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文档简介

实施工程师总结1. 部署前的准备：和客户沟通怎么部署，找客户要来服务器等部署资源。2. 工作流程：搭建环境 实施上线部署工作部署成功后，做一些具体的测试，运行一段时间系统，确定可以正式运行。教客户使用系统，包括操作和数据录入，把项目跑起来给客户看到。现场解答客户的问题，反馈客户最新需求给项目小组，继续改进。3. 项目实施结束：售后服务4. 项目实施总结：1. 满足客户的当前要求和扩展要求，要让客户真正使用起来，尤其是关键用户的满意意见，用户的成功也是软件的成功。2. 软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体的工作效率，管理水平等。3. 安全稳定性及售后服务质量。个人职业能力要求1. 一定的技术基础：身为软件实施工程师，了解产品，能够回答客户提出的问题，所以需要掌握的只是非常的综合，优秀的实施工程师应该懂得如何调度资源。1. ERP软件本身，如SAP,Oracle中的某个或某些模块，用友，金蝶等。2. 系统管理知识，包括Windows 2000Windows XP等。3. 数据库知识，包括SQL 2000和Oracle和DB2等等，SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等。4. 网络知识。5. 一定的硬件知识。2. 行业知识：把握好产品和自己的定位，了解当前的软件产品，但要选定一个方向，在这方面成为专家，既要广博，也要专精。3. 管理知识和项目管理知识：应当具备丰富的管理知识，要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。软件之所以需要实施工程师，就因为实施可以通过资源调度使软件具有生命力，优秀的实施可以弥补本身的不足。另外一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更加具有实际效性。项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的工具，实施并不代替客户做事，而是指导客户做事。4. 英语水平：实时掌握国外的最新资料5. 你应有一个清爽整洁，职业化仪表：实施是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，能否得到客户的信任，接收，是项目顺利进展的关键。当然自信心也很重要。6. 学习能力：技术，管理，企业业务流程。需要在知识上走在客户前面，有时候必须向客户学习。时间管理是必须要掌握的。怎样才算一个合格的实施软件工程师？熟悉软件的功能细节了解和把握用户的需求引导用户的思想意识转变想用户
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