途径。第二章特许经营权第五条许可的权利总部许可分部在本合同规定的特许区域内，独家使用总部经营的特许经营权，按照双方约定的开发计划开办直营特许店和授权第三人开办加盟特许店，发展特许经营系统。3/28特许经营权是总部经营特许经营系统的全部商业要素，包括总部所拥有的商标、商号、专利、著作权、商业秘密、经营诀窍、?、等；其中：商标是指总部注册的产品商标，注册号；商号是指总部登记注册的企业名称和该名称中的字号，登记号，登记机关为工商行政管理局；专利是指总部拥有的发明专利，专利号，专利有效期截止年月日；著作权是指总部创作的作品，著作权有效期限截止年月日；商业秘密是指总部开发的不为公众所知悉、能够增强特许经营系统竞争力的经营诀窍和专有技术，包括但不限于经营手册、制造产品的专有技术；经营诀窍是指经营的全部有效程序和方法，包括产品配方、加工工艺、营销方式、?、等等；?。第六条特许经营权的使用方式总部许可分部在以下列第种方式使用特许4/28经营权：设立由分部直接投资的直营店；许可第三人使用特许经营权设立加盟店；同时设立直营店和加盟店；以特许店以外的其他商业形式分销特许经营范围内的产品。第七条许可的形式总部许可分部使用特许经营权的形式为独占许可。总部承诺并保证：不许可第三人以任何方式在特许区域内使用特许经营权的全部或部分权利；不以任何方式在特许区域内使用特许经营权的全部或部分权利；不向特许区域内的任何第三人销售特许经营范围内的任何产品。第八条权利的保留在特许区域范围内，总部对许可分部使用的特许经营权作出以下保留：特许人在本区域内地区设立直营店，未总部同意，分部不得在该地区设立直营店或加盟店；在分部不能按照市场开发计划开发特许区域的市场时，总部以自己名义或许可其他分部设立直营店或加盟店；由总部以特许店之外的其他商业形式分销特许5/28经营范围内的产品。第九条权利的限制总部对分部使用特许经营权作出下列限制：在本合同履行期限满年后，未经总部同意，分部不得再设立直营店或加盟店；分部设立直营店的数量不得超过本区域内全部特许店数量的%。第十条特许区域总部许可分部开发的区域为，在特许区域内，分部享有本合同规定的独占许可权。分部开发特许经营的初始区域为。如果分部能够按照开发计划完成初始区域的市场开发，而且不发生本合同规定的重大违约行为，分部将可以按照开发计划开发全部特许区域；如果分部未能按照开发计划完成了初始区域的市场开发，或发生本合同规定的重大违约行为，总部将保留对特许区域进行调整的权利，有权取消分部开发初始区域之外其他区域的权利。第三章合同期限与续约第十一条合同期间本合同自之日起生效，有效期年，截止日期为最后一个年度的月日。6/28如果分部满足续约条件的要求，则本合同可以延长年，依此类推。第十二条续约条件在本合同期限届满时，分部应当满足下列续约条件：分部较好地履行了本合同项下的义务，没有发生过重大违约行为；分部已经向总部支付了到期的全部款项；分部签署放弃可针对总部提起诉讼和仲裁的文件；分部同意向总部支付元的续约费。第十三条续约文本续约时签署的合同文本，使用续约时总部制定的适用于区域特许经营的标准合同文本，即适用于所有特许区域的合同文本，但应符合下列条件：应当以本合同文本为蓝本，不得对本合同文本进行重大修改；有关特许费用和广告基金的收取比例，续约条件，特许区域，?等事项不得作出修改；对违约行为的处罚标准不得高于本合同规定的标准或水平。第五章培训7/28第十九条初始培训本合同签订之后日内，总部应当对分部指派的人员进行为期天的培训。参加培训的人员包括分部经理、开发部经理、培训部经理、采购部经理、配送中心经理、试营店经理、?，培训课程见附件，培训的地点、时间由总部具体安排。分部应当按照总部规定选拔参加培训的人员，并将拟参加培训人员的情况报总部审核批准，总部有权否决分部提出的培训人雪初始培训的内容包括：区域特许经营系统的建立、运行、管理及专业技术知识；特许店的选址、开业、运行、管理、经营及促销；建立区域性的培训设施和机构。第二十条后续培训在特许经营关系存续期间，总部应当对分部进行下列定期或不定期的培训，不断提高特许经营系统的经营管理水平：在每年月前，在年度总结基础上组织一次培训研讨会，由分部经理、?