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文档简介
轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 1 1 1 1 领导重视领导重视 目录目录 1 2015 年急诊科优质护理服务工作计划 2 2015 年急诊科优质护理服务实施方案 3 急诊科优质护理服务保障措施 4 急诊科优质护理特色服务 5 急诊科医护沟通制度及记录 6 急诊科护患沟通制度及记录 7 急诊科护护沟通制度及记录 8 2015 年上半年急诊科优质护理服务工作总结 9 2015 年急诊科优质护理服务工作总结 8 急诊科优质护理服务一级质控资料 复印件 9 急诊科优质护理服务活动照片 11 急诊科科室优质护理会议记录 复印件 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 1 1 2 2 护士数量护士数量 目录目录 1 急诊科护士花名册 2 急诊科护士档案资料 3 急诊科固定护士配置情况 4 2015 年急诊科护理人员签名留样表 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 1 1 3 3 人文环境人文环境 目录目录 1 2015 年急诊科护士对医院工作环境满意度调查汇总 一季 度 2 2015 年急诊科护士对医院工作环境满意度调查表 一季度 3 2015 年急诊科护士对医院工作环境满意度调查汇总 二季 度 4 2015 年急诊科护士对医院工作环境满意度调查表 二季度 5 2015 年急诊科护士对医院工作环境满意度调查汇总 三季 度 6 2015 年急诊科护士对医院工作环境满意度调查表 三季度 7 2015 年急诊科护士对医院工作环境满意度调查汇总 四季 度 8 2015 年急诊科护士对医院工作环境满意度调查表 四季度 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 1 1 4 4 仪器设备仪器设备 目录目录 1 急诊科仪器设备清单 2 急诊科仪器 设备故障的处理流程 3 急诊科仪器设备应急预案 4 急诊科中心吸氧故障应急预案演练记录 5 急诊科仪器使用登记本 复印件 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 1 1 5 5 后勤保障后勤保障 目录目录 1 急诊科固定资产盘点表 复印件 2 急诊科药品交接记录本 复印件 2 急诊科被服与洗衣服交接记录 复印件 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 1 1 7 7 护士薪酬护士薪酬 目录目录 1 急诊科二次分配绩效考核方案 2 急诊科绩效考核分配明细表 复印件 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 2 2 1 1 组织体系组织体系 目录目录 1 急诊科护理组织体系图 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 2 2 2 2 相关制度相关制度 目录目录 1 急诊科常见疾病护理常规 2 急诊科分级护理细化标准 3 急诊科优质护理服务项目公示 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 2 2 3 3 科学设岗科学设岗 目录目录 1 急诊科护士岗位说明书 2 急诊科各班工作职责及流程 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 2 2 4 4 科学设岗科学设岗 目录目录 1 急诊科紧急情况下护理人员人力资源调配方案 2 急诊科护理人员弹性排班 3 急诊科成组护理弹性排班模式 4 急诊科排班表 复印件 5 急诊科特大交通事故人力资源调配应急演练记录 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 2 2 5 5 培训与考核培训与考核 目录目录 1 2015 年急诊科优质护理服务培训计划 2 2015 年急诊科护士分级培训计划 3 2015 年急诊科各种仪器操作培训计划 4 2015 年急诊科晨提问计划 5 2015 年急诊科专科项目培训计划 6 2015 年急诊科实习生培训计划 7 2015 年急诊科新进人员培训计划 8 2015 年急诊科应急预案演练计划 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 2 2 6 6 调动积极性调动积极性 目录目录 1 急诊科绩效考核方案 2 急诊科修订绩效考核方案的会议记录 3 急诊科夜班费发放记录及考勤记录 复印件 4 急诊科护理人员对绩效满意度调查 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 3 13 1 落实责任制整体护理落实责任制整体护理 目录目录 1 急诊科责任制整体护理的工作方案与具体措施 2 急诊科病人使用的健康教育资料 3 轮台县人民医院急诊科健康教育处方 4 急诊科护理人员使用的健康教育资料 4 急诊科医护人员的语言与沟通技巧培训资料 5 急诊科每月回访资料 复印件 6 急诊科一级质控资料 7 急诊科护士长质控资料 8 科室每日护士管床记录 排班表复印件 9 科室健康教育落实检查记录 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 3 23 2 满意度评价满意度评价 目录目录 1 急诊科住院患者对病房护士满意度调查 2 急诊科医师对护士满意度调查 3 急诊科门急诊病人对护理工作满意度调查 4 临床科室对急诊科护理工作满意度调查 5 急诊科优质护理服务目标及措施 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 4 14 1 管理组织管理组织 目录目录 1 2015 年急诊科护理安全目标 2 2015 年急诊科护理质量控制目标 3 2015 年急诊科护理目标 4 急诊科各项护理质量标准 5 急诊科护理质量与安全管理方案及职责分工 6 急诊科护理质量与安全工作计划及措施 7 2015 年上半年急诊科护理质量与安全工作总结 8 2015 年急诊科护理质量与安全工作总结 9 急诊科护理质量与安全记录本 复印件 10 急诊科每月监测医院内跌倒 坠床 压疮 择期手术并发 症 肺栓塞 深静脉血栓 肺部感染 人工气道意外拔出 的率 及质量报表 复印件 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 4 24 2 有效落实有效落实 目录目录 1 急诊科危重患者护理常规 2 急诊科危重患者常用护理技术操作规范 3 急诊科危重患者护理工作流程 4 急诊科危重患者应急预案 5 急诊科危重患者安全防范措施 6 急诊科危重患者质量评价标准 7 急诊科常见急危重症抢救程序 8 护理安全输血制度 9 输血查对制度 10 临床输血技术规范 11 输血反应处理预案 报告 处理制度 12 输血反应应急预案 13 输血反应处理流程 14 输血安全护理记录单填写要求 15 急诊科药品不良反应上报卡 复印件 16 急诊科医嘱查对本 复印件 13 急诊科输液卡及发药本 复印件 轮台县人民医院急诊科开展优质护理服务资料 4 34 3 风险控制风险控制 目录目录 1 护理安全 不良 事件报告制度 2 护理安全 不良 事件主动报告激励机制 3 急诊科不良事件分析会议记录 4 急诊科安全警示教育会议记录 5 急诊科病房药品安全管理制度 7 急诊科病区高危药品管理制度 8 急诊科安全用药工作流程 9 预防患者跌倒的护理措施和应急处理程序 10 预防患者坠床的护理措施和应急处理程序 11 预防患者皮肤压力伤的护理措施和应急处理程序 12 特殊医技检查和治疗后的
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