城居保系统操作说明.doc

城居保系统操作说明一、 系统登录操作步骤：双击桌面的“韶关市城镇居民医保管理子系统”图标，然后输入用户名和口令，用户名的字母一定要输入大写字母否则会报“非法用户”。如下图： 二、 参保登记操作步骤：(1) 在主菜单中选择“居民医疗保险”，接着选“居民参加登记”，再选择“家庭参保登记”，进入“人员增减界面”。 如下图：(2) 在“户籍编号”后输入要参保人的家庭户籍编号，按下Enter(回车)键后，显示该户籍号下的所有成员，系统会自动判断有哪些人员应该参保，应参保的人员会在“标记”栏上打钩标记，不需参保的人员在“标记”栏上没有做打钩标记；在“备注”栏上会显示“参保！”、“参保！没有照片”、“ 7岁以下允许没照片”、“ 续保!”、“ 此人本年度已经提前申报!”、“ 职工不能提前申报居民!”等几种备注类型，根据备注类型来办理相应的业务。如下图：(3) 在“联系电话”后输入参保人的电话号码(注：必须是7位以上的号码)，选择是否参加补充保险，在“补充保险”后面进行相应的选择，然后核对照片，在“显示照片”单击，最后在人员增减栏上“保存”完成该户籍内的人员参保登记。如下图：(4) 如果输入户籍编号检索不到数据或者检索到的数据不完整可以通过人员增减栏上“新增”按钮来把检索不到的数据新增进来，在弹出的“居民医保人员登记”窗录入公民身份证号、姓名及与户主关系等必录项目后“保存”。如下图：(5) 在未保存的状态下如该户籍下成员有特殊情况不参加城居保的可以选择左边的标记栏去掉参保标记然后备注说明一下。如下图：(6) 在已经保存了的状态下如该户籍某一成员因特殊情况确实不参加城居保可以在“家庭人员变动”中输入户籍号，选择不参保的人员然后删除，如下图： 三、 银行存折帐户代扣缴费操作步骤：(1) 进入“居民缴费登记”下面的“居民缴费建帐”，弹出“城镇居民家庭建帐”窗口，在“请输入户籍编号”输入已登记了的户籍编号，按下Enter(回车)键后，显示该户籍下的人员参保登记信息。如下图：(2) 建帐，在“城镇居民家庭建帐”点“建帐”按钮，弹出“询问”窗口是否建帐，点“是”建立帐目信息。如下图：(3) 生成通知单，在“城镇居民家庭建帐”点“通知单” 按钮，弹出“操作信息”窗口，点“确定”生成通知单。如下图：(4) 缴费，点“缴费”按钮进入“居民缴费模块”，默认是银行转帐，点“增加”按钮弹出“银行帐号录入窗口”，在“开户人”后面选择存折的开户人，在“开户银行”后面选择存折的开户行，在“银行帐号”后面输入存折上的帐号(注：输入银行帐号时帐号里的横杆不需要输入)，然后点“保存”按钮保存帐号；如下图：(5) 发送银行，把保存好参保人的存折帐号选择后点“发送银行”，弹出发送银行的“操作信息”窗口，这时需要等待银行返回成功扣款的信息，成功扣款后系统会做自动到帐，然后弹出“居民医疗保险协议书”，最后打印协议书。如下图：(6) 修改银行帐号，如做了保存银行帐号后发现银行帐号输入有错误可通过“修改”来做银行帐号的更正，点“修改”按钮弹出“修改银行帐号”窗口，然后重新输入正确的帐号保存，如果是存折帐号的银行选择有错那就必须通过“删除”按钮删除后重新输入，点“删除”按钮弹出提示信息确定是否删除，确定后提示银行删除明细成功；如下图： (7) 代扣标记，是指该参保户使用IC卡扣款，但为了保证次年能够正常缴费，把输入的存折帐号保存下来并打印到参保协议书中，输入存折帐号保存后选择该帐号点“代扣标记”弹出提示窗口确定代扣的存折帐号及帐户名，标记成功后弹出“标记成功”，如下图：(8) 银行存折冲帐，是指已经发送银行扣款成功，但可能因为操作人员输错帐号扣到另一个存折上的款或者因参保人扣款后不想参保了可通过“追综扣款”按钮来完成(注：当天15:00点之前的扣款业务必须在15:00点之前做完，15:00之后的业务可以在第二天的15:00之前完成，否则过了时间段无法完成扣款业务)，点“追综扣款”按钮弹出“已发送处理”窗口，然后选择操作类别为实时缴费，扣款标记为成功的记录，然后点“冲销扣款”，如下图：(9)四、 社保卡帐户代扣缴费 操作步骤：(1) 进入“居民缴费登记”下面的“居民缴费建帐”，弹出“城镇居民家庭建帐”窗口，在“请输入户籍编号”输入已登记了的户籍编号，按下Enter(回车)键后，显示该户籍下的人员参保登记信息。如下图：(2) 建帐，在“城镇居民家庭建帐”点“建帐”按钮，弹出“询问”窗口是否建帐，点“是”建立帐目信息。如下图：(3) 生成通知单，在“城镇居民家庭建帐”点“通知单” 按钮，弹出“操作信息”窗口，点“确定”生成通知单。如下图：(4) 缴费，先增加参保人的存折帐号，点“增加”按钮弹出“银行帐号录入窗口”，在“开户人”后面选择存折的开户人，在“开户银行”后面选择存折的开户行，在“银行帐号”后面输入存折上的帐号(注：输入银行帐号时帐号里的横杆不需要输入)，然后点“保存”按钮保存帐号，再按“代扣标记”，最后选择“IC卡扣款”，在“IC卡扣款”列表中选择一个“个人帐户余额”足够支付的家庭成员，如下图：(5) 然后点“IC卡扣款”，扣款成功后自动到帐，打印参保协议书，如下图：(6) IC卡扣款成功后无法对IC卡扣款做冲销操作，对于IC卡扣款的业务必须小心紧慎。 五、 数字相片的导入(1) 进入“相馆照片导入”，在“个人编号”输入个人编号，点“刷新” (2) 通过参保者提供的数字相片质量检测回执上的相片图像号，在输入“照片流水号”后面输入图像号，最后点“保存”按钮，如下图：六、 人员信息维护(1) 进入“人员信息变更”弹出“人员信息维护”，在“公民身份号码”后面输入需要变更的人员的公民身份证号码或者姓名或者个人编号，然后在右边“变更信息