参加；在更新经营手册、计算机软件系统升级、调整经8/28营策略及其他涉及特许经营系统的重要变革时，总部应在变革前进行培训，分部应当按照总部规定指派人员参加培训；应分部的要求组织相关培训，培训日期、地点及参加人员由分部确定；每月次向分部提供由总部编缉的有关特许经营系统的信息简报，以保证对相关问题的解释准确无误，并介绍总部和全体分部的经验。第二十一条对特许店的培训对区域内特许店经理的初始培训由总部负责，后续培训及对其他人员的培训由分部负责。第二十二条培训的考核参加培训的人员，应通过总部对培训项目的考核。考核不合格的，应当进行重复培训。经重复培训仍不能通过考核，分部应当更换参加培训的人员。分部及特许店的所有人员均必须参加培训并考核合格后，方可持证上岗。加盟店经理不能通过初始培训，应当终止与其签订的特许经营合同，其交纳的加盟费不予返还。第二十三条培训费用根据本规定由总部组织的培训，其费用由总部负担，但参加培训人员的差旅费自负。重复培训及分部9/28要求总部举行的培训，全部费用由分部或加盟店负担。总部向分部收取培训费的标准，为每名培训师每天元。在总部以外的地区进行培训的，培训师的差旅费另行计算，按总部规定的标准向分部统一收取。第七章设备与物品第二十九条统一配置分部应当按照总部对特许经营系统的要求，统一配置分部及特许店使用的设备与物品，以满足特许经营系统统一形象的要求。配置设备、物品的种类及具体要求详见经营手册。第三十条专用设备与物品特许经营系统使用的专用设备与物品，由分部向总部租用，分部不能通过其他途径租用或采购。分部应当一次性向总部支付专用设备与物品的租赁费用。租赁费用的价格不得高于市场同类设备或物品的市场销售价格，无参照价格的，不得超过总部采购或制造专用设备或物品成本价的%。总部应当向分部说明租赁费用的构成情况，并提供相关证据或评估报告。在特许经营关系终止时，分部应当将专用设备与物品返还总部。在情况下，总部按照给予分部补偿。第三十一条维修与保管专用设备与物品的维修责任按照下列规定执行：10/28除第规定之外，由分部负责维修，总部有义务向分部无偿供应维修配件；，由总部负责维修，维修费用由总部负担。因分部保管不善造成专用设备与物品毁损、灭失的，分部应当予以赔偿。第三十二条保险分部应当按照总部规定的专用设备与物品的种类、时间、险别、保险金额投保，并指定总部为第一受益人。因分部不按总部规定履行投保义务，致使专用设备与物品受到损失而不能获得保险赔偿的，分部应当承担赔偿责任。第三十三条通用设备与物品特许经营系统使用的通用设备与物品，分部可以从总部采购，也可以通过其他途径采购，但应当符合总部的规定。总部向分部供应的通用设备与物品的价格，不得高于市场同类设备或物品的市场价格，无参照价格的，不得超过总部采购或制造该设备或物品成本价的%。总部应当向分部说明销售价格的构成情况，并提供相关证据或评估报告。11/28第三十四条供应商资格审查制总部对通用设备与物品的供应商，实行“供应商资格审查制”，分部不得采购未经总部审查合格的供应商供应的设备与物品。分部向总部审查合格的供应商购买设备与物品，总部不得从供应商处获取经济利益。第三十五条质量及责任无论通过何种途径采购的设备与物品，均应符合国家标准或行业标准，没有国家标准、行业标准的，按照经营手册规定的产品质量标准执行。总部向分部供应的设备与物品不符合质量标准的，总部应当承担修理或更换的责任。因此造成他人人身、财产损害的，总部应当承担赔偿责任。第九章商标与品牌第五十条使用许可总部将其拥有的商标、商号和标志许可分部使用，分部在特许区域内享有独占许可的权利。商标与品牌的许可使用，除本章规定外，按照双方签署的合同附件商标许可使用协议执行。第五十一条限制与保留总部对许可分部使用的商标与品牌的权利作出12/28下列限制和保留：限于特许经营系统及为特许经营的目的；未经总部同意，分部不得将商标与品牌作为其商号或商号的一部分使用；由总部或总部许可的第三人，在特许区域内以方式制造产品；由总部或总部许可的第三人，在特许区域内举办的展会、比赛或公益活动使用商标与品牌；商标许可使用协议作出的其他限制与保留。