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1/3供电企业民主评议政风行风工作汇报下面，我将今年以来行风“双评”工作汇报如下：一、深化服务理念保证行风“双评”工作认识到位随着电力体制改革的不断深入，优质服务已成为供电企业行风建设的重要内容。转变服务观念、提高服务意识既是“人民电业为人民”服务宗旨的体现，又是电力企业自身发展、走向市场、体现实力、展示形象的需要。作为公用型企业的供电公司，积极参与到“民主评议政风行风”活动中，主动接受社会监督，解决群众反映热点、难点问题，才能为社会所接纳，被广大客户所接受。基于这样的认识，年初公司就明确提出坚持以供电优质服务为企业发展的基本宗旨，深入开展了“百问百查”暨“民主评议行风”活动。活动中坚持有计划、有部署、有措施、从高起点、高标准为出发点，形成了认识统一、目标明确、机制完善、措施得力、纠建并举的行风建设新格局。将行风评议工作与企业管理实现了融合和统一，打造具有高信誉度、高知名度、客户有较强依赖度的_供电品牌。二、强化管理流程保证行风“双评”工作落实到位为保证行风“双评”工作的全面顺利实施，我们坚持做到“四个到位”：一是组织措施到位，成立了由公司经理亲自挂帅的“双评”领导组和以营销处牵头、调度、生技、农电、宣传、监察等多部门通力合作的工作网络，2/3从而确立行风“双评”工作在企业生产经营中的重要地位;二是宣传教育到位，利用专栏、报刊、网站、座谈等多种形式，在全体职工中进一步引深“和谐电力奉献社会”的主题教育活动，组织开展了“青春光明行”、“忠诚、责任、奉献”演讲比赛等活动，引导职工自觉转变行业作风;三是工作措施到位，制定了详细的行风“双评”活动实施方案，完善了客户服务工作管理及考核办法、故障抢修工作管理办法、自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法和_供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知等一系列管理考核体系，明确了各部门分工、职责，强化服务过程中的监督、考核;四是责任目标到位，自我加压，明确分公司和各支公司的奋斗目标，按照“谁主管谁负责”的原则，确立各部门行政一把手是行风建设的第一责任人，对于发生的影响企业形象的行风事件，追究主要领导责任，严格按有关考核办法进行考核。三、组织明查暗访保证行风“双评”工作考核到位按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、58个供电所进行了明查暗访。在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够3/3统一、台帐记录不规范、供用电合同签订不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步
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