三九医药连锁供需链总体结构 PPT课件

1 三九医药连锁供需链总体结构 深圳市远望软件技术有限公司 2 适应以 客户 为中心的时代 管理应变的关键 就是如何有效地实现对企业供需链的管理和顾客服务如何有效缩短各环节响应时间 供应商 制造体系 分销体系 客户 信息技术 医药连锁供需链管理必然的应用 3 BPR的主要原则 从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定 而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供需链设计流程利用IT技术协调分散与集中的矛盾 流程 业务流程重组 BPR 4 组织 企业管理白皮书的制定 业务处理流程流程中的岗位各岗位的职责管理制度体系绩效监控体系 企业管理白皮包括 5 流程 业务流程重组 BPR 优化现有业务处理流程建立适合计算机管理的流程体系规范基础管理 这对连锁商业企业尤为重要 BPR目的 6 连锁模式如何实现大规模扩张 门店1 总部 配送中心 门店2 门店n 分公司 区域配送中心 分公司 区域配送中心 门店1 门店2 门店n 7 连锁模式大规模扩张的条件 简单规范的门店管理制度 有效的通讯手段 标准规范的店员培训制度 可复制的门店电脑管理系统 足够强壮的配送系统 品牌效应 可COPY的门店系统 8 门店系统 供货商 配送系统 数据交换系统 电子商务平台 客户服务系统 数据交换系统 门店 总公司 分公司 9 门店 分公司 总公司 配送中心 供货商 POS MIS WEB WEB MIS WEB MIS CRM 社保 医院 THS CRM 区域配送中心 10 门店管理系统 销售统计 盘点系统 补 退货申请 收银系统 门店管理系统 处方 非处方 数据交换系统 验收 11 分店 分店可登录到 三九医药电子商务网 完成要货申请 退货申请 销售数据上传 药品信息 控制信息下载等业务 三九医药电子商务网 12 客户服务系统 CRM 会员制 健康卡 从销售数据中汇总提取有用信息 为客户提供优质服务 13 业务子系统 盘点子系统 自动运行子系统 结算子系统 领导查询子系统 统计子系统 维护子系统 总公司 分公司管理系统 14 1 商品基本信息管理2 打包商品信息3 供货商信息管理4 客户信息管理5 调整售价管理6 调整进价管理7 进货审批单8 补货通知管理9 订货单管理 业务子系统1 15 10 入库验收管理11 退货管理12 采购停止单13 采购恢复单14 批发单管理15 批发报价单16 批发退货管理调拨管理 配送 移仓 退仓 业务子系统2 16 18 报损单19 报溢单20 变更单21 库存管理22 仓库管理23 销售单查询24 新商品进货情况25 柜台断货商品情况 业务子系统3 17 系统物流 进货审批 验收入库 报溢 盘盈 库区1 批发 退货 报损 盘亏 销售 停止进货 恢复进货 库区2 新货 旧货 调拨 自动手工 库存 订货 18 盘点子系统 1 盘点记录登记2 盘点预盘3 盘点实盘4 盘点商品盈亏5 盘点金额盈亏 19 统计子系统I 1 柜台销售日报 月报 年报2 部门销售日报 月报 年报3 商场销售日报 月报 年报4 总部销售日报 月报 年报5 分类销售日报6 特殊销售日报7 销售排行榜8 进销存日报9 进销存总帐 20 10 商品存货周转11 过期商品统计12 库存异常分析13 仓库积压商品14 畅滞销 ABC 分析15 淘汰商品统计16 业绩考核17 统计曲线18 各类业务单据汇总 统计子系统II 21 1 供货商进销存明细2 供货商进销存总帐3 供货商销售帐4 供货商往来帐5 供货商在途商品帐6 供货商等级分析7 批发客户往来帐 结算子系统 22 1 用户管理2 模块管理3 控制代码管理4 商品分类管理5 库区管理 6 部门设置7 地区代码设置8 缺省值设置9 汇率设置10 会计期间设置 维护子系统 23 为减轻工作人员的劳动 系统中把许多日常工作设计成在晚上自动完成 这种设计不但大大减少了手工劳动 而且赢得了宝贵的时间 使管理人员在第二天上班时可马上看到各类统计数据 或及时发出补货单和调拨单 充分体现了电脑管理的先进性 自动运行子系统 24 以图表的形式 曲线 饼图等 向领导提供简洁直观的统计数据 以便于领导进行决策 领导查询子系统 25 医院 条件许可时 医院可把电子处方下传到指定的分店 分店 三九医药电子商务网 26 社保 在条件许可时 分店可实现社保费自动划帐 分店 三九医药电子商务网 27 总公司 配送中心 配送中心业务 接收总公司的指令 完成向各分店的配送任务仓库 库存管理 统一采购 统一定价 统一配送 统一结算 28 消费者可以通过电话系统进行购物 购物指令由总公司通过系统自动下发到就近的分店 由分店送货上门 完成交易 电话服务系统 THS 分店 三九医药电子商务网 29 供货商 供货商通过 三九医药电子商务网 可查询到用户的订货需求 实现B2B电子商务 三九医药电子商务网 30 分公司 分公司通过 三九医药电子商务网 可完成以下业务 汇集各分店的要货申请 汇总并发送给总公司处理分店的退货申请接收分店销售数据接收总公司下发的药品信息并转发分店 三九医药电子商务网 31 三九医药电子商务网 三九医药电子商务网是一个综合性的业务平台 本商务网把分店 总公司 供货商 生产厂家 连成一个有机的整体 实现各方资源共享 32 总公司 社保 分店 三九医药综合电子商务网 综合信息 分店 总公司网上业务 供应