第五十二条商标许可合同备案总部应当将本合同附件商标使用许可协议，在本合同签订后三个月内报商标局备案。如因总部延迟备案而导致的全部责任，由总部承担。第五十三条宣传总部和分部均有义务持续不断地宣传商标和品牌。总部应事先制定每年度的宣传计划，并征求分部的建议或意见。总部应向分部提供宣传特许经营合同纠纷案例解析XX年9月28日，XX时装有限公司出具授权书，载明?兹授权周杰女士在北京、天津、华北特许销售13/28某品牌系列服饰产品，授权时间XX年9月28日至XX年9月27日。?XX年10月25日，XX公司另出具授权书，载明?兹授权某品牌区域代理商周杰女士在通州体系、太平洋体系的连锁加盟和特许经营权，全权受理某品牌在各店的经营业务及管理事宜。?XX年4月17日，原告钱丽与被告周杰签订了特许加盟合同，合同中具体约定了总则、特许经营权的取得与授予、独立经营、特许经营权的使用、甲方义务、乙方义务、人力资源与培训、保密、供货、违约责任、合同有效期等十六章内容。其中合同第二章?特许经营权的取得与授予?中约定：甲乙双方在签订本合同时，乙方应向甲方交纳品牌保证金5000元，并于签署后三日内向甲方支付50000元的首批货款，乙方即取得?某?品牌在该区域内的经营权，否则本合同无效；甲方授予乙方为通州百货区域经销商，经营销售甲方所属?某?之系列服装服饰产品。合同第四章?特许经营权的使用?中约定：特许经营权只能由乙方使用，未经甲方许可，乙方不得私自将经营权转让给第三方；乙方特许代理加盟店的内外装修，必须符合甲方的要求，如需改动应征得甲方同意后方可实施；乙方在店堂内的广告、橱窗设计、招贴、宣传品以及其他媒体上的商标，应当与甲方提供的标准商标式样的文字、字体、图案、颜色相一致，不得擅自更改；14/28乙方如需自行刊登广告，应事先将拟定刊登的文案交由甲方审核，经甲方批准后实施等。合同第五章?甲方义务?中约定：甲方对乙方在经营过程中所遇到的问题，尽力帮助解决；签署本合同后，甲方有向乙方传授必需的知识和经营销售技巧的义务；甲方免费为乙方提供新店效果图及施工图；甲方免费为乙方提供每季画册、宣传资料等。合同第六章?乙方义务?中约定：乙方应按照甲方的整体规划，保持甲方确认的加盟店的结构；乙方应严格按照甲方规定的市场零售价进行统一销售，不得擅自提价或低价倾销；乙方应遵从甲方的销售策略；乙方开设的专卖店或专柜必须按甲方免费提供的设计方案进行装修等。合同第七章?人力资源配备及培训?中约定：乙方录用的员工必须统一着装，甲方以成本价为乙方提供所需服装；甲方可派专员到乙方现场协助开张并实施人员培训；乙方可用甲方提供的文字、图像资料等自行培训，亦可由乙方派员赴甲方指定地培训等。该合同书面落款的签订时间为XX年4月25日，非合同实际签订日期XX年4月17日。本合同有效期为一年，合同注明由XX年4月25日起至XX年4月26日止。XX年4月17日，原告钱丽支付给被告周杰指定的会计5000元人民币现金。XX年4月18日，原告钱丽将35000元人民币打入了被告周杰中国建设银行的账户。XX年415/28月20日，原告钱丽又将现金34700元人民币当面交与了被告周杰。至此，原告钱丽共向被告周杰支付了74700元人民币，具体包括：品牌保证金500元，装修费19215元，模特费400元，预付货款50085元。XX年4月27日，被告周杰批发并送货给原告钱丽216件?某?服饰夏装，批发销货单号为PF*。原告钱丽收到货物后，开始在通州平安百货有限公司天通苑店内销售?某?品牌服装。XX年5月底，原告钱丽从通州平安百货有限公司天通苑店内撤出。在本案审理过程中，原告钱丽称其从被告周杰处有偿取得的?某?品牌服装在经营期间共卖出了1件夏装，送给朋友5件夏装，此6件夏装总进货价为元人民币，同时周杰让其代为销售店中原有的203件?某?品牌春装，其共售出4件，尚存199件。在撤出商场时，其已取走店内全部未售出的夏装及代销的春装。本案存在两个争议焦点。