无忧顾问it规划方法论

企业信息化规划方法论,2,企业管理提升与信息化实施是一个系统工程,公司战略/决策,产品与技术开发,采购与生产,销售与服务,管理的组织与管理模式 （管理模式、组织、流程、绩效、制度 、文化）,产品数据管理（PDM/PLM）系统,EIP,供应链管理（SCM）系统,分销与物流,公司战略,业务价值链,管理体系,支撑工具,其他专项管理工具,ERP,专项管理（产品管理、供应链管理、质量管理、成本管理、客户/供应商管理、制造执行系统（MES）等体系）,客户管理（CRM）,3,企业流程改进、IT规划及IT应用之间是相辅相成的关系,企业的管理与业务运营（经营战略与运营模式、业务运作、管理支持环节、数据等）,企业业务与管理流程描述,用IT系统来固化流程以及与此相关的数据，形成相对固定的企业业务和管理体系,企业管理与信息化系统的适应性调整,IT规划,IT实施,流程优化,4,战略规划/战略管控流程,ERP/CIM/CRM/IT管理流程,管理流程（效率）,业务流程（增值性）,战略流程（方向性）,客户,流程可以涵盖到企业的战略流程（关注战略管控、资源配置的总体方向性）、业务流程（关注面向市场的直接增值能力）、管理流程（关注对业务增值的支撑能力和工作效率），建立清晰的流程体系是IT系统实施的重要目标。,企业IT规划的关键成功要素：企业如何借助IT应用实现以客户为中心、以市场为导向的“流程管理”，并落实在IT系统上,5,业务流程,组织,技术,战略,数据/信息,应用,组织,技术,战略,应用,业务流程,数据/信息,IT系统实施和IT应用,IT规划,管理提升,协调一致,IT应用最佳实践,变革管理,杂乱无章,企业信息化应用的效果,通过信息技术的应用，提高效率、节约成本、改善服务、科学管理和决策、开发全新业务使企业进入一个全新的发展阶段，全面提升企业的管理和业务竞争力,6,“无忧顾问”企业信息化应用实施方法论,IT目标与业务目标的整合,IT系统与业务流程的整合,IT系统之间的集成与整合,组织/人员/能力的整合,最佳实践和标杆活动,风险识别/管理,领导,参与,沟通,培训,激励,变革管理,企业战略与IT战略的使命和愿景,IT战略的定位,IT战略关键成功要素,IT战略实施核心流程及阶段解决方案,IT战略实施保障措施,实施与开发,诊断与分析,规划与评估,IT价值认知与传播,运营、管理与改进,IT战略与业务战略匹配与融合,业务战略,IT战略,7,企业信息化应用实施全过程、实施内容与步骤,企业全面诊断需求分析和论证管理理念提升管理基础建设管理能力建设信息化基础建设,企业战略明晰重组业务模式 组织结构调整管理过程规范业务流程优化绩效体系建设管理操作规范,信息化需求分析信息化战略规划信息化总体方案设计信息化系统软硬件规划信息化实施规划企业信息化组织建设信息化规划相关培训IT服务商选择,企业业务和管理 信息与数据标准化。包括：信息与数据的标准化、信息交换接口标准化、网络体系建设标准化、应用系统建设的标准化、信息系统用户视图的标准化工作流的梳理与优化信息化项目实施信息化实施培训与系统全面交付,企业诊断与管理基础准备,企业管理提升,企业信息化规划,企业信息化实施,应用评估与持续改善,管理与信息化系统的运营评估管理与信息化系统的持续改善 ,8,IT战略规划与IT总体规划,业务营运模式,企业应用架构,企业系统架构,战略需求,企业愿景与经营模式,IT发展趋势,信息能力,已有系统的评估,IT技术导入战略,IT应用的战略机会,IT相关的资源战略,IT应用的优先顺序,IT战略规划,IT总体规划,9,通常情况下企业IT规划项目的实施内容和实施步骤,在广泛收集客户企业相关资料的基础上，运用访谈、座谈、问卷、实测等多种手段，对客户企业战略目标、管理现状、产品现状、信息化应用基础和现状、数据规范性、员工认识和能力基础、业务和管理瓶颈等方面进行全面诊断，明确客户企业的管理需求和信息化需求,企业管理与信息化诊断与IT需求分析,业务与管理流程分析与梳理,IT战略规划,客户企业IT战略分析客户企业战略对IT应用的总体要求即有IT系统评估IT应用优先顺序评估IT导入模式分析信息化相关培训,各业务系统体需求分析和IT需求分析 管理与决策需求分析和IT需求分析信息系统总体规划IT体系结构规划：包括信息化功能框架、信息化总体信息（数据）框架、信息化技术框架、信息资源规划。包括：信息需求分析、信息流程分析、信息分类及指标体系的标准化等IT系统软硬件、网络实施规划、网络安全及扩展等信息化实施过程规划信息化相关培训IT服务商选型信息化组织及管理制度建设,IT总体规划（应用规划）,客户企业战略分析与确认客户企业组织与运营模式分析与确认管控模式与管控流程梳理核心业务流程梳理核心管理流程梳理流程相关培训,10,企业的IT规划项目一般控制在15周内完成。具体阶段内容和阶段交付将根据企业的具体需求和实施情况进行适当调整,管理变革,项目管理/质量保障,知识转移与培训,23周,24周,68周,6周,企业管理与信息化诊断与IT需求分析,业务与管理流程梳理与优化,IT战略规划,IT总体规划,1,3,2,4,部分并行，“管理+IT规划“项目一般控制在 15周内完成,11,在整个项目过程中，项目组交付以下成果,12,项目贡献和知识结构,无忧顾问咨询项目成员,客户企业项目成员,调研过程,咨询过程,应用过程,企业可持续发展,知,识,转,移,能,力,培,养,项目采用无忧顾问顾问和客户企业项目团队共同工作的方式进行，在项目过程中强调对客户企业人员进行培训和知识的传授，帮助掌握各种技能,项目中逐步过渡到让客户企业项