工程指令及签证办理实施细则.doc

廊坊市大家商业城房地产开发有限公司设计变更、工程指令及签证办理实施细则1. 目的为了规范设计变更、工程指令发起、审核及签证办理工作流程，保障上下游环节工作效率，制定本实施细则。2. 范围本细则适用于廊坊市大家商业城房地产开发有限公司旗下所有建设项目。3. 职责3.1 成本与风险控制部负责本细则的制订、修改、解释、指导、监督检查。3.2 各部门有关人员负责贯彻执行本实施细则。 4. 概念4.1 设计变更4.1.1 概念：设计变更是指建设单位发起，由工程管理部或其指定专业负责人主办，按公司管理流程进行审批后，经工程管理部交由承建商施工的涉及结构功能、建筑功能、材料变动等内容的技术经济文件。4.1.2 设计变更的主要内容： 设计院对原施工图出现错、漏、碰、缺等情况，导致工程量变更、做法变动、材料代换或其他变更事项； 建设单位要求并经设计院同意改变建设标准、结构功能、使用功能、增减工程内容，而导致做法变动、材料代换或其他变更事项； 工程管理部采用新工艺、新材料或其他技术措施，或营销部、客户服务中心应客户要求提出变更，导致做法变动、材料代换或其他变更事项。4.2 工程指令4.2.1 概念：工程指令是指建设单位发起，由工程管理部主办，按公司管理流程进行审批，并交由承建商施工的非设计变更类的技术经济文件。按施工紧急程度分为一般工程指令与特急工程指令，特急工程指令指在项目实施过程中，经公司总经理书面或口头同意，可不采用事前审批而提前下发的紧急性工程指令；按正常发起、预估、审批和下发的流程实施的工程指令为一般工程指令。4.2.2 工程指令的主要内容 已施工的部位需要拆除； 在施工过程中，由于施工条件变化，如地下状况（土质、地下水、构筑物及管线等）变化，导致工程量增减或其他变更事项； 经双方协商一致，导致合同范围内工程量减少的事项； 合同之外的零星用工事项。4.3 签证4.3.1 概念：是指监理单位、建设单位对承建商申报的设计变更和工程指令工作完成情况或工程量进行确认的书面资料，是工程结算的依据之一；按来源分为设计变更类签证、工程指令类签证。5. 原则5.1 权力限制原则：公司对设计变更及工程指令的下发、审批、签证结算实行严格的权限审批，超过权限范围的签字一律无效； 5.2 事前审批原则：要求设计变更（除结构类变更外）及工程指令（除特急工程指令）均需事前经过估价与审批程序方可实施，禁止事后补办手续。5.3 一单一算原则：一份设计变更或工程指令应办理一份签证，一份签证办理一份结算。5.4 完工确认原则：设计变更及工程指令完工后，承建商、监理公司、工程管理部在签证单上必须及时完成签字盖章确认；隐蔽工程，必须在其覆盖之前完成签字盖章确认。5.5 原件结算原则：设计变更及现场签证的结算必须以签署齐全、有效的原件作为依据。6. 部门职责6.1 工程管理部职责6.1.1 负责在工程施工过程中发起有助于优化工程设计的设计变更，包括建筑、结构、安装、景观、装饰等专业变更，是设计变更发起的唯一主办部门，对设计变更发起的及时性、内容的准确性负责，严禁事后补单；6.1.2 负责与设计院对接，盖章签发变更图纸，负责变更图纸的审核，发放，并对时效性负责；6.1.3 应有保证图纸质量的管理方法，最大限度减少设计图纸错、漏、碰、缺等情况引发的设计变更发生。6.1.4 在工程施工过程中协助结构安装等专业优化施工设计的设计变更审核；6.1.5 负责工程指令的发起，并对发起的及时性、内容的准确性负责，严禁事后补单；6.1.6 对设计变更施工的合理性、可行性及对工期质量的影响综合评判，审核设计变更的发放；6.1.7 负责办理承建商报送的签证；并对签证办理的及时性、内容准确性负责；6.1.8 负责设计变更、工程指令、签证的收集整理、盖章、归档下发，并对各种资料完整性、真实性负责，是与承建商进行资料对接的唯一出口；6.1.9 配合成本控制部对签证的结算工作。6.2 成本与风险控制部职责6.2.1 负责设计变更及工程指令下发审批过程中的成本预估，确保预估及时准确，并将预估数据在动态成本的及时准确反映；6.2.2 对签证结算的准确性、及时性负责，进行数据综合分析，并提出相应管理建议。6.2.3 建立专项登记台账，每月定期统计各类设计变更、工程指令、现场签证的工程价款，并反馈通报。7. 设计变更及工程指令的下发流程及审批注意事项7.1 设计变更及工程指令的下发流程，分别详见流程图1及流程图2。各流程审核或审批人最长处理时间为2个工作日。