一是原告在诉讼过程中诉讼请求是否可以变更，诉讼案由是否恰当。二是原被告间签订的合同效力如何。首先在本案的案由认定上面，虽然涉案合同为?加盟合同?，但根据实际情况，法院适用商业特许经营管理条例第三条所规定的特许人将其拥有的注册商标、企业标志等经营资源以合同形式许可被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式16/28下开展经营，并向特许人支付经营费用的特许经营关系。涉案合同中约定的被特许人向特许人所交纳的品牌保证金，应当视为具有特许权使用费性质。因此该涉案合同属于特许经营合同，而非被告主张的附条件的买卖合同。本案案由应当认定为特许经营合同纠纷。其次，与被告答辩所称的?一案不二审?具有本质的区别。本案没有审理终结，根据中华人民共和国民事诉讼法第五十二条规定：?原告可以放弃或者变更诉讼请求。被告可以承认或者反驳诉讼请求，有权提起反诉。?原告钱丽变更诉讼请求未违反相关法律规定。中华人民共和国合同法第五十二条第五款?违反法律、行政法规的强制性规定?的，合同无效。根据商业特许经营条例第三条第二款之规定，企业以外的其他单位或个人不得作为特许人从事特许经营活动。非企业从事特许经营活动，缺乏相关行为能力，其签订的特许经营合同应当被认定无效。而被告显然为自然人，非企业。而被告显然也不是本案第三人XX时装有限公司的法人代表，没有权限代理处理XX时装有限公司相关事务。所以根据合同相对性。被告作为特许人，主体不符，合同应当无效。民二庭XX年工作总结和XX年工作计划XX年，国家?十二五规划?的开启之年，民二庭在17/28院党组的正确领导和上级法院的精心指导下，以?三项重点工作?为核心，紧紧围绕法院审判工作、党建工作和精神文明建设等多个方面认真开展工作，在全庭同志团结协作、共同努力下，各项工作取得不错进展。为更好的迎接XX年新形势下的新挑战，现将XX年工作以及XX年计划总结概括为?一个加强二个狠抓三个开展?：一、加强思想教育，认真做好案件审判工作实现司法公正，弘扬司法文明，关键在于建设一支高素质的干警队伍。今年以来，我庭按照内强素质，外树形象的思路，严格教育、管理和监督，加强教育培训工作，认真做好案件审判工作。强化思想政治教育，大力抓好作风建设。我庭坚持经常性的思想教育不能丢，不间断的政治学习不能丢，队伍建设好的做法不能丢的思路，坚持不懈地抓好了宗旨教育、廉洁勤政教育、纪律作风教育和法官职业道德教育；通过开展各类专题活动，认真查摆在纪律、作风及审判、服务方面存在的问题和不足，正确定位自身职能，合理制定整改措施，切实改进工作作风，促进了各项工作的开展，充分发挥了典型带动作用。加强业务培训，提高业务技能。通过鼓励干警参加学历教育、司法考试等方式，为干警搭建学习的?平台?，我庭女同志身怀六甲之下，顺利通过了国家司法考试。二、狠抓审判质量，保障社会和谐稳定18/28案件质量是审判工作的生命线，审判工作是社会和谐稳定的维护者。为切实提高审判质量和效率，我庭从审判、调研及其他工作多方面入手，切实提高审判质量和效率。1、提高审判效率。在目前案多人少的情况下，坚持公正司法前一、1、特许经营的特征从特许人的视角来看特许经营是一种营销方式特许经营是一种企业扩张模式特许经营是一种资本运作模式从受许人角度看：特许经营是一种创业、投资方式特许经营的分类生产型特许经营：可口可乐灌装厂、耐克运动服装等产品商标型特许经营：中石油、中石化经营模式型特许经营：麦当劳、肯德基、如家快捷酒店2、特许经营的原则特许经营的3S原则：标准化原则、简单化原则、专业化原则特许经营的6统一原则：统一广告促销；统一形象；统一产品、服务；统一管理；统一配送；统一价格19/28特许经营的双赢原则3、特许经营的优势特许经营对特许人的优势有利于实现快速扩张有利于降低市场扩张风险有利于提高对受许人的激励效果有利于提高特许人的管理效率特许经营对受许人的优势可以获得成功的品牌效应有助于提高加盟店的管理水平有助于提高加盟店在市场中的竞争力特许经营对社会的益处使资源得到优化配置规范市场秩序，健全社会信用体系增加