澳嘉怡运营方案 PPT课件

澳嘉怡运营策划方案 年度目标及分解 团队人员及职责介绍 行业分析及竞争对手分析 店铺定位及运营规划 目录 1 2 3 4 目录 年度目标及分解 运营组织构架 根据店铺业绩团队操作人员浮动范围在8至15人左右 岗位职责 行业分析 下图是2014年1月到现在的淘宝整个市场搜索 牛排 的行业数据 首先 我们通过指数对 牛排 的全网搜索进行分析 由此可以看出 牛排 在全年还是的搜索量还是有一定的波动 主要在3月 10月和8月 分别有一定的高峰期 另外搜索指数平均值已上W 市场巨大 行业分析 从搜索的地域性进行分析 我们可以看出 搜索 牛排 的消费者主要上海 天津 浙江 江苏 北京等地方 城市也主要集中在上海 天津 北京 重庆等 多集中在沿海等发达城市和地区 行业分析 下图是搜索 牛排 的消费人群定位分析 牛排 的消费人群男女比例分别为女51 男29 年龄则集中在25 29岁 其次是18 24岁 再其次是30 34岁的人群 行业分析 消费人群爱好分布 从人群爱好分布来看 居家主妇 爱吃零食 花卉一族 这几类人群占比最高 行业分析 从成交属性来看 1500g的含量是目前淘宝成交量最大的 相应的高质宝贝数也是最多的 我们在定规格的时候可以选这样含量的进行推广 行业分析 从上下架时间分布来看 晚上的时间段是整个淘宝成交量最大的 行业分析 从平均每个星期的成交量来看 星期三和星期二也是成交量最大的时间段 星期天最少 竞争对手分析 牛排的图片一般质量度都非常高 这一块是重中之重 我们第一步必须把图片拍得清晰 美观 多一些场景图 快递一般都发顺丰 包装了产品的新鲜 图片及快递相关 通过淘宝 牛排 类目进行分析我们可以看出 目前整个淘宝牛排的价格比较相似 价格波动性不大 而且一般都为1500g的牛排 价格的大概区间在119 139左右 竞争对手分析 这家是 小牛凯西旗舰店 的产品 同样为澳洲牛排 我们现就这款产品进行分析 产品特点 有一个卡通人物代言 增加了气氛性 同时一定重点写原装进口 品质保证 口味和营养等也要重点介绍 店铺定位分析 首先 我们分析一下自己的店铺以及优劣势 目前我们店铺主要做进口澳洲牛排 优势 原装进口 品质保证 营养健康 劣势 目前暂时没有开天猫的话 客户认知度会稍微低一点 然后是新店 需要一个过程 产品定位及规划 结合行业数据 我们现在来给自己的产品进行分析和定位 从搜索时间段分析 我们可以在搜索量高峰的3个阶段前后加大推广力度 1 从成交地域分布分析 我们可以在进行推广的时候 对成交地域好的地方重点进行投放 2 从成交年龄分布来看 我们可以重点推广25 29 18 24岁的人群 这类人群一般消费能力较强 生活品质较高 所以我们在做详情的时候可以上升到体现生活品质的高度来宣传推广 同时牛排这方面营养价值极高 也是一个很好的卖点 3 在星期几的选择中 我们也可以通过对每天的成交量以及在这个时间段上下架的优质商品数进行分析后确定我们产品的下架时间 从下架时间段的分布分析 我们在对产品进行上下架的时候 着重在成交好的时间段进行上架 从而来获取更多的流量 从人群爱好分布来看 家庭主妇 花卉一族 爱吃零食 这几类人群占比最高 我们在进行投放的时候可以针对性的去推广 4 5 6 产品定位及规划 前期优化 产品推广 店铺营销 品牌塑造 前期主要的工作是做好店铺内功的优化 详情页以及首页的优化 店铺基本设置 橱窗 掌柜推荐 无线详情页等的设置和调整 页面的设计要符合产品的价值和品牌形象 详情页的设计要满足顾客的需求 其次做好产品的上下架时间的分布等 而产品主要以澳洲进口牛排为主 产品定位及规划 产品定位及规划 前期优化 产品推广 店铺营销 品牌塑造 由于前期我们店铺以及产品没有太大的知名度 所以在前期打造的时候主要以单品爆款的方式去做 前期以单品为主 套装为辅 通过直通车进行精准引流 再通过挖掘淘客资源进行推广 增加产品的曝光率 以形成购买 在销量和评价增加的同时 可加大推广力度 同时不断的优化详情页 提高转化率 产品定位及规划 前期优化 产品推广 店铺营销 品牌塑造 在积累了一定的客户群体和销量评价之后 我们可以通过这几个方面去完成和加大店铺的销量 1 加大直通车的推广力度 广泛推广 增加产品曝光率 更多的积累顾客 2 投放钻展营销 做精准人群定位 在保证效益的同时增加销量 3 提高淘客佣金 吸引更多的淘客进行推广 产品定位及规划 前期优化 产品推广 店铺营销 品牌塑造 4 进行站外投放 增加曝光人群以及人们对品牌的认知度 5 做好老顾客营销 因为牛排属于快消品 当人们用过后觉得好的话 肯定会再来进行购买的 其次做好以老带新的活动 通过老顾客介绍进来的新顾客可以享受更多折扣 并且对老顾客进行返利 这样不仅能增加传播性 也能增加顾客对店铺和品牌的粘性 产品定位及规划 前期优化 产品推广 店铺营销 品牌塑造 6 报名各种活动 提高购买人群 积累粉丝群体 增加店铺的曝光 7 做好店铺优惠活动 刺激进店顾客进行下单购买 增加店铺转化率 做好店铺搭配套餐和阶梯优惠信息 提高顾客的成交金额 8 做好客服的引导工作 建立起顾客与店铺和品牌的情感交流 组建会员群 增加顾客的粘性 产品定位及规划 前期优化 产品推广 店铺营销 品牌塑造 到这个时候店铺应该积累了一些忠实的顾客和粉丝 可能缺少的是品牌感的建立 这个时候我们需要加大各个方面的投放和推广力度 增加品牌的曝光度 而不是仅仅以推广单品为主 更加注重的是品牌感的塑造 要让顾客认知到我们这个品牌 比如做一些品牌活动 给品牌赋予一直价值 做一些站外的媒体推广 加大品牌的宣传力度 让更多人认识和记住这个品牌 其次店铺内部我们应该以套装推广为主