旅行社经营管理专业

旅行社经营管理专业2015级毕业综合实践教学改革的实施方案旅行社经营管理专业毕业综合实践是该专业学生职业能力和素质形成的关键教学环节，也是深化该专业“岗位主导，四层深入”人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途经。通过毕业综合实践，使学生能够尽快将所学专业知识和能力与旅游服务与管理实际相结合，实现在学期间与企业、与岗位的零距离接触，使学生快速树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就过得硬的职业技能，从根本上提高人才培养质量。学生第三学年可到旅行社以及景区（景点）等旅游企业一线服务和管理第一线毕业综合实践，进一步强化学生的专业能力、方法能力和社会能力。为加强校外实习的组织管理，提高实习质量，根据学校相关规定，特制订本专业毕业综合实践教学实施方案。一、毕业综合实践教学目标1.通过实习，使学生熟悉旅行社、景区（景点）等旅游企业的组织与整体运作模式，掌握旅游企业的工作程序与方法，开阔学生视野，切实提高导游服务的技能，培养良好的职业素养和团队精神，进一步提高学生分析问题和解决问题的能力，为学生的就业和专业发展奠定基础。2.通过实习，培养学生综合运用专业基础理论和专业技能的能力，培养学生良好的专业素养和较强的分析和解决实际问题的能力，具有从事本专业的实际工作和应用研究工作的初步能力，成为胜任旅行社以及景区（景点）等旅游企业一线服务和管理的高素质技术技能型专门人才。3.培养学生吃苦耐劳的精神，贯彻落实“教育与生产劳动相结合、教育与社会实践相结合”的教育方针；4.通过深入企业毕业综合实践，为实现学生“零距离就业”创造良好条件。二、毕业综合实践的时间顶岗实习时间为一学年，即：2017年9月2018年6月中旬。鼓励学生尽早落实实习单位，能够在2017年暑假就提前进入旅游企业实习。三、毕业综合实践实施对象2015级旅行社经营管理专业全体学生（85人）四、毕业综合实践工作组织领导小组组 长：蒋龙成副组长：朱宝宏、汤洪庆成 员：吴海丽、刘奂婷、朱永文、余云建、王雁君杜 萍、王素君、王美云、马雁飞、刘 雯职 责：加强对实习进程的指导和管理，负责实习过程各环节的组织与协调工作。五、毕业综合实践工作安排序号时间工作内容负责人备注12017.3.17-5.30编制毕业综合实践指导手册朱永文结合看望2014级实习生的机会，积极联系相关企业，落实2015级旅行社经营管理专业学生的实习企业和岗位旅行社团队全体成员22017年5月底6月初联系合作的旅行社和景区，举行旅游人才招聘会朱永文刘奂婷32017.6.03-6.20印刷学生相关实习资料郎 轶42017年6月1.团委、学生会学生干部的交接；2.学生入党考察；3.大二年度评奖评优提前安排，综合素质测评完成；4.贷款学生材料提前准备、收缴；5.困难学生补助、励志奖学金、国家奖学金评定；6.离校手续的办理，空调热水器 、饮水机退款，寝室调整；7.体能测试；8.大三缴费清单下发（不交住宿费）刘奂婷刘 雯52017.6.20-6.27实习动员朱永文62017.6.20-7.01期末考试吴海丽72017.7.2-8.31实习准备（回家、缴纳学费等）部分学生开始顶实习部分学生顶岗位实习企业、岗位的最终落实旅行社团队全体成员82017.9.012018.3.10全部学生顶岗实习，教师分片巡视现场指导和远程QQ、微信、电话咨询指导。旅行社团队全体成员92017.122018.2.28学生毕业设计（论文）撰写修改定稿旅行社团队全体成员102018.3.063.10学生返校，与指导教师面谈；参加毕业设计（论文）答辩；办理相关手续吴海丽刘奂婷旅行社团队全体成员112018.3.11-2018.6.13全部学生顶岗实习，教师分片巡视现场指导和远程QQ、微信、电话咨询指导部分同学参加专升本考试刘奂婷旅行社团队全体成员122018.6.14-17学生返校参加毕业典礼和领取毕业证书；办理体检、毕业照和相关手续吴海丽刘奂婷旅行社团队全体成员六、毕业综合实践对学生的要求毕业综合实践是本专业必修课程。为了达到毕业综合实践的教学要求，对学生提出以下要求：1.在毕业综合实践前，学生应认真阅读毕业综合实践实施方案；2.凡参与毕业综合实践的学生必须填写毕业综合实践登记表，并保持与学校联系的畅通；3.