XX金矿有限公司质量管理体系方针.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632质量方针、目标管理程序1 目的 制订公司的质量方针、目标及对质量目标的展开，加强对质量目标实施考核的管理，以实现质量体系的持续改进。 2 适用范围 适用于本公司向各管理层的质量目标的管理控制。 3 相关文件 QG/SJ-CX-5601 管理评审程序 QG/SJ-CX-8401 数据管理程序 4 职责 4.1 总经理负责组织制订质量方针、目标，并审批发布。 4.2 管理者代表负责组织各管理层的质量目标制订和考核。 4.3 质检处负责质量方针、目标的跟踪测量并查明影响质量方针目标实施的原因。 4.4 各管理层负责贯彻落实质量目标，以实现持续改进。 5 工作程序 5.1 质量方针的制订 总经理组织制订质量方针，并批准发布，质量方针应符合以下要求： a) 与公司工作方针相一致； b) 遵循质量管理八项原则； c) 与顾客的需求和期望相适应； d) 能引导本公司持续改进，向更高的目标前进； e) 适应市场竞争的需要； f) 提供制订和评审质量目标的框架。 5.2 管理者代表组织各管理层按质量方针规定的质量目标的框架,制订公司和各管理层的年度质量目标.质量目标应符合以下要求: a) 体现质量方针的展开和质量管理八项原则； b) 规定的各层次质量目标都应是可考核，基层质量目标尽可能量化和可操作； c) 考虑公司将逐渐面向当前的市场和未来的需要； d) 当前产品及顾客满意状况； e) 质量目标设定合乎情理，又能高于现有水平。 5.3 动态管理 a) 宣贯：利用本公司的各种宣传工具和沟通渠道，宣传质量方针和质量目标，使全体员工理解并朝着共同的方向努力； b) 测量：质检处要对各层次的目标进行跟踪和监控，测量和评价各项措施和目标的完成情况； c) 分析：质检处要根据测量和评价结果，每半年进行一次分析，以查明影响质量方针目标实施的原因； d) 决策：质检处根据分析结果，请示管理者代表，提出对策，以防止和纠正偏离方针目标的现象； e) 实施：将对策落实到各有关部门付诸实施。 5.4 考核 5.4.1 每半年进行一次考核，对不符合方针目标的情况予以分析和改进。 5.4.2 年终进行总评,对贯彻方针和目标作出突出贡献的部门或人员进行奖励，对不努力完成目标或违反了质量方针的部门或员 工进行必要的惩处。 5.5 质量方针、目标的评审 5.5.1 在管理评审中,应把对质量方针、目标的适宜性、有效性的评价作为一项重要内容，并研究解决质量方针、目标管理中存 在的问题。 5.5.2 当质量目标已实现或到一个新的周期（三年为一周期）时，应对质量方针目标进行一次专题评审。 5.6 质量方针和目标的修订 a) 质量方针、目标至少每三年修订一次； b) 遇到特殊情况，质量目标提前实现或由于不可抗力难以实现，应及时予以修改； c) 修订时，仍需依据方针、目标制订的原则 6 质量记录