XX年度员工满意度调查分析报告[范本]

XX年度员工满意度调查分析报告XX年度员工满意度调查分析报告本次调查总体分为行政人事管理部分、员工个人部分、员工对公司的其他建议三大项，调查方式为分部门分岗位抽样调查，共发放调查问卷89份，回收89份，回收率100%（xx管理处25份、xx管理处32份、xx管理处24份、xx管理处8份）。一、调查结果统计（一）、行政人事管理部分对于当前的人事管理最大的问题，xx%为是培训，xx%认为是薪酬，xx%认为是招聘，xx%认为是考评。其它各项具体为：1、招聘方面：xx%认为我们公司的招聘程序合理，xx%认为一般，需要改进的方面按提出人数的多少排列如下：xxxxxxxx。2、绩效考评：调查发现，xx%认为绩效考评应该从任务完成情况和工作态度两个方面考核，而且工作态度应作为主要考核内容。3、薪酬：xx%的员工认为应按绩效考评结果和在公司服务年限这两个标准发放薪酬，并把绩效考评结果作为主要依据。4、福利：xx%的员工认为公司目前的福利政策不完善，还需改善的部份有：xxxxxx5、培训：xx%以上的员工认为有必要对公司的中层干部进行管理知识培训。如果是需要个人出资的技术认证培训， xx%的承受能力是100元以内，xx%的承受能力是500元以内，xx%的认为如果该员工培训对自己很重要，还可以承担更多。员工认为自己最需要的培训是：A岗位技能、业务知识方面的培训；B礼仪礼节及沟通技巧培训；C物业管理知识及相关法律法规培训。6、个人职业规划方面：xx%的员工认为在公司工作有发展前途，xx%的员工选择了“说不准”。除薪酬外xx%最看重的是提高自己能力的机会，xx%最看重的是和谐的人际关系，其余看重的是好的工作环境和工作的成就感。xx%认为目前最大的问题是没有提高自己能力的机会。xx%的员工认为目前的工作不是自己最理想的工作，但能够做好。xx%的员工的职业倾向是希望在目前这个方向一直干下去， xx%的员工认为自己的职业可以根据环境的变化而变化。xx%以上的员工认为公司对环境卫生情况良好。7、考勤：xx%认为现行的考勤制度合理。8、劳动合同：xx%的员工认为与公司签订的合同应没有具体的年限，如果公司与员工互不合适，可随时协商解除劳动合同；xx%的员工认为与公司签1年的劳动合同，比较合适。（二）、员工个人部分1、调查分项列表级等目项A很（是）B较C一般D较无E无（否）公司工作环境是否好xx%xx%xx%xx%xx%工作时间安排是否合理xx%xx%xx%xx%xx%工作紧迫性xx%xx%xx%xx%xx工作挑战性xx%xx%xx%xx%xx%能力是否得到充分发挥xx%xx%xx%xx%xx%工作是否得到认可xx%xx%xx%xx%/对目前待遇是否满意xx%xx%xx%xx%xx%与同事工作关系是否融洽xx%xx%xx%xx%xx%与其他部门合作是否融洽xx%xx%xx%xx%xx%是否受多重领导xx%/xx%/xx%工作职责是否明确xx%/xx%以上列表表明：大部分员工对本岗位职责明确，对公司的工作环境、工作时间安排、工作挑战性以及目前待遇较为满意，在与同事工作关系及与其他部门的合作是较为融洽，这表明我公司的整体人文氛围比较好。但同时调查表明，公司的xx现象比较普遍，还需改进。2、xx%的员工对直接上级寄予希望；xx%的员工对主管经理寄予希望；xx%的员工对总经理寄予希望。3、公司的主要优势：xx%的员工认为是技术，xx%的员工认为是市场，xx%的员工认为是管理。4、公司的主要问题：xx%的员工认为是技术，xx%的员工认为是市场，xx%的员工认为是管理。5、希望公司用什么样的方式奖励自己的出色表现：xx%的员工认为是加薪，xx%的员工认为是外派培训，xx%的员工认为是通报表扬。（三）、员工对公司的其他建议：。二、建议改进措施针对各部门员工的调查意见及提交的各项建议，行政管理部建议公司：1、完善员工福利待遇，如员工生日、健康体检、给予一定经费组织员工集体活动等，以加强公司和员工的沟通，增强凝聚力。2、全员动员开展各类培训，并把部门的培训效果与部门负责人的绩效挂勾。3、高层领导多下基层指导工作、多关注员工的生活和工作状态；中层干部要多关心本部门员工，多与员工沟通交流，多听取员工的意见和建议，给员工营造家的氛围，让员工有归属感。4、各部门负责人分工要明确，避免多重领导，减少中间不必要的汇报环节，以提高办事效率。5、全公司推广“早会”制度，让员工养成“今日事今日毕”的良好习惯，同时对部门负责人的早上考勤起到一个促进作用。6、可以考虑适当提高员工的加班工资。7、取消xx制度。8、可以考虑按入职公司年限设立员工带薪年假制度。另附此次员工满意度调查问卷现对公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！第一部分（行政人事管理部分）1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理，需改进的方面：2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他：3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他：5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？A、1年B、2年C、3年D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。A、是B、否，改善：8、你认为自己最需要哪些培训？9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？A、有B、没有10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。11、你认为在公司工作有没有发展前途？A、有B、说不准C、没有12、除薪酬外，你最看重：A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感13、你认为目前最大的问题是：A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感14、你认为目前的工作：A、很合适，并且有信心、有能力作好B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够作好D、不太适合，希望换一个岗位15、你的职业倾向：A、希望在目前这个方向一直干下去B、希望换一个方向C、没有想过D、根据环境的变化可以变化16、你认为公司环境卫生情况如何？A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。A、合理B、不合理，原因：18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？A、招聘B、培训C、薪酬D、考评第二部分（员工个人部分）1、你认为公司目前的工作环境A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差如果选D或E，你希望哪方面有所改进：2、现在工作时间的安排是否合理A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理如果选D或E，你希望哪方面有所改进：3、你对工作紧迫性的感受如何A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松如果选D或E，你希望哪方面有所改进：4、你认为工作的挑战性如何A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性如果选D或E，你希望哪方面有所改进：5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没E、没有能让我施展的机会如果选D或E，你希望哪方面有所改进：6、你的工作是否得到了领导及同事的认可A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可如果选D或E，你希望哪方面有所改进：7、你对目前的待遇是否满意A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意如果选D或E，你希望哪方面有所改进：8、你与同事的工作关系是否融洽A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D或E，你希望哪方面有所改进：9、你与其他部门的合作是否融洽A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽如果选D或E，你希望哪方面有所改进：10、是否受多重领导A、经常是B、偶尔C、从来没有如果选A，你希望哪方面有所改进：11、工作职责是否明确A、是B、不是如果选B，你希望哪方面有所改进：12、你对哪层领导寄予希望A、直接上级