学生必须在规定时间内完成实习任务，坚持上平台写周记、实习报告等，其中周记不少于20篇，全部记入毕业综合实践考核成绩。4.实习学生要做好吃苦耐劳的思想准备，学生在实习期间，不得中途退出。在毕业综合实践期间，擅自离开实习单位的，按照学籍管理的有关规定处理。凡请假（含病、事假）在三天以上者，按规定在实习结束后作相应延长；5.每个毕业综合实践学生必须阅读旅行社经营管理专业毕业综合实践安全责任告知书，并在承诺书上签字；6.每个毕业综合实践学生都要签订毕业综合实践承诺书；7.每个实习单位确定一名学生干部，协助指导教师做好日常学生的管理、考勤等工作，并定期向辅导员老师进行汇报；8.遵纪守法，遵守国家法律和实习单位的规章制度。不准擅自离开实习地点。不准无故旷课、旷工、迟到、早退。不准寻衅闹事，打架斗殴。若有违纪行为，按学院学生管理规定处理。学生要严格遵守实习单位的考勤制度，考勤与毕业综合实践考核挂钩； 9.服从安排。服从院系和实习单位的领导，听从指导老师的安排，做好各项工作，完成实习任务；10.所有参加毕业综合实践的学生，须自行打印顶岗实习考核鉴定表，要求将表内相关基本资料填写完整，并要求实习单位给出评鉴意见。按照规定的时间上交学院指导教师，具体时间由学院指导教师和辅导员通知。如果不按时上交，本课程成绩为零。11.纸质实习成果的要求（1）字体、字号要求题目 黑体小三号 一级标题 黑体四号 二级标题 黑体四号 三级标题 黑体小四号 正文及参考文献 宋体小四号（2）段落及行间距要求正文段落和标题一律取“固定行间距20pt”。按照标题的不同，分别采用不同的段后间距： 标题级别 段前间距 大 标 题 20pt 一级标题 15pt 二级标题 10pt 三级标题 5pt参考文献的段后间距为30pt。（3）打印规格纸张规格、尺寸（mm）页边距（cm）含篇眉，页码A4（210*297）左3.0，其它2.5七、毕业综合实践对指导教师的要求指导教师由两部分构成，一是学院（系部）根据学生的具体情况指定本系具有丰富教学和实践经验的教师作为指导教师；二是由实习单位指定指导教师。指导教师是业务工作的指导者，又是工作的组织者。指导教师应认真履行职责，指导学生完成毕业综合实践教学工作。1.指导教师应有一定专业水平和实践经验；2.指导教师要定期指导学生，检查实习进度和质量。在业务指导中应注意培养学生严谨求实的工作作风和创新精神；3.指导教师要指导学生撰写实习报告，保证学生的实习质量和水平。指导教师应认真批阅学生的实习报告，实习报告要有批语，并给出相应的成绩；4.毕业综合实践结束后要认真进行总结，对本次实习质量进行分析与评价，对今后的实习工作和教学改革提出意见和建议；5.实习指导教师要主动关心学生的生活和工作，与学生常沟通、常交流，指导他们的业务锻炼、能力培养，每周辅导时间累计不少于半天。提醒实习中注意事项，监督轮岗计划的实施，定期检查实习进度，反馈实习意见，帮助解决实习中存在的问题，给出实习鉴定意见。八、实习班辅导员职责1.辅导员每周至少要与学生联系一次，主动与实习指导教师或相关领导沟通，掌握学生的实习动态；2.关心实习生的思想，工作，生活与身体健康，做好学生思想和管理工作。处理实习中出现的具体问题，应把师生的人身财产安全放在首位；3.加强实习生的思想政治教育和遵纪守法教育，使实习生保持良好的心态和工作态度，在社会实践中磨练意志，树立正确的荣辱观、苦乐观、人生观、价值观和世界观。及时向实习指导小组反映和沟通学生情况。九、毕业综合实践成绩评定1.2017.9.1-2018.5.30期间在综合实践平台上撰写不少于20篇周记，通过毕业综合实践平台及时上传，占毕业综合实践成绩40%。2.结合自身工作岗位的内容，撰写毕业综合实践报告，要求字数不少于2000字。第一部分：实习总结。包括实习时间、实习单位、实习岗位，重点总结通过半年的实习，本人在职业素质和岗位综合能力等方面的收获和感受。第二部分：提交工作案例12个。包括案例事实、对案例的点评。实践报告通过毕业综合占毕业综合实践平台及时上传，占毕业综合实践成绩30%。3.实习企业考核占30%。4.实习结束，上交顶岗实习考核鉴定表，要求将表内相关基本资料填写完整，并要求实习单位和指导老师分别给出评鉴意见。5.毕业综合实践考核不合格者，需推迟毕业，重新进行毕业综合实践且通过考核者方可毕业。十、保障措施1.毕业综合实践领导小组定期召开工作例会，协商解决学生在毕业综合实践中的问题；2.切实保障校内外指导教师的工作津贴，特别是教师现场指导差旅