7.2 设计变更及工程指令审批注意事项7.2.1 设计变更及工程指令通过审批后，由工程管理部打印及下发相关单位并存档；7.2.2 工程管理部在发起设计变更单、工程指令单时，若因一个专业变更导致其他专业相应调整的，应召集各相关专业负责人共同研拟工作。7.3 工程管理部在填写设计变更单、工程指令单时应无歧义完整表述，以便于成本控制部费用估算、公司决策以及承建商实施。7.4 无特殊情况，成本控制部的费用估算应有计算过程。估算时，对措辞不清，易引起分歧、纠纷的变更或指令单应及时退回更正并重新填写。7.5 对于预估造价调减或存在责任扣款的设计变更与工程指令，工程管理部、成本控制部应建立专项台帐并共享，以便签证结算时扣减。7.6 设计变更或工程指令内容涉及责任扣款时，必须在文件中注明责任承担单位，并抄送责任扣款单位。7.7 所有设计变更单及工程指令单都必须使用公司规定的标准表格（见附件），并明确以下内容：编号、工程名称、发生时间、发生部位或范围、变更指令的内容、做法及原因说明、相关图纸说明、下发单位、抄送单位（特别是存在责任扣款时）等。1 流程图1（设计变更下发流程）流程图2（工程指令下发流程）8. 签证的办理流程、要求及注意事项8.1 签证办理的流程，见流程图38.2 签证办理的要求：8.2.1 工程管理部应将签证办理的流程知会监理公司及各承建商；同时在起草合同时，应将关于设计变更、工程指令及签证的协议纳入，作为合同补充协议执行；8.2.2 监理公司和工程管理部工程师的签署要求为：清晰、明了，在不需要补充其他资料的前提下，可以准确的计算出该签证单的造价费用及责任单位；在有准确图纸可以计算工程量时，监理和项目工程师可以不必确认工程量，但必须确认施工图纸的准确范围，并在图纸上签名确认。 8.2.3 办理的时间要求： 承建商完工后5个工作日内报送签证，监理单位收到报送资料后3个工作日内审核，工程管理部在监理完成审核后3个工作日内完成确认工作，成本控制部在5个工作日内确认，项目经理1个工作日审批，并在后1个工作日内由经办工程师完成下发手续。 工程管理部对监理公司的完成时间负责。流程图38.3 签证确认注意事项： 8.3.1 承建商申报的签证所包含的工作内容、工程量或完成情况等必须由承建商、监理公司、工程管理部三方现场签名确认。8.3.2 隐蔽工程和事后无法计算工程量的签证，必须在覆盖或拆除前确认，必要时应使用拍照等技术手段作为依据；土方工程的签证，必须提供土方施工前后由三方签字盖章确认土方方格网图。8.3.3 设计变更的内容完全按文件要求施工完毕时，只需要确认完成的事实；设计变更文件只部分完成时，应注明完成的内容与范围；当无法根据设计变更文件直接计算出工程量，应直接在设计变更单中确认相应的工程量。8.3.4 监理公司和工程管理部工程师在对承建商报送的签证中的工作内容、发生工作量进行确认时，必须签署明确意见，并确保无歧义，禁止使用“情况属实”等模糊词语；禁止签署有关单价和总价。8.4 签证结算的注意事项8.4.1 签证结算审核办理流程8.4.1 签证结算金额确定后，如存在第三方责任扣款，则成本控制部应将该费用知会给工程管理部相关工程师，相关工程师收到信息2个工作日内发违约索赔通知单给相关责任单位。8.4.2 签证结算的编号由成本与风险控制部负责编制和归档，编号规则为“合同号流水号”，并建立电子文档台帐；原件返还承建商一份，以便合同结算申报报送原件。9. 表格设计变更单（统一表格）工程指令单（统一表格）工程签证单（统一表格）关于设计变更、工程指令及签证的协议（范本）工程指令单审批表工程变更单审批表 工程签证单工程名称： 签证单编号：施工单位填写对应的工程指令单或设计变更单编号：完工时间： 年 月 日附件资料： 结算书 变更依据 照片（可选） 其他(请注明)：签证内容：施工单位监理单位建设单位经办人：项目经理：公章：监理工程师：总监：公章：工程师：项目经理：公章： 1、签证申报流程：2、所有签署人签名时均需注明日期；3、签证资料包括：后附变更依据的本表单一式四份（承包商一份，监理一份、建设单位两份）工程指令单 工程指令单号：项目名称日期主送单位抄送单位费用责任单位公司 单位名称：事项名称指令内容：主办工程师： 项目经理：设 计 变 更 单 变更单号：项目名称变更主题（注明对应的图纸；适用的房型及楼号）主送单位变更原因费用责任单位 公司 单位名称：有无附图及附图编号 无 附图编号：变更内容：工程管理部（签字盖章）关于设计变更、工程指令及签证的协议甲方：乙方：甲、乙双方经协商于 年 月 日签订了 合同，为规范与该合同有关的设计变更、工程指令（以下分别简称“变更”、“指令”）的管理工作，分清责任，提高结算效率，保护甲乙双方的利益，特签订以下协议：第一条：关于设计变更、工程指令的执行及签证结算费用的支付 乙方应及时、完整地的执行甲方发出的变更、指令，并保证工程的质量和进度；甲方应按照签证结算审定的金额，根据合同相关条款支付乙方费用。