销售经理的工作总结

销售经理的工作总结销售经理的工作总结 销售是一个汉语词语 拼音是 xi o shu 是指以出售 租赁 或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为 包括为促进 该行为进行的有关辅助活动 例如广告 促销 展览 服务等 活动 下面是小编为您精心整理的销售经理的工作总结 销售经理的工作总结销售经理的工作总结 1 在不知不觉中 20 xx 年已经走过 加入公司的时间拼拼凑 凑也有不少的时间了 在这段时间里 从一名置业顾问一步步 晋升为销售经理 我不断的学习的知识并积累了很多的经验 也同时锻炼和提高了业务能力 这让自己的人生多了一份激动 一份喜悦 一份悲伤 最重要的增加了一份人生的阅历 可以 说在 xx 的这段时间中 收货颇多 感触颇多 在这里 非常感 谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导 现在已能独立完成 本职工作 现对目前的工作做以下总结 一 任务完成 今年实际完成销售认购签约回款佣金的情况和竞争对手 xx 居的对比的情况 二 团队管理方面 1 招聘面试方面 自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排 有时候自 己也不加重视 总是奔着你情我愿的想法 没有必要跟着面试 者讲太多 正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部 分优秀人员的流失 也给人事部部门增添了不少麻烦 2 团队培训工作 没有计划的培训 培训目的的不明确 培训前没有系统的 准备对团队的打造目标不够明确比较笼统 培训的计划做的也 比较笼统 因此在培训工作开展时想到什么就培训什么 感觉 团队缺少什么就培训什么 有的时候很少培训 有的时候天天 都在培训也达不到预期的效果 不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情 对于培训 没有一个长期统筹安排和布置 自己也没有提前做好充足的准 备工作 自己不但没有得到锻炼 更使整个团队褒足不前 也 没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训 导致新人学习 难度增大 老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效 果 3 监督 督促工作方面的 很多事情都是及时的安排下去 但是没有给予及时的督促 和监督 导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完 成 例如置业顾问的约电约客问题 自己很少去督促和检查他 们的来电来客 导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理 想 有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访 损失了 公司难得的客户资源 4 及时总结学习方面的 当工作期间遇到一定难题的时候 自己很少去总结学习更 谈不上将自己总结的东西传授给团队 有时候难题过去就过去 了 不再过多的进行回顾总结和传授 当遇到问题客户的时候 总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在 那 因而重复的问题不断出现 如何将该问题在前期解决掉或 避免该问题的产生自己却不做总结和传授 5 公司制度的执行和落实方面的 例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟 但出于不忍心就不 再严格按照公司制度给予其罚款 从而导致了其它置业顾问心 理不平衡 给管理工作带来了一定的困难 究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的 管理制度进行相应的处罚 对其违纪行为视而不见于心不忍不 给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为 因此对于我来说 是一种失职行为 公司最基本的管理制度自己都因为种种原因 执行和落实不到位 更谈不上让自己的团队按照制度去严格要 求自己 6 销售一线工作出现的问题敏感性 由于销售一线工作灵活多变 因此需要根据实际情况及时 制定出相应的制度策略 在这方面自己的主动积极意识存在很 大的欠缺 总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行 不动脑子去想过多事情 从而使很多工作做起来很被动 7 团队之间的沟通 曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划 但是实施 一段时间后便抛向脑后 因为各种原因落下了 在置业顾问提 成方面因为没有事先沟通 向团队说明公司的情况 导致了一 些小的情况发展 不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作 的进行 通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的 重要 三 案场管理方面 1 案场谈客监督及把握方面 当问题客户出现的时候 自己都想办法及时给予解决 在 案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导 同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围 常 组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握 从而提高了部分置 业顾问的成交率 尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予 点评 并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧 2 案场问题客户处理方面 当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决 减少了异议客户 增加了客户对公司的信任感和认同感 四 执行力方面 我深刻的意识到自己办事比较拖沓 总有一种不到最后一 刻绝不完成的想法 因此对领导安排或者其其它的事情总是能 往后拖就往后拖 深知自己拖沓的习惯害人害己 自己也要努 力改掉这样拖沓的坏毛病 在公司工作的这段时间里 深知自己身上存在各种各样的 问题和不足 在以后的日子里我要给自己进行重新定位 振奋 信心 保持本色 重燃激情 在改掉自己不足的前提下努力学 习知识提高自身各方面的能力 并做出了以下工作计划 1 首先在个人心态方面不仅好好调整 无论在任何的困境 下都要和公司和团队荣辱与共 共渡难关 用自己的良好的心 态去影响身边的人和公司的团队 2 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详 细的团队管理目标和实施方案 3 学习招聘面试方面的技巧 重视每次的招聘面试工作 每次在面试之前都要设计出面试的方案 尽可能为公司吸纳和 留住优秀人才 4 在培训工作方面 制定出详细的培训方针和大纲 每个 月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划 针对新人 和老人区别做出培训计划 并尽努力严格按照培训计划执行 落实项目部日常的管理制度 并严格按照管理制度去执行 无 论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息 牢牢 记住 管理即是严格的爱 5 针对自己的沟通不足问题 每周固定两次和置业顾问进 行有效沟通 及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态 6 关于监督督促工作在春节前也要形成制度 有奖有罚奖 罚分明 7 关于执行力不足问题 制定出关于执行力不到位的奖罚 措施 争取任何事情达到 高质量的去完成 关于做事拖沓问 题 自己要从每天上班开始锻炼 要求自己每天上班必提前 20 分钟到项目部 制定出处罚措施由秘书监督进行处罚 都说公司是自己的第二个家 既然是家 没有谁有理由不 爱自己的家 在这个家里我一直都是 忠诚可靠 乐于奉献 一切以公司利益为出发点 忠于职守 不以权谋私 敢于管理 尽心尽力 尽职尽责 管的公平 公正 一视同仁 心胸宽广 宽容善待他人 任人为贤 积极热情 充满活力 用自己的热 情去感染自己的下属 关心他们的工作和生活 当然没有谁是 十全十美的 我也有很多的不足之处 在执行力方面的欠缺 有时候性格的过于温和 对团队管理经验的不足 以及和下属 沟通的欠缺 都给工作的进行带来了一定的困扰 作为一名销售经理 想好更好的发展 这些缺点和不足都 需要一一的克服和解决 我有信心能够很好的解决 学习犹如逆水行舟 不进则退 深刻的认识到自身知识水 平有限及能力的不足 对未来我充满着期待和信心 相信在公 司领导不断的批评和指导下我会进步的更快 变的更加成熟 在公司工作了很多年了 从一个小小的业务员走到现在公 司销售经理的位置 付出了多少努力和汗水 也许只有我自己 知道了 不过我可以说 我付出的努力是常人的几倍 我才在 自己的工作岗位上取得了一定的成功 这一年走过来 酸甜中夹杂着汗水 努力和付出就会有回 报 