社会就业给消费者带来利益4、特许经营的弊端经营对特许人的弊端难以招募到合适的受许人管理上面临巨大挑战面临着更大的品牌风险容易泄露商业机密20/28对受许人的弊端缺乏经营自主权有时总部的服务支持难以满足需求容易受到总部和其他加盟店的牵连退出和转让特许业务非常困难5、特许经营发展的前景和趋势特许经营拥有巨大的发展空间将有更多连锁经营企业采取特许方式发展特许经营占社会消费总额的比例将不断提升新科技的应用将进一步促进特许经营发展6、特许经营面临的问题和挑战特许经营企业规模偏小特许经营有待进一步规范特许经营国际化带来的竞争压力特许经营管理人才严重匮乏二、1、特许经营可行性分析的意义是企业了解市场环境，了解自己的过程有助于企业规避风险特许经营风险，提高成功率是项目取得支持的重要依据2、特许经营可行性分析的内容1)政策可行性分析21/282)市场可行性分析A、行业概况分析B、竞争状况分析C、消费行为分析D、消费趋势分析3)运营可行性分析A、可复制性分析B、可控性分析C、支持能力分析4)经济可行性分析5)实施风险可行性分析3、特许经营可行性分析报告：封面；简介或前言；目录；企业基本情况介绍；特许经营项目背景及发展状况；SWTO分析；特许经营项目额实施计划；特许经营项目可行性分析；附件4、特许经营发展战略规划的功能指明特许经营体系的发展方向，明确特许经营体系的发展目标，以最有效的手段配置企业资源，协调组织中不同人员的各项活动5、特许经营发展战略规划制定步骤第一个阶段是战略分析，第二是战略目标制定，第三是具体的战略实施规划22/286、特许经营构建的基本条件具有独立的法人资格拥有独特的知识产权具有独特的产品或服务以及良好的经营绩效具有向受许人提供长期经营指导和服务能力应满足的要求：积极健康的企业文化；较强的综合实力和资源储备。7、特许经营体系构建的步骤1)构建总部组织结构：开发部、培训部、物流配送部、督导部2)编制特许经营手册3)建立样板店4)拟定特许经营合同5)确定开店战略6)宣传推广，招募加盟三、1、单店模式设计的原则：顾客导向原则；可复制性原则；可盈利原则；特色化原则2、单店模式设计的思路：单店盈利模式、单店运营模式、单店形象识别系统3、单店盈利模式和单店运营模式的联系和区别运营模式以盈利模式为前提，并使单店的盈利模式落实到可以进行标准化操作的层面。也就是说,单店盈利模23/28式包含的更多是关于单店经营的战略和策略层面的要素，而单店运营模式则是在单店经营策略和战略之后，解决如何通过具体的操作来落实单店的经营战略和策略。单店形象系统有利于单店的复制，同时可以有效地降低单店的复制成本，有利于特许经营品牌的传播4、单店盈利模式包括：顾客定位：市场细分、市场定位选择、顾客定位落实选址模型商品/服务组合：主力商品或服务、辅助商品或服务、关联商品或服务关键经营策略：开源节流开源：单店营业收入来源分析：营业收入=顾客进店次数*成交转化率*客单价提高方法A：门店招牌、广告、主动营销、推介和口碑B:商品和服务价格、科学的视觉规划、各种促销活动等C：提高商品和服务的单价、让顾客购买价格更高的商品或服务D：让顾客购买更多的商品节流：固定成本和变动成本5、单店组织结构设计24/28要对单店的业务流程进行总体设计按照优化原则设计岗位设定岗位职责确定各岗位的任职要求职数设定各级组织6、组织结构设计的原则：目标一致性原则；统一领导，分级管理原则；专业化原则；相互协调原则；权责对等原则；有效性原则；集权与分权相结合原则；稳定性与适应性邢介和原则。单店岗位设计一般都采用部门职能说明书和岗位职责说明书7、单店运营流程标准化的意义有利于控制单店产品和服务的质量有利于提高它特许单店的经营效率有利于特许体系的发展速度8、单店形象识别系统：理念识别系统；行为识别系统；视觉识别系统；店面识别系统9、企业理念包括三个基本要素：企业使命、经营战略、员工行为准则四、1、特许加盟模式设计的内容：特许经营权组合；特许授权模式；特许费用。2、特许加盟模式设计的意义25/28决定了特许人的产品设计特许经营体系快速发展的前提特许总部的关键控制