金蝶服务合同

1/11金蝶服务合同金蝶软件实施服务合同被许可方：许可方：地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：传真：传真：第一条服务项目及交付乙方向甲方提供的实施服务范围乙方向甲方提供的实施服务自_年_月_日生效，有效期至_年_月日。第二条甲方责任甲方应提供本项目实施的必要条件与准备。甲方应及时向乙方免费提供双方一致确认的本项目实施所必要的技术数据、计算机设备、文档、文件、测试数据、示例输出,或其它信息和资源。甲方应对其提供的所有该类数据、材料以及信息的内容、准确性、完整性和统一性负责，并承担由此产生的事故责任。甲方应指派相应的人员组成项目组，并保证指派2/11专门的人员负责执行本合同及其附件项下甲方的工作。在项目实施过程中，甲方应保证其项目组成员相对稳定。如果因甲方人员变动导致本项目实施延误或增加乙方的工作量，乙方对此延误不承担责任，并有权要求甲方支付乙方因此而增加工作量的服务费用。乙方的顾问在甲方现场工作期间，甲方应免费为该顾问提供工作场所，并保证其可利用适当的甲方的计算机资源和办公环境。未指派给乙方的实施工作任务将由甲方负责，并由甲方监督、管理和控制。乙方可以根据其自身的知识和经验对甲方执行该任务提供相应的建议或帮助，但该建议或帮助不构成乙方在本合同项下的任何义务或承诺。甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应的责任。第三条乙方责任乙方应遵循本合同的约定向甲方提供相关实施服务。除非双方另行书面约定，乙方将仅就乙方许可甲方使用的许可软件提供实施服务。3/11在保证项目实施工作任务的要求得到满足，并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下，乙方对其顾问的服务提供方式和方法拥有最终的决定权。在实施服务过程中，乙方保证其参加本项目的顾问人员的相对稳定，但因顾问人员能力不够、离职等原因而导致的必要的人员调整不受此保证的限制。第四条责任限制及有限保证乙方保证以专业的和符合技术要求的方式向甲方提供服务。除本合同明确约定以外，乙方未就本合同项下的服务或交付成果或提供给甲方的任何材料向甲方做出其他任何明示的或暗示的保证。乙方对非乙方因素所造成的项目延误不承担责任。非乙方因素包括但不限于不可抗力、甲方计算机设备、网络设备不符合要求、服务器资源不充分、甲方承诺的资源缺乏、数据准备不充分和不正确、甲方决策的延误、操作人员不配合、甲方人员变更等。被许可方：许可方：4/11地址：地址：延安西路1431弄邮编：邮编：200050电话：电话：52396925传真：传真：52396926合同编号金蝶软件运行维护服务合同接受服务方：_提供服务方：苏州启迪软件科技有限公司地址：_地址：苏州市白云街56号邮编：_邮编：215128电话：_电话真：_传真乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商达成如下协议：第一条服务项目及交付甲乙双方在本合同中明确约定乙方向甲方提供的运行维护服务项目如下：乙方向甲方提供的运行维护服务自年_月_日生效，有效期至_年_月日。有效期截止后，如甲方有运行维护5/11服务要求，必须另行签订运行维护服务合同。第二条服务费用运行维护费用合计元，大写：_万_仟_佰_拾_元整。详细费用清单见附件。第三条付款及结算甲方应于本合同生效之日起的个工作日内，向乙方一次性支付本合同约定的运行维护费用。甲方以转账方式将服务费支付至乙方指定银行账户，乙方不接受现金付款。如甲方以现金支付或未将款项支付至乙方指定银行账户，导致乙方未收到相关费用，视同甲方未支付。第四条甲方责任确保许可软件的使用和管理，确保许可软件运行环境的安全，为许可软件正常运行提供保障。定期做好系统数据备份并妥善保管。在许可软件使用过程中发现许可软件异常，记录当前故障现象，并及时与乙方取得联系，便于乙方诊断。在乙方进行运行维护时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。6/11在乙方运行维护完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。第五条乙方责任在甲方向乙方支付相应的服务费后，乙方将根据本合同约定向甲方提供许可软件的运行维护。服务响应时间是二十四小时。第六条责任限制及有限保证乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何运行维护：乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件；甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件；甲方所使用的任何第三方软件产品。除本合同或其附件另有约定，乙方提供的运行维护不包括以下情况：甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行；甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算7/11机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。第七条可分割性本合同及金蝶软件最终用户许可协议中包含的任何一项条款在被认为无效或不具有强制执行力的情况下，该项条款的无效性或不可执行性不得影响其它条款的执行。第八条商业秘密除非得到另一方的书面许可，甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得的对方的商业信息向任何第三方泄露、透露和披露。凡涉及执行本合同及相关附件所需一切资料均为双方的保密资料，除非经双方书面同意才可作为例外。第九条权利保留第十条违约责任任何一方违反本合同规定，造成本合同不能执行，须向另一方支付违约金，违约金金额为本合同金额的20%。第十一条争议解决方式凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任8/11何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方均可向苏州市有管辖权的人民法院起诉。第十二条其他本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后即行生效。其他未尽事宜可另行起草附件。附件内容如与本合同冲突以本合同为准。附件：金蝶CSP服务费用清单在甲方未完全履行其合同义务之前，乙方将有权拒绝提供服务。以下无正文甲方：_乙方：苏州启迪软件科技有限公司代表：_代表：_审批人：_开户行：中国工商银行苏州市阊门支行审批人：_帐号：1102020509000437662日期：年月日日期：年月日附件：9/11金蝶CSP服务费用清单昆明隆迪科技有限公司金蝶软件服务合同经双方友好协商后，就乙方为甲方提供金蝶财务软件服务达成如下协议：一、乙方为甲方提供以下服务：1、服务范围：服务的内容包括：金蝶软件有关的技术维护服务。主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整；操作系统、各类汉字系统与金蝶软件适配带来的调整工作；计算机、网络故障带来的金蝶软件重新安装、数据修复；其他无法预计的故障的排除。服务方式及响应时间：服务方式：电话、信函、上门服务；可能情况下，使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，在无法解决时，乙方将由技术人员上门解决。响应时间：在接到甲方的报障信息并确认需上门服务后，将区别缓急尽快响应：10/11处于人机并行试运行阶段时，三天内到达现场；脱离手工阶段在两天内赶赴现场；特殊情况下当即赶赴现场。服务期限：乙方为甲方提供一年的服务，服务期满后，如甲方还需要乙方为甲方提供上门服务，可由甲、乙双方重新协商签订服务协议。昆明隆迪科技有限公司KunMinglongdiTechnology电话金蝶软件保修与版本升级：、金蝶软件退换与保修、光盘、加密盒及印刷材料在用户开封时发现有损坏，给予免费退换；、正常使用时损坏，致使金蝶软件无法正常运行给予保修；、非正常使用造成金蝶软件损坏，一律收费保修；、金蝶软件版本升级对不同运行环境的软件其具体升级办法按金蝶软件股份有限公司届时发布的有关条款办理。二、保密条款：1、甲方所购买的金蝶软件著作权归金蝶软件股份公司所有，甲方不得以任何形式对软件进行解密，并保证不将加密盒交给非本单位的人使用。2、乙方为甲方的数据保密，保证不将甲方的财务11/11数据泄露给第三者。三、结算金额及方式：1、计算金额：本合同总结算金额为：2、结算方式：四、补充说明：六、合同生效日期：本合同自双方签订之日