对我来说 在过去的一年取得的成绩还是很不错的 我觉 得自己做的还是很好的 销售经理的工作总结销售经理的工作总结 2 刚从大学毕业 学的是销售专业 然而对于销售工作 自 己却还是一名销售新人 现在回忆起来 那时候刚进入房地产 销售部的时候 自己什么都不会 现在都觉得还有些好笑 不 过 经过这段宝贵的磨练时期 现在的我已经完全能够负责起 很多工作的实施 相对之前有了很大的进步 下面 是个人对 上级领导写的销售试用期工作总结 工作内容如下 1 深入销售第一线 在销售现场了解客户的特点和需求 掌握客户的心理动态 找出客户最关心的问题 xx 园 xx 庭 xx 阁开盘期间的现场跟进 xx 村 2 6 底层商铺销售期间的现场跟进 xxx 花园 ii 9 iv 3 iv 4 开盘的现场跟进 2 收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告 掌握竞争楼盘的 动向 了解其他楼盘的促销手段和销售措施 收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类 3 学习和观摩其他楼盘的促销活动 吸取别人成功的经验 以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献 参观了 xx 广场 xx 花城 xx 新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销 4 与策划公司对接 对其提交的策划方案根据实际情况提 出修改意见供领导参考 同时把销售部的意见与策划公司沟通 力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署 更加实际 更加有效 5 参加公司的各种促销活动 组织销售人员在促销现场开 展宣传工作 协调和沟通销售部和策划公司的分工合作 试用期工作总结 销售试用期工作总结 参加了九月份的 房展会 xx 园国庆看房专线车 xx 节期间的 投资贸易洽谈 会 的展览等促销活动 6 根据实际情况 对重要问题多想办法 多出主意 尽能 力提出相应的建议和方案给领导参考 做好营销人员的参谋策 划工作 7 参加每周销售部主管例会 将周销售工作总结整理好 发送给领导 让领导及时了解销售现场的动态 从七月份进入 公司开始 每周汇总各点周销售情况上报领导 8 指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调 查报告 让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况 了解市 场上竞争对手的情况和动向 收集整理各点交来的互访报告和 市调报告 以备领导查阅 9 学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知 识和工作程序 工作方法 协助其他同事接待办理产权证的客 户等 10 处理销售部有关营销策划方面的事务等 经过这段时间的不断学习 不断积累经验 自己对所负责 的工作已经有了相当的了解 但我知道这些还不够 还需要不 断地向同事和领导学习 加强自己的专业技能 提升自己的专 业素质 使得自己做事的效率更高 在此 感谢公司的照顾 感谢同事和领导的提携和帮助 销售经理的工作总结销售经理的工作总结 3 光阴似箭 转眼间 加入这个大家庭已经差不多快有三个 月了 和各位家人相处的这段时间里 发现自己努力了很多 也进步了不少 在这个团队里 让我学到了很多以前没有过的 东西 在这不仅是工作 更重要的是这个大家庭给了我一个学 习和锻练的机会 为我提供了一个让我施展的快乐舞台 从这 段时间来看 发现自己和客户沟通起来越来越轻松 而且时间 也越来起长 考虑的问题也越来越全 我想这就是经验 在此 衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助 现将这三个月的具体工作情况总结 在此 我深刻的体会到了 xx 这个团队从老板到同事踏实认 真的工作态度 共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑 战 也正是这个时刻提醒着我自己 要把每一天的工作做好 其实 每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同 只是 在细节上稍有区别而以 所以 我自然也很快适应了公司的工 作环境以及工作流程 尽量配合大家的工作 其间虽然也有一 些不当之处 但在大家的帮助下 我也积极的改正 避免再犯 所以 我就融入了汇瑞这个大家庭里 并且认真的做自己的本 职工作 我很喜欢这里 并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台 