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文档简介

市场调研课程设计心得 市场调研课程设计心得市场调研这门课程，是一门理论与实践相结合的课程，通过对这门课程的学习，我学习了很多，也收获了很多。 以前我只知道抱怨食堂饭菜不合口味，饭量不够，价格太贵，地面太脏，打饭师傅服务态度差而学习了这门课程后，我尝试着对这一问题进行详细而具体的分析，积极主动的去探索食堂的有关情况，如就餐满意度现状、满意度的主要影响因素、提高满意度的具体途径等等。 在整个调研过程中，以下几点让我印象深刻首先是对指标的细化，这个过程中，小组成员坐在一起，穷尽所有可能对满意度造成影响的因素，然后分析各种因素的重要性，再结合其指标的可获得性，筛选出相对重要的指标，建立一个初步的指标体系。 这个过程，全组成员各抒己见、畅所欲言。 团队协作能力也得到了很好的发挥。 发放问卷的一过程最让我印象深刻。 起初，确实是有“杀熟”的念头，想着就在周围认识的同学里找找看是不是有人经常去四食堂，有就可以直接把问卷给他，不用麻烦了。 但是后来发现，光这样发是不行的，不光是数量不够，获得的样本的代表性也较差。 不符合我们的抽样原理。 于是，我们就拿起问卷走进了食堂，第一次去，食堂人很多，一桌没吃完就有人在旁边等着了，没有找到合适的机会发出问卷，十分沮丧。 第二次去，去的稍微晚了些，错过了下课的高峰期，这时候，食堂的人不多，吃饭的同学也不是很忙。 虽然还是会有拒绝填问卷的同学，但是大部分同学都还是配合的。 这一次去，我和搭档共发出十份左右，虽然还是没发完，但是信心上有了很大的提高。 遵循着这个规律，我们顺利的发出并收回了其他的问卷。 最后是我们的报告的撰写，出于公平考虑，我们小组采用了抽签的方式选择分工，我抽到的工作内容是制表。 由于不清楚报告的内容应侧重哪方面，我需要对所有的数据进行概率分析，看看每个食堂，每个问题的答案分布状况。 开始以为这是一个很麻烦的问题，需要进行大量的重复劳动，后来发现，只要在SPSS中选择变量，所有的表格都自动的做出来。 这让我认识到，计量软件不仅仅是听了知道怎么做了就行，而是要实实在在的操作过、理解了才可以。 这是一次难得并深刻的调研，不管我们最后做的结果是否标准、精确，我们每个小组成员都共同经历了调研的整个过
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