17保安课作业流程及答案.doc

保安课作业流程（B卷）（测试题）店别： 课别： 姓名： 成绩：一、填空：30%1. 监控室保安随时注意监控屏幕，一旦发现可疑情况立即通知所属地的 ，并报告值班队长。2. 如顾客并未购买任何物品，需由 离开或装有防盗装置的 通过，不得由入口离开。3. 处理偷窃案件时，最少应有 保安课人员在场，且其中一人为保安课长或组长。4. 收货处保安应根据 和 核对退出及外送之商品。二、选择和判断题：40%（ ）1. 对公司手推车的盘点工作，每月由营运财务保安负责。（ ）2. 开店前，由当班保安保安课长店长会同值班经理开门并解除保全系统。（ ）3. 店内外所有的警报系统密码每周每两周每月更换一次。（ ）4. 本公司保安组织属于自建保安组织，有对违法犯罪分子实施搜查、审讯、拘留的处理权力。（ ）5. 关店前，若有外来车辆滞留未离开，应立即通知保安课长。若有需要，应通知当地的警署。（ ）6. 若开店时间未到，而顾客已到，保安可以让顾客优先进入店内。（ ）7. 更换商品价格标签不属于偷窃行为。（ ）8. 保安发现吵架、打架、斗殴时，应予以劝阻和制止。发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获。三、问答题：30%1.列出保安在开店前十分钟应完成的工作。2.关店后，保安还应做哪几项工作？保安课作业流程（B卷）（答案）一、填空：30%1. 监控室保安随时注意监控屏幕，一旦发现可疑情况立即通知所属地的 岗位保安 ，并报告值班队长。2. 如顾客并未购买任何物品，需由 未购物出口 离开或装有防盗装置的 收银通道 通过，不得由入口离开。3. 处理偷窃案件时，最少应有 二名 保安课人员在场，且其中一人为保安课长或组长。4. 收货处保安应根据 商管程序 和 家电程序 核对退出及外送之商品。二、选择和判断题：40%（ ）1. 对公司手推车的盘点工作，每月由营运财务保安负责。（ ）2. 开店前，由当班保安保安课长店长会同值班经理开门并解除保全系统。（ ）3. 店内外所有的警报系统密码每周每两周每月更换一次。（ ）4. 本公司保安组织属于自建保安组织，有对违法犯罪分子实施搜查、审讯、拘留的处理权力。（ ）5. 关店前，若有外来车辆滞留未离开，应立即通知保安课长。若有需要，应通知当地的警署。（ ）6. 若开店时间未到，而顾客已到，保安可以让顾客优先进入店内。（ ）7. 更换商品价格标签不属于偷窃行为。（ ）8. 保安发现吵架、打架、斗殴时，应予以劝阻和制止。发现偷盗等违法犯罪分子，应想方设法擒获。三、问答题：30%1.列出保安在开店前十分钟应完成的工作。答： 1.确定没有拖板车、纸箱、或手推车留在店里走道上；2.确定所有保安已就工作岗位；3.确定有足够的手推车供应营业时的顾客量；4.检查是否遵守所分配之空间置物（不可于公共走道摆设商品）5.确定在开店前使分钟，通知每个人离开卖场以方便清洁人员清扫；6.检查出租店及专柜是否完成开店准备动作。2.关店后，保安还应做哪几项工作？答： 1.部门课长应事先申请夜间工作及经店长确认同意，并至少应于一天前通知保安队长；2.登录所有工作人员（员工及厂商）于“员工/厂商出入记录本”中；3.除了员工厂商出入口及申请作