和公司共同发展 把工作当事业对待 做出自己的贡献 其实 不论在哪里 在哪个公司 我们都必须以饱满的热情 认真的 态度 诚恳的为人 积极的融入工作中 这也是作为一个员工 基本的原则 团队精神是每个公司都倡导的美德 我认为 公 司要发展 彼此的合作协调是很重要的 没有各个部门和各们 同事的相互配合 公司的工作进程必然要受到阻碍 工作效率 也要大打折扣 公司效益也自然会受损 这样对公司和个人都 无益处 在 xx 目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作 每天必做的工作是点击关键词 更新 b2b 网站信息 熟悉相关 产品信息 与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息 添 加一些新的产品信息进去 让网站产品信息丰富起来 这样被 关注的机会也就增多 同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货 快递安排 自己这边也在不断的开发新客户 并且负责跟进和 维护 两个多月以来 我更能体会到 工作时 用心 专心 细 心 耐心四者同时具备是多么重要 就拿每次接到客户电话来 说吧 我要用心的倾听任何一位客户的需求 专心的为每一位 客户推荐我们最适合客户需求的产品 细心的为客户讲解产品 的使用方法以及注意事项 耐心的跟进和维护好所有客户 在工作中 我深深感到加强学习 提高自身素质的紧迫性 一是向咱们的资料学习 坚持每天挤出时间看产品知识 以做 到更专业 二是向我们的同事学习 工作中始终要保持谦虚谨 慎 虚心求教的态度 学习他们任劳任怨 求真务实的工作作 风和处理问题的方法 三是向实践学习 把所学的知识运用到 实际工作中 要实践中检查自己不足的地方 更好的提高自己 要做好一份工作 我认为最重要的是要有责任心 有了一 份责任在身上 就会努力去完成它 并完成好 只有这样爱你 的工作 工作才会喜欢你 如果失败了也不要气馁 总结失败 教训 争取下次成功 不论怎样 在工作和生活中要始终保持 积极乐观的态度 才能工作的更好 生活的更精彩 自从 x 月份以来 我这段时间详细的研究了公司的销售报 表和销售产品 发现 1 公司的销售额从 5 月份的 100 万左右到 6 月份的 170 万 左右到 7 月份的近 300 万左右 从销售额上来看 销售业绩是 有了一部分的增长 但从销售单价和销售利润来看 却处于下 滑的势态 2 从经销商数量来看 深圳范围之内的经销商公司亦都有 过业务往来 东莞比较有实力的如创高 名利佳 盈东 也有 业务往来 但综合经销商分析来看 以上经销商尤其是比较大 的经销商 从我司的拿货一般局限于 xx 之类的产品 其余的几 乎很少拿货 而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售 毫无 多少利润可言 从以上三点问题综合分析来看 我们公司所面临着以下经 营问题 第一 销售额和利润的问题 我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情 况下 利润并没有提高或得到改善 其实这种销量和市场占有率 的提升 并没有实际太大的意义 甚至可以说是极为危险的现 象 我们可以想象 一家销售额很高但利润率很低的公司 利 润率一旦降下来 会不会产生巨额亏损 从公司目前的形式来看 我们公司目前内部在管理上可供 压低的成本已经很少 而外部的市场压力会越来越大 我们的 销售额一旦做起来 首先会引起竞争同行的注视 没有任何人 愿意把碗里的饭无偿的分给别人 在这种情况下 竞争同行肯 定会调整销售策略和产品价格 来抢占客户资源 其次 销售 人员和公司 亦会迫于销售额和市场的压力 拼命的降低售价 或付出更大的销售成本来争取客户 本身来说 公司的产品售 价已经没有任何可以再压缩的空间 一旦迫于市场和销售额的 压力再次压低价格和提高销售成本的话 那么销售额越高 利 润就越低 也可以说是亏损越来越大 第二 有关客户的管理和控制的问题 一流企业做规则 二流企业做品牌 三流企业做市场 对 于 xx 市场 包括除高力和华创之外的电镀材料企业来说 目前 还都在为做市场而努力 尤其是在深圳 东莞两地 对那些不 入流的小经销而言 为了在做市场而生存 他们的目的就是为 了追逐利益的最大化 因此 没有任何忠诚信任可言 但是以 目前的市场形势来看 他们又是我们公司的主要针对客户 因 此 我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商 以我们 公司目前的客户 天力 举例来说 在七月份的销售量中 天力 的进货额 将近占我们公司总销售额的三分之一 而 