网络、通信与软件的融合

统一通信(UC)网络、通信与软件的融合,思科公司南中国区商业市场部总监,John Chambers, 总裁兼CEO,“客户成功和满意度是思科业务战略的核心，也是我们现在和将来取得成功的主要推动因素”,思科的愿景和使命,改变工作、生活、娱乐和学习的方式SM,通过为我们的客户、员工、投资者和生态系统合作伙伴创造前所未有的价值，塑造互联网的未来,思科的创新历程,在斯坦福创立,售出首台路由器；开发出IGRP协议,售出多端口通信接口 (MCI),IPO; 192名员工,收购Crescendo; 推出3000、4000和 7000系列路由器,推出Catalyst 交换机,进军品电信市场; 推出千兆交换路由器 (GSR),售出首部IP电话; 制定光网战略,推出无线局域网产品,收购 Andiamo; 收购Linksys，进入家庭网络市场,研发出CRS-1 运营商级路由系统; 售出第六百万部IP电话 (2005),推出集成多业务路由器; 收购Scientific Atlanta 加强视频业务能力,收购WebEx 加强网络频会议TMT融合,思科在全球,加州圣何塞,Herndon, VA,Lowell/Chelmsford, MA,加拿大渥太华,Raleigh, NC,Richardson, TX,伦敦,布鲁塞尔,特拉维夫,班加罗尔,上海,新加坡,悉尼,在70个国家拥有超过5万名员工400多个办事处1/3的员工从事研发和IT支持，1/3从事销售，1/3负责业务支持,乌鲁木齐,北京,上海,成都,广州,西安,武汉,深圳,南京,思科于1994年进入中国目前拥有850多名员工,香港,思科在中国,思科对中国的承诺 四个主要的投资领域,中国,思科在中国教育,教育,第一个中国网络技术学院于1998年6月在上海复旦大学设立2004年6月,与教育部签署建立35所示范软件学院的合作意向书,思科网络技术学院的使命: 传授围绕网络核心的知识和技能，让个人和欠发达地区都获得平等参与知识经济的能力,思科网络技术学院学员的成功案例,叶婧,成都电子科技大学(UESTC)思科网络技术学院的第一个学员UESTC是中国西南地区第一个建立思科网络技术学院的高校，获得了中国教育和科研网（CERNET）的资助叶婧在2000年获得了CCNA证书毕业之后，叶婧在上海证券交易所（SSE）工作，负责设计和部署高标准的业务网络被挑选于2000年6月在联合国北京第五次会议上,就网络和教育对新世纪的影响发表演讲; 她是唯一来自亚洲的发言代表,“思科网络技术学院计划提供了良好的培训和将理论付诸实践的重要机会.”,思科在中国教育,教育,思科认证互联网专家 (CCIE): 业界杰出的认证计划，旨在认可被认证人在处理网络复杂度、精确性和挑战性方面的专家级知识和技能水平,思科最高级别的认证; 超过12年来，一直是业界最为严格的认证计划，并被很多企业所效仿根据行业发展，统一更新、修改考试内容; CCIE每两年必须重新认证一次全球共有10个CCIE实验室，其中两个分别在北京和香港,China,思科在中国制造,思科中国生产思科、Scientific Atlanta和 Linksys品牌的产品（香港、深圳和上海等）思科制造部门的亚洲总部所在地全面的供应链管理、制造技术和采购经验思科还在中国采购大量的零部件思科全球制造基地中，中国是第一个部署思科精简供应链方法的,思科制造部门的使命通过出色的供应链管理，实现世界级的产品制造和流程管理,制造,世界越来越扁平,在不久的将来，所有的东西将会连接在一起,设备连接到互联网,2010,2005,140亿,7.5亿,Source: Forrester Research, as cited in BusinessW, 2/20/05,一切都会用IP连接起来People to people - SIPPeople to machine - HTMLMachine to machine - XML,未来的通信系统,Consumers are spending more on Communications(Talk More, Eat Less) 通信消费不断增大, 饮食消费降低,Evolution of Household Spending in OECD Countries,Source: OECD 2003,全球企业语音市场,来源: Synergy Research,$0,$5,$10,$15,$20,2001,2002,2003,2004,2005,2006(E),2007(E),2008(E),2009(E),总销售额 (单位：10亿美元),0%,15%,30%,45%,60%,思科市场份额,IP ( 企业IPT + VoIP GW),TDM (PBX + KTS),思科 %,发展趋势,大型企业和SMB语音市场将更加迅速地转向 IP电话系统!