第二条：关于设计变更、工程指令办理的约定 （一）甲方发出的设计变更单、工程指令单，应加盖合同规定的甲方印章，否则乙方可以不接受；乙方完工后申报的签证单及结算书，应加盖合同规定的乙方印章，否则甲方将不予结算费用。（二）甲、乙双方指定的有效印章式样如下： （甲方工程管理部印章式样） （乙方或乙方项目部印章式样）（三）合同履约中，甲、乙双方填制的变更通知单都应使用本协议后附的标准表格，否则甲方可以不予审核费用，乙方可以不予接受。（四）一份设计变更、工程指令只能办理一份签证单及结算书，甲方不接受乙方以汇总形式编制的多项设计变更、工程指令的结算书。（五）设计变更、工程指令办理前乙方准备申报资料包括以下内容： 签证（一式四份）； 设计变更及工程指令单（原件一份及复印件三份）； 现场测量记录（原件一份及复印件三份）； 工程量计算书（一式四份）； 结算书（一式两份）； 约谈纪要、图片（原件一份及复印件三份）。（六）乙方收到甲方发出的变更通知单后，在该变更内容全部施工完毕后10工作日内（从监理及甲方工地代表确认完工情况的日期计算），向甲方报送签证单及相应的结算书；因乙方原因，资料报送较规定时间延误的违约金按最终审定价的 3 %支付给甲方。（七）甲方对变更通知单分类连续编号；甲、乙双方都应做好变更的交付记录，资料交付时接受方不得拒签。第三条 关于签证结算的约定 （一）签证结算的计价严格执行与其相关的主合同的经济条款，相同或相近的工作，套用相同或相近综合单价或定额子目、取费标准、材料调差方式等。当没有合适的单价套用时，双方可以按当时当地市场的合理价格协商确定。（二）签证结算申报的内容必须完整、准确，不得虚报瞒报，若结算报价超过最终审定价 5 %，乙方将支付超出最终审定价5%部分的 10 %作为违约金。（例：超报违约金=（上报金额-审定金额*1.05）*10%）（三）对于隐蔽工程和事后无法计算工程量的变更、指令，乙方必须在覆盖或拆除前，会同监理、现场工程师共同完成工程量的确认，否则甲方对此费用不予计取。（四）因变更或指令涉及到可重复利用的材料时，乙方应在拆除前与甲方谈定材料的可重复利用情况，否则视为乙方100%的回收利用。（五）甲方成本与风险控制部一般在每月5日前完成截止上月5日工程管理部已办理的签证的结算审核并双方签字确认生效。在审核过程中，乙方应在时间和人员安排等各方面积极配合审核工作。因乙方原因造成的审核延误及后续延误，甲方不承担责任。第四条 其他本协议与双方签定的主合同，具有同等法律效力；主合同的条款与本协议有矛盾时，以本协议为准。甲方(盖章) 乙方(盖章)签字： 签字：时间： 时间：工程指令审批单合同或协议名称指令名称大家新城a区1号楼南面外线排水管审批单编号指令内容概述、理由外线排水管，安装施工事宜经办人： 日期：工程管理部意见审查人： 日期：成本与风险控制部意见审查人： 日期：分管领导意见审核人： 日期：总经理意见审批人： 日期：董事长意见审批人： 日期：备注：额度2万元以内经主管领导审批即可，超过2万元须报公司董事会审批。 工程变更审批单合同或协议名称变更名称审批单编号设计单位拟变更内容及理由经办人： 日期： 工程管理部意见审查人： 日期：成本与风险控制部意见审查人： 日期：分管领导意见审核人： 日期：总经理意见 审批人： 日期：董事长意见审批人： 日期：备注：额度2万元以内经主管领导审批即可，超过2万元须报公司董事会审批。下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。xx，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“xx年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，xx年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点