天力 的 主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和 inco 系列产品为主 而这些 产品价格远低于高力和华创的同时 天力 几乎都要求开具增 值税发票 而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐 黑桶 天 力 却不以为然 并多次告诉我们公司说 以上产品的拿货远低 于我们公司 当时我们公司的售货价为含税价 16 3 元 kg 而华 创调整为含税价为 16 00 元 kg 华创的价格对于这些需求量比 较大的又想做正规 发票 的小经销商而言 是绝对具有诱惑力的 更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数 因此 这 些以 天力 为主的 比如 创高 盈东在深圳 东莞具有一定 实力的客户 在大批量进货时 尤其是需要发票的情况下 仍 然会以华创为主 不仅是华创给予他们一个月的期数 更重要 的是价格亦有一定的优势 而对其它的小型散户经销商认为我 们公司比较具有诱惑力的是 1 吨半吨都会送货上门 部分产品的不开票价格低于市场 但是 目前的这些小散户对 于我们公司来说 在扣除人工及各方面销售成本 都可以说是 在亏损经营 第三 有关产品线和优势产品的问题 纵观我们公司从开业以来的产品销售情况 可以看出 我 们公司的产品主导销售一直是 xxx 系列产品为主 其它只是小 量销售 即使以上主导产品也是主要以小量销售为主 同时 以七月份到 8 月上旬的销售情况来看 我们公司在产品经营存 在 1 货源配合不及时的问题 小的经销商由于资金的限制 一般都不愿意做比较大的库存 因此 他们需要上游的供货商 具备比较大的仓储能力 对他们来说可以起到一个仓储的作用 要货的话可以随叫随到 但从 7 月 20 号以来 我们公司在主导 产品 重庆铬酐 硫酸镍 一直缺货 做代理或贸易关键的一环就 是产品供应的稳定性和持续性 由于我们公司反复缺货 会在 一定程度给经销商一种投机 实力不够的不良印象 2 产品价格的不稳定性 化工类产品的的市场价格在一定 程度上 一般不会像金属那样波动 我们公司自从 6 月份以来 产品的价格一直都变化 比如 以哈萨克斯坦铬酸为例 6 月 份到 7 月 15 号前不含税售价为 14 8 元 kg 7 月 15 号到 7 月底 不含税售价为 15 3 元 kg 8 月 1 号至今增长至 15 7 元 kg 在 价格的波动上 我们公司留给经销商一个做好了 好销了就涨 价的印象 3 产品的问题 记得我刚来公司的时候 x 总说过一句话 做贸易 关键是拿到什么样的货 没错 这句话是做贸易公司的 基本道理 但是 反过来看 公司目前的现状 优势产品在哪 里 我们究竟拿到了什么样的关键产品 我们目前认为好销的优 势的 其实销售出去都是亏损的 而且 目前有些产品 片碱 的价格一压再压 可以说远低于进货价格 销售依然无人问津 这些又说明了什么呢 综合以上几个方面 我个人认为 公司目前处于一个关键 的时期 首先对内来说 公司没有明确的发展计划和阶段性的 经营目标 同时在前期的发展过程中公司没有逐渐形成自己核 心竞争力的趋势 对外来说 目前的市场是步履维艰 困难重 重 此两种现象如果不能解决 我们公司下一步的发展会存在 着极大的困扰 明确的发展计划和阶段性的经营目标不是说今 天挣多少钱明天挣多少钱的问题 而是企业如何生存 怎样生 存的更好的问题 在三个多月的试用期中 我在领导和同事的帮助下学习到 了很多销售方面的知识 并且对公司的销售流程有了一定的认 识 对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解 下面是我这 几个月的一点工作心得 不足之处希望领导指正 以便得以更 好的学习和进步 因为手头上有点客户资料 刚开始做销售的半个月时我是 在办公室里打电话 因为在电话里客户不会和你说得很详细 但随之我却发现这样做达不到想要的效果 在电话里客户有时 会很不耐烦 所以我的策略变了 主动上门 这也是做销售员 必须要面对的 没有人指点我应该怎么做 出去跑的前期连客 户的门都进不去 一次又一次的吃 门钉 之后 总结出了进各 个客户门的方法 不要怕路远 不要怕门不好找 要有耐心 大门总有没有门卫的时间 老虎总有睡觉的时间 总有 热心人 会告诉你门在哪儿去找谁 客户那里去了一次 人家未必就会记得住你 所以要经常 和客户照个面让他记做你 因为客户每天会见到很多的销售人员 所以一定要让客户记得住你 对此我感到非常高兴 因为我一去 客户就知道我是谁 首先要了解工作流程 对于不同品种的销 售 初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑 不知从哪入手 