思科正在领导这种变革，并在迅速成为主要的大型企业和SMB语音供应商,全球大型企业和SMB语音发货量：销售额,0,100,200,300,400,500,单位：百万美元,来源：Synergy Research Group, 2006,03 Q1,03 Q2,03 Q3,03 Q4,04 Q1,04 Q2,04 Q3,04 Q4,05 Q1,05 Q2,05 Q3,05 Q4,06 Q1,Cisco,Avaya,Nortel,Alcatel,Siemens,NEC,Mitel,3Com,在整个企业语音市场的排名从第六名跃升到第一！,思科统一通信销售概况,2006财年统一通信销售额突破18亿美金，年增长45%目前思科共销售IP电话数超过1000万部目前全球财富500强中有65%已成为思科统一通信用户思科在市场上平均每天更换12000部传统电话思科IP电话的发货速度与来越快:第1个100万部电话销售时间为3年多第2个100万部电话销售时间为1年多第3个100万部电话销售时间为8个月第10个100万部电话销售时间不到3个月,未来,IT产业的演进,现在,应用,服务,存储,网络,分立的应用系统 刚性的业务逻辑结构,分立的，多层面，独立设备实现.,分立的硬件，存储孤岛.,连接,模块化的、松散的逻辑结构,共享的，集成化的,集中的，虚拟化的存储资源,智能,IT产业正在向面向服务演进通用的, 共享式的应用和基础服务体系架构 基于开放，标准的协议和框架 基于标准化的规则的集中化管理,服务导向的网络架构（SONA）的框架,协作应用,传统架构 / 服务导向架构,服务器,网络基础设施虚拟化,存储,客户机,网络基础设施层,交换服务层,应用层,协作层,基础设施服务,商业应用,应用交付,面向应用的网络,数据中心,分支机构,园区,远程工作人员,WAN/MAN,企业边缘,在网络中的位置,基础设施管理,高级服务和决策支持,服务管理,基础设施服务,应用服务,自适应管理服务,服务虚拟化,IP Network,思科统一通信,电子邮件,协同沟通,日程安排,视频会议,Web 应用,电话会议,即时消息,语音留言,联系中心,电话服务,生产力,业务流程,企业变革,思科统一通信应用（部分）,移动办公,终端应用,统一消息,虚拟会议,智能通信,客户服务,移动办公 当今企业管理模式中不可回避的现实,工作被分配到人们手上,办公室,家,地铁,酒店,机场,现在,互联网,我们的工作方式正在发生变化 ,人们每天赶去上班,过去,绝对移动 频繁的物理位置移动固话与其他终端设备间切换（多号码联动）园区内移动语音 （单模或双模手机）,相对移动 移动中有相对固定期间固定坐位变换 (分机移动)非办公场所间移动（PC软电话的运用）,思科统一通信针对企业的移动解决方案,用户办公室,相对移动固定位置变换 （分机移动）,访问用户登录到异地 IP电话,通过任意一部IP电话获得资源，实现一致的用户体验。重新登录到任一异地IP电话后，获得相应的分机号、服务和所有基于XML的应用。分机号、服务、服务等级限制应用于相应话机基于XML 的应用 通过目录鉴别 向 CallManager 更新用户分机号 登录后用户的分机号推至话机端 用户得到所有个人设置登录/登出模式 自动签出其它话机 保持在其它话机上的登录,主办公室,异地办公室,相对移动非办公场所间移动（PC软电话的运用）,IP WAN,Internet,DSL, Cable,.,保证用户在任何地点可以接入企业语音通信系统，时刻保持分机内部和外部通信。可同桌面IP电话实现户操作同PC的应用同步支持基于软件的VPN,用户办公室,用户办公室,分支机构,酒店,绝对移动园区内移动语音 （单模或双模手机）,移动和固话运营商,fixed network,CiscoWLAN AP,CiscoCallManager,CiscoIP phone,Cisco Mobility Manager,CiscoISR,CiscoUnity,终端应用 “电话机”的概念已经被重新诠释,呼叫中心,Cisco MeetingPlace,橙色警报,电话寻呼,将信息流拓展到没有PC的工作点,计时和考勤,思科应用,合作伙伴应用,带来更多的行业化增值应用,连锁超市视频监控,电话会议召集,电话录音,广播,思科国内增值应用代理的部分应用,会议室预定,生产调度（电力）,生产调度（电力）,酒店,医院管理,住院病人自我服务,银行超市,餐厅预定,飞机航班查询,员工目录,天气预报,汇率查询,酒店管理,员工自我服务,智能通信 高效率的通信需要避免“联系不畅”和“无序联络”,伴随“创新”而产生的“新的”复杂性,导致机会错失,初次联络成功率下降,需要通过多种方式联络同事,越来