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工作报告/事迹材料 2019年上半年优秀员工先进事迹展示 成晓红是闻达dm广告部的一名资深业务人员,在部门的业务状况一直居于前茅,在平时的工作中,她总结了以下几点经验:营销人员,做事先做人。上半年,她除了稳定住了前期的老客户外,成功的开发了诸如:宜洋汽车后市场、英伦汽车、广汽丰田、东风风雅、比亚迪、福迪、雪佛兰等车行。房产方面:楚天城、嘉顺力、杏园小区、桂花园、利民家园四期、城市春天二期等也成为了她的客户。这些业绩的取得,除了有公司良好的平台外,她也真切的感受到在开展营销活动中,客户的认可,源于对业务员的认可。真诚待人,与人为善。在客户心情不佳,客户工作很忙等负面情绪较浓重时,避免与客户进行沟通,即使沟通,也会站在客户的角度,在力所能及的范围内,利用自身的资源,为其解决实际困难。摆脱了为谈业务而谈业务的模式。在与“江山阅”的合作中,为与其达成合作,在前期沟通时,她就时时留意与该企业质地相似的其他企业的广告风格与创意。当有相对较好的讯息或资源时,她就主动收集整理,在第一时间内,及时送达到他们手中,以朋友的身份去关心他们,为他们业务的开展提供帮助,用自己的行动赢得客户认可,从而促使业务的展开。务实为本,换位思考。作为业务员,必须保持务实的根本,避免夸夸其谈,承诺过多,言过其实,积极换位思考,站在顾客的角度上,为其服务。在与燕之屋洽谈合作初期,顾客很是反感,甚至抵触与她的接触。经过分析与思考,她找到了问题的根本。客户当时忙于装修,而且对自身定位尚不明确,不确定因素对客户情绪影响较大,换成是自己,也确实没有心思来谈下一步广告。于是,她改变自己的工作方式,虽然常常去拜访该客户,但是从未主动提及广告合作事宜。只是作为一名普通的顾客,对其装修风格、采购渠道、人员招聘及培训等方面给予建议。甚至于在客户多次主动提及广告业务时,她也尽可能的回避。站在顾客角度来讲,此时间段广告的推出可能为时尚早。而当燕之屋阶段性工作完成后,合作顺理成章正式开始,良好的性价比带给客户极大的满意度。她认为:企业性质决定营销手段,闻达dm期刊作为媒体广告,有其自身优势与定位。作为营销人员,必须发挥服务主体的优势,再辅以自身的真诚付出,才可能赢得客户的满意,才可能获得客户的认可。dm广告经营部:严丽严丽是dm广告经营部的一名业务人员,从事此项工作已有近一年的时间,在这一年里,她不仅尽心尽力,勤奋工作,更是能够总结经验,创新工作方法,为自己较好的完成工作任务打下坚实的基础。作为一名广告营销人员,她深深意识到多见客户、多跑、多看、多发现商机、具备敏锐的市场分析头脑,善于和客户做朋友,这一点很重要。在与客户交流的同时,能真正听懂、善于分析客户真正的合作需求,善用变通思维,抓住机遇、引导客户、把话谈到点子上。用“真诚”的心赢得客户的尊重,她认为把这几点做好,客户签单成功率可达80%。相反,则:怕见客户、不勤跑动、没有乐观积极向上的人生价
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