但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认识 包括产品销售 退货缺货处理及对账回笼 领导和同事还经常 传授些经验给我 并且会带我一起去拜访一些客户及领导 回 公司后仔细地分析讲解 这些都对我的工作起到了很大的帮助 作用 其次 就是专业知识的学习 作为一名销售人员专业知 识的学习是不可欠缺的 如果对自己销售的产品的性能 特点 及应用情况都不了解 就无法好好的向客户介绍自己的产品 甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会 所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料 以便做好销售 工作 经过这几个月的锻炼 我将目前的销售工作归纳为首先一 定要勤奋踏实 对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一 下产品的销售情况 在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项 目信息 看看是否需要我们公司其他产品 对于周边没有和我 们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品 使他 们了解我们公司以达到以后合作的目的 要做好销售光是勤奋还是远远不够的 另外还需要有良好 的沟通技巧 作为一名销售人员除了签合同销售东西外 还要 对账回笼 而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力 眼下我 最主要的努力方向就是改进自己的工作方法 深入学习公司产 品知识 充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地 销售来提高销售水平 过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多知 识 对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识 我要以更 饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去 努力 成为一名合格的销售人员 本人于 20 xx 年 x 月 x 日正式加入公司 在这之前 xx 是我前 公司的客户之一 接到面试通知时 询问过以前与 xx 有过交道 的同事 他们建议说 你去吧 这是目前在业界最有潜力的一 家公司 于是我参加了面试 很幸运的 面试官 xx 和以及我的 部门领导 xxx 与我非常有眼缘 面试的时候得到了两位的认可 很顺利的被邀请加入公司 时间如梭 昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正 恍然时间已过去两个多月 我并不习惯于写正式的公文体 所 以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成 在我五年的工作经历中 前几家公司我都是在财务商务部 门工作 这一次完全不同 命运把我拉进了一个销售的团队中 财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门 而销售部门向来 是个充满活力和朝气的 两者的虽有不同 但我做的工作是将 两者承接 在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的 而 我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助 由 我来负责的工作内容主要这么几项 按我心中的次重点划分 1 业务人员每月的日常费用报销 这是每月工作的重中之 重 xx 部在全国各地都遍布着渠道销售经理 每月几十号兄弟 姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理 粘贴 填报销单 审核单据合格性 报批 直至最终与业务人员核对报销款 这 项工作并不难 在这方面我也有丰富的工作经验 唯一的小不 同是各公司对于费用处理都有自己的方式 大同小异 前期有 些地方做的不到位 经过与导师和相关部门的沟通 现在这部 分工作已经熟悉可独立完成 2 每月终端推广员打款 这个工作相当于出纳的工作 唯 一不需要的就是记账 每月初会有终端推广部的同事负责提供 打款清单 按照清单认真打款即可 需要注意的是要仔细 每 一笔款的汇出都不能出错 3 代理商激活奖励的复核 公司业务的模式 签约一代和 联盟商 对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部 