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文档简介

天河城停车场管理标准作业程序1.0 目的确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，确保停车场内整齐有序。2.0 适用范围天河城停车场。3.0 定义修车是指涉及发动机、油路检修，易引起安全、卫生等事故的行为，一般的更换轮胎、简单的检查、突发事件的处理除外。4.0职责4.1停车场管理员负责指挥车辆整齐停放、存放、监护和进出记录。4.2停车场收银员负责按规定的标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，照卡放行。5.0程序5.1停车场管理5.1.1天河城停车场设东北、东南、西北三个入口，西南、西北两个出口。5.1.2停车场管理实行24小时早、中、晚三班工作制。5.2车辆进场5.2.1当东北、东南、西北入口有车辆驶入车场时，停车场管理员应先判断车辆是否符合入场要求。若符合，须协助车主（司机）取票，指挥车辆进入指定泊车区域；若不符合，则指挥车辆退出。5.2.2不得进入本停车场的车辆（不符合入场要求的）包括：超高、超长、超宽、漏油、漏水车辆；装有易燃、易爆等危险品的车辆；非机动车辆。5.3车辆停泊5.3.1车辆驶入相应泊车区后，停车场管理员须指挥车辆安全停放在指定泊车位，必要时与其他岗停车场管理员取得联系，以便准确指挥车辆停放。5.3.2提醒司机（车主）关锁好车门、窗和熄火，并将贵重物品随身带走。 禁止司机（车主）进行与泊车无关的行为，如修车、加油等。5.3.3禁止司机乱鸣喇叭、抽烟、乱扔垃圾。5.4卸货平台管理5.4.1送货车辆入场，停车场管理员应准确指挥卸货车位，并提醒车主（司机）注意小心装卸货物。5.4.2卸货后须指挥车辆马上离开卸货区，如需继续停留则指挥车辆停放到非卸货区，不得占用卸货车位。5.4.3卸下的货物必须马上运走，不得占用平台，因装卸货遗留下来的包装、纸箱、绳等垃圾须督促车主(司机)立即清走，不得堵塞卸货通道；严禁装载易燃、易爆、剧毒等危险品；严禁在停车场、卸货平台吸烟、动火；禁止随意动用消防设施。5.4.4文明装卸，当卸货平台、通道比较拥挤时应准确及时指挥，保证卸货区顺畅有序。5.4.5禁止车主（司机）进行与装、卸货无关的行为。如修车、加油等。5.5停车场巡查停车场巡查根据停车场巡查工作内容、标准及规程进行并记录。5.6车辆撬锁车主（司机）因车匙误锁在车内或其它原因需要撬锁的，需填写天河城停车场车辆撬锁登记表，并签名确认，经审核同意后放行。5.7 车辆离场5.7.1车辆离场时，停车场管理员须指挥车辆离场路线并告之交费地点。5.7.2月租车辆离场时，凭月租卡经电脑收费系统认可，即可离场。5.7.3时租车、军警车、送货车离场时，由车场收银员根据停车场收费标准作业规程收取泊车费或办理免费手续后，上述车辆凭票方可离场
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