分的奖励 此奖励以返利的形式出现 每月商务人员会在系统 中调出数据 并根据奖励标准计算奖励 我所负责的工作即将 商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对 并收集反 馈意见 本人在此属于桥梁纽带的作用 在此提出建议 建议 公司的系统研发部门继续优化改良系统 因在系统使用过程中 时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况 对于客户来说 数据前后不一会给造成不良的影响 4 窜货以及业务经理激活增长奖励的核算 这部分也是对 代理商和业务经理工作的一种督促 在系统中调出数据 按核 算标准列表 后交相关人员核对 最终报批 5 办事处行政预算审核 每月根据年初的行政预算分解预 算表提交各办事处做预算 收集预算表签批 每月做费用报销 以备查用 严禁超预算报销 6 box qd 系统的日常维护 这是公司自行研究的系统 现在主要工作是开通权限 目前还在摸索中学习 以上内容是 每个月工作的重点 当然还有平时还会有临时性的工作 比如 给 xx 行动的中奖人员打款 代理商会议信息的搜集整理等等 上述的这些工作我都能够适应 在工作前期工作过程中难免出 现焦躁的情绪 经过沟通与自我调结 已无碍 在 4 月份的时候公司开了一场别开生面的运动会 两三年 没有时间参加集体活动的我 在这场运动会中心情异常兴奋 彩旗下 ceo 的宣词中所讲的 存在即卓越 的文化 内敛中透着 自信与霸气 也许我平凡 我平凡的存在必定会创造出人生中 的不平凡 在这里工作的两个多月中 与同事相处融洽 工作顺 利 心情愉悦 希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁 细心 专注 为人着想 现试用期已到 有决心并有信心希望留在公 司以期待创造更多价值 完成自我和公司价值的双重提升 请 公司批准转正 在此先谢过培养我的领导 导师和关心并帮助过 我的同事们 销售经理的工作总结销售经理的工作总结 4 时间过的好快 转瞬之间 历史即将掀开新的一页 20 xx 年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战 国家宏观调控的整 体经济环境 给公司的日常经营和发展造成了一定的影响 面 对市场愈演愈烈的价格竞争 我们没有一味地走入 价格战 的 误区 回顾全年工作 在过去一年里 我作为销售经理严格要求 自己 也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台 也在公司 各部门的大力支持下 通过全体工作人员的共同努力 克服困 难 努力进取 但是还是没有完成总公司给我们下发的任务 在今后的一年里 我们将会努力提升个人的工作效率 不断学 习新的销售技巧 努力完成今年总公司下达的任务 对以下工 作作出明细分析 一 加强销售队伍的目标管理 1 服务流程标准化 2 日常工作表格化 3 检查工作规律化 4 销售指标细分化 5 晨会 培训例会化 6 服务指标进考核 二 细分市场 建立差异化营销 细致的市场分析 我们对以往的重点市场进行了进一步的 细分 不同的细分市场 制定不同的销售策略 对于这些市场 我们采取了相应的营销策略 加大投入力度 采取主动上门 定期沟通反馈的方式 密切跟踪市场动态 在市场上树立了良 好的品牌形象 三 注重信息收集做好预测 当今的市场机遇转瞬即逝 残酷而激烈的竞争无时不在 市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据 在市场淡 季来临之际 每一条销售信息都如至宝 从某种程度上来讲 需求信息就是销售额的代名词 我们把公司产品市场的占有率 作为销售部门主要考核目标 顺利完成总部下达的全年销售目 标 售后服务是窗口 是我们整车销售的后盾和保障 为此 我们对售后服务部门 提出了更高的要求 在售后全体员工的 努力下都能良好的完成工作 四 注重团队建设 公司是个整体 只有充分发挥每个成员的积极性 才能使 公司得到好的发展 年初以来励志网 我们建立健全了每周周 会 每月的月会总结等一系列例会制度 营销管理方面出现的 问题 大家在例会上广泛讨论 既统一了认识 又明确了目标 在加强自身管理的同时 我们也借助外界的专业培训 提 升团队的凝聚力和专业素质 通过专业的企业管理人才对员工 进行了团队精神的培训 进一步强化了全体员工的服务意识和 理念 五 工作计划 1 合作精神的销售团队是企业的根本 建立一支熟悉业务 而相对稳定的销售团队 2 培养销售人员发现问题 总结问题目的在于提高销售人 员综合素质 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看 法和建议 业务能力提高到一个新的档次 3 找出适合我们公司产品销售的模式和方法 及时更改销 售促销政策 4 根据公司下达的销售任务 把任务根据具体情况分解到 每月 每周 每日 以每月 每周 每日的销售目标分解到各个 销售人员身上 完成各个时间段的销售任务 并在完成销售任 务的基础上提高销售业绩 如出现未完成时应及时找出原因并 改正 5 对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或 购买 对潜在客户怎样进行跟进 以上是我 20 xx 年的年终总结 今后我们销售团队要更加要 求自己 提高业务知识和公司员工要有良好的沟通 有团队意 识 多交流 多探讨 不断增强业务技能 本着公司的销售蒸 蒸日上 提高客户满意度 同时提高我们个人收入 让我们共 同努力 强化优质服务 积极争取完成销售任务 销售经理的工作总结销售经理的工作总结 5 自己 20 xx 年销售工作 在公司经营工作领导魏总的带领和 帮助下 加之全组成员的鼎力协助 自己立足本职工作 恪尽 职守 兢兢业业 任劳任怨 截止 20 xx 年 12 月 24 日 20 xx 年 完成销售额 xx 元 起额完成全年销售任务的 60 货款回笼率 为 80 销售单价比去年下降了 10 销售额和货款回笼率比 去年同期下降了 12 和 16 现将全年来从事销售工作的心得 和感受总结如下 一 切实落实岗位职责 认真履行本职工作 作为一名销售经理 自己的岗位职责是 1 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款 2 努力完成销售管理办法中的各项要求 3 负责严格执行产品的出库手续 4 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导 5 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度 6 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感 7 完成领导交办的其它工作 岗位职责是职工的工作要求 也是衡量销售经理工作好坏 的标准 自己始终以岗位职责为行动标准 从工作中的一点一 滴做起 严格按照职责中的条款要求自己的行为 在业务工作 中 首先自己能从产品知识入手 在了解技术知识的同时认真 分析市场信息并适时制定营销方案 其次自己经常同其它销售 经理勤沟通 勤交流 分析市场情况 存在问题及应对方案 以求共同提高 在日常的事务工作中 自己能积极着手 在确 保工作质量的前提下按时完成任务 总之 通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要 是检验销售经理工作得失的标准 今年由于举办 xx 四个月限产 的影响 加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩 欠佳 二 明确客户需求 主动积极 力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地 一方面 积极了解客户的意图及需要达到的标准 要求 力争及早准备 在客户要求的期限内供货 另一方面要积极和客户沟通及时了 解客户还款能力 考虑并补充完善 三 正确对待客户投诉并及时 妥善解决 销售是一种长期循序渐进的工作 而产品缺陷普遍存在 所以销售经理应正确对待客户投诉 视客户投诉如产品销售同 等重要甚至有过之而无不及 同时须慎重处理 自己在产品销 售的过程中 严格按照公讣制定销售服务承诺执行 在接到客 户投诉时 首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺 其 次应及时汇报领导及相关部门 在接到领导的指示后会同相关 部门人员制订应对方案 同时应及时与客户沟通使客户对处理 方案感到满意 四 认真学习我厂产品及相关产品知识 依据客户需求确 定代理的产品品种 熟悉产品知识是搞好销售工作的前提 自己在销售的过程 中同样注重产品知识的学习 对公司生产的涂料产品的用途 性能 参数基本能做到有问能答 必答 对相关部分产品基本 能掌握用途 价格和施工要求 五 涂料产品市场分析 涂料产品销售区域大 故市场潜力巨大 现就涂料销售的 市场分析如下 一 市场需求分析 涂料应用虽然市场潜力巨大 但 xx 区域多数涂料厂竞争己 到白热化地步 再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新 一年形成空白 再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占